2013年华师大项目管理作业满分（附送题库）

作 业

1．第1题

一个人愿意接受风险的程度是由什么决定的？ A.决策树模型 B.蒙特卡洛分析 C.敏感度分析 D.效用分析

您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：0.0

2．第2题

．当为了降低相关风险而改变一个项目的范围时，项目经理会考虑对（ ）产生的影响。 A.工期计划 B.成本 C.质量 D.以上皆是

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

3．第3题

范围管理的一个全面定义应该是

A.是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程

B.范围基准计划的批准 C.详细项目章程的批准 D.配置管理

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

4．第4题

成本管理包括：（ ） A.成本估算/预测 B.成本预算 C.成本控制 D.以上皆是

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

5．第5题

解决冲突的哪种方法通常最有效？ A.退出和解决问题 B.面对和解决问题 C.强迫 D.缓和

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

6．第6题

管理决策包括（ ） A.备选方案的分析 B.修订或重新计划 C.资源重新分配 D.以上皆是

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

7．第7题

在哪一种组织形式中，职能雇员最担忧在项目完成之后无家可归？ A.项目协调型 B.快速完成型

C.纯粹产品/项目型 D.矩阵型

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：0.0

8．第8题

逐步完善是整合了暂时与独特这两个项目特征。在制定项目计划的过程中，逐步完善（ ）方面也是非常重要的。 A.假设 B.结束条件

C.项目管理信息系统 D.组织的政策和程序

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

9．第9题

一条双向分叉的路径的总时差是-20天，它的含义是什么？

A.为了确定实际总时差，必须对关键路径进行评价 B.项目预期会提前20天完成 C.每个活动时差为负20天

D.为了准时完成项目，需要进行工期压缩

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

10．第10题

你正在制定一份项目计划。你已经确定聘用一位对项目至关重要的专家，她的经验对于项目的成功将会有极大的价值。但是，你不知道她什么时候可以来为项目工作。因此，你假设了一个开始日期。这个例子表明，假设通常会涉及到一些风险，这是因为假设 A.基于应吸取的教训 B.可能没有任何先例

C.包括一些限制项目管理团队的选择范围的因素 D.包括一些被认为是正确的、真实的或确定的因素

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

11．第11题

需要很多谈判技巧的三种项目情形是

A.与职能经理一起，确保项目可以使用资源；向项目队伍成员提供执行绩效评估报告；制定WBS

B.制定WBS，确定主进度计划和管理项目变更

C.使用分包商，制定项目范围说明书，项目开始后管理变更

D.确保上级管理层支持项目，与职能经理一起工作，建立项目队伍

您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

12．第12题

价值工程/分析是技术的系统应用，它不是 A.为所要求的功能确立价值

B.以最低的成本提供所要求的功能 C.以最低的成本识别所要求的功能 D.寻求以成本换取绩效

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

13．第13题

选择某人做项目经理，下面哪一项理由是不正确的？ A.仅仅因为是手头可用人员就选择他 B.选择与客户有私人交情的人

C.选择有技术头脑的人 D.以上皆是

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

14．第14题

项目快要结束时，客户想对工作范围做较大的变更，项目经理应该（ ） A.立即进行变更

B.将变更造成的影响通知客户 C.拒绝变更

D.向管理当局抱怨

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

15．第15题

现在已经落实了项目预算。然而在预算或项目范围中却有些工作没有计划到。在哪里可以找到执行这些新发现的工作的资金？ A.应急储备 B.项目利润 C.管理储备 D.放弃资金

您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

16．第16题

什么时候才是为那些没有依照计划而发生的事情做计划的最合适的时间？ A.发生意料外事件的时候，因为这种方法会为你节省宝贵的时间

B.在整个项目生命周期中都需要有偶发事件计划，而且当确实发生危机的时候项目经理应该有预先确定的项目储备 C.这不是项目管理的功能而且也不需要 D.偶发事件计划只能发生在设计阶段

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

17．第17题

工作分解结构的每一项都被分配了唯一的一个标识符，该标识符的名称是什么？

A.质量检查标识 B.会计科目表 C.项目活动编码 D.账目编码

您的答案：D

题目分数：2.0 此题得分：2.0

18．第18题

估算项目历时，如果采用PERT技术产生的缺点是 A.操作简单 B.工作量加大

C.在项目时间中经常使用 D.以上皆是

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

19．第19题

从广义上讲，有效的项目管理需理解以下哪三个主要领域？ A.数量工具，组织行为，组织结构 B.数量工具，市场营销，雇员关系 C.客户关系，雇员关系，编制计划 D.管理客户，雇员关系，编制计划

您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：0.0

20．第20题

领导魅力体现了（ ）的力量 A.法律约束 B.报酬 C.知名效应 D.专家权威

您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

21．第23题

实现项目目标以后或因为其他原因终止后，项目或阶段要求（ ） A.管理收尾

B.明确表示的项目记录 C.更新所有的变更要求 D.确定项目计划

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

22．第24题

执行主管的角色是对项目经理进行协助，这种协助包括 A.设定优先级 B.帮助解决冲突

题目分数：2.0 此题得分：2.0

44．第30题

矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

45．第31题

那些一旦发生，就会给项目带来巨大的风险是必须首先处理的风险

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

46．第38题

风险分析的第一步工作是风险的估计

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

47．第39题

按项目管理的方式进行管理，要求采用项目式组织结购

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

48．第40题

关键工作就是项目技术最复杂或工作量最大的工作.

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

49．第49题

团队建设的必要先决条件是高层管理者的知识？

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

50．第50题

现代项目管理就是在三重约束下完成交办的任务.

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0 作业总得分：92.0 作业总批注：

1．第1题

你所在的公司原来是一家处于领先地位的食品供应商。为了增加公司的收入，管理者有意开拓新的市场和产品。你现在领导着一个负责开发新产品的团队，由于你的背景和对信息技术的兴趣，你建议公司开发无线通信产品。但当你把建议提交审议的时候，管理层认为这项产品和公司的核心竞争力不符合。你需要返回规划委员会推荐其他产品，并把管理层的指导方针作为（ ） A.一条假设 B.一个约束 C.一个规范

D.一个技术要求 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

2．第2题

下列哪项参数受到多项目进度计划编制和资源调配的影响？ A.资源使用与资源平衡 B.工期压缩与模拟

C.活动清单与工作分解结构 D.进度拖延与半成品存货 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

3．第3题

在项目管理中经常会发生各类冲突，以下哪种冲突对项目影响最大？ A.成本 B.进度计划 C.个性 D.资源

答案:B

标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

4．第4题

哪个活动过程贯穿项目的整个生命周期？ A.启动 B.规划 C.执行 D.控制 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

5．第5题

计划系统，如PERT、ADM和PDM，是由（ ）使用的项目管理工具。 A.项目负责人和项目管理团队人员 B.项目组织 C.项目负责人 D.以上皆是 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

6．第6题

执行主管的角色是对项目经理进行协助，这种协助包括 A.设定优先级 B.帮助解决冲突

C.设立正确的项目目标 D.以上皆是 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

7．第11题

项目快要结束时，客户想对工作范围做较大的变更，项目经理应该（ ） A.立即进行变更

B.将变更造成的影响通知客户

C.拒绝变更

D.向管理当局抱怨 答案:B

标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

8．第12题

CPI值为0.89表示（ ）。

A.目前我们希望89%的总项目成本超过计划 B.当项目完成时我们将会花费89%以上 C.你的项目仅进展到计划的89%

D.你对项目的每美元投资中只收回89美分 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

9．第13题

在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少？

A.5%～10% B.20%～30% C.40%～50% D.大于50% 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

10．第14题

项目的月度报表上的进度偏差是0，但里程碑有所拖延，那么哪一项可能没有在报表上反映出来？ A.沟通管理中的偏差 B.资源管理计划 C.关键路径状态 D.风险评估 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0

此题得分：0.0

11．第15题

对缺陷因素进行排序，以指导我们采取纠正措施的先后次序。这属于下列哪一项所蕴涵的潜在规则？ A.趋势分析 B.检查 C.控制图 D.帕累托图 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

12．第20题 范围变更是（ ）

A.变更像WBS中定义的事先规定的项目范围 B.导致所有项目基线发生变动

C.要求对成本、时间、质量和其它可交付成果进行调整 D.过程“吸取的教训”的结果 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

13．第21题

项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道的？ A.样本和概率

B.特性样本和变量样本 C.公差和控制限度 D.具体原因和随机原因 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

14．第22题 质量管理

A.是仔细检验的代名词 B.与生产率成反比关系 C.主要是管理者的责任 D.主要是工人的责任

答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

15．第23题

项目的工作技术工程师决定选用流程图来解决工作流程问题。她要展示说明导致问题的各种主要原因和次级原因。她最可能用什么流程图？ A.巴雷托图 B.系统图

C.成本利益分析图 D.鱼刺图 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

16．第24题

解决冲突的哪种方法通常最有效？ A.退出和解决问题 B.面对和解决问题 C.强迫 D.缓和 答案:B

标准答案：B 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

17．第7题

风险分析的第一步工作是风险的估计 答案:正确

标准答案：1 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

18．第8题

项目存在于一个有限期间内，而作业动作存在于一个长期的稳定环境中 答案:正确

标准答案：1 您的答案： 题目分数：3.0

此题得分：0.0

19．第16题

按项目沟通强度大小，项目人力资源方面的冲突强度要比项目进度冲突的强度大. 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

20．第17题

非正式沟通在项目组织中经常传播小道消息，对项目目标带来不良的影响。所以应力争消除非正式沟通渠道的存在。 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

21．第18题

现代项目管理就是在三重约束下完成交办的任务. 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

22．第25题

承诺是一种法律行为。邀约一经承诺，就被认为当事人双方已经协商一致. 答案:正确

标准答案：1 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

23．第26题

马斯洛的需求层次理论最顶层的层次是尊重的需要 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

24．第27题

项目论证的风险分析就是分析项目存在哪些风险。 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

25．第10题

网站开发项目 Chaner财务银行在一个东南方的城市开了3家分行。银行总裁最近任命雷？科珀——银行信息技术副总裁负责开发一个网站，来提高银行的服务水平。目的是提高客户获取账户信息的便利性，使个人可以在线申请贷款和信用卡。 雷？科珀决定将这一项目分配给雷切尔？史密斯——两个信息技术主任中的一个。因为Chaner财务银行目前没有网站，雷和雷切尔一致认为项目应该从比较现有的网站开始，获得对这一领域里最新技术的更好的了解。 在他们第1次会议结束时，雷要求雷切尔粗略地估算项目在正常速度下需花多长时间，多少成本能够完成该项目。由于总裁非常急启动该网站，雷还要求雷切尔准备一份尽快启动网站的时间和成本估算。 在第1次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的7项主要任务。第1项任务是与现有的网站进行比较，按正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15 000美元。但是，如果在使用允许的最多加班量下则可以在7天，18 750美元的条件下完成。 一旦完成比较任务，就需要向最高管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本为3750美元或赶工为3天，成本为4500美元。 当项目团队从最高层获得批准后，网络设计就可以开始了。项目团队估计网站设计需求15天，45 000美元，如加班则为10天，58 500美元。 网站设计完成后，有3项任务必须同时进行：（1）开发网站数据库；（2）开发和编写实际网页码；（3）开发和编写网站表格码。估计数据库的开发在不加班时为10天和9 000美元，加班时可以在7天和11 250美元的情况下完成。同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页码需10天和1 500美元，加班可以减少两天，成本为19 500美元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天，8 400美元。开发表格的公司没有提供赶工多收费的方案。 最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个网站需进行测试、修改。项目团队估算需要3天，成本为4 500美元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6 750美元。 问题（1）如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项目要花多长时间？ （2）项目可以完成的最短的时间量为多少？在最短时间内完成项目的成本是多少？ （3）假定比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。你将采取什么行动保持项目按常规进度进行？ （4）假定总裁想在35天内启动网站，你将采取什么行动来达到这一期限？在35天完成项目将多花费多少？

答案:（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。 （2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。 （3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。 （4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。

标准答案：（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。 （2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。 （3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。 （4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。 您的答案： 题目分数：17.0 此题得分：0.0

26．第9题

你对项目的战略制定意义如何理解？

答案:战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。

标准答案：战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改

27．第19题

项目的定义、特点主要表现在哪些方面？

答案:答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。

标准答案：答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改

28．第28题

简述采购管理的6要素

答案:？采购什么（What），决定采购的对象及其品质，应满足： –通用性，外购产品一定要满足项目的质量要求，尽量不使用需定制的产品。 –可获取性，即能够在需要的时间内，以适当的价格，得到需要数量的供给。 –经济性，在能够找到的供应来源中选择成本最低的。 ？何时采购（When） ？如何采购（How） ？采购多少（How many） ？向谁采购（Who） ？以何种价格采购（How much）

标准答案：？采购什么（What），决定采购的对象及其品质，应满足： –通用性，外购产品一定要满足项目的质量要求，尽量不使用需定制的产品。 –可获取性，即能够在需要的时间内，以适当的价格，得到需要数量的供给。 –经济性，在能够找到的供应来源中选择成本最低的。 ？何时采购（When） ？

如何采购（How） ？采购多少（How many） ？向谁采购（Who） ？以何种价格采购（How much） 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改 作业总得分：0.0 作业总批注：

作 业

1．第1题 质量管理

A.是仔细检验的代名词 B.与生产率成反比关系 C.主要是管理者的责任 D.主要是工人的责任 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

2．第2题

顾客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你必须更改已经获得批准的项目开始和结束的时间安排。你第一步要做的应该是 A.为进度重新设定时间基准线 B.修改合同

C.使用一个新的进度安排表 D.增加资源 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

3．第3题

管理部门决定\枪毙\一个项目避免由延迟交付所带来的罚款，由此可能出现

您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

24．第26题

关键工作就是项目技术最复杂或工作量最大的工作. 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

25．第28题

网站开发项目 Chaner财务银行在一个东南方的城市开了3家分行。银行总裁最近任命雷？科珀——银行信息技术副总裁负责开发一个网站，来提高银行的服务水平。目的是提高客户获取账户信息的便利性，使个人可以在线申请贷款和信用卡。 雷？科珀决定将这一项目分配给雷切尔？史密斯——两个信息技术主任中的一个。因为Chaner财务银行目前没有网站，雷和雷切尔一致认为项目应该从比较现有的网站开始，获得对这一领域里最新技术的更好的了解。 在他们第1次会议结束时，雷要求雷切尔粗略地估算项目在正常速度下需花多长时间，多少成本能够完成该项目。由于总裁非常急启动该网站，雷还要求雷切尔准备一份尽快启动网站的时间和成本估算。 在第1次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的7项主要任务。第1项任务是与现有的网站进行比较，按正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15 000美元。但是，如果在使用允许的最多加班量下则可以在7天，18 750美元的条件下完成。 一旦完成比较任务，就需要向最高管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本为3750美元或赶工为3天，成本为4500美元。 当项目团队从最高层获得批准后，网络设计就可以开始了。项目团队估计网站设计需求15天，45 000美元，如加班则为10天，58 500美元。 网站设计完成后，有3项任务必须同时进行：（1）开发网站数据库；（2）开发和编写实际网页码；（3）开发和编写网站表格码。估计数据库的开发在不加班时为10天和9 000美元，加班时可以在7天和11 250美元的情况下完成。同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页码需10天和1 500美元，加班可以减少两天，成本为19 500美元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天，8 400美元。开发表格的公司没有提供赶工多收费的方案。 最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个网站需进行测试、修改。项目团队估算需要3天，成本为4 500美元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6 750美元。 问题（1）如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项目要花多长时间？ （2）项目可以完成的最短的时间量为多少？在最短时间内完成项目的成本是多少？ （3）假定比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。你将采取什么行动保持项目按常规进度进行？ （4）假定总裁想在35天内启动网站，你将采取什么行动来达到这一期限？在35天完成项目将多花费多少？

答案:（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项

目的预算成本为87 150元。 （2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。 （3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。 （4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。

标准答案：（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。 （2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。 （3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。 （4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。 您的答案： 题目分数：17.0 此题得分：0.0

26．第11题

项目的定义、特点主要表现在哪些方面？

答案:答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。

标准答案：答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改

27．第17题

简述团队建设的5个基本原则

答案:每个团队既承担一种功能，又承担一种团队角色； –一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，但这取决于团队的任务； –团队的绩效取决于团队成员内的各种相关力量，以及按照各种力量进行调整的程度； –有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力； –一个团队只有具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势。

标准答案：每个团队既承担一种功能，又承担一种团队角色； –一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，但这取决于团队的任务； –团队的绩效取决于团队成员内的各种相关力量，以及按照各种力量进行调整的程度； –有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力； –一个团队只有具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改

28．第27题

简述采购管理的6要素

答案:？采购什么（What），决定采购的对象及其品质，应满足： –通用性，外购产品一定要满足项目的质量要求，尽量不使用需定制的产品。 –可获取性，即能够在需要的时间内，以适当的价格，得到需要数量的供给。 –经济性，在能够找到的供应来源中选择成本最低的。 ？何时采购（When） ？如何采购（How） ？采购多少（How many） ？向谁采购（Who） ？以何种价格采购（How much）

标准答案：？采购什么（What），决定采购的对象及其品质，应满足： –通用性，外购产品一定要满足项目的质量要求，尽量不使用需定制的产品。 –可获取性，即能够在需要的时间内，以适当的价格，得到需要数量的供给。 –经济性，在能够找到的供应来源中选择成本最低的。 ？何时采购（When） ？如何采购（How） ？采购多少（How many） ？向谁采购（Who） ？以何种价格采购（How much） 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改 作业总得分：0.0 作业总批注：

作 业

1．第2题

非项目驱动的组织特点是 A.项目数量最小化

B.垂直的命令链导致决策延迟 C.需要更多人的同意 D.以上皆是 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

2．第3题

要有效地使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？

A.预防与质量控制

B.特殊性原因与随机性原因 C.特征抽样与统计抽样

D.控制限制和这个限制的操作定义 答案:B

标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

3．第4题

一个项目可能（ ） A.没有关键路径 B.有多条关键路径 C.有一条关键路径 D.一条或多条关键路径 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

4．第5题

你所在的公司原来是一家处于领先地位的食品供应商。为了增加公司的收入，管理者有意开拓新的市场和产品。你现在领导着一个负责开发新产品的团队，由于你的背景和对信息技术的兴趣，你建议公司开发无线通信产品。但当你把建议提交审议的时候，管理层认为这项产品和公司的核心竞争力不符合。你需要返回规划委员会推荐其他产品，并把管理层的指导方针作为（ ） A.一条假设 B.一个约束 C.一个规范

D.一个技术要求 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

5．第6题

在项目计划编制阶段与客户一起审查进度计划，这可以向客户表明（ ） A.你希望他们的参与

B.你想让客户清楚地了解真实的项目状态 C.自己的公司擅长市场营销及客户关系管理 D.上述都不对 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

6．第7题

项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道的？ A.样本和概率

B.特性样本和变量样本 C.公差和控制限度 D.具体原因和随机原因 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

7．第8题

顾客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你必须更改已经获得批准的项目开始和结束的时间安排。你第一步要做的应该是 A.为进度重新设定时间基准线 B.修改合同

C.使用一个新的进度安排表 D.增加资源 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

8．第9题

一个2000000的项目有一个不利的事件，发生概率为50%，潜在的损失为20 000元。这表示期望负值为：（ ）元 A.100 000 B.1 000 C.100 D.10 000 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

9．第14题

需要很多谈判技巧的三种项目情形是

A.与职能经理一起，确保项目可以使用资源；向项目队伍成员提供执行绩效评估报告；制定WBS

B.制定WBS，确定主进度计划和管理项目变更

C.使用分包商，制定项目范围说明书，项目开始后管理变更

D.确保上级管理层支持项目，与职能经理一起工作，建立项目队伍 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

10．第15题

项目的工作技术工程师决定选用流程图来解决工作流程问题。她要展示说明导致问题的各种主要原因和次级原因。她最可能用什么流程图？ A.巴雷托图 B.系统图

C.成本利益分析图 D.鱼刺图 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

11．第16题

公开资源通常包括以下哪些？ A.财力 B.人力

C.设备与设施 D.以上皆是 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

12．第17题

通过重提你们公司在千年虫发作期间遗产资料系统的遭遇，你最终说服了公司的管理层在项目一开始就考虑对系统进行维护。然而，除了要考虑系统设计的问题外，系统维护还应该（ ）

A.作为在项目收尾阶段始终要进行的一项工作

B.在系统开发项目的生命周期中独自占有一段时间，因为计算机系统整个生命周期成本的60%到70%主要是花在维护系统上 C.不被算在项目生命周期内 D.被看作一个独立的项目

答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

13．第21题

因为你认识到成本控制的重要性，在挣值管理系统中加入了一些可以接受的偏差。当某些“不可接受的偏差出现的时候，项目变更是不可避免的。”在每个“不可接受的变更”出现的时候，你首先（ ） A.更新预算

B.对成本预测进行修改 C.调整项目计划 D.记录经验 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

14．第22题

项目团队原来有6个成员，现在新增加6个。沟通渠道增加了多少？ A.6条 B.4.4倍 C.2倍 D.2条 答案:B

标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

15．第23题

管理部门决定\枪毙\一个项目避免由延迟交付所带来的罚款，由此可能出现附加成本。为了放弃这个项目，超时或追加资源的现象必须在现在： A.所有的活动中

B.那些持续时间较长的活动中

C.那些以持续时间最长的活动开始的位于关键路径上的活动 D.风险最大的活动 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

16．第24题

（ ），项目经理希望对可交付项目的生产进行间接控制 A.当项目经理拥有多余的可利用的监督/管理资源时

B.当市场上有许多高品质的卖家，而且项目经理本身也拥有有限的可利用的监督/管理资源

C.当项目经理掌握可交付项目领域的专门技术知识 D.A和B 答案:B

标准答案：B 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

17．第10题

按项目沟通强度大小，项目人力资源方面的冲突强度要比项目进度冲突的强度大. 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

18．第11题

由于甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间逻辑复杂关系，所以现在这种进度管理工具已经不适用。 答案:正确

标准答案：1 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

19．第12题

项目进展过程中，每项子任务的完成都是一个里程碑 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

20．第18题

非正式组织对正式组织的影响是负面的 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

21．第19题

人类开展的各种有组织的活动都是项目 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

22．第20题

单代号网络图用一条界线表示一项工作，双代号网络图用一条界线表示两项工作的相互关系。 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

23．第25题

若A为B的紧前活动，那么活动A完工以后B马上就必须开始。 答案:错误

标准答案：0 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

24．第26题

矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理 答案:正确

标准答案：1 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

25．第28题 Multi Project公司是一家拥有400名员工，经营良好的咨询公司。它同时为多个客户进行许多项目。这家公司有良好的信誉，有近30%的业务来自于老客户。考虑到将来的业务，它瞄准了成长中的公司，并且也有很大的收获。由于业务的扩大，一些事情变得很紧迫，员工要尽力完成工作，让老客户满意，还要满足新客户的要求。Multi Project公司一直在雇用人员，事实上，在过去两年里，员工已从300人增加到400人。 Multi Project公司采用矩阵型组织结构，有了新项目后，就任命一位项目经理。根据项目规模，一个项目经理可能同时有好几个项目。项目价值从2万～100万美元，期限一般为一个月至两年。绝大多数项目期限是6个月，价值约60万～80万美元。公司提供一系列咨询服务，包括市场研究、设计生产制造系统、招聘人员等。客户是一些大、中型组织，包括银行、生产企业和政府机构。 一天，Multi Project公司接到Growin公司的电话，同意进行Multi Project公司近6个月前提出

的一个项目。这个消息很是令Multi Project公司的股东们感到意外，他们本以为这个项目已经没希望了。另外，他们也非常希望能给Growin这个迅速状大的公司进行第一个项目。Multi Project公司很有可能将来为Growin公司做几个大项目。 杰夫被任命为项目经理，负责Growin公司的项目．他于一年前加入Multi Project公司，一直急于管理一个有意义的项目。Growin公司项目的计划报告是由他来完成的。 泰勒是一个高级系统工程师，已经在Ｍulti Project公司工作了8年。他很有名气，那些曾经服务过的老客户通常都要求在他们的项目中要有他参与。尽管非常忙，但他还是干得很起劲。他目前正专职为一家老客户Goodold公司的项目工作。Goodold说，他们不选择另一家咨询公司，而是与Multi Project公司合作的原因之一就是因为泰勒在他们项目中的出色工作。 詹妮弗是系统工程经理，在Multi Project公司已经工作了15年了。她是泰勒的直接领导，但由于泰勒工作任务繁重，经常出差，除了每月的员工会议，他很少见詹妮弗。 负责Goodold公司项目的经理是朱丽，她在Ｍulti Project公司工作2年了。泰勒被分配到她的项目中专职工作。这个项目时间很紧，每天都要加班。朱丽工作压力很大，幸好她有一个不错的项目团队，泰勒更是得力的助手。她曾听一位与杰夫工作过的朋友说泰勒很爱面子，会不惜一切使自己出色。朱丽对此并末在意，因为她与杰夫有各自的项目，很少打交道。 在杰夫被任命为Growin公司项目的项目经理当天，他在走廊碰见了泰勒。他告诉泰勒： “我们争取到了Growin公司的项目！” “很好。”泰勒回应道。 杰夫接着说：“你也知道，他们之所以把这个项目给了我们而不是其他咨询公司，一个主要原因是我们允诺要由你负责这个项目的系统工作。泰勒，当我们提出计划报告时，他们对你印象很深。你认为什么时候可以开始在这个项目中工作？” “很不巧，我帮不上忙。我在Goodold项目中脱不开身。事情确实很忙。我还得在这个项目中再工作4个月。“泰勒说。 “不行！”杰夫嚷道：“Growin公司的这个项目对我——我是说对我们——太重要了，我要做好这个项目。” “那么你最好去找詹妮弗。” 杰夫到了詹妮弗的办公室。詹妮弗正忙着，但他打断了她：“我要让泰勒参加我的Growin项目，他想参加，但说我应与你谈一谈。” 詹妮弗说：“不可能，以后的4个月时间他已经被分配在朱丽的Goodold项目中工作。” “朱丽？她是谁？我不管，我要找她解决这个事情。你最好给她的项目分配其他人员。”杰夫边说边冲出办公室，找朱丽去了。 詹妮弗喊道：“这由我决定，不是你或朱丽说了算！”但这时杰夫已不见了，没听到她的话。 朱丽正在会谈室里与她的项目团队开会。杰夫敲开了门，问： “这里是有位叫朱丽的人吗？” “我是朱丽。”她回答。 “我要尽快与你谈一谈，非常重要，噢，顺便抱歉打扰。”泰勒也正在开会，杰夫看到他，说：“嗨，泰勒，等我与朱丽谈完后，就找你，老兄。”说完便关上门回去了。朱丽对此很是恼火。 散会后，朱丽打电话给杰夫：“我是朱丽，你这么着急与我谈什么？” “要把泰勒调到我的项目中来。他也愿意，我已经与詹妮弗谈过了。”杰夫说。 “不可能，他对Goodold项目很重要。”朱丽拒绝道。 “实在抱歉，但如果Growin的项目成功了，我们就能从那儿获得更多的业务，绝对要比Goodold公司的多。” “已经六点多了，我需要离开一个星期。我一回来就会与詹尼弗读者讨论这个事。”朱丽打断了他的话。 “好吧，随便你。”杰夫答道。 第二天，杰夫召集詹妮弗和泰勒开会，他首先宣布： “这次会议是要确定泰勒尽快开始参加Growin项目工作的时间，以及你（看着詹

妮弗）什么时候能派人接替他在那个叫什么名字的项目中的工作。” 詹妮弗说：“我认为朱丽应该参加这次讨论。” “她来不了，显然她正出差一个星期，而我们需要马上开始着手Growin的项目。我们要准备好下周与他们的会议。没错吧，泰勒？” “嗯，既然你问起来，我就说明吧，我对Goodold项目的工作已感到厌倦，我学不到任何新东西。我是说，工作没错，但我想变一变。”泰勒回答道。 詹妮弗感到很惊讶：“你从来没向我提起过这些，泰勒。” 杰夫说：“好了，我认为这个问题已解决好了。詹妮弗，你给Goodold项目分配一位感兴趣的人员。朱丽回来后，跟她说一声。同时，我和我的伙伴泰勒要做许多事情。安排好下周与Growin公司的会议。” 问题：（1）杰夫急于Growin项目开工的原因是什么？ （2）为什么泰勒这么抢手？ （3）杰夫处理这个情况时，错在哪里？ （4）这个案例所表明的矩阵型项目组织有哪些优点、缺点？

答案:（1）客户希望；该项目也是公司重点项目。 （2）泰勒的实施工作得到客户的认可。 （3）没有事先与Goodold项目经理朱丽进行沟通。 （4）矩阵型项目组织的优点缺点是： 优点： 矩阵型组织结构是职能型组织与项目型组织的混合体，矩阵型组织结合了职能型组织和项目型组织的优点和缺点。 1.有了直接对项目负责的人 2.能够以项目为导向 3.有了客户问题处理中心 4.协调工作由项目管理队伍承担 5.能够明确责任 6.资源来自各职能部门，并且这些资源可在不同项目中共享 7.专业人员在技术上可相互支持 8.各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归” 缺点： 1.向多个经理汇报工作 2.项目工作有重叠和交叉 3.项目资源重复、浪费 4.项目经理管理项目时间长

标准答案：（1）客户希望；该项目也是公司重点项目。 （2）泰勒的实施工作得到客户的认可。 （3）没有事先与Goodold项目经理朱丽进行沟通。 （4）矩阵型项目组织的优点缺点是： 优点： 矩阵型组织结构是职能型组织与项目型组织的混合体，矩阵型组织结合了职能型组织和项目型组织的优点和缺点。 1.有了直接对项目负责的人 2.能够以项目为导向 3.有了客户问题处理中心 4.协调工作由项目管理队伍承担 5.能够明确责任 6.资源来自各职能部门，并且这些资源可在不同项目中共享 7.专业人员在技术上可相互支持 8.各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归” 缺点： 1.向多个经理汇报工作 2.项目工作有重叠和交叉 3.项目资源重复、浪费 4.项目经理管理项目时间长 您的答案： 题目分数：18.0 此题得分：0.0

26．第1题

如何应对项目冲突？

答案:尽管引发冲突的因素多种多样，不同的冲突源在项目的生命期中的不相同，但对这众多的冲突仍有5种基本的解决模式可循。 –1.回避或撤出。指卷人冲突的项目成员从这一情况中撤出，从而避免潜在的争端。 –2.竞争或强制。这一策略的实质是‘非赢即输”，是一种积极的解决冲突的方式。 –3.缓和或调停。实质是“求同存异”。。 –4.妥协。实质是协商并寻求争论双方在一定程度上都满意的折中方案。 –5.正视。直接面对冲突以克服分歧，解决冲突，是一条积极的冲突视问题的结局，也重视团队之间的关系。

标准答案：尽管引发冲突的因素多种多样，不同的冲突源在项目的生命期中的不相同，但对这众多的冲突仍有5种基本的解决模式可循。 –1.回避或撤出。指卷人冲突的项目成员从这一情况中撤出，从而避免潜在的争端。 –2.竞争或强制。这一策略的实质是‘非赢即输”，是一种积极的解决冲突的方式。 –3.缓和或调停。实质是“求同存异”。。 –4.妥协。实质是协商并寻求争论双方在一定程度上都满意的折中方案。 –5.正视。直接面对冲突以克服分歧，解决冲突，是一条积极的冲突视问题的结局，也重视团队之间的关系。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改

27．第13题

简述人力资源管理与传统人事管理的区别

答案:–以人为本。以人为核心的管理，就要尊重人、关心人；就要树立为人服务的观念。 –把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值。就要把提高人力素质，开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责。 –把人力资源开发放到首位。必须大大提高人力资源的品位，开发人的潜能。 –人力资源被提高到组织战略高度来对待，而不是只当事务性工作看待。 –人力资源管理部门被视为生产与效益部门。

标准答案：–以人为本。以人为核心的管理，就要尊重人、关心人；就要树立为人服务的观念。 –把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值。就要把提高人力素质，开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责。 –把人力资源开发放到首位。必须大大提高人力资源的品位，开发人的潜能。 –人力资源被提高到组织战略高度来对待，而不是只当事务性工作看待。 –人力资源管理部门被视为生产与效益部门。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改

28．第27题

项目的定义、特点主要表现在哪些方面？

答案:答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。

标准答案：答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。 您的答案： 题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改 作业总得分：0.0 作业总批注：

作 业

1．第1题

经理确定了前景，组织人们并激励他们为实现前景提供支持。他用了哪种领导方式？ A.官僚的 B.联合的

C.合意驱动的 D.民主的 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

2．第2题

Jake担任一个跨组织项目的项目经理职位。他的组织是主要的执行组织，其质量政策很差。其他组织也没有质量政策。Jake应该： A.对他的组织采取政策，因为他的组织是主要的执行组织 B.忘记项目的质量方面，因为三分之二团队没有质量政策

C.与众多组织的团队成员一起工作，开发项目的质量方针，为了考虑负面效果不告诉任何人

D.为了资助质量计划，寻求各个组织的支持 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

3．第3题

工作分解结构的每一项都被分配了唯一的一个标识符，该标识符的名称是什么？

A.质量检查标识 B.会计科目表 C.项目活动编码 D.账目编码 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

4．第4题

沟通在（ ）中起主要作用 A.计划 B.组织 C.控制 D.以上皆是 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

5．第5题

项目计划在变更控制中很重要，因为它（ ） A.对于管理变更提供了基线 B.提供了项目绩效的信息

C.提醒项目队伍注意可能在将来出问题的事项 D.预期了在项目进行期间发生变更 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

6．第6题

项目的工作技术工程师决定选用流程图来解决工作流程问题。她要展示说明导致问题的各种主要原因和次级原因。她最可能用什么流程图？ A.巴雷托图 B.系统图

C.成本利益分析图 D.鱼刺图 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

7．第7题

测量所得平均值和被测物真值之间的差称为： A.精度 B.精确度

C.增殖率 D.重合性 答案:A

标准答案：A 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

8．第8题

你正在制定一份项目计划。你已经确定聘用一位对项目至关重要的专家，她的经验对于项目的成功将会有极大的价值。但是，你不知道她什么时候可以来为项目工作。因此，你假设了一个开始日期。这个例子表明，假设通常会涉及到一些风险，这是因为假设 A.基于应吸取的教训 B.可能没有任何先例

C.包括一些限制项目管理团队的选择范围的因素 D.包括一些被认为是正确的、真实的或确定的因素 答案:D

标准答案：D 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

9．第9题

工作、设施、人员和设备的重复是（ ）组织形式的特点。 A.快速完成型 B.职能－人员

C.纯粹产品/项目型 D.矩阵型 答案:C

标准答案：C 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0

10．第13题

你制定了一份整体项目计划和一个项目进度计划。你将其提交给管理委员会，并得到了批准。主要的项目干系人也接受了计划。现在是把它们分发出去的时候了。无论是项目计划还是进度计划，都应该被分发给： A.执行组织内的所有项目干系人 B.所有的项目干系人

C.项目团队成员与项目赞助商 D.在沟通管理计划中列出的人员 答案:D

标准答案：D

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