集团客户门户 - 需求规格说明书 - 图文

AsiaInfo Linkage项目管理文档 集团客户门户 错误！未指定书签。 编写 审批 文档版本 王旭坤 V1.0 编写时间 审批时间 2012-2-13 亚信联创科技（中国）有限公司版权所有 文档中的全部内容属亚信联创科技（中国）有限公司所有， 未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。 集团客户门户―需求规格说明书

文档修订摘要

日期 2012/02/14 修订号 1.0 初版作成 描述 著者 审阅者 日期 亚信联创科技（中国）有限公司版权所有

文档中的全部内容属亚信联创科技（中国）有限公司所有， 未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。

集团客户门户―需求规格说明书

目录

第1章

引言···················································································································································· 1

1.1 目的 ··········································································································································· 1

1.2 术语定义 ··································································································································· 1 1.3 阅读对象和文档组织结构 ········································································································· 1 1.3.1 预期的读者和阅读建议 ····································································································· 1 1.3.1 文档组织结构 ···················································································································· 2 1.4 参考资料 ··································································································································· 2 第2章

需求概述 ··········································································································································· 3

2.1 需求基线列表 ···························································································································· 3 2.2 计划以后完成的需求 ················································································································ 3 2.3 不提供的需求 ···························································································································· 3 2.4 运行环境说明 ···························································································································· 3 2.4.1 硬件环境 ···························································································································· 4 2.4.2 软件环境 ···························································································································· 4 2.4.3 与其他系统接口 ················································································································ 4 第3章

软件的功能需求 ····························································································································· 13

3.1 功能划分原则 ·························································································································· 13 3.2 功能划分 ································································································································· 13 3.2.1 首页 ································································································································· 13 3.2.2 集团账户预约 ·················································································································· 16 3.2.3 集团产品管理 ·················································································································· 21 3.2.4 自助办理 ·························································································································· 28 3.2.5 权限管理 ·························································································································· 33 第4章 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 第5章

软件的非功能性需求 ···················································································································· 41 性能 ········································································································································· 41 安全性需求 ····························································································································· 41 质量需求 ································································································································· 41 用户界面需求 ·························································································································· 42 其他需求 ································································································································· 42 不确定问题 ····································································································································· 43

ii

第1章 引言

1.1 目的

为打造一流企业的一流门户，提升集团客户业务受理便捷性，提高中国移动通信集团公司的集团客户服务水平，同时有效降低集团客户的服务营销成本，中国移动通信集团拟在统一门户下的集团客户子网站为集团客户提供在线自助服务。

项目功能目标如下：

1. 实现集团联系人、产品管理员、账单管理员权限管理

2. 实现集团v网、手机邮箱、集团彩铃，短信信箱4项集团产品的预约订购、成员管理、预

约退订功能

3. 实现集团资料维护、账单查询、已订购产品查询等功能

1.2 术语定义

缩写、术语 解 释 联系人 产品管理员 帐/详单联系人 本角色每个集团单位限一位成员。联系人可代表所在集团单位办理各项业务，具有除产品详单查询以外的所有权限 本角色每个集团单位限一位成员。产品管理员可代表所在集团单位管理该集团订购的产品 本角色每个集团单位可授予多位成员。帐/详单联系人可查询一个或者多个缴费账户的账单和详单（暂无详单） 1.3 阅读对象和文档组织结构

1.3.1 预期的读者和阅读建议

读者分类 项目经理 设计与开发工程师 用户代表 测试工程师 文档工程师 阅读重点 备注

1

1.3.1 文档组织结构

需求项 SRS名称 备注 SRS-01 首页 SRS-01-01 未登陆首页 SRS-01-02 登陆后首页 SRS-02 集团账户预约 SRS-02-01 集团账户预约 SRS-02-02 集团账户预约查询 SRS-03 集团产品管理 SRS-03-01 集团产品预约开通 集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱 SRS-03-02 集团产品成员管理 同上 SRS-03-03 集团产品预约取消 同上 SRS-04 自助办理 SRS-04-01 集团已开通业务查询 SRS-04-02 账单查询 SRS-04-03 集团资料维护 SRS-05 权限管理 SRS-05-01 产品管理员维护 SRS-05-02 账单管理员维护 SRS-05-03 用户登陆 1.4 参考资料

《中国移动集团客户子网站业务开发角色赋权及业务预约模块.doc》 《中国移动集团客户子网站业务规范（V1.0.0）.doc》 《附件1：集团子业务网站接口问题会议确认-1229.xls》 《集团客户子网站ESOP端梳理.doc》 《权限说明.doc》

2

第2章 需求概述

2.1 需求基线列表

需求名称 集团账户开户预约 需求简要描述 实现用户集团账户开户预约功能 相关用例 集团账户开户预约查询 对已预约开通集团账户用户，实现查询预约进度功能 集团客户登陆 集团V网 集团彩铃 手机邮箱 短信信箱 集团已开通业务查询 账单查询 集团资料维护 集团产品管理员维护 集团账单管理员维护 实现集团联系人、产品管理员、账单管理员登陆 实现集团V网预约开通、预约取消、产品成员管理功能 实现集团彩铃预约开通、预约取消、产品成员管理功能 实现手机邮箱预约开通、预约取消、产品成员管理功能 实现短信信箱预约开通、预约取消、产品成员管理功能 查询集团已开通产品及未开通产品功能 实现集团6个月账单查询 实现集团资料修改维护功能 集团联系人添加、删除集团产品管理员功能 集团联系人添加、删除集团账单管理员功能 2.2 计划以后完成的需求

需求名称 需求简要描述 相关用例 2.3 不提供的需求

需求名称 需求简要描述 相关用例 2.4 运行环境说明

3

2.4.1 硬件环境

服务器及客户端对硬件均无特殊要求，服务器为刀片服务器（hp 465），服务器数量为2台。

2.4.2 软件环境

应用服务运行环境 Java环境 数据库 基础中间件 服务器要求 客户端要求 网络要求 主机OS要求 其它 JDK1.5 Oracle9i以上版本 Websphere6.1以上均可 服务器为刀片服务器（hp 465），服务器数量为2台 对硬件没有特殊要求，浏览器必须是IE6.0版本以上 Web需部署在互联网域，应用层和数据库部署在核心域 Unix或Linux 无 2.4.3 与其他系统接口

2.4.3.1

集团账户开户预约

一、接口标准定义

接口发送地址是：http://218.206.204.18:8082/jttiyan/order/zhorder.action 此接口采用HTTP+POST+XML 传入参数列表 参数名字 TransactionID Platform 参数说明 事务ID 全局唯一 平台编码 备注 以毫秒为单位的当前时间（必填项） 目前集团客户门户帐号预约暂定为JTMHZHYY（必填项） MhOrderId GroupName GroupStName ComAddress CerType CerContent ComPhone ComFax ComLegalRep ComSiteUrl 预约单号 集团名称 集团简称 公司地址 证件类型 证件号码 联系电话 传真 法人代表 企业网址 （必填项）0<长度<=20 （必填项）0<长度<=50 （必填项）0<长度<=20 （必填项）0<长度<=200 （必填项）0<长度<=10 （必填项）0<长度<=50 （必填项）0<长度<=50 0<=长度<=50 0<=长度<=50 0<=长度<=50

4

ComEmail OrderMsisdn CityName AreaName Key 集团Email 预约人手机号 所属城市名称 所属城市下的所属区县名称 加密key 0<=长度<=50 （必填项）限河南移动 详见《集团业务体验中心--地市区县统计v1.0》（必填项） 详见《集团业务体验中心--地市区县统计v1.0》（必填项） Key是一个MD5加密的字符串key=TransactionID+Platform+KEY 其中KEY暂定为JTYWTYZXZHYY（必填项） 响应参数列表 参数名字 TransactionID Platform ResultCode 参数说明 事务ID 全局唯一 平台编码 响应编码 备注 以毫秒为单位的当前时间 目前集团客户门户帐号预约暂定为JTMHZHYY 不同的指令会对应不同请求 返回具体值，对于信息如下 二、功能需求

集团账号预约可为中国移动潜在集团客户提供在线预约申请成为集团单位的功能，针对未建档，且

有开户、业务办理意向的集团客户进行开户预约。当用户在集团客户门户预约集团账号时，门户将预约单提交到集团业务体验中心预约管理系统，系统按照集客自有平台原产品预约流程派发预约单。

2.4.3.2 集团账户预约开通状态查询

一、接口标准定义

接口发送地址是：http://218.206.204.18:8082/jttiyan/order/cxzhyyorder.action（地址可能有变，到联调的时候确认） 此接口采用HTTP+POST+XML 传入参数列表 参数名字 TransactionID Platform OrderMsisdn 参数说明 事务ID 全局唯一 平台编码 预约人手机号 加密key 备注 以毫秒为单位的当前时间 目前集团客户门户集团帐号预约查询暂定为JTMHZHYYCX Key是一个MD5加密的字符串key=TransactionID+Platform+KEY 其中KEY暂定为JTYWTYZHYYCX Key 响应参数列表

5

参数名字 TransactionID Platform ResultCode ResultMsg 参数说明 事务ID 全局唯一 平台编码 响应编码 响应信息 备注 以毫秒为单位的当前时间 目前集团客户门户集团帐号预约查询暂定为JTMHZHYYCX 不同的指令会对应不同请求 返回具体值，对于信息如下 这个是对于ResultCode=0000成功的时候返回的值具体描述如下： ResultCode响应编码描述： 返回代码(resultCode) 9001 9002 0000 0001 0002 0003 ResultMsg响应编码描述： 参数名字 OrderID 参数说明 预约单号 备注 《集团帐号预约接口规范说明书》中门户传人的预约单好一致 格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss 返回数字1、2、3、4 状态为工单完结时返回 状态为工单完结时返回 标识标识说明 错误 Key值不存在 成功 Xml格式不正确 预约人手机号不合法 没有此人的预约单 GroupName OrderTime OrderSta CusManName CusMsisdn 集团名称 预约时间 状态(1派单中|2处理中|3工单完结|4已删除) 处理预约的客户经理 客户经理联系方式 二、功能需求

用户在集团客户门户查询预约单时，门户使用手机号码访问集客的预约单查询接口，集客返回该手机号的集团帐号预约单状态列表。

2.4.3.3 根据手机号码查询是否为集团联系人

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 1 交易代码 ServNum 描述 交易代码 手机号 大小 必选项 6 15 备注 集团联系人手机号 99991 Y

6

出参： 序号 数据名 1 2 3 交易代码 CustName GroupCustId IsSuccess 描述 交易代码 集团名称 集团编号 状态码 大小 必选项 6 5 20 20 备注 返回参数 返回参数 Y 成功 N 失败 99991 Y Y Y 说明：传入手机号，如果手机号时集团联系人，则返回状态码“Y”及集团名称和集团编号, 如果该手机号不是集团联系人，则状态码为“N”、集团名称和集团编号返回空。

二、功能需求

根据用户手机号码查询是否为为集团联系人，如果是集团联系人，则返回有集团信息，如果不是，则返回集团信息为空

2.4.3.4 根据集团编号查询集团信息

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 1 交易代码 customerId 描述 交易代码 集团编号 大小 必选项 6 15 备注 传入参数，集团编号 99997 Y 出参： 序号 数据名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 交易代码 custName shortName addr cardType cardNo fax phone ownerName web groupEmail IsSuccess 描述 交易代码 集团名称 集团简称 公司地址 证件类型 证件号码 传真 联系电话 法人代表 企业网址 集团Email 操作标识 大小 必选项 6 5 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 备注 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回参数 返回Y，操作成功，N操作失败 99997 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 12 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息 二、功能需求

根据集团编号查询集团信息，提供页面展示

7

2.4.3.5 集团已订购业务查询

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99994 1 customerId 集团编号 15 Y 传入参数，集团编号 出参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99994 1 bill_id 集团计费号 5 Y 返回参数 2 productSpecId 产品ID 20 Y 返回参数 3 servicepkg_id 套餐ID 20 Y 返回参数 4 valid_Date 开通日期 20 Y 返回参数 5 IsSuccess 操作标识 20 Y 返回Y，操作成功，N操作失败 6 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息 循环一次对应一个产品信息，若该产品没有订购资费，套餐ID返回：9999 二、功能需求

根据集团编号查询集团已订购产品信息，提供页面展示

2.4.3.6 集团账单查询

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99995 1 bill_id 集团计费号 15 Y 传入参数，集团编号 2 acct_date 帐期 10 Y 例如：201201 出参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99995 1 servicepkg_id 套餐ID 20 Y 返回参数 2 fee 实收金额 20 Y 返回参数 3 IsSuccess 操作标识 20 Y 返回Y，操作成功，N操作失败 4 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息 fee：应当月资费总和

8

若该产品没有订购资费，套餐ID返回：9999

二、功能需求

根据集团计费号及账期查询集团产品账单，提供页面展示

2.4.3.7 集团信息修改预约

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 customerId 集团编号 10 Y 传入参数，集团编号 2 busi_type 操作类型 4 Y 1 出参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 busiOppoId 受理单号 20 Y 返回参数 2 IsSuccess 操作标识 20 Y 返回Y，操作成功，N操作失败 3 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息 二、功能需求

提供网厅集团信息修改调用接口

2.4.3.8 集团产品订购预约

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 customerId 集团编号 10 Y 传入参数，集团编号 2 product_spec_id 产品规格ID 12 Y 传入参数，产品规格ID 3 busi_type 操作类型 4 Y 2 出参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 busiOppoId 受理单号 20 Y 返回参数 2 IsSuccess 操作标识 20 Y 返回Y，操作成功，N操作失败 3 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息

9

二、功能需求

提供网厅集团产品订购预约调用接口

2.4.3.9 集团产品退订预约

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 bill_id 集团计费号 15 Y 传入参数，集团计费号 2 busi_type 操作类型 4 Y 3 出参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 busiOppoId 受理单号 20 Y 返回参数 2 IsSuccess 操作标识 20 Y 返回Y，操作成功，N操作失败 3 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息 二、功能需求

提供网厅集团产品退订预约调用接口

2.4.3.10 集团产品成员添加预约

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 bill_id 集团计费号 15 Y 传入参数，集团计费号 2 bill_member_id 成员手机号码 12 Y 传入参数，成员手机号码 3 busi_type 操作类型 4 Y 4 出参： 序号 数据名 描述 大小 必选项 备注 交易代码 交易代码 6 99996 1 busiOppoId 受理单号 20 Y 返回参数 2 IsSuccess 操作标识 20 Y 返回Y，操作成功，N操作失败 3 Msg 操作信息 20 Y 返回此次操作的结果信息 二、功能需求

提供网厅集团产品成员添加预约调用接口

10

2.4.3.11 集团产品成员退订预约

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 1 2 3 交易代码 bill_id bill_member_id busi_type 描述 交易代码 集团计费号 成员手机号码 操作类型 大小 必选项 6 15 12 4 备注 传入参数，集团计费号 传入参数，成员手机号码 5 99996 Y Y Y 出参： 序号 数据名 1 2 3 交易代码 busiOppoId IsSuccess Msg 描述 交易代码 受理单号 操作标识 操作信息 大小 必选项 6 20 20 20 备注 返回参数 返回Y，操作成功，N操作失败 返回此次操作的结果信息 99996 Y Y Y 二、功能需求

提供网厅集团产品成员退订预约调用接口

2.4.3.12 集团产品成员查询

一、接口标准定义

入参： 序号 数据名 1 交易代码 BillId ServNum 出参： 序号 1 2 数据名 交易代码 IsSuccess Msg 描述 交易代码 状态码 状态描述 大小 必选项 6 5 20 99992 Y Y 备注 Y 成功 N 失败 当查询状态时Y时： 该号码是本集团的成员！ 当查询状态时N时： 1. 该号码不是本集团的成员！ 2. 查询过程发生异常！ 描述 交易代码 集团计费号 手机号 大小 必选项 6 15 15 备注 传入参数 传入参数 99992 Y Y 说明：传入手机号、集团计费号，判断该手机号时否为该计费号对应集团的成员，如果是该集团成员，返回状态码“Y”及描述“该号码是本集团的成员！”，若不是该集团成员，返回状态码“N”及描述“该号码不是本集团的成员！”，若查询发生异常则返回状态码“N”及描述“查询过程发生异常！”

11

二、功能需求

根据手机号，固定计费号查询该号码是否为其改集团成员

2.4.3.13 查询商机状态

一、接口标准定义

入参：

序号 1 数据名 交易代码 CustID BusiChanceID 出参： 序号 1 2 数据名 交易代码 IsSuccess Msg 描述 交易代码 状态码 状态描述 大小 必选项 6 5 20 99998 Y Y 备注 Y 成功 N 失败 当查询状态时Y时： 返回商机状态 当查询状态时N时： 未查询到相关信息！ State 商机状态 20 状态：已处理、处理中 描述 交易代码 集团编号 商机编号 大小 必选项 6 15 15 99998 Y Y 备注 传入参数 传入参数 说明：传入集团编号，商机编号，查询商机状态，如果查询到商机信息，返回状态码“Y”及商机状态，若查询不到商机信息，返回状态码“N”及描述“未查询到相关信息！”。

二、功能需求

根据预约返回的busiOppoId及集团编号，查询预约受理状态

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