人事管理制度细则

公 司 人 力 资 源 管 理 制 度

目 录

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章

手册的目的 ....................................................................... ……………2 人力资源部的工作职责 ....................................................................... 3 招聘工作 ............................................................................................... 5 新员工入司工作流程 ........................................................................... 8 员工转正考核工作流程 ..................................................................... 10 员工内部调动工作流程 ..................................................................... 11 员工离职 ............................................................................................. 13 劳动合同 ............................................................................................. 14 薪资制度 ............................................................................................. 16 考勤管理 ............................................................................................. 18 员工福利 .......................................................................................... 22 绩效管理 .......................................................................................... 23 奖励制度 .......................................................................................... 25 违纪处分 .......................................................................................... 26 培训与发展 ...................................................................................... 29 人事档案管理 .................................................................................. 31

第一章 手册的目的

一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：

1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3、 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章 人力资源部的工作职责

一、核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责： 1、制度建设与管理

A制订公司中长期人才战略规划；

B制订公司人事管理制度，公司各级人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；

C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、 机构管理

A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；

D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理

A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养； C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及分析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 2、薪酬福利管理

A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放公司员工工资；

C制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理

A公司年度培训计划的制订与实施；

B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公外出（出国）培训、学历教育和继续教育； D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E开发培训的人力资源和培训课程。

4、其他工作

A制订公司员工手册；

B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E公司人事管理信息系统建设与维护；

第三章 招聘工作

一、招聘目标

1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

二、招聘原则

1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。

2、 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。

三、招聘政策和工作流程

1、招聘政策

招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。

2、招聘程序

1)招聘需求申请和批准步骤

A各部门和各项目部根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。

B人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。

C各部门和各项目部根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写\招聘申请表\ (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。

D招聘申请审批权限

在人员编制预算计划内的公司各部门各项目部经理、副经理、公司（部门）顾问，行政人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理批准。

E计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。 F人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。

2)招聘费用

招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理批准执行。

3)招聘周期

招聘周期指从人力资源部收到\招聘申请表\起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。

4)招聘步骤

A材料收集渠道： B内部的调整、推荐

C人才中介机构、猎头公司的推荐

D参加招聘会

E报纸杂志刊登招聘广告 F网络信息发布与查询

用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，交广告公司或报社刊登广告。

A人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。 B拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：

应聘职位 第一次面试 第二次面试 第三次面试

a用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。

b人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包括专业技能、心理测评（有必要时可进行外语、计算机）等基本测试。

c基本测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。

d经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写\应聘人员登记表\（附录），并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检。

e拟来人员体检合格后，人力资源部将\应聘人员登记表\和“录用决定” 转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。

C对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。

D人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习.

E临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），经公司人力资源部和人事主管副总经理（总助）审核，报总经理批准。各部门均不得自行安排和接收临时人员。

1)人员录用审批权限

A公司正式员工录用由公司总经理审批； B所有员工的录入均需人力资源部存档备查。

经理或主管 招聘经理/直接经理 人力资源部/用人部门经理或指定委托人 公司（副）总经理 一般人员 招聘主管/直接主管 招聘经理/直接经理 （副）总经理可自行决定需要 2)聘用步骤

A拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。

试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。

B档案转移手续

a新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司或者劳动管理部门认可的人才交流中心。人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。

b如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。

C迎接新员工

新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。

四、内部推荐奖励政策

1、职位空缺与内部招聘

当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司公告栏向员工发布通知。

2、 推荐方法

员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和联系号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。

3、 推荐成功和奖励办法

A如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。

B如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。

C如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。

4、 除外情况

本奖励政策不适用于以下情况： 推荐人为被推荐人的直接或间接主管；

人力资源部的工作人员。

推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》（附录）

第四章 新员工入司工作流程

目 标：

1、将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；

2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；

3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

新员工指导人制度

1、为使新员工了解公司，认同公司，尽快进入工作角色，同时也为加强对新进员工的考核，保证招聘质量，特制定新员工指导人制度。

2、新员工指导人制度的制订部门是人力资源部,执行部门是用人部门。具体操作人是新人的指导员。

3、新员工报到后，由部门负责人为其安排指导人，指导人原则上为员工的部门组长以上人员，也可以为司龄2年以上的其他员工。 4、指导人职责：

1）对新员工进行工作安排与具体工作指导；

2）对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能；

3）对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司入司培训及公司企业文化方面的宣导； 4）对新员工进行每月考核，包括思想品质、工作进度、工作能力等方面； 5）对新员工的情况向部门经理及人力资源部门进行定期及不定期的反馈； 6）对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。 5、由部门负责人对新员工指导人指导效果进行考核。

一、人力资源部在新员工进入前

1、应聘人员的《录用决定》由总经理签署后，人力资源部负责通知员工报到。 2、新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项。 3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门经理确认其职位。

4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。

5、办公室在新员工入职一周内为其准备好公司工号牌、邮箱地址。 6、员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。

二、人力资源部办理入职手续

1、填写《员工履历表》（附录2）。

2、发放《员工手册》及《新员工入职告知书》（附录3），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。

3、 按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4、 与新员工签署《劳动合同》。

5、 确认该员工调入人事档案的时间。 6、 向新员工介绍管理层。

7、 带新员工到部门，介绍给部门经理。

8、 更新员工通讯录。

三、由部门办理部分

1、人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。 2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。 3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

四、入职培训

1、由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、业务基础知识知识等。

2、 不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

五、满月跟进

新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。具体见：《满月跟进记录》（附录4）

六、转正评估

新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。 详见转正考核流程。

人力资源部

第五章 员工转正考核工作流程

目标：

1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。

2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。

3、一般员工的转正由用人部门和人力资源部门进行审批并办理有关手续。

人力资源部

第六章 员工内部调动工作流程

一、工作目标

1、通过人事调整，合理使用公司的人力资源。

2、达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。 3、调整公司内部的人际关系和工作关系。

二、工作政策

1、员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：

A. 外派

根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要，由公司派出人选担任分支机构相关职务。 B. 调岗

因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。 C. 借调

因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。 D. 待岗

当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达 到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。

三、工作程序

1、外派

A人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制\人事变动表\(附录)，并附\职务说明

书\，报人力资源部审核。

B人力资源部根据\职务说明书\的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领导批准。 C人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出\内部调整通知单\。 D外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。

E派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部。

F轮换

公司或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按\员工调整审批程序\办理职务/岗位调整手续。

G延长任期

可根据实际工作需要延长外派任期。 2、调岗

当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。

A公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制\人事变动表\和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准。

B员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门经理同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。

C人力资源部向员工和有关部门发出\内部调整通知单\。 3、借调

由公司或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。

A用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得

一致。

B用人部门或人力资源部填制\人事变动表\，相关部门会签后，报公司总经理批准。 C人力资源部发出\内部调整通知单\。

四、待岗

待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人力资源部审核，报总经理按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。

五、人员内部调整的审批权限：

A公司部门经理、部门顾问，分支机构管理人员及行政人员的内部调整由公司总经理批准。 B公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理（助理）和人事主管副总经理（助理）批准。

人力资源部

第七章 员工离职

目标

1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。

2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。

3、经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。

审批权限

1、公司部门经理及以上人员离职申请由公司总经理批准。

2、公司一般员工的离职申请由公司人事主管副总经理（总助）批准。

3、公司所有员工的离职，均应在批准后三个工作日内向公司人力资源部备案。

人力资源部

第八章 劳动合同

一、政策

1、《中华人民共和国劳动合同法》

2、地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。

3、合同期限：经理级以上人员签署3～5年期限合同或者视情况签订无固定期限合同；其他人员可根据情况签署1～3年期限合同或者视情况签订无固定期限合同，无特殊情况的合同期前3～6六个月为试用期。

二、 程序

1、合同签订

A公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签订“试工协议”。

B员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。

C公司出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与公司签订了专项协议书，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。

D在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。

2、 合同变更

由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。

3、合同续签

合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。

4、合同解除

A有下列情形之一，甲方公司可以即时解除合同，而无须向乙方支付赔偿： 试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；

乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的； 乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的； 乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的； 乙方被司法机关追究刑事责任的；

B有下列情形之一，乙方可以即时解除合同，而无须向甲方支付赔偿： 在试用期内；

甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的；

甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；

C有下列情形之一，甲方可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方并支付补偿金： 乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的； 劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；

甲方频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会和职工意见的； D员工提出解除劳动合同：

提出辞职的员工，应提前30天向所在部门递交“辞职申请表”。部门总经理签署意见后，交人力资源本部，人力资源部安排与辞职员工进行面谈，并作出回复。

部门经理以下的辞职员工由人力资源部人力资源经理或其指定的专门人员，负责与员工进行面谈，并填写\面谈记录表\；部门经理以上职级的辞职者，由人力资源部总监或直接主管领导面谈，并填写\面谈记录表\，报公司总经理。

由辞职者持\员工离职手续清单\，到各有关部门办理交接手续，并经各有关部门负责人签字证明完成交接清理手续，人力资源部核实（部门经理以上辞职者需经公司总经理批准）。

辞职者持经签批的 “辞职申请表” 和劳动合同，到人力资源部办理解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具\解除聘用关系通知书\，由人力资源部和辞职者各执一份。

三、违约的经济补偿与赔偿

1、符合2.4.3情况的，公司应根据员工在公司工作年限，每满一年发给相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月；

2、员工提出解除劳动合同，员工应给予公司一定经济补偿，经济补偿金为：距合同期满每差一年(不满一年的按一年计算)按相当于员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资进行补偿，最多不超过十二个月；

3、凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动合同实施细则规定向公司赔偿违约金外，还需向公司赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。

人力资源部

第九章 薪资制度

一、薪酬支付原则

1、员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。

2、 基本工资—根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。按月固定发放。 3、 职级工资—根据员工的职位高低，确定相应的级别。

4、绩效工资—根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。

5、年功工资—员工工龄，以年为单位，按工资级别、职别的不同，年功工资也不相同。 二、薪酬管理 1 公司分类管理

根据机构发展需求及差异性，公司机构按发展时期划分初创期、成长期、成熟期，按公司规模、效益情况划分不同类别，并核定机构人员配置标准及权限。 2 薪酬预算管理

根据公司分类管理标准及组织架构设置要求，按照人员配置和保费工资率核定工资额度。共同资源和两核系列按公司的薪酬序列表确定工资。

三、 薪资体系结构

1、公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成，并支付员工薪酬。 2、薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。

直接薪酬由基本工资、职级工资、绩效工资、交通通信补助、年功工资等组成 间接工资由员工福利组成。

基本工资 职级工资绩效工资年功工资 薪酬结构 补助（交通通信、误餐等）法定医疗保险 法定福利项目法定养老保险 法定工伤保险法定失业保险 法定生育保险 法定综合保险 住房公积金

3、工资结构

1）用工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工的工作绩效等几方面因素确定，确定后的工资按一定比例分为基本工资、绩效工资。

2） 共同资源和两核系列人员基本工资与绩效工资比例： 初创期基本工资与绩效工资的比例为7：3； 成长期基本工资与绩效工资的比例为5：5； 成熟期基本工资与绩效工资的比例为3：7； 3）基本工资为固定工资，绩效奖金为浮动工资 4）薪资增长

A每年三月公司进行工资调整。薪资增长幅度依据：

a 公司业务增长水平 b 劳动力市场价格 c 居民消费品价格指数 d 绩效评估结果 B薪资增长程序

a 根据市场调查结果，修正工资晋级晋升通道。 b 根据新的晋级晋升通道调整工资表。 c 根据新的工资表进行薪资增长。 C个人年度薪资调整

a 共同资源与两核系列人员薪酬调整按照年度薪资调整幅度矩阵确定。 5）工资发放

a 公司规定每月1日为公司的发薪日，发放上月工资，遇节假日适当提前。 b 公司每月在发薪日将员工当月的薪资直接存入员工工资帐号。

第十章 考勤管理

一、目的：为使全体员工养成律己、准时、守信的良好工作习惯，使员工休假、请假有所遵循，特制定本制度；通过考勤制度的执行效果反馈，为绩效考核、奖惩、升降、调动、辞（离）职、培训提供信息和依据。

二、适用范围：公司全体员工

三、责任人：办公室主任、公司各项目部经理及各部门负责人 四、制度内容： （一）考勤制度

1、打卡或签到

公司办公人员按规定实行打卡，时间是早上8：30打到卡，17：30打下班卡。

项目部人员以签到表进行手写签到。签到时间上午 签到， 签退。项目部及日常工作在项目现场的各个部门的考勤，管理权限归口到项目经理一人负责，并授权安全部护卫队员进行日常手签考勤登记。上班时间开始签到，半小时后停止签到考勤，将考勤簿投入考勤箱锁止。下班到点才能签退（中午考勤，具体时间由项目部负责人根据其所在项目情况制定，并在发放此通知的时侯附上并公示）。实施考勤登记的护卫队员由安全部确定名单后报项目经理确认，同时报公司办公室确认值班人员（如有变动要求及时通知办公室）。每天考勤由项目经理开考勤箱签证后存档，护卫队员不参与外出公干或请假的登记，所有考勤内容必须真实有效，由项目经理一人负责。

2、公司严禁代为打卡与签到，一经查证属实，皆以行政处分惩处。

3、忘记打卡和签到者,经部门负责人确认理由后，按迟到论处。无理由者一律视为旷工半天。 （二）公出

公司员工、项目部人员上班时间因公需外出时，须先填写《外出审批单》经直属上级批准后方可外出。各项目部经理每月20日将当月《外出审批单》和当月考勤记录表、考勤卡交公司办公室进行备案、统计。事前因紧急事由外出者经领导口头批准的，应于24小时内填写《外出审批单》并经直接上级补签，否则按旷工处理。材料部、维修部因工作特殊性，其公出制度由部门经理制定，报公司审批后执行。 （三）迟到、早退

1、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处，处罚50元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。提前5-10分钟（含10分钟）以内下班者，按早退论处，处罚20元；超过10分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。

2、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发基本工资10％；累计达3次以上5次以下者，扣发基

本工资30％；累计达5次以上10次以下者，扣发当月基本工资的50％；累计达10次以上者，视为严重违反公司管理制度，扣发当月全额工资，并劝其辞退。 （四）旷工

1、未办理请假手续，无故未到或于工作期间擅离工作岗位者。 2、虽提出请假申请，但未经领导核准即擅自不到岗或离岗者。 3、预期未销假上班且又未续办请假手续者。 4、外出未办理手续或在事后24小时内未补办者。

5、上班时间30分钟以上未到者或提前15分钟以上早退者。

6、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发当月全额工资的10％，并给予一次口头警告处分；每月累计旷工2天者，扣发当月全额工资的30％，并给予一次书面警告处分；每月累计旷工3天者，扣发当月全额工资，最终警告作并降职与降薪处分。

一年内旷工累计满10天，或连续旷工满6天者，则予以解除劳动关系，公司不负责和其它一切善后事宜。 五、请休假制度 （一） 法定节假日

1、元旦1天(元月一日)

2、春节3天(大年三十、正月初一、初二) 3、清明节1天

4、国际劳动节1天(五月一日) 5、端午节1天(五月初五) 6、中秋节1天(八月十五)

7、国庆节3天(十月一日、二日、三日)

公司机关周一至周六（上午）为工作日，节假日值班由办公室统一安排。各项目部、质检部、安全部、机械设备部、结算部、材料部、测量部、资料部等部门的休假及节假日值班根据实际工作情况自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写《加班审批表》，报分管领导批准后执行。 （二）年休假

1、员工在公司连续工作满2年者，皆可享有3天年假;连续工作满5年者，可享有5天年假;连续工作满7年者享有7天年假;连续工作满8年以上者可享有10天年假。

2、休假需在提前30天提出申请，由部门经理、总经理签字批准后方可休假，申请单需交办公室备案。

3、员工每年年假应在当年度使用，否则该年度未使用的年假将视自动放弃；病假1年内超过15个工作日或旷工2次或得到书面警告者当年不再享受年休假；年休假和婚假不得累加连续休假。 （三）病假

员工请病假须填写《员工请假单》并提交县级以上医院病情诊断书和病假条，2天以内（含两天）由部门经理签字，3天以上由部门经理及总经理签字后交公司办公室备查、核算。若当日因急病无法出勤，也须以电话告知领导，事后须及时补办请假手续，否则以旷工处理。病假发放当日半薪；员工每月有半天带薪病假，薪金照发。 （四） 事假

员工因私事请假填写《员工请假单》，1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。所有事假扣发当日薪金。 （五）婚假

1、符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假3天（符合晚婚条件的增加7天），薪金照发。

2、申请婚假者，应提前一周向部门经理提出申请，并办理相关手续。 （六）产假

1、符合国家婚姻法结婚而分娩的女员工，可享受有薪产假90天，其中产前休假15天。 2、女员工实行晚育者（24周岁以上）按国家有关规定增加有薪假15天。

3、女职工生育难产的增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

4、符合婚姻法结婚的男员工，其妻子生孩子时可享受有薪护理假3天。

5、产假期间薪金发放基本工资。 （七）丧假

父母、配偶、子女等直系亲属丧亡者，可申请丧假3天，薪金照发。 （八）工伤假

1、员工因执行公务而致伤害或疾病，经指定医院确认不能出勤者，可申请工伤假。 2、员工因工负伤的医疗、生活费以及死亡丧葬费和家属抚恤费参照国家有关规定执行。 3、工伤假在法定治疗期间发放基本工资。 五、其它

1、本制度解释权归公司行政人力资源部。

2、本制度应与相关的《公司管理制度》、《员工手册》、《工作过失责任追究办法》配套实施。 3、本制度自通知发放之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。

第十一章 员工福利

一、社会保险

1、公司和所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者；

2、试用期满后公司为员工建立社会基本养老保险关系；入职前由员工本人随同档案关系转入公司； 3、员工离职，在公司期间已参加社会保险、综合保险的，其关系与档案关系随转；

4、社保的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行； 5、法定养老、生育、工伤、失业、医疗保险：繳费基数按员工的月工资额繳纳。 6、法定综合保险：按社保机构制定的档数缴纳。

第十二章 绩效管理

一、考核体系

1、绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。针对不同部门和不同职位的员工，其考核权重也不同。

2、目标考核：是对工作任务结果的评价，一般情况下只考核工作的进展情况与效果，而不对工作的过程和方式进行评价，评价标准主要是客观数据、抽样结果与实例。考核标准应该是：可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现的。

3、行为考核：主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。通过质化与量化举证，考核其工作的行为与过程 二、评价结果

1、对各项考核内容评分一律100分，考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予适当分数。

2、根据考核表计算“目标考核”与“行为考核”总分，对照可得总体考核评级。

（A、B、C、D区）。 Y行为考核成绩 Y 行 为考核成绩 共同资源、两核部门 共同资源、两核部门 各部门、各项目部、各工种 A区 A区 D C B A 各部门、各项目部、各工种 C A D B X目标考核成绩 X目标考核成绩 B区 C区 －胜任本职工作，工作能力和工作责任心可以弥补偶尔的不足 －有良好的工作态度和工作热情 C区 B区 －能够完成交付工作，经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足 －取得良好的工作业绩 D区 D区 －勉强完成或不能完成交付的工作，需要监督其工作 －偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足 －不得不考虑降职或转入其他部门或辞退 －远超过工作要求 －超等的绩效 －具有超凡的工作能力 说明 －工作态度极佳 －有可能提升到上一级别 －需要提高工作业绩、－具有工作所需的能工作水平，合理安排工力需进一步完善自己 作计划，保证工作顺利完成 －需要调整自身的工作态度，提高工作热情 三、绩效结果的应用

1、记入员工人事档案，与职级、绩效奖金挂钩，作为季度、年度奖金发放，年度薪酬调整，确定

职务晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇的依据。

2、对于年度绩效考核结果为“D”的员工，除降低其工资等级外，还进入“观察培训计划”为期4个月，并可以考虑调离原工作岗位，或参加人力资源部组织的脱岗培训，合格通过“计划”后方可恢复正式员工状态，否则做辞退处理。

3、对于年度绩效考核连续两次为“D”的经理以上级别管理者，除按制度规定降低其工资等级外，人力资源部向公司领导提出免职或降职处理建议。

第十三章 奖励制度

一、宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献，并对员工或团队的贡献及时有效的给予表彰。 二、奖励种类： 1、先进个人奖 2、特殊贡献奖 3、优秀团队奖

三、奖励周期：每年度评选一次。 四、奖励权限：

1、公司本部各部门、分公司负责人对奖项授予人具有推荐权； 2、公司人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权； 3、公司总经理行使授予最终决策权。 五、长期服务奖励

长期服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖。

第十四章 违纪处分

为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。

本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。

工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。

对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降职、降薪、辞退，其中警告分为口头警告、书面警告、最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿。

1、口头警告

有下列情况之一，经查实，给予口头警告、处罚，并开出《纪律处分报告》： 1）每月迟到5次以上者。

2）谎报请假理由，每次处罚50－100元。

3）仪容不整，不按公司规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入公司规定，每次处罚100元。 4）在非吸烟区吸烟者，每次处罚50元。 5）无故不参加公司组织的会议或集体活动。

6）在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者。 7）在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者。 8）在公司配备计算机上使用非工作软件。

9）未经批准，擅自（或指使他人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道。 2、 书面警告

有下列情况之一，经查实，给予书面警告、处罚，并开出《纪律处分报告》： 1）代人打卡或请别人打卡，每人次处罚100元。

2）违反胸卡佩戴规定，并拒绝监督检查，视情节轻重处罚50元。

3）对主管指示或有期限的工作安排，未有正当理由而未如期完成或处理不当者。

4）拒绝听从主管人员指挥、监督，属于职责范围内的事项，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成不移交或拖延移交其他部门者。

5）因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。

6）缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性者。 7）在工作场地贩卖物品者。 8）浪费或损坏公物情节轻微者。

9）捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者。 10）未经允许擅自带人进入公司或工地现场者。 11）对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。

11在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。

3、最终警告、降职与降薪、辞退，开出《纪律处分报告》：

有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、处罚、辞退处分：

1）一年内连续旷工4次（含）记录以上，并作辞退处理；

1）所有工作岗位因工作不到位，工作质量不高，造成投诉情况属实的，每出现一次处罚50－500元，情节严重的予以辞退。

2）缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次处罚50－500元，情节严重的予以辞退。

3）对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次处罚50元，造成重大过失的予以辞退。 4） 因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次处罚50－500元。

5）无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次处罚50－500元，并作降薪一级处理。

6）私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的，出现1次处罚100元，收缴违规收取的费用，情节严重的予以辞退。

7）超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现1次处罚50－500元。

8）房屋保修等售后服务工作，无正当理由，在安排时间内无结果的，出现1次处罚50－500元。若造成用户上访或投诉情况属实的，作降薪一级处理，造成公司名誉损失的予以辞退。

9）办理建设手续或现场协调工作，无正当理由，未在规定时间内完成的，出现1次处罚50－500元。 10）施工中分部分项人员和监理人员应该现场旁站而未进行旁站，驻工地代表未进行督促检查和处理的，出现1次处罚100元。

11）施工单位施工过程中未按要求进行施工，驻工地代表未发现或发现未做处理的，出现1次处罚100元。

12）施工资料、现场有关技术资料签证、整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现1次处罚100元。

13）施工前应对地下管线等作书面技术交底，未做书面交底或交底有错误的，出现1次处罚50－500元。造成事故的，相关责任人承担经济赔偿责任外，作降职、降薪处理，产生严重后果者予以辞退。 14）未按照规定保管会计资料致使会计资料毁损、灭失的，出现1次处罚100元。情节恶劣的予以辞退，构成犯罪的，追究法律责任。

15）未严格审核会计原始资料，对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的，由责任人承担10%的损失。

16）严格控制现金使用范围，保管好现金，造成现金损失的，由当事人承担全部赔偿。

17）对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送批办的，出现1次处罚50元。情节严重的，追究相关责任直至辞退。

18）未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的，出现1次处罚100元，并有当事人在规定时间内完成补救措施。情节严重的，予以辞退并追究法律责任。

19）未按规定使用公章，导致后果发生的，出现1次处罚50－500元。造成公司经济损失的，由相关

责任人承担经济赔偿责任，情节严重的予以辞退。

20）因安全防范措施不到位造成失窃的，追究责任人等价赔偿责任，情节严重的予以辞退。 21）未按《卫生管理制度》进行卫生保洁或经卫生检查未达标准的，出现1次，所在部门人员各处罚50元。后勤卫生管理责任处罚，按照《后勤物品及卫生管理办法》执行。

以上内容情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和调岗、降薪或留用察看直至辞退；情节严重给公司造成严重后果造成重大经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和免职或辞退。 若构成犯罪的，移交司法机关处理。

第十五章 培训与发展

一、目标

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。 3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。 4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效

5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神 二、职责

教育培训工作在公司总经理统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。

1、公司人力资源部职责：

A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。

B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。

C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。

D负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。 E负责培训资源的开发与管理。

F根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。 G开展培训的效果评估工作。

2、公司各专业部门和各分支机构职责：

A根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。

B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。 C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。 D负责向公司提供本专业的培训师和教材。

E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。 3、员工个人的职责：

员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。 三、教育培训的内容：

1、综合素质 2、专业技能 3、个性提高 四、教育培训的方式

1、公开课

A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。 B各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。

C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。

2、脱产培训

A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一千元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。

B员工参加培训，首先由部门经理批准，经人力资源本部及财务部门审核后报总经理和分管副经理批准方可参加培训。

3、业余培训或学习

员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门经理和人力资源本部审核，报人事副总经理批准。 4、出国考察

根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。 5、岗前培训

新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。 6、内训

人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获总经理和人事副总经理批准后实施。 7、内部讲师

根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度。 五、培训作业流程

1、年度培训计划的拟定程序

A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；

B与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作\年度培训计划表\、\月度培训计划表\

C人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准。 2、培训实施程序

A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法;

B人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部;人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。

C课程实施 a b c d e

选择适宜的培训地点，保证良好的环境 准备培训设备及辅助材料 制备教材 课堂管理 培训评估

第十六章 人事档案管理

一、人事档案管理的基本要求

1、公司人力资源部负责人事档案工作的归口管理，指导监督人事档案管理工作。 2、人事档案管理实行公司领导下的分级管理负责制。 3、人事档案管理必须严格确保材料保密。 4、同级组织部门有权查阅本级人事档案。

5、专职档案管理人员的本人档案由同级组织部门与人力资源部交叉管理，其它人员不得代管。 二、确立两级档案管理制度

1、一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料；

2、二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件备查材料。 三、人事档案分类：

第一类：履历材料； 第二类：自传材料；

第三类：鉴定、考核、考察材料； 第四类：学历和评聘材料； 第五类：政治历史情况的审查材料； 第六类：政治面貌材料； 第七类：奖励材料； 第八类：处分材料；

第九类：录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退休、退职材料及各种代表会代表登记表等材料；

第十类：其他可供组织上参考的材料。 四、一般文档管理

1、人力资源部文件：

A人力资源本部正式形成发出的文件、传真、通知等，除保密薪资文件外，均应保存一份原件或复印件归档，年终按内容类型、依成文时间编号装订成册。

B人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的业务资料等，由各处归口管理，各经办人保存。年终根据内容价值酌情归档。

C薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保存。 2、公司文件：

A包括集团公司发文、各部门各项目部的请示和报告（除保密的薪资内容），平时收文即入活页册保存，年终编排目录，装订成册归档。

3、外部文件：

包括国家和市政府有关部门的发文，社会公开资讯等，应作为公开业务资料共享。 五、员工人事档案管理

1、人力资源部负责管理（建立、接转、保存、整理）本机构内员工的人事档案。

2、人力资源部一般情况在员工试用期满，向其人事档案关系所在单位开出\调函\，交员工或其委托人，在规定时间内将档案转入公司。档案管理人员应在接到调入档案时当场拆封核查，如有缺漏或疑点，应将档案密封交员工本人退回原单位补齐或作出书面解释。

3、员工合法终止/解除劳动合同时，由各相关部门负责人在\终止/解除劳动关系手续清单\上签字，确认无遗留问题；员工出具调入单位的调函后，人力资源部核对档案材料，密封人事档案，连同开具的\档案材料转移单\、\介绍信\、\调出人员工资转移单\及其它有关材料，转至调入单位。

4、人事档案管理，应严格执行国家和公司有关规定。查阅员工人事档案应经人力资源部总监（或经理）批准，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。 六、员工管理档案的管理

1、“员工管理档案”是公司为每个员工建立的内部管理档案。包括该员工的有关招聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。建立此档案旨在方便内部管理。

2、员工管理档案自员工到岗之日建立，每人一份，按部门归类。员工终止/解除劳动关系时，应归进员工人事档案的材料归入人事档案，员工管理档案封存。

3、员工管理档案中保存应聘录用、劳动合同、薪酬福利（休假、医疗、工伤、教育培训等）、奖惩、考核、体检等所有材料的原件，人力资源部指派专人负责管理。

4、员工管理档案中不应包含秘密内容，人力资源部员工、各部门负责人可根据工作需要查阅有关员工的管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内容。

5、员工管理档案仅供公司内部使用。

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