银行卡从业人员考试考点综合

银行卡概论复习要点 一、 银行卡起源

1. 银行卡的起源

第一张信用卡的出现：1950年，出现了世界上第一张塑料制成的信用卡——大莱卡。1952年，金融机构发行信用卡则是美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行起了开端。

借记卡的出现：20世纪80年代，ATM网络的发展催生了电子存折――现金提款卡，这是最早的借记卡。

储值卡的兴起：20世纪70年代早期，美国的交通领域以及大学校园开始出现仅限于特定范围内使用的单用途储值卡。

2. 银行卡产品种类简介

按使用功能划分为：借记卡、信用卡、储值卡以及其他混合功能产品； 按信息存储介质划分为：磁条卡、芯片卡和虚拟卡；

按资信等级划分为：普卡、金卡、白金卡、钻石卡和无限卡； 按账户结算币种划分为：单币种银行卡、多币种银行卡； 按合作单位性质划分为：联名卡、认同卡； 按发行对象划分为：个人卡、单位卡。

3. 银行卡在社会经济发展中的作用

降低全社会支付成本，提高支付效率； 促进商业银行个人金融业务发展； 拉动居民消费，促进经济增长；

提高交易透明度，完善税源管理，强化社会信用文化； 推动制造业等相关行业发展。

二、银行卡现状

1. 国际银行卡产业发展现状

（1）国际银行卡产业发展历程 起步阶段（1950-1970年）：此时美国信用卡市场正处于品牌竞争日益激烈的阶段。 发展阶段（1970-2002年）：产品快速发展、风险管理能力增强、多功能支付及政府政策促进，此阶段银行卡组织盈利模式基本成型。

变革阶段（2002年-至今）：经济全球化、信息技术发展及对持卡人权益保护的关注所带来的产业变革。

（2）国际银行卡产业发展现状

传统市场：新兴市场国家和地区增速继续领先，Visa、万事达在传统卡市场上仍然占据优势地位；

新兴市场：规模持续扩大，支付智能化、无卡化和钱包化趋势明显。

（3）国际银行卡产业发展特点

产业参与主体进一步多元化；支付机构国际化势头旺盛；传统卡产品升级创新；产品服务体系持续得到完善；创新业务模式仍处于探索阶段；支付安全隐患受到更多重视；投资并购趋势不改。

2. 国内银行卡产业发展现状

（1） 国内银行卡产业发展历程

萌芽期——代理外卡收单阶段（1979-1984年） 起步期——自主发卡阶段（1985-1992年） 形成期——金卡工程阶段（1993-2001年） 发展期——联网通用阶段（2002-2006年） 变革期——开拓创新阶段（2007年-至今）

政府的大力支持、联网通用和联合发展模式、银行卡市场的专业化发展、创建自主银行卡支付品牌、积极推进国际化是国内银行卡产业超常规发展的关键所在。

（2）国内发卡市场现状

信用卡交易规模增速上涨，借记卡交易规模增速下降；POS渠道银行卡交易笔数首超ATM，创新渠道市场份额上升明显；餐娱类和一般类商户交易规模速大幅下滑，新兴行业类商户交易规模增长较快；国内银行卡交易地区间差异显著；银行卡产品不断丰富，功能不断创新。

（3）境内银行卡受理市场 受理市场环境进一步优化；受理市场的区域差异显著；受理市场秩序规范成果需要巩固，餐娱类与一般类受理商户占比有所下降；金融IC卡受理环境改造取得显著成果；创新渠道发展继续推进。

三、银行卡趋势

各类市场主体将加快创新转型，监管机构也会加快健全与之相适应的监管体系； 银行将进一步强化与商户和持卡人的关系，与非金融类支付机构的竞合关系深化； 银行卡产业加快升级，磁条卡将加速向IC卡迁移； 信用卡有望成为国内居民消费信贷的主要工具； 银行卡服务功能更加全面，注重民生领域。

四、银行卡业务

1. 银行卡发卡

发卡是银行卡产业运作的第一环节。按2010年发卡机构的消费金额排序，全球前十大发卡机构中，美国占据5席，中国占有3席，英国仅有2家。其中，全球前五大发卡机构依次为：摩根大通、美国银行、美国运通、中国工商银行和中国农业银行。

2. 银行卡收单

从受理渠道上分，银行卡收单主要分为POS收单、ATM等自助设备收单、柜面收单和互联网收单。其中POS收单是最重要的收单方式，狭义上的银行卡收单业务也指POS收单业务。

3. 银行卡转接清算

银行卡转接清算机构的核心业务是银行卡交易信息的转接和资金清算。主要收入来源是转接费。

银行卡组织是转接清算机构的主要组织形式。根据运作模式的不同，分为封闭式卡组织和开放式卡组织；根据服务地域范围的不同，又分为全球性卡组织和区域性卡组织。其中，全球性卡组织大多发展成为国际卡公司，比如：美国的VISA、万事达、运通、发现卡、日本的JCB和中国银联；而区域性卡组织的银行卡网络一般仅限于某国或某一地区，比如：美国的三大区域性EFT网络、加拿大的Interac、欧元支付组织联盟EAPS、英国的LINK、法国的CB、新加坡的NETS和巴西的Good Card等。

4. 第三方服务机构

随着银行卡专业化服务市场的发展，各类专业化服务公司层出不穷并不断发展壮大。在交易处理专业化服务领域，目前全球最大的交易处理商是第一资讯集团（简称FDC）。TSYS也是一个重要的电子支付处理商。在我国，银联数据是国内最大的发卡外包处理服务商。

5. 银行卡产业链

发卡机构、收单机构、转接清算机构以及第三方服务机构共同构成了银行卡产业链。银行卡产业链中的各类机构是银行卡市场中各类服务的提供者，其中，发卡机构直接为持卡人提供服务；收单机构直接为商户提供服务；银行卡转接清算机构直接为发卡机构和收单机构提供服务，其他第三方专业服务机构则围绕上述机构提供各类专门服务或外包服务。

五、银行卡定价

1. 银行卡产业特征

银行卡产业的双边市场特征及外部性特征，使其发展成为一个非常独特的产业，并形成了不同于一般传统行业的特点：特有的银行卡产业组织形式及独特的银行卡定价机制。银行卡组织制定的交换费成为银行卡定价体系的基础和核心，对于提高产业运作效率、降低交易成本具有积极作用。

2. 国内银行卡产业定价机制

随着银行卡跨行交易不断增加，中国人民银行作为政府主管部门开始制定基于银行卡网络的跨行交易价格，国内银行卡产业开始以政府定价为主导。跨行交易收费及刷卡手续费历经多次调整，正逐步完善。

六、银行卡监管

1. 中国银行卡产业的监管历史

时间 1992年-1999年 产业发展阶段 “金卡工程”，建立城市银行卡跨行信息交换中心 “314”计划 联网通用基础建设 中国银联成立 全国范围联网通用形成 银行卡受理环境改善 开始国际化进程 非金融机构参与产业 支付渠道多样化 市场将走向开放 监管发展阶段 建立基本制度阶段 监管以支付工具（银行卡）为核心 监管对象以商业银行为主 推进联网通用阶段 着重联网建设和建立行业标准 首次明确利润分配机制 制定受理市场及基本业务规范 规范市场阶段 防范银行卡欺诈和信用风险 监管体系逐步完善阶段 监管对象细分，监管框架构建 形成贯穿发卡、转接、收单监管体系 1999年-2006年 2006年-2010年 2010年-2012年 2. 中国银行卡产业监管特点

从监管重点来看，随着银行卡市场发展变化，监管重点与时俱进，不断发生变化； 从监管制度完备性上看，监管制度逐步完善，监管框架逐渐清晰； 从法律法规位阶上看，银行卡产业监管的法律条文位阶有所提高。

3. 银行卡产业监管体系

从市场格局看，中国支付清算市场即将全面开放，并且将很可能形成对外、对内均全面开放的格局；

从监管体系看，随着VISA和万事达等国际卡公司进入中国市场，国内市场银行卡支付清算网络不再唯一，市场将会出现“多网络、多品牌”的市场格局。监管体系将很可能重塑，迫切需要新的监管框架与之适应；

在开放的背景下，银行卡产业参与主体逐渐增加，主流商业模式，卡公司商业模式——将得到确立。

银行卡支付创新复习要点 一、 银行卡支付创新基础

1. 支付创新的发展趋势

? 支付介质不断变革，识别持卡人身份的手段趋于多样化，出现指纹识别等多种方式； ? 支付渠道不断扩展，并与丰富的受理终端结合，催生出互联网支付、移动支付、电话

支付、数字机顶盒支付等新兴支付方式；

? 在满足居民多元化的支付需求以及行业非现金支付领域获得越来越广泛、深入的应用。

二、 银行IC卡

1.相对于传统磁条卡，银行IC卡的特点和优势有：

? ? ? ? ?

存储容量大 安全保密性好 具有数据处理能力 使用寿命长 体积可以很小

2. 银行IC卡的分类

银行IC卡分类按芯片类型分按接触方式分类存储器

逻辑加密存储卡CPUIC卡接触式IC卡非接触式IC卡双界面IC卡 3. 银行IC卡的国内外发展现状

国外发展：最早于1985年出现在法国，在欧洲获得迅速发展。目前，通过EMV迁移，全球范围内银行IC卡化的发展趋势愈发明显。

国内发展轨迹如下所示：

第一个银行IC卡系统推出 第一张真正意义上的电子钱包出现 标准化推进 境外市场应用 进入快速发展期 1994

2005 2007 2008 2009 2010 2011

4.促进银行IC卡发展的重要的政策文件：

? 2011年3月，中国人民银行发布《关于推进金融IC卡应用工作的意见》，作为总纲，

对银行IC卡的发展提出时间表，标志着国内银行磁条卡向金融IC卡的正式大规模迁移；

? 2011年5月，中国人民银行发布《关于选择部分城市开展金融IC卡在公共服务领域

中应用工作的通知》，决定在47个城市同时推广IC卡。

5. 相关的行业规范

? PBOC规范——《中国金融集成电路IC卡规范》 ? 中国银联金融IC卡规范体系

6. 银行IC卡的业务领域涵盖：

交通、医疗、校园一卡通、公共支付、移动支付、旅游网点、特约商户，并在公共服务领域、社保领域、政务服务领域获得新的发展。

7. 银行IC卡支付产品：

基本支付产品：标准借贷记产品、小额支付产品和非接触式支付 创新支付产品：闪付、电子现金扩展应用、双币种电子现金、迷你付

8. 标准借贷记产品的功能及特点：

? 账户类型：联机账户，支持大额交易，扩展出电子现金； ? 金融功能：具备贷记卡、借记卡、准贷记卡等多项功能；

? 安全认证：联机认证中增加了双向认证，具有脱机数据认证，在持卡人认证中增加了

脱机PIN验证；

? 风险控制：增加了脱机控制功能，实现发卡行、收单行、持卡人三方共同控制； ? 交易实体：包括卡片、终端和发卡行；

9. 电子现金应用的功能和特点

? ? ? ?

卡余额：余额不能大于1000元，能够将卡内余额控制在较小的范围内； 安全性：确保发卡行及收单机构的低坏账风险；

风险：具有标准借记/贷记应用的高级风险管理特性，确保低欺诈风险；

受众：灵活性使其具有更广泛的应用性，尤其适合无联机条件、需要较快交易速度的场景

? 成本：成本低

10. 非接触式支付的功能和特点：

? ? ? ?

在10cm距离内进行非接触通讯 压缩应用命令，减少交易时间

允许部分操作在卡片离开读卡感应范围后进行

能够满足快速小额交易需求，交易速度快于接触式的电子现金

11. 创新产品应用的种类及特点

? 闪付：提供快捷交易界面，支持多种脱机数据上送方式，可应用于日常消费各个场所 ? 电子现金扩展应用：满足分段、分时计费及押金抵扣等需求，支持地铁、不停车收费、

咪表应用

? 双币种电子现金：满足港澳持卡人的双币种脱机支付

? 迷你付：提供互联网支付、电子现金余额查询、联机账户余额查询、指定账户圈存、

信用卡还款、电子票券下载、动态口令等功能

三、 互联网支付

1. 互联网支付的概念

是指客户为购买特定商品或服务，通过计算机等设备，依托互联网发起支付指令，实现货币资金转移的行为。

2. 国外互联网支付发展现状

? 业务模式：卡组织模式、网银支付模式、直接借记支付模式（美国无此模式）和虚拟

账户支付模式。

? 市场发展特点：互联网支付服务市场的集中度不高，互联网支付账户种类繁多，银行

卡公司在市场中扮演重要角色，网上商户扣率水平高于传统商户，网银支付模式具有一定的市场生命力，得到快速发展。

3. 国内互联网支付发展现状

（1）业务模式：

? 商户直联网银模式：网上商户直接将银行的网银支付网关接入到自己的电子商务交易

平台，为互联网用户提供互联网支付功能； ? 网关支付模式：互联网支付服务提供商在网上商户和银行网关之间增加了一个支付平

台，并负责集成不同银行的网银接口，为商户提供统一的支付接口和结算对账等服务； ? 虚拟账户支付模式：可分为直付模式和延迟支付模式（资金先从买方账户转到第三方

支付平台的账户，待买方确认收到货物后再从第三方支付平台账户转入卖方账户），银联在线支付就是一种典型的延迟支付模式，是国内首个支持金融级预授权担保交易的在线支付平台；

? 银行卡互联网支付模式：中国银联作为转接清算机构，负责发卡机构和网上收单机构

的交易转接和资金清算。

（2）市场特点

? C2C电子商务市场的高速发展和高度集中使得互联网支付服务市场的集中度很高 ? 市场竞争激烈，互联网支付定价水平较低

4. 互联网支付的产业链

? ? ? ? ? ?

银联业务体系：涉及银联系、发卡机构、收单机构； 运营商：主要是电子商务平台、团购网； 监管机构：包括境内和境外监管机构； 安全认证：包括境内、境外安全认证； 商户：线上、线下商户；

消费者：传统消费观和现代消费观的消费者。

5. 互联网支付产品

网关支付 无跳转支付 快捷支付提前 网银支付提前 代收及代付

6. 网关支付的功能及基本支付程序

功能：通过银联在线支付的网关，可提供认证支付、快捷支付、储值卡支付、网银支付等支付方式

基本支付程序：

? 当跳转到银联在线支付的页面时，输入银联卡号，点击下一步

? 在新弹出的页面中输入卡号信息，包括有效期、预留手机号等信息，即可付款 ? 如果交易成功，则会有相应的提示信息

7. 无跳转支付的功能及基本支付程序

功能：无需持卡人离开商户页面就可以完成支付 基本支付程序：

? 首次支付:开通仍需跳银联页面进行开通

? 非首次支付:输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付，无须跳转；

8. 快捷支付提前的功能及基本支付程序

功能：一种特殊的网关支付模式，商户可通过限定持卡人支付所使用的支付银行，实现按特定银行进行快捷支付的需要，可分为在商户端选择发卡行图标和在商户端输入卡号两种

方式。

基本支付程序：

? 选择想要支付的银行

? 输入所选银行的卡号，及验证要素，提交发卡行进行开通并支付

9. 网银支付提前的功能及基本支付程序

功能：是一种特殊的网关支付模式，持卡在商户页面选择某家银行的网银时，通过银联在线支付网关直接跳转到银行的网银支付网关，整个跳转过程不出现银联在线支付网关的页面。

基本支付程序： ? 选择要支付的银行 ? 跳转至网银网关

? 输入相应的信息，完成支付

10. 代收和代付的功能及基本支付程序

代收：收费商户得到持卡人授权后，委托银联从持卡人的银行卡帐户中扣除收费款项的业务形式

代付：银联在线支付代付业务，商户从自身单位结算账户向持卡人指定银行卡账户进行款项划付的业务

四、 移动支付

1. 移动支付的概念

又称手机支付，就是用户使用移动终端（通常是指手机）对其所购买的商品或者服务进行账务支付的一种服务方式。

2. 国内外移动支付的发展现状

国外：

? 移动支付最早于1997年出现在芬兰的赫尔辛基；

? 目前全球内发展程度存在差异：日韩最为成熟，美国、欧洲相对缓慢，非洲在推动发

展相对落后地区的金融上作用巨大。 国内：

? 以短信和语音模式为主的第一代移动支付业务

? 基于“WAP和手机客户端软件”的第二代移动支付业务 ? 基于智能卡的第三代移动支付业务

理环节----失窃卡、伪卡、非面对面欺诈等类型；卡片挂失环节----账户盗用欺诈。

信用卡主要欺诈类型及风险防范

虚假申请欺诈防范

审批环节、交易监控环节、催收环节采用相应的防范措施和监控措施。

伪卡欺诈防范

1、添加卡片校验码（CVN）、2、增加其他交易验证要素、3、 加强交易监控

未达卡欺诈防范

1、加强卡片寄送环节安全管理。2、 加强卡片激活环节身份验证。3、 加强交易监控。

失窃卡欺诈防范

1、为卡片设置交易密码。2、及时止付，控制欺诈损失扩大。3、加强交易监控。4、提升持卡人安全用卡意识，及时关注账户交易变化情况。

账户盗用欺诈防范

1、加强持卡人更新信息环节风险防控。2、加强换发/补发卡环节风险防控。3、加强交易监控。4、提请持卡人密切关注卡片及账户交易变动情况。

非面对面欺诈防范

1、加强业务开通身份审核。2、加强业务定制风险防控。3、提高交易验证强度。4、加强交易限额管理。5、加强交易监控。6、加强持卡人个人身份信息管理。7、加强持卡人宣传教育。

借记卡主要欺诈类型及风险防范

目前国内借记卡欺诈主要表现为欺诈转账，损失金额在借记卡欺诈总损失金额中的占比超过80％；其次是伪卡欺诈，特别是境外的大额伪卡欺诈案件也是近年国内借记卡欺诈的突出风险类型之一。

电信欺诈转账防范

1、加强个人银行开户及开通业务功能环节的风险防控 2、加大对银行柜面转账交易的风险核查力度 3、做好客户身份资料及交易记录保管工作 4、加强可疑交易监控 5、加强持卡人宣传教育

借记卡境外欺诈风险防范

1、加强借记卡境外交易授权管理 2、建立大额交易监控机制

3、建立借记卡交易限额管理机制 4、建立7×24小时应急处理机制

收单风险管理

银行卡收单（简称“收单业务”）是银行卡交易体系运作的重要环节，主要包括POS收单和ATM收单两大类,随着技术的发展,越来越多的创新业务收单也被用户应用.

POS收单业务风险及防范

有哪些风险类型？

1. 商户信用风险 2. 商户虚假申请 3. 商户套现 4. 终端违规移机 5. 合谋伪冒交易

6. 侧录（盗取账户信息） 7. 商户违规受理

8. 复制（伪冒）POS终端 9. 欺诈性联机退货

POS收单业务防范

收单机构应建立起覆盖收单业务事前、事中、事后的全流程风险管理体系，在商户拓展、商户审核、商户签约、商户日常管理、交易监控、机具管理、案例调查处置等收单业务各环节建立起体系完备、措施有力的风险管理制度。同时收单机构应通过不断完善收单风险监控系统、加强人员培训、严格制度落实等手段实现收单风险的全流程管理。

ATM收单业务主要风险点及防范

风险类别 现金安全 风险点 改装出钞口盗取现金 假币置换 加钞过程安全风险 假读卡器/假门禁侧录磁道信息 设置钓钩/假卡调包盗卡 取现后盗窃或抢劫 围观诈骗 银行卡安全 持卡人安全 交易信息和密码安全 密码被窥视或偷摄 假键盘记录密码 凭条信息泄漏 盗取整机/假ATM 非法改装和破坏安全装置 张贴欺诈性告示 篡改ATM后台程序， 利用ATM键盘侵入主机程序等 ATM物理安全 ATM软件系统安全 ATM安全的范围涉及到现金安全、银行卡安全、持卡人安全、交易信息和密码安全、ATM物理安全、ATM软件系统安全六大方面，更多创新技术和安全解决方案正处于从研发到投入使用的各个阶段。收单机构应从硬件配置、软件开发、人员培训等各方面加大投入，加强对常见欺诈类型的防范。

互联网支付特点及风险防范

1） 互联网支付风险点：交易双方身份不确定性所导致的持卡人被伪冒交易 2） 对于互联网欺诈的防范，可以从以下方面进行： 1.加强商户和成员机构侧敏感信息管理 2.完善商户和成员机构侧风险监控机制 3.同样注意要加强持卡人安全教育

移动支付风险防范

发卡类产品主要风险：

1、虚假申请（以他人身份信息申请并下载他人金融应用）

2、伪卡风险（移动支付发卡产品比较传统磁条卡，被侧录的风险较小，因此伪卡风险目前极小）

收单类产品主要风险：

1、账户盗用（常见于收单类的无卡模式，因为不需要卡片出现，只要窃取了卡片信息，骗取了持卡人的短信动态码，即可实现盗刷）

2、账户信息泄漏（客户端输入PIN/有效期/cvn2等，可能存在被第三方截获的风险） 3、侧录磁条卡（通过类square产品窃取磁条卡信息）

4、钓鱼网站（和传统PC的线上支付一样，通过手机上网支付可能发生钓鱼网站的风险）

风险防范建议：

发卡侧：

发卡机构应对移动支付的交易进行有效识别，并设置相应的监控措施（限额管理、频率管理、异常监控等）；

开展有卡模式的发卡机构，对持卡人空中下载金融账户的模式，应设置完备的身份审核和管理制度，并对金融应用申请下载、锁定解锁、注销各环节的全生命周期进行风险防控。银联已制定发布了相应的智能卡产品风险防范指引，可供发卡机构参考； 同时发卡机构应开展对持卡人的教育，做好安全交易宣传。 收单侧：

收单机构应谨慎发展移动支付商户，特别是涉及虚拟物品的商户，需设置严格的准入制度和监控措施（包括但不限于限度管理、频率管理、异常监控等）；

联合商户建立货物拦截机制，对发生欺诈交易的货物实时拦截，挽回损失。 做好账户信息安全工作（可参照银联《银联卡收单机构账户信息安全管理标准》）；

对个人支付的类square产品应建立实名登记制度，并限制每个终端能绑定的卡片数量，避免持卡人将个人支付终端用于商户终端。 持卡人：

提高警惕和账户信息安全保密的意识，不泄露账户信息，包括短信动态码； 避免打开不信任的网页和客户端，不在不安全的页面输入账户信息；

出现欺诈事件及时向发卡行和警方反应，及时挂失卡片，避免损失进一步扩大。

转接清算风险

1. 银行卡转接清算机构主要面临国家风险、清算风险、系统操作风险、项目风险，品牌风

险、合规风险、国际汇率风险。

清算机构的风险管理

对成员机构的信用风险管理, 对成员机构的清算风险管理

账户信息安全管理

管理内容

在传统的面对面交易过程中，卡片有效期、银行卡磁条信息、卡片验证码、交易密码（PIN）是账户信息安全管理的核心内容，而随着银行卡互联网支付、电话支付、移动支付等创新业务的快速发展，非面对面业务中与银行卡交易相关的用户身份验证信息，如用户注册名、密码、真实姓名、证件号码、联系方式等，也逐步成为账户信息安全管理的重要组成内容。

账户信息安全管理的重点内容

（1） 建立账户信息安全管理制度体系

（2） 人员及组织管理 （3） 访问控制

（4） 账户信息生命周期安全管理 （5） 系统安全管理

（6） 账户信息风险事件应急处理 （7） 账户信息风险安全合规评估

银行卡反洗钱

一般犯罪分子利用银行卡洗钱可以分为三个阶段：

（1）资金放置阶段。 （2）资金转移阶段。 （3）资金归集阶段。

银行卡洗钱的主要手段

（1）利用银行存款的资金转移进行洗钱。

（2）利用虚假资料进行信用卡欺诈的洗钱风险

商业银行的反洗钱工作

作为银行卡业务的主体，须在客户身份识别、大额和可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存等三个方面合规开展反洗钱工作。

银行卡转接清算机构的反洗钱工作

对于成员机构或其指定代理机构未能遵守反洗钱的要求，银行卡转接清算机构可根据当地法律对会员或指定代理机构施加条件或要求其采取补充措施，这些措施一般包括： ? 实施补充的政策、程序或控制措施 ? 终止商户或持卡人协议 ? 终止代理机构协议 ? 终止成员资格 ? 罚款或给予处罚

的申请并告知原因 应答

对立的被申请方，有应答的权力;如果逾期未应答，则视为放弃应答权力 裁判

裁判方将根据争议双方提交的证据材料，通过既定的审理程序确定相关争议案件的责任方及相应的经济责任 申诉

对裁判结果有异议的，允许在一定时限内提出申诉申请

6. 影响流程设置的主要因素

卡片类型 借记卡：流程短 信用卡：流程较长 交易类型 借记卡：流程短 信用卡：流程较长

交易纠纷类型 信用卡：流程使用时限短

7. 常见的跨行交易纠纷

商品或服务的提供状态纠纷 交易金额纠纷 支付方式纠纷 交易处理纠纷 欺诈交易纠纷 作业违规纠纷 交易凭证纠纷

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/iq7h.html