中海物业设备管理制度

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com WI/S-目录 ZHPM 设备管理手册 A/0 1/3

编号 标 题 页码 版号/状态 WI/S-001 设备管理部组织机构图 1 A/0 WI/S-002 设备管理部职责 1 A/0 WI/S-003 设备管理部经理职责 1 A/0 WI/S-004 设备管理部专业工程师职责 1 A/0 WI/S-005 WI/S-006 WI/S-007 WI/S-008 WI/S-009 WI/S-010 WI/S-011 WI/S-012 WI/S-013 WI/S-014 WI/S-015 WI/S-016 WI/S-017 WI/S-018 WI/S-019 WI/S-020 WI/S-021 WI/S-022 WI/S-023 WI/S-024 WI/SHT-001 QR-001S QR-002S QR-003S 设备保修期管理办法 水电过户审批制度 配电房管理制度 发电机房管理制度 水泵房管理制度 空调制冷设备房管理制度 中控室/消防中心管理制度 材料管理制度 物品验证制度 计量器具定期检定制度 计量器具的检定方法 电气维修规定 大厦临时用电管理规定 用水、供水管理规定 供方选择评定规定 工程质量的验收规定 设备管理规程 公共设备大的故障维修程序 设备更新、技术改造程序 红旗设备检评 公共机电设备维修保养合同 配电房、电表房电能表抄表记录 配电房巡查记录 发电机运行记录 1 2 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 2 1 14 1 1 2 8 1 1 1 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0

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ZHPM 设备管理手册 A/0 2/3

编号 标 题 页码 版号/状态 QR-004S 水池(箱)加药记录 1 A/0 QR-005S 水表抄表记录 1 A/0 QR-006S 水泵房巡查记录 1 A/0 QR-007S 中央空调冷水机组运行记录表 2 A/0 QR-008S QR-009S QR-010S QR-011S QR-012S QR-013S QR-014S QR-015S QR-016S QR-017S QR-018S QR-019S QR-020S QR-021S QR-022S QR-023S QR-024S QR-025S QR-026S QR-027S QR-028S QR-029S QR-030S

计量器具检定台帐 计量器具检定计划 万用表检定记录 钳形表检定记录 兆欧表检定记录 供方初审记录 B类供方评价表 C类供方评价表 合格供方名单 工程竣工验收证明 工程结算协议书 解除缺陷责任证书 机电设备统计表 设备(机具)购置申请表 设备(机具)验证单 设备(机具)外委维修申请表 设备维修记录 设备(机具)报废单 设备保养计划表 Ⅰ、Ⅱ级设备保养记录 Ⅰ、Ⅱ级设备保养检查记录 Ⅲ级设备保养、检查记录 设备完好率统计表

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0

1

房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com WI/S-目录 ZHPM 设备管理手册 A/0 3/3

编号 标 题 页码 版号/状态 QR-031S

设备完好率统计汇总表 1

A/0

QR-032S 设备故障问题转呈单 1 A/0 QR-033S

设备技术状态诊断记录 1

A/0

QR-034S 报废设备、器件清单 1 A/0 QR-035S QR-036S QR-037S QR-038S

红旗设备申报表 红旗设备评分表 红旗设备统计表 红旗设备率统计表 1 1 A/0 A/0

A/0 A/0 1 1

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ZHPM

设备管理部组织机构图 A/0 1/1

设备管理部经理

机 电 电 梯 给排水空档 案 室 资 料 员

工 工 调

程 师 程 师 工程师 各管理处维修班 供方公司

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ZHPM

设备管理部职责 A/0 1/1

1.0设备管理部接受主管副总经理直接领导,按时完成交办的各项工作。

2.0负责在合约管理部组织下对物业项目进行考察,拟制机电设备方面的合理化建议。 3.0负责代表公司组织机电设备验收组,对新楼宇机电设备进行验收接管,负责设备技术资料的收集、整理、编目、存档。并处理遗留问题。

4.0负责按照国家有关技术法规、规范、标准,制定本公司机电设备验收、维修、保养及运行操作规章制度、工作程序、技术标准,并及时更新。监督管理处、供方执行,对偏差进行纠正。

5.0负责审批机电设备年度保养计划;制定设备中修、大修计划,审批中修、大修方案、更新改造方案;初审设备配件购置申请、维修设备、电动工具购置申请(2000元以上)报主管副总经理批准。

6.0负责设备维修保养供方及中修、大修、设备更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收。负责合同管理(招标、订立-办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等)。办理水、电过户会签手续。 7.0负责定期对公司所属物业内的机电设备进行检查、诊断。负责组织解决技术难题(设备方面)。

8.0负责公司安委会的日常工作,组织每季度一次的安全检查工作。负责调查安全事故,做出初步处理意见报主管副总经理。

9.0负责对机电设备管理绩效每年进行一次评审,统计出设备完好率、红旗设备率,设备重大事故率。

10.0负责本部门ISO9002和ISO14001文件的修订工作。负责强弱电、电梯、空调、管道工、钳工的考核及题库的收集工作。 11.0负责电梯、计量工具的检定工作。

12.0负责代表公司就设备管理方面事宜对外联络。

13.0负责策划、指导、参与高新技术的引入、开发、应用,发明创造的开发、应用。 14.0负责推进全公司的节能、降耗工作。

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ZHPM

设备管理部经理职责 A/0 1/1

1.0领导、安排、检查设备管理部员工全面履行各自职责及完成公司下达的各

项任务。

2.0检查总结当月工作,制定下月工作计划,并组织安排实施。

3.0掌握设备管理情况,指导各管理处作好机电设备的使用、维修保养、节能降耗工作。初审价值超过壹仟元以上的设备设施的购置、大修、外委维修方案,并报主管副总经理审批。

4.0组织各专业人员参加新入伙楼宇机电设备的验收。 5.0组织红旗设备检查评比。定期组织设备管理绩效评审。 6.0组织安全检查。

7.0了解公司内工程技术人员及本部门员工思想工作动态,帮助解决工作难点,提高管理及业务水平。负责解决投诉。

8.0掌握国内外行业管理动态,负责引进国内外先进的设备管理模式、经验。 9.0遵守公司各项规章制度,勤奋工作,洁身自律。

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设备管理部专业工程师职责 A/0 1/2

1.0机电工程师职责

1.1接受部门经理的领导,主管强弱电设备、发电设备。

1.2作好本专业的工作计划,初审保养计划、维修方案、改造方案;编制外委维修招标文件;定期检查、指导、调研,解决技术难题。

1.3编制、修订本专业ISO9002及ISO14001文件,制定公司的规范、标准。负责机电设备维修、养护供方评审、合同会签。

1.4参加楼宇接管验收工作,负责强弱电设备、发电设备及资料检验。 1.5办理用电过户会签手续,用电分摊。负责落实抄表到户、供电设备向供电局移交工作,用电设备节能及成本费用测算。 1.6负责编制本专业技工考试题库。

1.7遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。

2.0电梯工程师职责

2.1接受部门经理领导与工作安排,主管电梯设备。

2.2负责电梯设备的接管验收并收集整理电梯接管验收资料。

2.3负责电梯设备维修、保养计划的审批,制定电梯年审计划并实施。负责电梯检定及节能工作。

2.4负责编制本专业ISO9002 ISO14001文件,电梯维修、养护供方评审,合同会签。

2.5定期对各管理处电梯进行检查,指导。 2.6编制本专业技工考试题库。

2.7遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。

3.0给排水空调工程师职责

3.1接受部门经理的领导与工作安排。主管给排水管网及设备、中央空调设备。

3.2作好本专业的工作计划,初审保养计划、维修方案、改造方案;编制外委招标文件;定期检查、指导、调研,解决技术难题。

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设备管理部专业工程师职责 A/0 2/2

3.3编制、修订本专业ISO9002及ISO14001文件,制定规范、标准。负责本专业分包商评审。

3.4参加楼宇接管验收工作,负责给排水管网及设备、中央空调及资料检验。 3.5办理水过户会签手续,用水分摊。负责组织水量平衡测试,中央空调节能及成本费用测算。

3.6遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。

4.0设备管理部资料员职责

4.1接受部门经理的领导与工作安排,努力完成任务。

4.2参加楼宇交接验收,负责办理资料交接手续。收集、分类、整理各管理处的竣工资料,并归档妥善保存。

4.3负责工程资料、书籍的借阅,质量记录表格的发放。

4.4负责日常文件打印、收发、传阅、整理、归档保存。负责ISO9001 ISO14001文件复印、发放、保管。

4.5负责搜集报纸、杂志上有关物业管理方面的法律、法规、标准,并剪贴、整理。

4.6遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。

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ZHPM

设备保修期管理办法 A/0 1/1

1.0国务院《建设工程质量管理条例》规定建设工程的最低保修期限为:3、供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;4、电气管线、给排水管道、设备安装,为2年;其他项目的保修期限自竣工验收合之日起计算。

保修期的计算应以上述条款及发展商与安装单位、设备供货单位的合同保修期限为准。工程竣工日若距物业接管日过长,导致接管验收时保修期已满者,应建议发展商适当延长保修期。

2.0物业设备接管时,管理处、发展商、保修单位三方应就设备保修期(特别是电梯)保修的内容、范围、期限,管理处维护的内容、范围,保修款支付,做出界定,达成共识,形成书面协议。

保修期,保修单位提供的服务单一,难以达到中海标准、适应考评的需要,保修工作之外的保养内容需管理处自己或委托专业公司做,书面协议有助于解决矛盾、纠纷。

3.0设备保修期时间内,管理处宜委托专业公司对设备进行维护,机电设备可委托其做日常维护、一级保养、二级保养,电梯可按标准责任合约形式委托,工作应以清洁、防腐、润滑、调整、紧固,不宜触及核心软、硬件部分。机电设备、电梯故障维修,管理处应督促保修单位解决。

4.0保修期结束,保修单位结算保修金时,管理处须在结算申请书上如实填写使用方意见,并报公司设备管理部审核盖章。保修单位不履行保修义务,管理处有权拒绝签字。

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水电过户审批制度 A/0 1/2

用电、用水过户更名/抄表到户直接关系到物业管理运营成本,各单位须严格遵守审批制度。

1.0用电、用水由发展商过户到管理处必须满足以下条件:

1.1各项政府验收通过,物业接管验收房屋设备验收合格、计量装置符合要求。 1.2工程施工收尾工作均结束,无施工临时用电、用水发生。

1.3不支付空置房管理费的发展商,须根据空置比率,就公共水电费对管理处进行补贴。

1.4水电居民、商业比例发展商已调整到合理的数值。未调整到合理值者,就发展商对多支出的水电费进行补贴事宜已达成协议。

1.5以住宅为主的小区/大厦,发展商已申请办理抄表到户。 1.6原用电用水户结清已发生的水电费。

2.0水电过户由公司设备管理部负责审核并办理合同会签手续。管理处须向发展商索要原《供用电合同》、《供水合同》、《供水合同执行单》及近期电费、水费单提交公司设备管理部,审核通过后,由管理处具体办理过户、抄表到户事宜,未经设备部审核管理处不得自行办理。

相关文件:《水电过户、抄表到户办理流程》

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计量器具的检定方法 A/0 1/4

1.0目的:对计量器具进行定期检定,确保计量器具测量的有效性。 2.0范围:公司所有测量器具。

3.0职责:各管理处维修班按检定计划表时间提前一周将计量器具送设备部待检,由设备部专人根据基准计量器具进行自检并作记录,建立《计量器具检定台帐》,然后将结果下发给各管理处。基准器具按检定计划表时间提前一个月送计量站检定。 4.0内容:

4.1计量器具自检环境要求:温度:20±5℃;湿度:小于75%。 4.2万用表的检定(每年检定一次)。 4.2.1 检视外表是否完好,附件是否齐全。

4.2.2 DCV 档,用DF130直流稳压电源作为电压源,用经计量所检定合格(或准用)的基准仪表采用对比法对3.000V、24.00V、36.00V检定误差,并作记录。

4.2.3 ACV值,交流可调调压器作为电压源,用经计量所检定合格(或准用)的基准仪表采用对比法对110.0V、220.0V、380.0V各点电压检定误差,并作记录。

4.2.4 DCA值,用DF130直流电源发生器带不同的电阻负载作为电流源,用经计量所检定合格(或准用)的基准仪表采用对比法分别对3.000MA、100.0MA、300.0MA、3.000A进行检定,并作记录。

4.2.5 ACA值, 用交流调压器带不同的电阻调压作为电流源,用经计量所检定合格(或准用)的基准仪表采用对比法分别对30.00MA、100.0MA、300.0MA、3.000A进行检定,并作记录。 4.2.6 OHΩ值:用经计量所检定合格(或准用)的基准仪表分别对200.0Ω、2.000KΩ、20.00KΩ 进行测定后与被测验的万用表测定值对比确定误差,并作记录。(本法只适用于电阻值1Ω以上的检定。)

4.3钳形电流表的检定(每年检定一次)。

4.3.1 交流电流值,用自耦调压器、小型交流电焊机作为交流大电流发生器,用经计量所检定合格(或准用)的基准仪表采用对比法分别对10.0A、50.0A、100A、200A进行检定误差,并作记录。

4.4 转速表、数字欧姆表公司数量少且自检条件不具备,每年送市计量所直接检定一次。

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ZHPM

计量器具的检定方法 A/0 2/4

4.5 兆欧表的检定(每年一次):用不同的高阻值电阻作被测体及经计量所检定合格(或准用)的基准仪表和被检定兆欧表对0.10MΩ、0.5MΩ、5.0MΩ、50MΩ、100MΩ、500MΩ读数值采用对比法检定误差,并作记录。 4.6 尺类及弹簧秤的检定、报废。

4.6.1 钢板尺、卷尺、角尺、水平尺、游标卡尺、千分尺、塞尺等使用时发现外观损伤严重而影响精度时可报废处理,填写《不合格品处理单》,由主管主任审批。 4.6.2 弹簧秤类的计量器具使用满三年报废。

公司内使用仪表测量均为维修中一般性测量,精度要求不高,所以对检定的计量器具,电压电流测量值的误差在2.5%以内、电阻测量值的误差在5%以内为合格。 4.7 检定电路原理图 4.7.1 直流电压检定原理图

4.7.2 直流电流检定原理图 4.7.2.1 小电流检定

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ZHPM

计量器具的检定方法 A/0 3/4

4.7.2.2 大电流检定

4.7.3 交流电压检定原理图

4.7.4 钳形表检定原理图

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ZHPM

计量器具的检定方法 A/0 4/4

4.7.5 兆欧表检定原理图

4.7.6 欧姆值检定原理图

4.8 相关文件及记录 4.8.1_ 万用表检定记录 4.8.2_ 钳形表检定记录 4.8.3_ 兆欧表检定记录

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电气维修规定 A/0 1/1

为保证楼宇电气设备的正常运行,促进电气设备设施保养、维修工作正常

化、规范化、科学化,做到安全工作、万无一失,特制定以下规定:

1.0必须严格遵守执行国家电气安全操作规程,检修操作人员做到培训后持证上岗,以保证工作万无一失。

2.0供方(或维修班)对于大厦内配置的电气设备,按计划定期保养及维修。重大电气设备的检修计划,要由设备部把关审查并派专人参加。

3.0维修和保养电气设备时,维修人员要采取相应的安全技术措施,机电公司(或管理处)对作业人员必须进行安全生产交底和技术交底,防止触电及设备事故的发生。

4.0在电源干线、低压配电盘及配电箱等设备上进行工作时,必须有专人监护,至少由两人互相配合进行。操作前必须摘掉检修设备的电源保险后验电,并悬挂标识牌,操作人员必须使用绝缘工具,并站在绝缘垫上作业。

5.0对于高压设备的检修和维修,经停电、验电后,必须装设接地线,在醒目处悬挂标志牌,必要时加装遮栏。

6.0维修后的电气设备及线路,要经专职人员检查无误并拆除所有的安全措施后,方可投入运行。严禁在处于工作状态的电动机及其附属装置回路上进行工作。

7.0本规定与“配电房管理制度”同时执行,互为补充。

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大厦临时用电管理规定 A/0 1/1

为了加强楼宇修缮和业主装修工程的临时施工用电管理,确保大厦电源线路安全和电气设施设备安全运行,维护大厦住户正常的工作秩序和生活秩序,特制订本规定。

1.0管理处对楼宇进行重大修缮工程使用施工电动设备和电动工具的用电量,必须限度在不影响大厦正常运作和在大厦供电负荷量允许范围内。维修班在报修缮计划时,必须同时上报用电设备,经管理处批准后,才能组织施工。 2.0临时用电必须符合消防和安全用电要求。

3.0用户在进行房屋装修时使用电动工具的名称、数量和规格,必须在《装修登记表》中写明,同时管理处要派专业人员对其电动工具进行检查核实。 4.0凡进入大厦内进行施工的单位和个人使用电动设备、工具及电源线等器材,必须符合国家有关产品质量规定和安全要求,并安装漏电保护开关,配备分线电闸箱和安装电表,电动工具、临时照明线路应有合格插头插座,并在管理处专业人员指定地点接线,禁止乱拉乱接电线。

5.0进入大厦的临时施工人员使用的电动设备和工具,必须在管理处规定时间内使用,禁止在其它时间内使用,以防发出各种噪音影响住户和邻居的正常休息。

6.0管理处专业人员有权对违章操作的人员和电动设备工具进行检查,有权制止违章电动设备及工具的使用。对不听劝阻者,应立即报告管理处,停止施工。 7.0本规定与“装修管理规定”同时执行,互为补充。

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用水、供水管理规定 A/0 1/1

为保证向住户供应符合卫生标准的生活用水,加强供水管理,达到节约用水、

满足用户需要之目的,特规定如下:

1.0由管理处指派一名责任心强、作风正派、身体健康的水管员负责对楼宇水池、水箱钥匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

2.0在非限水季节(以市政府通知为准),管理处应尽力保证随时向住户供水。在确实需要临时停水时,应先通知住户;停水后必须采取临时供水办法,向住户供水。

3.0地下贮水池、天面水箱每年应彻底清洗两次(特殊情况由水管员向管理处建议增加清洗次数),并送水质样品(或由水务局取样)到市政府有关部门检验,水质必须合格。水箱人孔应加盖、加不锈钢纱网密封并加锁。

4.0水管员在巡查中发现跑、冒、滴、漏现象,应立即向管理处报告,由管理处组织人员进行抢修,杜绝浪费。

5.0抄表员每月要对每户用水量进行分析,发现用水异常应进户查询,帮助解决用水浪费现象。

6.0随时向住户进行节约用水、计划用水宣传教育,提高全体用户节约用水意识。

7.0执行市政府分段收费规定,用经济手段管理,加强节约用水。 8.0本规定与“水泵房管理制度”同时执行,互为补充。

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ZHPM

供方选择评定规定 A/0 1/2

1.0供方分类

A类 提供成套设备及设备配件的厂商、销售商 B类 提供设备维修保养服务的承包商 C类 提供设备大中修、更新改造工程承包商 2.0新供方评价

当发生设备维修保养、设备中修大修、设备更新改造、设备缺陷整改、贵重设备及配件采购等项目或维修保养合同到期,应由设备管理部组织公开招标或议标。除邀请合格的供方参加投标外,还应邀请新供方参加。设备部组织有关专家组成评标小组,负责开标、评标。凡符合《供方初审记录》初审内容要求者,拟定为合格的供方,填写供方初审记录,由主管副总经理审批通过后,列入合格供方名单。评标小组打分确定一、二名预中标单位报主管领导做最后确定。

3.0供方选择

工程/采购价款在2000元以上20000元以下的由设备部专业工程师从合格供方中初选3家符合条件者报设备部经理审核,经理审核后确定一家报主管领导批准并办理合同会签手续,签订合同。工程/采购价款在20000元以上的,由设备部组织公开招标,由专家组评标,选定2名拟中标单位报主管领导决策,确定中标单位,办理合同会签手续,签订合同。工程/采购价款在2000元以下的,由管理处选定。 4.0供方的评价

A类供方按《供方评价表》 B类供方评价:

按《B类供方评价表》由管理处主任组织技术人员、公司设备部组织有关工程师进行两级评定,合同期内最少作一次。管理处、设备部分别算出得分率,按管理处权数0.6,设备部权数0.4作计权平均,计算计权得分率(即折算到百分制)。计权得分率85%为合格。合格供方经主管副总经理批准后列入《合格供方名单》,以备再选用。评审结果为不合格的分包商,经主管副总经理签字后,将从合格供应商名单上去掉。

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ZHPM

C类供方评价:

供方选择评定规定 A/0 2/2

设备中修、大修、更新改造,设备小改造供方按《C类供方评价表》进行评价。未发生的条款,不评分,最后计算得分率(即折算到百分制)。得分率85%为合格。合格供方经主管副总经理批准后列入《合格供方名单》,以备再选用。评审结果为不合格的分包商,经主管副总经理签字后,将从合格供应商名单上去掉。 5.0供方档案

设备部应建立并保存合格供方档案,档案内容包括:评审记录、资质证书或营业执照复印件及合格供方名单,合格供方名单应送交主管副总经理一份备查。合格分包商名单应规定有版号及修改状态,如名单发生变化,应更换版号或修改状态,旧有的名单作废或销毁。

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WI/S-020

ZHPM A/0 1/1

工程质量的验收规定

为了保证设备大中修、更新改造工程的质量符合国家规范及使用需

要,加强对工程质量的管理,特制定如下工程验收规定:

1.0验收组由供方、管理处,设备部共同组成。验收合格后,由三方签字盖章方有效。(若由发展商投资建设,发展商也应派代表参加验收。) 2.0核对实物工程量与设计图纸相比较,应能达到实际使用需要。 3.0对工程量进行实测实量。

4.0分部、分项、分专业按国家规范进行质量检查对照验收。 5.0按实际需要及有关规范交接竣工图及使用说明书。 6.0对验收中发现的质量缺陷按议定时限整改后进行复验。 7.0验收合格后才能结清工程款。

附:①工程竣工验收证书 ②工程结算协议书

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WI/S-021

ZHPM 1/14

设备管理规程 A/0

1.0目的

保证所有为业主(住、用户)提供各种服务的公共设备满足服务要求。 2.0适用范围

公司管辖的电力(油)拖动设备、电机、电气设备(含强电主线路)、电子设备(含弱电线路)、管道、风道、阀门及其它房屋附属装置。 3.0定义

3.1日常维护保养

指经常性的保养工作。包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑,对不经常运行的机械进行盘车、试车(正压风机、消防水泵、发电机),发现小故障及时排除,作好记录。 3.2一级保养

对机械设备进行检查、检测,根据实际需要局部解体,进行清洗、调整、维修更换;对电机进行绝缘摇测;对电气设备清扫,检查仪表、电器(断路器等);对电子设备除尘、触头研磨、更换,功能检查、软件检查;对管道、风道局部除绣防腐、刷漆;对各种主要阀门(含风阀、防火阀)渗漏、故障进行处理。 3.3二级保养

对机械设备进行全面清洗、调整,部分解体检查和局部修理,更换易损件,噪声、振动、泄漏检测,发电机带负荷试车;对电机进行绝缘摇测,抽芯检查,清扫、轴承上油;对电气设备全面清扫,母线、导线、电器端子压接面除氧化,电器参数整定,耐压绝缘测试;对电子设备除尘、插接件接口清洗,系统功能、参数测试,工作点调整,软件维护;对管道、风道部分除绣、防腐、刷漆;对各种主要阀门(含风阀、防火阀)渗漏、故障处理或更换。 3.4中修工程

中修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修,对设备部分解体修理和更 换少量磨损零部件,保证设备能恢复和达到应有的标准和技术要求,使设备能正常运

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 转到下一次修理。更换率一般在10%--30%,周期3-5年。 3.5大修工程

大修工程是指对设备进行定期的全面检修,对设备要求全面解体、更换主要部件或修理不合格的零部件,使设备基本恢复原有性能。更换率一般超过30%,周期6—10年。

3.6设备更新和技术改造

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设备更新和技术改造是指设备使用到一定年限后,技术性能落后、效率低、耗能大或污染(腐蚀、排气、粉尘、噪音)问题日益严重,须更新设备,提高和改善技术性能。

3.7事后维修(故障维修)

设备发生故障后,对失效、损坏部分作针对性的维修。 3.8状态维修

通过监测设备状态参数的变化,出现明显劣化后实施的维修。 4.0设备分类

根据设备对业主服务的重要性将其分为三级(风机类、泵类、机组类均含相应的电机、电气控制柜):

Ⅰ级设备:电梯、发电机、生活水泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、低压配电柜、火灾中央报警控制柜、消防联动柜、冷水机组、BA中央管理计算机。

Ⅱ级设备:正压风机、空气处理器、冷却塔、公用天线系统、对讲报警系统、防盗监视系统、气体自动灭火设施、高压开关柜、变压器、交通道闸、车场自动收费装置、泳池水处理装置、DDC现场控制器。

Ⅲ级设备:除Ⅰ、Ⅱ级以外的所有设备。如:区域火灾报警控制箱、小型控制箱(配电箱)、排风机、风机盘管、集中抄表装置、维修机具以及办公室、食堂、清洁、保安通讯设备等。 5.0设备管理模式

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 采用计划预修制(三级保养--日常维护保养、一级保养、二级保养、小修、中修、大修、设备更新和技术改造)与状态维修、事后维修相结合的管理模式。

5.1对于符合磨损规律的Ⅰ、Ⅱ级设备(电梯、水泵、正压风机、电动机、柴油发电机、冷水机组、道闸等),定期做三级保养,定期进行小修、中修、大修。小修包含在三级养护中。中修、大修周期见附表《设备保养、中修、大修周期》。

5.2对于Ⅰ、Ⅱ级电气设备(高压柜、变压器、低压柜、控制柜等)、电子设备(火灾报警控制柜、放大器、计算机等)进行三级保养、探测性维修(功能检查)、状态维修。

5.3对于Ⅲ级设备,采取事后维修,每年一次保养。 6.0职责

6.1设备管理部负责设备接管验收,中修、大修及设备更新改造计划制定、方案审批、工 WI/S-021 ZHPM 3/14 设备管理规程 A/0 程监督、组织验收,保养计划审批,设备(器具)申购、报废审批,组织招投标,选择、评价设备维修养护供方,负责《公共机电设备维修保养合同》、《电梯维修保养合同》、设备缺陷整改、中修、大修、更新改造委托合同的审核,办理合同会签手续,定期组织专家对重要设备进行诊断,确定状态维修时机。

6.2质量管理部负责机电设备维修保养情况及设备技术状态的月检查。

6.3管理处负责机电设备日常操作、运行、巡查、点检及《公共机电设备维修保养合同》委托范围外的一切保养、维修工作,填写相关记录,编制保养计划,与供方根据《公共机电设备维修保养合同》确定分包内容。维修养护合同签订后,按合同监督检查、评定供方。 7.0设备前期管理 7.1前期介入

设备选型、安装要求等由设备管理部对有关物业考察后,向发展商提出。政府有关部门的验收,管理处应参与。

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 7.2设备的接管验收

7.2.1设备的接管验收由设备管理部代表公司,组织专家及相关管理处技术人员组成验收组,会同发展商、承包商进行。

验收依据为设备出厂说明书及国家有关规范、标准。确实达不到上述条件的应 在验收单中写明实际情况及原因,并限期整改,进行复验。设备的接管凭证由公司设备管理部对地产商办理(验收单接收人处签字盖设备管理部公章)。Ⅰ、Ⅱ级设备由设备管理部组织专家及管理处人员一同检验,Ⅲ级设备由管理处检验,填写验收单(《公用机电设备验收单》)报设备管理部复核盖章。验收单盖章后,原件发展商、设备管理部各留一份作为交接凭证,管理处留复印件。

设备技术资料在设备交接验收时,由设备管理部向发展商收取并办理接收手续。对于发展商尚未移交的资料,由管理处代表公司跟踪收取并填写《楼宇接管验收移交工程资料清单》,全部资料收齐后,在设备管理部办理清单签字、盖章手续。未通过国家优秀小区考评的管理处,资料由管理处专人保管,通过考评后,资料移交设备管理部统一管理 。

7.2.2当供电设备、供水设备验收合格接管后,方可与发展商办理水、电用户更名、过户手续,最好直接与供电局、自来水公司办理抄表到户手续。办理手续前,管理处须向发展商索要原《供用电合同》、《供水合同》、《供水合同执行单》及近期电费、水费单提交公司

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设备管理部审核。审核通过后,由管理处具体办理过户、抄表到户事宜,设备管理部负责办理《供用电合同》、《供水合同》、委托银行代收水电费协议书等对外合同会签手续。

7.3设备的编号

设备编号由以下四部分组成:

第一部分表示设备的类别:用数字01-99表示;

第二部分表示单位的名称:用字母A-Z表示;(按接管入伙的时间顺序来排列,

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 机关编号为Z。)当管理处数目超过26个时,用双字母表示。如:第27,28表示为AA,AB;

第三部分表示单位设备序号:用数字1.2.3......表示; 第四部分表示设备的管理等级:用罗马数字Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ表示; 例: 03

-B -1- (Ⅰ)

电梯 海丽 1号梯 Ⅰ级管理设备 7.4 设备的建帐

7.4.1设备管理部发放物业代码,管理处给所管物业的全部设备编号,并用EXCEL编制《机电设备统计表》,录入电脑,通过网络传输到信息中心服务器或将软盘报设备管理部。

7.4.2管理处对所管理的所有设施设备都应建帐; 7.4.3设备管理部对全公司设备设施建帐。 7.5设备质量缺陷整改

新入伙的管理处,机电设备接管后,由设备管理部委托专业公司对设备质量缺陷进行三个月整改,签订《设备质量缺陷整改委托合同》,整改达到中海标准后,由设备管理部验收,通过后,再与供方签订《公共机电设备维修保养合同》。 7.6设备标识管理 7.6.1设备标牌

未隐蔽的设备须在规定位置贴设备标牌。对新入伙的物业,管理处可要求进行质量缺陷整改的供方按《机电设备统计表》填写设备标牌,并按有关规定要求,贴在设备上。

7.6.2 设备的颜色

设备一律按附表《设备颜色规定》的要求颜色进行刷漆。 7.6.3 设备状态标识

重要危险设备的工作状态须标识(如配电柜挂“禁止合闸”等),报废、封存的设备

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须标识。

7.6.4设备标识牌由企业策划部统一设计。 8.0 设备使用管理

8.1物业公共设备的操作使用权归管理处,供方维修保养时,停电梯、停电、停水、操作设备须征得管理处同意。

8.2管理处维修人员必须按国家规范、公司有关制度、规定及作业指导书要求对本管理处管理的设备进行操作使用,确保对业主服务质量达标。须认真、全面、细致的作好运行监视、检查工作,并作记录,记录应保证准确性、及时性和真实性。 8.3管理处机电主管应定期分析各种设备状态记录(含水、电抄表记录),确定系统工作是否正常。作经济性分析,确保设备工作在节能状态,及时予以控制调整。 8.4重要设备(如变压器、中央空调等)的投入、报停须经设备管理部批准。 9.0 设备维修保养管理 9.1计划

9.1.1维修保养计划

9.1.1.1供方应将委托范围内的设备下年度保养计划于每年12月中旬报管理处,保养周期、级别应符合本文《设备保养、中修、大修周期》的规定及合同要求。管理处审核、调整后,与管理处保养范围内的计划汇总,于每年12月下旬报设备管理部审批,审批后的设备保养计划设备管理部、管理处、专业公司各保留一份。

9.1.1.2设备中修、大修、更新改造计划由设备管理部制定,并审查确定方案,编制或审查预算。

9.1.1.3设备管理部根据质量管理部月检报告,定期组织专家对重要设备进行诊断,根据诊断结果确定状态维修时机、维修方案,并组织实施。 9.1.2 检定计划

9.1.2.1电梯检定计划由设备管理部制定。 9.1.2.2计量器具检定计划由设备管理部制定。 9.2实施

9.2.1管理处维修班及供方维修人员须按国家标准、规范、中海有关制度、规定及作业指导书要求对设备进行保养维修。供方负责《公共机电设备维修保养合同》委托范围内的设备维

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修、保养可采用供方手册的表格作记录,管理处维修班负责合同委托范围外的设备维修、保养工作并采用本手册表格做记录。

9.2.2发现设备故障(不属于维修班负责维修范围内的故障维修),维修班应用《设备故障问题转呈单》立即通知供方,供方接到转呈单后,须在半个工作日内给管理处答复,确定维修时间。一时无法解决的问题应给管理处一书面说明,承诺修复时间。对于重大维修,设备管理部应组织专业工程师进行现场监督、指导。对于供方不能解决的问题,需要向其它专业公司委托维修时,供方负责人应先填写《设备外委维修申请表》,维修费用在贰千元以下的,由管理处主任批准维修;维修费用在贰千元以上(含贰仟元)的,经管理处主任同意,报设备管理部经理审核,呈报主管副总经理批准后,再进行修理。若公司进行发包,由管理处填写《设备外委维修申请表》按上述程序办理审批。维修费用较高的项目,由设备管理部组织招标。

关键设备发生故障,造成大厦/小区停电、停水、停梯或严重影响业主生活(不含重大设备事故),须按应急程序进行抢修。管理处/供方首先应电话通知设备管理部门,并立即组织抢修,恢复设备功能。抢修所用的配件、材料标识后可按紧急放行处理。事后须按常规程序补办审批手续。

9.2.3设备中修、大修、更新改造工程由设备管理部选择供方(招标或指定合格的供方),组织订立有关合同,办理合同会签手续,并由设备管理部组织有关人员(相关管理处技术人员、设备管理部工程师或聘请的专家)进行工程施工监督。 9.3 检查 9.3.1维修保养检查

9.3.1.1维修班人员日常对设备进行巡视时,应对设备重点部位进行检查(点检),并作好记录。发现问题及时解决,无法解决的问题用《设备故障问题转呈单》提交专业公司解决。设备(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级设备)“日常维护保养”计划执行情况由管理处维修班班长检查,按同类设备的30%比例进行抽样,并填写保养检查记录;Ⅰ、Ⅱ级设备的“一级保养、二级保养”计划执行情况由管理处机电设备主管检查,按同类设备的

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 30%比例进行抽样,并填写保养检查记录。

9.3.1.2设备维修完毕后,应对设备功能进行检定,属Ⅰ、Ⅱ级设备由设备部组织检定并备案;属Ⅲ级设备由管理处机电主管检定,所有设备检定记录管理处都应备案。

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9.3.1.3质量管理部每月对保养计划执行情况、设备技术状态、记录资料,进行一次检查、评定,并做相关月检记录。评定结果(分数)作为考核维修保养质量及分包方履约情况的依据。

9.3.1.4设备中修、大修、更新改造工程竣工验收由设备管理部组织。验收合格,填写《工程竣工验收证明》,由施工单位、管理处、设备管理部在单上签字盖章。不合格则由施工单位整改,进行复验。复验合格办理《工程竣工验收证明》,未办理《工程竣工验收证明》者不予结算工程款。 9.3.2 设备的检定

9.3.2.1对于电梯,设备管理部每年组织有关部门进行一次自检,并按规定时限报送政府有关部门检定。

9.3.2.2有功电能表、无功电能表、水表、燃气表由供电局、自来水公司、燃气公司负责定期检定,管理处须保护好计量表、柜上的铅封。

9.3.2.3计量器具万用表、钳形电流计由设备管理部检定,绝缘摇表、场强仪、转速计等由管理处自行送检,将检定证书原件送设备管理部存档。 9.4评审 9.4.1设备完好率

设备完好率=完好设备台数/设备总台数*100%

公式中的设备均指Ⅰ、Ⅱ级设备。设备的功能和参数能达到产品说明书中的技术性能指标就视为完好。每年年底由管理处机电设备主管组织管理处有关人员对所管设备进行一次检查,对检查结果按公式进行统计计算,于12月15日之前报设备管理部,设备管理部按10%抽样核查,并统计全公司设备完好率。 9.4.2红旗设备率

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 红旗设备率=红旗设备台数/设备总台数*100%

公式中的设备均指Ⅰ、Ⅱ级设备。每年年底由设备管理部组织进行检评,设备管理部对检查结果进行统计计算。 10.0设备安全管理 10.1持证上岗与安全检查

从事特殊工种作业的员工(电工、电梯工、司炉工、消防中心值班员等),须持证上岗。

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公司安全委员会每季度对设备安全状况等进行一次检查、评价,并责成未达标单位对安全隐患进行整改。综合得分第一名的管理处,可荣获流动红旗。 10.2事故处理程序 当管理处发生设备安全事故后,须立即通知设备管理部(安委会办公室)。在调查人员未赶到现场之前,应尽可能地保护现场,拍照或录象。设备管理部须组织人员抢修,保证对业主的服务。事后管理处须向安委会办公室提交设备安全事故报告,设备管理部根据管理处的报告及调查结果,向主管副总经理提交设备安全事故调查报告,并提出处理意见。事故处理须坚持“三不放过”的原则。 11.0设备封存及报废管理 11.1设备封存

拟封存的Ⅰ、Ⅱ级设备由管理处报设备管理部,设备部计划安排设备封存前的处理工作(防腐、防护等)。封存地点应保持干燥、干净、安全。管理处应定期检查。封存的设备,应贴封存标记,重新启用时预先保养一次。 11.2设备报废

对不能修复或维修后检定不合格的设备,由维修班填写《设备(机具)报废单》,价值在贰千元以下的,由管理处主任批准报废;价值在贰千元以上的,经管理处主任同意后,报设备管理部经理审核后呈报主管副总经理批准报废。报废的设备应在设备

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 档案中注明报废日期,封存该设备档案。设备维修过程中更换下来的器件(报废件)应在《设备维修记录》上写明。报废的设备及报废件,管理处应妥善保管,并统一填写《报废设备、器件清单》,清单每半年上报公司设备管理部,由设备管理部确认有利用价值的统一调配、回收。 12.0组织对供方的控制

12.1供方的选取原则上其应通过ISO9000认证。

12.2设备管理部每年(或一个合同期)对供方进行一次评价并做记录,对于不符合要求的供方,不予续签合同。

12.3当发生严重投诉或事故时,设备管理部须组织人员对供方的质量体系进行审核。 12.4日常检查、监督管理处管理处按本规程要求执行,按合同约定对供方是否按设备保养计划进行保养,按约定进行维修,予以确认,在保养、维修记录上签字。管理处的确认(签字)不免除供方对不合格保养、维修进行返工、返修的责任。 WI/S-021 ZHPM 9/14 设备管理规程 A/0 13.0设备技术档案资料管理 13.1 设备技术资料 设备技术资料管理按本文7.2条执行,资料的借阅必须办理相关手续。 13.2 质量记录

13.2.1所有质量记录均须采用中海标准表格。管理处使用本公司表格,中海专业公司可使用其公司的表格。

13.2.2设备运行记录、巡查记录、值班记录由管理处填写保存。管理处实施保养、维修的设备,由管理处保养维修人填写记录,分包方实施保养维修的设备,由分包方填写保养记录、维修记录。保养检查记录、维修检定结论填写按本文9.3.1.1、9.3.1.2条执行。管理处维修班对所在物业所有的设备质量记录应按时间顺序装订成册,专柜保存。

13.3.3机电设备月检记录由质量管理部保管。

13.3.4设备管理部保存Ⅰ、Ⅱ级设备维修记录,设备诊断记录,红旗设备检评记录,

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 设备完好率评定统计记录。

14.0设备(机具)的申请、采购、验证、入库建帐 14.1申请

根据楼宇正常运作或维修需要,由维修班或办公室申请,填写《设备(机具)购置申请表》。购置总价在贰千元以下的,由管理处主任批准购买;购置总价在贰千元以上的,经管理处主任同意后,报设备管理部经理审核并转交有关技术工程师提出满足使用要求的设备技术指标,然后呈报主管副总经理批准购置。购置的设备,管理处均应建档,还应报设备管理部建档。若属计量器具、仪表应报送公司设备管理部专职人员建档。

14.2采购

采购人员应对所采购设备的用途、基本要求、质量标准等掌握清楚。购买时应会同机具使用人或申请人共同对设备性能、质量等作鉴定。确认质量优良、性能完全符合要求、使用方法清楚、有合格证书、价格合适才能办理付款提货手续。 14.3验证

对伍千元以下的设备(机具),购进后,在合同规定期内,由管理处主管机电设备主管会同有关技术人员验证,填写《设备(机具)验证单》;五仟元以上的,由设备管理部委派有关工程师根据设备的说明书或合同规定的技术条件进行验证,验证后的设备(机具),管

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理处方可办理入库建帐手续。所有购置的设备均须在采购记录中登记。 14.4 入库建帐:建帐规定同7.4。 15.0 相关文件及记录

15.1《机电设备统计表》 15.2《设备(机具)购置申请表》 15.3《设备(机具)验证单》 15.4《设备(机具)外委维修申请表》 15.5《设备维修记录》 15.6《设备报废单》

15.7《设备保养计划表》 15.8《Ⅰ、Ⅱ级设备保养记录》 15.9《Ⅰ、Ⅱ级

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 设备保养检查记录》 15.10《Ⅲ级设备保养、检查记录》 15.11《设备完好率统计表》 15.12《设备完好率统计汇总表》 15.13《红旗设备申报表》 15.14《红旗设备统计表》 15.15《红旗设备率统计表》 15.16《电梯月检表》 15.17《消防设备月检表》 15.18《机电设备月检表》 15.19《公共机电设备维修保养合同》 15.20《设备故障问题转呈单》 15.21《工程竣工验收证明》 15.22《报废设备、器件清单》 15.23《楼宇接管验收移交工程资料清单》 15.24《工程资料借阅单》 15.25《公共机电设备验收单》

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附:设备代码及分类

代码 设备类别名称 01 02 03 04 05 06 07 灭火系统) 公用天线、对讲报警系统(包括对讲主机、视频监视器等) 08 防盗监视系统 电气柜(箱)(包括高压开关柜.低压配电柜.控制柜(箱).照明配电箱.电表箱09 等) 10 11 12 13 维修机具(包括水电、电梯等的维修机具) 食堂设备 清洁设备 交通设备(包括机动车辆、挡车器、自动收费系统等) 水泵 风机 电梯 发电机 变压器 空调(冷水机组、冷却塔、风机盘管、分体及窗式空调、风扇等) 消防设备(包括控制联动柜.报警控制器(屏).防火卷帘门.巡检箱.气体自动

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 14 15 16 17 保安通讯设备(包括手持式对讲机) 办公设备 自动抄表系统 BA系统

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物业代码及分类 大厦名称 海富 海丽 海滨 海连 …… 代 码 A 机关 Z B C D …… 设备保养、中修、大修周期 序号 01 02 03 04 05 06 07 08 09 设备编号 01 01 02 03 04 05 06 07 07 名称 生活水泵 消防水泵 风机 电梯 发电机 干式变压器 空冷水机组 火灾报警系统 气体灭火系统 日常维护保养周期 半月 每月 每月 半月 每月 每季 半月 每月 每月 一级保养周期 每季 每季 每季 每半年 每季度 每年 每半年 每季 每季 二级保养周期 每年 每年 每年 每年 每年 // 每年 每年 每年 中修周期 大修周期 三年 六年 五年 八年 五年 八年 三年 六年 五年 八年 // // 三年 六年 // // // //

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 10 11 12 13 14 15 16 17 07 08 08 08 09 09 13 17 消防联动控制柜 公共天线系统 对讲报警系统 防盗监视系统 低压配电柜 高压开关柜 交通道闸 BA系统 每月 每月 每月 每月 半月 每月 每月 每月 每季 每半年 每季度 每季 半年 每年 每季 每季 每年 每年 每年 每年 每年 // 每年 每年 // // // // // // // // // // 三年 六年 // // 注:逢高级保养的,低级保养可以不再做。 对Ⅲ级设备,每年至少保养一次。

WI/S-021 ZHPM 13/14 设备管理规程 A/0 设备颜色规定 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 设 备 名 称 消火栓泵 喷淋泵 生活泵 消火栓泵电机 喷淋泵电机 生活泵电机 潜水泵电机 空调水泵电机 空调主机 电梯曳引机、电机 设备底座 高区喷淋管 低区喷淋管 高区消火栓管 低区消火栓管 油 漆 颜 色 红色 红色 蓝色 灰色 灰色 灰色 黑色 灰色 黑色 红色 红色 红色 红色 深蓝色 深灰色油漆 深灰色油漆 深灰色油漆 深灰色油漆 原色 本色 明管“高喷”二字+箭头 明管“低喷”二字+箭头 明管+“高消”二字+箭头 明管+“低消”二字+箭头 附 注

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 生活管道 煤气管道 气体消防管 空调冷却水管 空调冷凝管 阀门本体 阀门手轮 单流阀 排污阀 联轴器 防护罩 控制箱、开关箱 配电柜、控制柜 各种支架 电缆槽架 绿色 银灰色 红色 绿色 银灰色 黑色 红色 黑色 黑色 本色 黑色 本色 本色 红色 本色 明管+黄色环+“石油气”三字+箭头 银粉漆 防锈漆 WI/S-021 ZHPM 14/14 设备管理规程 A/0 序号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 设 备 名 称 室内接地扁钢 屋面避雷带 天线支架 风机 送风阀 排风阀 防火阀 送风管 排风管 百叶 排水管 油 漆 颜 色 黄绿双色 银灰色 银灰色 本色 红色 红色 红色 本色 本色 本色 本色 本色 银粉漆 银粉漆 防锈漆 防锈漆 防锈漆 防锈漆 防锈漆 附 注 100mm宽度,黄绿相间的条纹 42 中水管 说明:

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房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.fdcew.com 1、 适用于设备房内所有设备及管道。 2、 管道的文字、箭头应与管道直径相适应。一般情况字体为宋体, 字的大小按管道直径的0.5倍考虑,箭头的长度按管道直径考虑。 (直径≤80mm,长度为管径的2倍;>80mm,长度为200mm。) 3、所有的文字和箭头一律用白色油漆,箭头的方向以水的流向为准。 4、色环的宽度:管径≤150mm,色环宽度为50mm,色环间距1.5~2M;

管径>150mm,色环宽度为70mm,色环间距2.0~2.5M。管井内的管道色环间距每层一道。

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WI/S-022

ZHPM 公共设备大的故障维修程序

A/0 1/1

主管副总经理 管理处发转呈单 设备部 故障报告 无能力维修 未通过 通 过 答复 专业公司 审批 * 进入二次发包程序 重大项目 制定方案 人员、机具、材料 管理处配合 通知停水、电时间 专业公司实施方案 不合格 设备部、管理处试机验收 合 格 恢复水、电供应 整理记录

准备实施 主管工程师 专业公司整改、返工 作记录

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报管理处、设备部存档

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ZHPM 设备更新、技术改造程序

A/0 1/1

设备部作计划

设备部选择专业公司、审核方案 管理处批准上报 维修班申报 未 通 设备部、管理处与专业公司确定合同条款 过

设备部办理合同会签手续 主管副总经理审批 资料均来源于网上,房地产E网http://www.fdcew.com只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!

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