行政人事2011年工作总结及2012年工作计划

云南浩宏物流集团 昆明商乐物业服务有限公司 驾驶员广场

2011年年度总结及2012年年度计划

述职报告

卷首语：有效的人力资源管理

人才如珍珠，人力资源管理如线。人才竞争不在 于把最大最好的珠子买回，而是要先完善人力资源管 理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。 否则珠子再大再多还是一盘散沙。

卷首语：行政管理的重要性

行政管理就像灯,亮着的时候不觉得它的 重要,灭了才知道它的不可少.

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

目 录

2、岗位职责履行情况 3、存在问题及需要集团公司支持事项

二、 工作体会

三、 2012年年度工作计划

企业人力资源概况

SWOT分析

S:老员工较多,了解公司文化. W:员工硬件管理和硬件知识跟不上。 传统观念意识强.接受新文化、知识意愿性低 同时影响接受能力。 创新性和新开发有待提高。 O：根据公司战略形成可复制的物业管理模式，树立远大的物业服 务品牌，为扩张做准备。 T：学习力、传统意识、低硬件将会成为个人或公司发展一个难题， 也是成为不适者淘汰的一个必然结果。同时也是影响新模式形成 一个障碍。

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

（1）人力资源规划 A、组织结构调整 我们主要对分公司中、基层进行设计并提出自己的建议。如： a 、行政人事部从以前的市场部中提出来做为部门平行设置。 b 、市场部改为物业管理部 c 、综合经营管理部改为市场经营部 d 、在市场经营部下设两个小部/组，招商租赁，收银组（组合大 厅收银，大小车收银组） e 、建议新增协警队

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

（1）人力资源规划 B、岗位设置及编制管理。 我们主要对分公司中、基层进行设计并提出自己的 建议。如： a 、建议新增协警岗位从巡查岗中新编出来。 b 、建议新编收银主管，取消大小车收银组长。

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

（1）人力资源规划 C、岗位说明书编写 根据岗位职责不清，工作交接不明，上下级关系不明及集团 公司要求做如下修正。（编写建议） a 、职责要求要例入考核内容，不仅是写在PPT上可看到的，要放 在心里。 b 、要明确考核沟通或汇报上下线和平行线问题。 c 、明确流程关系及权责问题。 d 、执行任职资格梳理。 e 、明确考核大纲等

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

（1）人力资源规划 D、制度建设及相关办表格管理 中 根据我集团管理要求，相关制度围绕或参考集团公司管理建 设，固分公司在一定程度上较少修改和建立自己的制度。 a 、明确规定《会议管理制度

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