浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业

您的本次作业分数为：100分 单选题

1.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（ ）。

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A 绩效合约法 B 劳动定额法 C 业绩评定表法

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D 因素考核法

正确答案:B ?

单选题

2.绩效管理真正的责任人是（ ）。

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A 人力资源管理者 B 基层员工 C 客户

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D 企业的CEO及各级管理人员

正确答案:D ?

单选题

3.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（ ）。

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A 员工自己 B 同事 C 直接上级

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D 下属

正确答案:C ?

单选题

4.目标管理强调（ ）。

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A 自我控制 B 管理控制 C 行为控制

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D 过程控制

正确答案:A ?

单选题

5.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（ ）。

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A 非量化指标 B 描述性指标 C 绩效标准

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D 量化指标

正确答案:D ?

单选题

6.适用于考核员工个性特征的是（ ）导向型绩效考核方法。

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A 特质 B 行为 C 战略

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D 控制

正确答案:A ?

单选题

7.企业业绩评价指标体系的演进未经历（ ）阶段。

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A 业务业绩评价时期 B 创新时期

C 财务业绩评价时期

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D 成本业绩评价时期

正确答案:A ?

单选题

8.组织的核心管理工作是（ ）。

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A 绩效考核 B 绩效管理 C 财务管理

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D 人力资源管理

正确答案:B ?

单选题

9.量表评定法和关键事件法结合成（ ）。

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A 平衡记分卡 B 360度考核法 C 两两比较法

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D 行为锚定法

正确答案:D ?

单选题

10.下列关于卓越标准，叙述正确的是（ ）。

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A 其主要是用于识别角色榜样

B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求 C 期望被评估对象达到的水平

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D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的

正确答案:A ?

单选题

11.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（ ）。

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A 体力劳动者

B 高层管理者或者销售人员 C 知识工作者

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D 基层员工

正确答案:B ?

单选题

12.下列属于全方位考核方法的是（ ）。

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A 360度考核法 B 自我报告法 C 工作标准法

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D 绩效合约法

正确答案:A ?

单选题

13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（ ）。

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A 以控制为导向 B 以发展为导向 C 以经营为导向

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D 以管理为导向

正确答案:D ?

单选题

14.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（ ）。

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A 只注重结果，过分强调量化指标 B 适用于被考核者人数较少

C 可以考核行为、特质等难以量化的指标

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D 便于员工之间进行对比与排队

正确答案:C ?

单选题

15.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（ ）。

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A 组织目标的实现 B 顾客满意 C 管理无障碍

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D 增加股东价值

正确答案:D ?

单选题

16.设定绩效计划时，员工和管理者处于（ ）。

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A 上下级关系 B 同等地位 C 对立关系

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D 互助地位

正确答案:B ?

单选题

17.近年来绩效管理的显著特点是（ ）。

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A 将绩效管理与市场相联系 B 将绩效管理与战略相联系 C 将绩效管理与顾客相联系

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D 将绩效管理与考核相联系

正确答案:B ?

单选题

18.平衡记分卡是（ ）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。

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A 麻省理工大学 B 清华大学 C 美国加州大学

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D 美国哈佛商学院

正确答案:D ?

单选题

19.事务管理人员和行政人员适用于（ ）导向型绩效考核方法。

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A 行为 B 控制 C 特质

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D 战略

正确答案:A ?

单选题

20.关键绩效指标应基于对（ ）目标的分解。

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A 部门 B 员工 C 客户

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D 战略

正确答案:D ?

单选题

21.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（ ）层面。

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A 战略 B 管理 C 操作

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D 实践

正确答案:A ?

单选题

22.财务业绩评价时期不包括（ ）。

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A 以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段 B 简单成本业绩评价阶段

C 以财务指标为主的业绩评价阶段

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D 以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段

正确答案:B ?

单选题

23.绩效概念的提出在（ ）。

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A 20世纪60年代 B 20世纪70年代 C 20世纪80年代

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D 20世纪90年代

正确答案:B ?

单选题

24.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（ ）。

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A 绩效是结果 B 绩效是行为 C 绩效强调员工潜能

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D 绩效就是绩效管理

正确答案:D ?

单选题

25.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（ ）年代。

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A 70 B 80 C 90

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D 60

正确答案:C ?

单选题

26.员工比较系统是用来（ ）的

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A 评分 B 评价 C 鉴别

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D 排序

正确答案:D ?

单选题

27.目标管理是由（ ）最先提出的。

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A 泰勒 B 德鲁克 C 法约尔

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D 布莱克

正确答案:B ?

单选题

28.影响绩效的主观因素是（ ）。

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A 能力 B 激励 C 机会

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D 环境

正确答案:A ?

单选题

29.选择营运类指标应不超过（ ）个。

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A 4 B 5 C 6

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D 7

正确答案:C ?

单选题

30.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（ ）。

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A 平衡记分卡 B 关键绩效指标法 C 量表评定法

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D 强制分布法

正确答案:C ?

单选题

31.迄今为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有（ ）公司的采用了平衡记分卡。

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A 20% B 30% C 40%

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D 50%

正确答案:C ?

单选题

32.绩效指标指的是（ ）。

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A 在各个指标上分别应达到怎样的水平 B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题

C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题

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D 解决被评估者应该完成“多少”的问题

正确答案:C ?

单选题

33.强制分布法的主要特点有（ ）。

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A 适用于被考核人数较少的情况 B 考核过程比较复杂 C 不利于管理控制

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D 具有很强的激励和鞭策员工的功能

正确答案:D ?

单选题

34.能帮助识别工作产出的有效方法是（ ）。

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A 客户关系示意图 B 组织结构图 C 网络图

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D 鱼刺图

正确答案:A ?

单选题

35.进行绩效考核的依据是（ ）。

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A 绩效合同 B 工作说明书 C 劳动合同

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D 职位说明书

正确答案:A ?

单选题

36.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（ ）。

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A 自己的利益受损 B 自己被蒙在鼓里 C 人际关系紧张

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D 职位不保

正确答案:B ?

单选题

37.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（ ）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境。

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A 固定资产 B 流动资产 C 资本资产

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D 无形资产和智力资产

正确答案:D ?

单选题

38.对团队的考核就是对团队（ ）的考核。

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A 领导 B 成员 C 服务

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D 绩效

正确答案:A ?

单选题

39.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（ ），另一个是信息的收集与分析

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A 绩效反馈 B 绩效计划 C 绩效改进

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D 绩效沟通

正确答案:D ?

单选题

40.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（ ）。

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A 明确绩效考核的责任 B 明确绩效的层次 C 明确组织任务的分工

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D 明确管理的目标

正确答案:B ?

单选题

51.最好的工作团队的成员一般不超过（ ）人。

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A 10 B 11 C 12

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D 13

正确答案:C ?

单选题

52.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以（ ）为关注点的绩效考核标准。

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A 绩效考核 B 绩效沟通 C 绩效评估

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D 绩效改善

正确答案:D ?

单选题

53.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（ ）。

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A 实事求是 B 多问少讲 C 强调具体行为

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D 多用“我们”

正确答案:A ?

单选题

54.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了（ ）。

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A 调节员工关系 B 活跃办公气氛 C 保证组织的高效率

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D 节省管理成本

正确答案:C ?

单选题

55.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（ ）。

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A 确保匿名 B 无视偏见

C 信息反馈者富有责任感

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D 防止对体系开玩笑

正确答案:B ?

单选题

56.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（ ）。

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A 调研和准备 B 分工和合作 C 培训和研讨

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D 沟通和协调

正确答案:C ?

单选题

57.标杆超越是一个强调（ ）的工具。

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A 内向型 B 外向型 C 主动型

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D 被动型

正确答案:B ?

单选题

58.选择考核方法时首先应解决目标与（ ）之间的矛盾。

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A 战略 B 职能 C 人员

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D 资源

正确答案:B ?

单选题

59.最早运用标杆超越法的是（ ）。

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A 美国施乐公司 B 英国广播公司 C 中国海尔集团公司

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D 日本松下电器公司

正确答案:A ?

单选题

60.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（ ）。

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A 当团队的存在主要是为了满足客户的需求时 B 当团队的存在主要是为了满足股东的需求时 C 当团队的存在主要是为了满足员工的需求时

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D 当团队的存在主要是为了满足任务的需求时

正确答案:A ?

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