有效房源日常回访话术

客户回访话术

1、有效房源日常回访话术

经纪人：您好我是21世纪不动产的***，您房子买的怎么样了？

情况一：

客户：已经卖了

经纪人：恭喜您，多少钱卖的？您还有没有买卖房产的需求了？

客户：没有了

经纪人：那不打扰您了，有什么需求给我电话，再见！

情况二：

客户：还没卖

经纪人：最近有看房的客户吗？有没有看好的客户？

客户：没有或是有

经纪人：我一直很关注咱的房子，也打了几期报纸广告，一直做网络推荐，但想看的

客户不多，还是咱的价格比市场价高

客户：噢，有客户再议吧

经纪人：您卖房急不急

经纪人：您的价格还能议吗？议多少？

经纪人：将房友登记信息不全面的补充上

经纪人：我会抓紧给您找客户的，

经纪人还可以与房东沟通一下话题：

1、新政策的沟通：新出台的有关房产的制度，政策

2、市场分析：对房地产整体走势、价格区间、楼盘介绍、交易情况

3、找到房东感兴趣的话题进行沟通

回访记录录入要求：房源的出售意向、价格的变化、下一步的工作方向

2、有效客户日常回访话术

经纪人：您好我是21世纪不动产的***，我这里有几套适合您的房子给您推荐一下，您

现在方便听吗：

情况一：

客户：我现在很忙！

经纪人：只耽误您5分钟的时间，可以吗？

客户：不行我没时间

经纪人：那我把房子的具体情况发短信给您，先了解一下，过会我再给您打电话。 情况二：

客户：什么房子？

经纪人：1、简明扼要的将房子的买点介绍清楚，突出优势---这点至关重要

2、这几套性价比都很高，看的客户挺多的，您什么时间来看看房子，

3、好房子不等人，抓紧时间来看看吧！

4、您今天有时间吗？

情况三：

客户：这些房子都不合适

经纪人：噢，可能是我对您的需求不够了解，能把您的要求再跟我沟通一下吗？我公司

有上万条房源应该有适合您的

注：经纪人要按照需求的内容一一确认客户的最新需求是什么

客户回访话术

经纪人：您看房子多长时间了？对市场一定很了解吧！

经纪人：您有没有很喜欢的小区？

经纪人：您想什么时间买到房子

经纪人：我会尽快找适合您的房子，到时我再给您电话，不多聊了，回头见 回访记录录入要求：客户购买意向、最新需求内容、下一步的工作方向

3、强销房的营销话术

要点：经纪人要介绍房子的突出卖点，注意言简意赅，语言清晰，要掌握讲话的节奏 经纪人的语言要有煽动性

经纪人：您好我是21世纪不动产的***，我这里有一套低于市场价的房子给您推荐一

下或（有一套性价比很高的房子给您推荐一下）或说（我这里有一套很便宜的房子给您推荐一下）-----要掌握讲话的节奏

情况一：

客户：我没时间

经纪人：我只占用您1分钟的时间可以吗？如果同意的话按照以下内容沟通

先说：价钱的优势：房东着急用钱，报价低于市场价（700元每平方--视情况而定要

给客户量化概念）本小区其他的报价都在***元，有投资价值，这套房子不出1个星期就会被卖掉。

再说：房子最突出的卖点先抛出去：装修花了30万、楼层3楼、房间布局合理、光

线好，带大院子、视野好、在小区的中心位置、税费低、带着全套家具家电都是品牌的等突出卖点----与房东沟通时要注意反复强调本套房源的优势这点很重要

再说：目前已有3波客户去看房了，遇到这么便宜房子的机会不多，您抓紧时间来看看。

再说：您今天能过来看房子吗？您一定要抓紧时间，好房不等人啊？

如果客户确实没有时间就发短信给他，再及时跟进、约看。

情况二：

客户：我买了

经纪人：那恭喜您？请问您买了多长时间按了？买的那里的？

客户：不方便讲

经纪人：您还有没有其他买卖房产方面的需求

客户：没有

经纪人：那不耽误您的时间按了，谢谢！再见！

情况三：

客户：我不卖了

经纪人：您暂时不买了，还是1年以内都不卖了

客户：暂时不买了

经纪人：如果有什么好房子我就给您电话，可以先比较一下

经纪人：您有没有其他买卖房产方面的需求

客户：没有

经纪人：那不耽误您的时间按了，谢谢！再见！

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ik74.html