酒店管理系统需求规格说明书

软件需求工程作业,酒店管理系统需求规格说明书。

长沙理工大学

酒店管理系统需求规格说明书

学院计算机与通信工程班级软件1102班 姓名杨玮凌学号 201155080218 姓名贾磊磊学号 201155080208 姓名林 鹏学号201155080213

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目 录

1.范围………………………………………………………………… 1 1.1标识………………………………………………………………1 1.2系统概述…………………………………………………………1 1.3文档概述…………………………………………………………2 1.4基线………………………………………………………………2 2.引用文件………………………………………………………………2 3.需求……………………………………………………………………2 3.1所需的状态和方式………………………………………………2 3.2需求概述…………………………………………………………2

3.2.1目标………………………………………………………2 3.2.2运行环境…………………………………………………3 3.2.3用户的特点………………………………………………4 3.2.4关键点……………………………………………………4 3.2.5约束条件…………………………………………………4 3.3需求规格…………………………………………………………5

3.3.1软件系统总体功能／对象结构…………………………5 3.3.2软件子系统功能／对象缩构……………………………11 3.4 CSCI能力需求…………………………………………………12 3.5CSCI外部接口需求……………………………………………12 3.6 接口标识和接口图……………………………………………13 3.7 CSCI内部接口需求……………………………………………13

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3.8CSCI内部数据需求………………………………………………14 3.9适应性需求………………………………………………………14 3.10保密性需求……………………………………………………14 3.11保密性和私密性需求…………………………………………14 3.12CSCI环境需求…………………………………………………15 3.13计算机资源需求………………………………………………15

3.13.1计算机硬件需求………………………………………15 3.13.2计算机硬件资源利用需求……………………………17 3.13.3计算机软件需求………………………………………17 3.13.4计算机通信需求………………………………………18 3.14软件质量因素…………………………………………………18 3.15设计和实现的约束……………………………………………19 3.16数据……………………………………………………………19 3.17操作……………………………………………………………19 3.18故障处理………………………………………………………19 3.19有关后勤需求…………………………………………………20 4合格性规定………………………………………………………… 20 5需求可追踪性…………………………………………………………22 6尚需解决的问题………………………………………………………22 7注释……………………………………………………………………22

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1范围

1.1标识

SRS适用范围：酒店管理系统 标识号：GDGL004 标题：酒店管理系统 版本号：V1.0

发行号：Alpha001（内测版）

1.2系统概述

随着中国社会经济的发展,人民消费水平的提高,酒店也慢慢变成了寻常百姓的消费场合。酒店经营的范围也随之更规范化扩大化，酒店管理系统已是现代酒店必不可少的管理平台与助手。目前，酒店管理系统在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格要求和挑战。为了保护传统酒店的投资，酒店管理系统解决方案应切合传统酒店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统酒店在实施管理方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如客户住店的需求分析、客户住店总体规划、客户住店系统的功能和实施方案，客户住店的传播与推广、运行客户住店系统的软件和硬件配置、客户住店的管理系统和管理、方法等等。酒店管理系统具体实施的质素直接影响传统酒店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。综上所述，酒店管理系统已经成为互联网时代传统酒店的必由之路。

相关文档如下：

《酒店管理系统需求分析文档》

《酒店管理系统市场调研》 《软件需求标准》

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1.3文档概述

在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展,有必要设计开发一个网上商务系统。通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。

故在此针对本系统编写此文档，本文档的最终解释权在本小组手中，请勿随意更改。

1.4基线

本文档的设计基线是《软件需求工程》（康雁主编版）。

2 引用文件

[1]康雁,软件需求工程．北京：科学教育出版社 2012

[2]Y.Daniel Liang著李娜译,JAVA语言程序设计．北京：机械工业出版社 2012 [3]刘先锋,数据库系统原理与应用. 武汉：华中科技大学出版社 2012 [4]谢希仁,计算机网络（第五版）．北京：电子工业出版社 2012

3需求

3.1所需的状态和方式

没有状态和方式的划分

3.2需求概述 3.2.1目标

本管理系统参照了大量的国内外同类软件，并对酒店、餐饮、娱乐等企业进

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行了细致的彻底的实地研究，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。并使该软件具备以下特点：

1.易学易用,操作极为简便，它是一套纯 WINDOWS软件，操作界面友好直观，操作员懂拼音即可下单，不需要记忆复杂烦琐的消费代码，易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗。

2.功能完整，本系统包括前台和后台管理，功能完善，能够实现酒店等酒店的数字化经营。

3. 数据安全性,系统提供了手动备份的功能，可使数据库安全有保障。 4.开放性好,采用标准的开发工具和技术，后台数据库采用微软SQL2005中文版，可以提供开放的数据接口，可同其它软件交流数据。

5.提供物流管理模块，解决成本问题

可管理和查询库存以及往来帐务，可以进行成本核算 方便对进货和退货进行管理 货物的进，销，存一体化 6．功能强大的营业查询模块

可查询来宾信息、消费明细、收银明细、日/月营业报表等众多统计

报表让您轻松掌控每日营业情况，更能为经营者科学的管理提供依据。

多种类统计查询可以提供更详细和更明确的统计数据。

3.2.2运行环境

服务器：

软件：Window2000以上系统，JDK7.0，配备Microsoft Server 2000以上数据库

硬件：Intel 双核心处理器：支持多线程，二级缓存为2MB或4MB，主频133MHZ或266MHZ

内存：1GB 支持DDR2 硬盘：不少于80GB

电源：有内置电源以及外置电源，外置电源能够提供突然断电提供时间保

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存数据作用 客户端：

普通的电脑即可，运行Windows 2000以上系统，安装JDK 1.7以上运行环境，安装专门客户端软件通过连接服务器。

3.2.3用户的特点

（1）总经理

负责整个酒店事务，拥有最高权限，能够查看管理所有信息，管理各

部门主管。

（2）库房主管：

负责管理库房，能够管理与库房有关的一切信息。 （3）人事主管

负责人事管理，增删改所有人事信息。 （4）厨房主管

厨房大总管，管理各种菜式信息。 （5）财务主管

管理财务，产生财务报表，写财务计划等。 （6）顾客

使用点菜服务。

3.2.4关键点

本系统主要分为两个部分，一个是酒店内部管理，一个是点菜系统。

3.2.5约束条件

（1）数据精确度

查询时应保证查全率,所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到 （2）时间特性

一般操作的响应时间应在1-2秒内,对软磁盘和打印机及条形码刷卡服

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务响应时间也应在可接受的时间内完成 （3）适应性

对前面提到的运行环境要求不应存在困难

3.3需求规格

3.3.1软件系统总体功能／对象结构

A.系统模块功能结构图

系统模块功能总结构如图3-1所示。

图 3-1 酒店内部管理系统总图

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图3-2 库房管理图

系统人事管理模块功能结构如图3-3所示。

图3-3 人事管理图

系统厨房管理模块功能结构如图3-4所示。

图3-4 厨房管理图

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图3-5 财务管理图

系统总经理管理模块功能结构如图3-6所示。

图3-6 总经理管理图

酒店点菜系统流程如图3-7所示。

图3-7 酒店点菜系统

B.解说

a酒店内部管理系统 （1）登陆

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登陆人员输入自己的姓名，密码进行登陆，完成系统认证后，系统自动进行身份验证随后进入相应的模块。 （2）库房主管

库房主管登陆进入后，对库房的所有东西信息进行管理，包括酒店所有

东西的出库入库，使用情况录入，还要能够生成使用报表。

（3）人事主管

人事主管登陆进去之后，对所有的员工信息进行管理，更新，录入，删

除员工，同时也可以生成表格。

（4）厨房主管

厨房主管的功能与上面两个功能相似，主要是录入新菜式，修改菜式信

息，删除菜式等功能。

（5）财务主管

管理酒店的一切财物信息，员工财务信息，相关部门财务支出等，还能

形成财务报表。

（6）酒店经理

酒店经理拥有最高用户权限，能够查看所有信息，执行员工管理时还能

管理各主管，也提供了一些广播通知的功能。

b.点菜系统 （1）顾客 可以进行点菜。 （2）前台

对顾客产生的菜单进行处理，检验订单合不合理，送交厨房进行做菜，并且保留此订单以供日后查询，同时也可生成账单，方便客人结账，报销。

C.用例图

系统用例图如图3-8、图3-9所示。

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图3-8 酒店内部管理系统用例图

顾客图3-9 点菜系统用例图

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D.E-R图

系统E-R图如图3-9、图3-10所示。

图3-9 酒店管理E-R图

图3-10 点菜E-R图

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3.3.2软件子系统功能／对象缩构

（1）登录系统流程图

如图3-11所示，工作人员使用系统软件登录系统，如果账号密码不对就会卷

回重来，成功则进入每个人员相应的管理界面。

图3-11 登陆系统流程图

（2）工作人员管理流程图

如图3-12所示，工作人员可根据UI来行使各种管理功能，系统会检测使用

过程是否符合规范，符合规范才会执行。

图3-12 工作人员管理流程图

（3）修改密码

如图3-13所示，工作人员登陆成功后可修改密码，需输入新旧密码，符合规

范能执行修改。

图3-13 修改密码图

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（4）客户点菜

如图3-14所示，客户通过应用软件开始点菜，完成订单后，系统交由前台处理，前台判断是否合理，仓库有无缺货，没有的话就将订单送交厨房。并且生成账单，存入数据入数据库。

图3-14 客户点菜图

3.4 CSCI能力需求

本CSCI能力主要是提供了一个非常完善的图形用户界面，同时具有不错的排除错误能力，能够保护系统内容隐私，权限与权限之间不会越界，同时保有良好的移植能力。

3.5 CSCI外部接口需求

a.用户接口：

屏幕采取任意分辨率都可以，这里采取的是用JAVA 的SWING包开发的图形用户接口数据库使用的Microsoft Server 2008开发。打印报表时使用A4纸即可。

b.硬件接口：

双核心处理器：支持多线程，二级缓存为2MB或4MB，2.8GHz的CPU，拥有800MHz 前端总线

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内存：标准容量1GB 最大容量 40GB支持DDR2 硬盘：不少于80GB

电源：有内置电源以及外置电源，外置电源能够提供突然断电提供时间保存数据作用

光驱：无要求。 软驱：无要求。 显示器：无要求 c.软件接口：

Window2000以上系统 JDK 1.7以上

配备Microsoft Server 2000以上数据库

d.通信接口 提供TCP/IP协议。

3.6接口标识和接口图

接口图如图3-14所示。

员工终端

点菜终端

图3-14 酒店管理系统接口图

3.7 CSCI内部接口需求

本CSCI内部接口需求如下：

提供了一个管理系统与库房的接口，主要是方便库房出库，入库物品信息录

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入。

在应用软件和数据库之间使用的软件接口是JDBC。

3.8CSCI内部数据需求

（1）内部数据类型： 所有文本使用VARCHAR； 数字类使用INTEGER；

仓库内物品应物品需求为INTEGER或DECIMAL； 货币使用MONEY类型； 日期使用DATE。 （2）项目唯一标示符 GDGI004

3.9适应性需求

本系统利用JAVA开发，运行于Windows平台，只要相应的平台提供了JAVA运行环境。并且内部形成网络，就能够运行，但是服务器还需要提供Microsoft Server 2000以上的数据库以及JDBC接口。网络必须支持TCP/IP协议。

3.10保密性需求

本系统严格区分了每个用户分权限，根据权限的不同其能够使用的功能是不同的，而且，酒店内部数据不提供外部接口，只能在酒店内部使用，这样防止了外来人员入侵窃取数据。

而且专门提供了一个验证模块，用于验证信息正确性，保证其安全性，每个

用户登录之后也可以使用安全管理模块管理他们的用户信息，可以更改密码之类的。

3. 11保密性和私密性需求

用户登录后，是不允许其他客户端同时登陆这个账号的，同时当用户退出后其使

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用密码也是严格保密的，但是若是私自泄露密码以及本系统源码出去造成本系统出现问题，概不负责。

3. 12CSCI环境需求

软件：Window2000以上系统，JDK7.0，配备Microsoft Server 2000以上数据库

硬件：双核心处理器：支持多线程，二级缓存为2MB或4MB，2.8GHz的CPU，拥有800MHz 前端总线内存：标准容量1GB 最大容量 40GB支持DDR2

硬盘：不少于80GB

电源：有内置电源以及外置电源，外置电源能够提供突然断电提供时间保存数据作用

3. 13计算机资源需求 3. 13.1 计算机硬件需求

A．服务器端

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度；2.8GHz 的 CPU,拥 有 800MHz 前端总线 内存 标准容量 1GB 最大容量 1 40GB 支持 DDR2 硬盘 采用 SCSI 采用高速、稳 1 定、安全的 SCSI 接口硬 盘，且支持热插拔的硬盘 这样就 可以 在服 务器 不 停机的情况下，拔出或插 入一块硬盘，操作系统自 动识别硬盘的改动。这种 技术对于 24 小时不间断 运行的服务器来说，是非 常必要的。随机容量不低 于 80GB。

服务器内置电源

采用 ATX 或是 SSI 作为 1 电源机箱电源，最好带 有冗余电源，以增强硬 件的可用性。

服务器外置电源

考虑到网络系统的市电 1 电网供电环境比较稳 定，系统周围无并考虑 到无大型机电设备而且 考虑到以后系统的扩容 计划后，决定采用后备 时间达 7 分钟，允许 130%过载、切换时间小 于 10ms 的后备式不间断16

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B．客户端

C．点菜机器

3. 13.2计算机硬件资源利用需求

本系统最大同时支持200台机型同时登陆操作。

3. 13.3计算机软件需求

A．服务器

Window 2000以上操作系统； Microsoft Server 2000以上数据库

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配备JDK1.7以上环境。 B.客户端

Window 2000以上操作系统； Microsoft Server 2000以上数据库 配备JDK1.7以上环境。 C.点菜机器

Window 2000以上操作系统； Microsoft Server 2000以上数据库 配备JDK1.7以上环境； 支持触摸屏的UI。

3. 13.4计算机通信需求

使用10Mb/s速率的以太网，遵从其CSMA/CD协议，网络层使用TCP/IP 协议。

3. 14软件质量因素

对于本系统，在质量方面有如下的定性要求和规定，以满足系统在实际使用中可能的需要，主要包含如下方面：

（1）功能性：系统已尽最大限度完成了用户的需求，实现了计算机代替整个过程的功能。

（2）可靠性：系统能够很好的保密用户数据，同时也具备了一套应对意外情况的功能，恢复措施。

（3）可维护性：当系统出现错误的时候，系统维护员能以最快的速度发现错误并且对其进行维护。

（4）可用性：本系统时可用且耐用的。

（5）可移植性：系统使用Java开发，拥有极强的可移植性，在任何有Java环境及数据库硬件上即可运行，不对硬件过分依赖。

（6）可测试性：系统提供测试的功能，能够通过测试来体现本系统实际运行情况。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ijge.html