管理学(罗宾斯&周三多)_02_管理的昨天和今天

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管理学范建平博士山西大学管理学院ninth edition

STEPHEN P. ROBBINS

MARY COULTER

管理学(罗宾斯&周三多)_02_管理的昨天和今天

教材与参考书《管理学》(第9版),(美)斯蒂芬.P.罗宾斯著,中国人民大学出版社,2008 《管理学》(第3版),周三多，高等教育出版社，2010STEPHEN P. ROBBINSninth edition

MARY COULTER

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办公室：管理学院北206# 电话：0351-7019878,13994230175

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ninth edition

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第2章

管理的昨天和今天

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管理的历史背景古代管理埃及(金字塔) 和中国 (长城) 威尼斯 (浮动舰艇装配线 )

亚当· 斯密 1776 出版《富国论》

主张劳动分工(工作专业化),以增加工人的生产力

工业革命机械力代替人力创建大量的组织机构进行管理

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图表 2–1 主要管理理论的发展

管理理论

历史背景

科学管理早期管理的例子

一般行政管理理论

定量方法组织行为

系统观

权变理论

早期倡导者

亚当· 斯密工业革命

霍桑研究

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管理的主要分支科学管理一般行政管理理论定量方法组织行为系统观权变理论

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科学管理弗雷德里克· 温斯洛· 泰罗科学管理之父 1911年出版《科学管理原理》

科学管理理论 – 用科学的方法定义一个最优的方法来完某项工作：将正确的人安排在适当的工作上，使用正确的工具和设备有一个做这份工作标准化的方法给工人提供经济诱因

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图表 2–2 泰罗的四条管理原则

1. 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法 2. 科学的挑选工人，并对他们进行培训，教育，使之成长 3. 与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办 4. 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来

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科学管理 (续) 弗兰克和莉莲 · 吉尔布雷思强调通过减少浪费提高工人生产力的方法发明精确定时装臵对工人行动分解研究进而优化工作表现

当今管理者如何使用科学管理方法? 使用时间和动作研究，以提高生产率雇佣最高质量的员工

制定以产出为基础的激励制度管理----创新！ ……《管理学》课件山西大学管理学院范建平2–9

会计

初民

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一般行政管理理论法约尔(1841—1925),被公认为是

第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家《工业管理与一般管理》(1916) 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上企业的基本活动和管理的五种职能

管理的14条原则

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企业的经营活动

技术活动——生产、制造、加工；商业活动——购买、销售、交换；财务活动——资金筹集和运用；

安全活动——设备和人员的保护；会计活动——存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计；管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。

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2–11

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图表 2–3

法约尔的14条管理原则

1、工作分工：专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出

2、职权：管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。 3、纪律：雇员必须遵守和尊重统治组织的规则

4、统一指挥：每一个雇员应当只接受来自一位上司的命令 5、统一领导：组织应当具有单一的行动计划指导管理者和工人

6、个人利益服从整体利益：任何雇员个人或雇员群体的利益不应臵于组织的整体利益之上 7、报酬：对工人提供的服务必须付给公平的工资《管理学》课件山西大学管理学院范建平2–12

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图表 2–3

法约尔的14条管理原则(续)

8、集中：指下级参与决策制定的程度

9 等级链：从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个等级链 10、秩序：人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位臵上

11、公平：管理者应当和蔼和公平地对待下属 12、人员的稳定：管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺

13、首创精神：允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情 14、人员的团结：鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐与团结《管理学》课件山西大学管理学院范建平2–13

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评价法约尔的一般管理理论比泰罗的科学管理理论更具有系统性和理论性，他对管理五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。

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2–14

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英国管理学家厄威克《管理备要》:“法约尔是20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物。” 西方也称他为“现代管理之父”。

美国管理学家孔茨甚至认为法约尔是“现代管理理论的真正创始人”。法约尔提出的许多观念、术语及原理在现代管理学中被普遍地继承和运用。

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2–15

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一般行政管理理论马克斯

· 韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。韦伯毕生从事学术研究，在社会学、政治学、经济学、法学、哲学、历史学和宗教学等领域都有较深的造诣。他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面，主要贡献是提出了 “理想的行政组织体系” 理论，这集中反映在他的代表作《社会和经济组织的理论》一书中。

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2–16

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图表 2–4

韦伯理想的官僚行政组织

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2–17

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古典管理理论的比较“经济人”假设古典管理理论

科学管理理论个体效率

一般管理理论组织效率

行政组织理论社会效率