施耐德电气酒店客房控制系统技术方案-ULT系列 - 图文

施耐德电气

酒店客房控制系统方案

二〇一二年七月

施耐德电气（中国）投资有限公司

目录

一、 二、 三、 （一） （二） （三） （四） （五） （六） 1、 2、 3、 4、 四、 五、

施耐德电气介绍.............................................................................................. 3 项目概述.......................................................................................................... 4 Schneider客房控制解决方案 ....................................................................... 5 系统概述 ...................................................................................................... 5 系统结构 ...................................................................................................... 5 ULT系列面板 ........................................................................................... 10 客房内系统设备： .................................................................................... 10 系统硬件设备： ........................................................................................ 11 系统软件： ................................................................................................ 13 前台管理软件................................................................................................ 13 客房服务中心管理软件 ............................................................................... 14 工程管理软件................................................................................................ 15 安保管理软件................................................................................................ 15 施工配合要求................................................................错误！未定义书签。 典型工程名单................................................................................................ 16

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一、 施耐德电气介绍

施耐德电气作为世界500强企业之一，在170多年的发展历程中，不断开拓进取，积极创新，现在已经成长为全球输配电和自动化控制领域的领导者。自1987年在天津成立第一家合资厂，施耐德电气在中国已走过20年的历程。20年的时间让施耐德电气深深扎根中国，并且与中国经济发展的脉搏共同跳动，不仅见证了中国经济起跑、加速和起飞的各个历史阶段，更是以推动中国经济发展为已任，成为一个名副其实的卓越贡献者。

全球领导者的专业实力，本地合作伙伴式的服务

目前，施耐德电气在100多个国家开展业务，施耐德的产品和服务遍布世界各地，符合各国的标准和规范。施耐德每年将销售额的5%投入研发。遍布世界的6,500名研发团队成员一直致力于为用户提供更多的价值。

由于施耐德的生态设计、生态生产和生态增效流程，施耐德有91%的生产和物流基地获得了ISO 14001认证。施耐德的解决方案可以满足最苛刻的安全性、可靠性、能效及环境要求。施耐德帮助客户以更少的能源和原材料消耗来实现更大量、更有效的生产。施耐德还提供设备全寿命期技术支持。

作为全球公认的电力与自动化管理的世界领导者，施耐德电气能够提供融软件、通讯和服务于一体的综合解决方案，满足客户对应用程序在安全性、可靠性和节能方面的苛刻要求。在提供中、低压和终端配电、安全电源、建筑自动化和安全、工业控制及传感器方面，施耐德电气已经跻身于世界领导者行列。施耐德的品牌阵容在广泛性、战略契合度和相关的高增值服务方面都是无以伦比的，包括全球市场领先品牌、强有力的本地品牌以及专家品牌。

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二、 项目概述

嘉莱特南宾国际酒店由国际知名酒店管理公司-管理公司营运和管理。酒店

为五星级，酒店共 套客房。是集住宿、娱乐、餐饮、健身等综合性功能酒店。为给客人提供舒适、便捷、高效地全方位的服务，为提高酒店的服务档次和效率，特采用

网络型酒店客房集中控制管理系统：客房控制主机、网络型智能节电器、网络型空调温度控制器等相关硬件及软件；为客人及酒店管理方提供酒店客房内舒适、高效的服务与自动化、实时化的管理方式。

?

标准客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空调温度控制器1个。 ?

2间套客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空调温度控制器2个。

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三、 Schneider客房控制解决方案

（一） 系统概述

随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。

网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。

（二） 系统结构

1.

采用以太网结构：

? 每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒店内部管理局域

网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。

? 系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长； ? 总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； ? 当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时

间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。

? 主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展

功能的网络接口；

? 每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通讯产生

故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影响整个楼层的弊端。

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每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以软件上直接显示，判别容易。 ? 具有远程在线升级功能

? 为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。

酒店联网网络结构楼层交换机前台10/100M以太网客房100联网型智能客房控制器客房1XX···打印机发卡机联网型智能客房控制器公众INTERNET网楼层交换机10/100M10/100M以太网以太网Com客房200客房2XX主干交换机路由器机房100/1000M高速以太网联网型智能客房控制器···联网型智能客房控制器楼层交换机10/100M10/100M以太网以太网SQL Server数据库服务器客房300工程部联网型智能客房控制器客房3XX···联网型智能客房控制器······打印机楼层交换机客服部、办公室等10/100M以太网客房X00联网型智能客房控制器客房XXX打印机···联网型智能客房控制器

2. ?

采用网络型温度控制器。

在客人预订或客人前台登记入住时，可以远程自动开启指定客房的空调，使客房空调按照酒店预设的模式运行，大大提高了客房的舒适性。 ?

供电方式：由强电配电箱内直接供电到空调风机盘管和冷热水

阀；再从空调风机盘管、冷热水阀到空调温度控制面板的供电。这样风机盘管既可远程控制也可优先保证现场独立控制不受客房控制主机的影响，做到双保险。 ?

将客房分为“空置”、“待售”、“已售”等几种客房状态。“空置”房：自动关闭客房内空调。“待售”房：可远程自动开启客房内空调进入酒店预设的运行模式。“已售”房：在客人登记入住确认后，空调按照客人入住的预设温度运行。

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? 客人入住后，根据自己的需求来设定房间温度，并自动保留客人的设定记录，在客人外出回房后，自动恢复客人自己设定的状态。

? 睡眠运行模式下，经过30分钟后进入预设模式，风机在低速运行，降低噪声（例如，冬季维持客人设定温度，夏季比客人设定温度升高2-3℃）。

? 3. ?

客人前台退房，远程自动关闭室内空调。 采用网络型智能节电器

身份识别：读取电子门锁的房卡信息。自动识别进入客房人员的具体身份，真实反应客房状态（有人/无人，取电人员身份等信息），防止系统对客人是否在房的误判，同时记录取电时间及取电人员身份等信息。

? 节约能源：联网型智能取电器内含与客房感应式IC卡电子门锁一致的PHILIP公司的Mifare One读卡模块。非法卡无法取电，真正起到节电功能。

? 具有应急旁路功能：在客房有客人入住的状态下，智能节电器产生故障时，系统具有应急措施：

（1）通过本地智能节电器内的一个跳针，保证客房常供电。 （2）远程系统软件点击，简单地发一条指令，保证客房常供电。

? 真实反应客房状态——“有人/无人、客人/服务员在房”。在酒店内前台、客房服务中心、保安部、经理室等所有管理电脑界面上实时显示客房状态。所有取电人卡号、卡类型、取电时间、断电时间在电脑中都有记录以便查询，加强安全管理。

4. ?

实时主动上传客房内的服务请求

采用分布式开关面板控制的方式。可以大大方便客人的使用，特别是套房和总统套房。进一步改进了原来在一块综合面板集中控制方式在使用上的不方便，同时还可以根据酒店客房内部装修设计的要求，选用相适宜的开关面板与客房装修风格协调。

? 客房状态：系统可动态显示客房状态（有人/无人、取电人员身份、服务请求、保险箱开/关状态、“待售/已售”客房状态等）。为酒店内各部门的工作安排、快速响应、提供实时信息和统计报表。

? 客房服务信息：系统具有“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”等各种客房服务请求功能，均采用分布式86型带弱电指示灯自复位面板开关，真正实现“一键式贴身式”服务请求，为客房服务提供便捷、快速的手段。同时，系统还具备客房服务过程的监控和服务信息记录功能。

? 门外综合服务显示面板：包括：“请即清理”、“请勿打扰” “门铃”等功能。

? 客房内服务开关：设置在门内进门处。“请即清理”、“请勿打扰”为双键自复位带指示灯开关。当按下 “请勿打扰”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外

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综合服务显示面板上的“请勿打扰”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器；当按下 “请即清理”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外综合服务显示面板上的“请即清理”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器，同时，门内的“请勿打扰”键的指示灯关，门外“请勿打扰”的指示灯关；形成互锁关系。

? “请勿打扰”和“洗衣”为互锁。 ? “请勿打扰”和门铃按钮为互锁。

5. ?

智能灯光控制：

所有灯光开关均采用轻触式自复位按键形式。工作电压为低压DC12V，所有灯光状态由控制器记忆。 ?

所有受控灯头强电线、插座强电线直接布至该房间强电配电箱内的强电接线排；自复位灯光开关面板弱电线直接布至“控制主机”弱电接线排，星型布线方式。 ?

由客房内的智能节电器通过控制强电配电箱内的一个交流接触器统一控制，智能节电器插卡，开启客房内受控电源；拔卡后，延时30秒自动切断受控电源。 ?

进门灯光场景：开门，门磁控制廊灯亮；客人插入取电房卡时，自动打开预设灯光场景。（按照不同的进房时间，开启不同组合灯的灯光场景） ? ? ? ?

衣橱灯控制功能：采用衣橱门磁控制衣橱灯，门开灯亮；门关灯关。

灯光总挚功能：床边设置“灯光总挚”自复位开关，按下“灯光总挚”开关，关闭客房内所有灯光。

夜灯开关控制：与灯光总挚组合控制；也可以单独控制。 左右床头开关组：左床头灯开关设置联框双联双键自复位开关，包

括：灯光总挚/床头灯，阅读灯/夜灯；右床头灯开关也设置联框双联双键自复位开关，包括：灯光总挚/床头灯，阅读灯/夜灯。 ? ? 6. ? ?

浴室灯光控制：浴室灯带及镜前灯开关联动控制。镜后的防雾器回路与浴室顶灯开关联动控制。

应急照明功能：客房控制主机具有将客房廊灯自动切换为应急照明的功能。 软件系统

按照酒店各个部门的不同职能，有不同的操作流程和功能。与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。

系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。 ?

系统服务器可将客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控、服务人员工作情况及管理部门所需的数据分类、汇总、统计和报表打印等，提供给酒店各个部门的管理方实时查询，大大减少管理人员的工作量，提高各个

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部门的工作能力和工作效率。 ?

主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。 7. ?

其它扩展功能：

客房安全管理：采用门磁对客房的门状态进行实时监控，当客房内无人而房门又一直处于开启状态时，系统自动报警以提醒酒店服务人员进行检查，并记录报警和处理时间，以强化客房的安全保障。 ?

客房服务人员服务调配系统：系统提供与内部寻呼系统的接口，可以实时自动发送客房服务信息，安排相应楼层服务人员进行客房服务；

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（三） ULT系列面板 ?

优势

? 无论何种风格的设计，在这里都可找到完美的搭配，集成机械设计与智能

科技，创造出安装简易，切合所需的完美照明系统。

? 选择丰富，操控自由，帮您创造最理想的灯光效果，无尽创意任您发挥。

窗帘开关 6键移动开关 多媒体插座 浴室剃须开关 信息插座 插座 双联方形插座 带指示灯服务开关 （四） 客房内系统设备：

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（五） 系统硬件设备： 客控主机（RCU+NCM2）

Network Control Module/联网控制模块（含箱体）

网络接口 网络协议 本机工作电源 本机消耗功率 工作环境 外型尺寸(豪米) 1个以太网 TCP/IP AC180V～AC240V ﹤35W 温度-10℃～+50℃ 湿度﹤70℃ 580*420*120 12路继电器控制回路； 4路可调光回路 灯光控制 其中调光回路每路输出:电压AC220V 电流﹤2.5A 标准回路每路输出:电压AC220V 电流﹤5A 服务请求 门铃控制信号 后备电源(应急)

6路光电隔离为服务请求,安全状态输入. AC220V(1A)/DC12V(1A)/无源触点 可选配一路消防应急电源:AC220V 电源﹤5A 第 11 页 共 32 页

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空调温控器

? 大屏幕篮屏液晶显示，客房温度控制单元。 ? 脱机可以独立运行。

? 客人预订或客人登记入住时,远程自动开启进入预设运行模式。 ? 插入房卡，转为客人手动控制模式。 ? 取出卡片后，转为节电模式，退房后关闭。 ? 制冷、制热、睡眠多种模式自由选择。 ? 通讯接口：RS485。

工作电压 功耗 负载电流 联网方式 控温精度 定时误差 外形尺寸 220VAC±10,50/60HZ ＜1.5W ＜2A RS-485 ±1℃ ＜1% 86MM×86MM×12MM（高×宽×厚）

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（六） 系统软件：

系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。

主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。系统提供与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。

1、 前台管理软件

? ? ? ?

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。

实时统计出“待售”、“已售”、“脏房”、“空房”、“维修”房的数量。 客人预订或客人登记入住时，自动远程开启指定客房空调。

实时显示客人请求退房信息，以便提前处理酒店退房事宜，节约客人等待时间，实现快速退房。

? ?

客人退房时，实时显示保险箱的开/关状态，提醒客人不要遗漏物品。 客人退房后，自动关闭客房空调。

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2、

客房服务中心管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。

实时统计出“待售”、“已售”、“脏房”、“空房”、“维修”房的数量。

实时分类显示并记录客房各种服务请求（例如“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、“送水”、“退房”等），及服务员服务响应时间。

? ? ?

? ? ?

可以查询客房各类服务信息和取电信息。

实时查看并记录客人/服务员进房取电时间及服务员的身份信息。 按房间等多种条件，查询和打印各类服务请求及服务响应时间记录。

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3、

工程管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。 实时监控客房控制主机网络通讯状态。 实时监控客房空调运行状态。

根据酒店客房空调节能运行模式进行参数设置。

客房灯光场景设置：按取电人员身份、不同时间段进入客房开启相应的灯光场景模式。

? ? ? ? ?

4、

安保管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。 实时监控“非法闯入”、“紧急呼叫”客房信息。

分类统计显示各类安全信息（客房门状态、保险箱状态）。 可以查询和打印各类安全信息及取电信息。

? ? ? ?

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四、 典型工程名单

上海卓美亚喜玛拉雅酒店

管理公司：迪拜卓美亚酒店集团 弱电总包：北京江森自控有限公司 开业时间：2011年3月 客/套房数：400间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信息实

时上传

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江阴喜来登酒店

管理公司：喜达屋酒店及度假村国际集团 弱电总包：IBM国际商业机器（中国）有限公司 开业时间：2010年10月 客/套房数：298间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、廊灯消防应急切换

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拉萨瑞吉度假酒店

管理公司：喜达屋酒店及度假村国际集团 弱电总包：IBM国际商业机器（中国）有限公司 开业时间：2010年10月 客/套房数：162间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、廊灯消防应急切换

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山东圣德国际酒店

管理公司：深航酒店管理集团 弱电总包：北京集宝保安广州分公司 开业时间：2010年10月 客/套房数：468间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、廊灯消防应急切换

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苏州阳澄湖维景国际度假酒店

管理公司：港中旅酒店有限公司 弱电总包：苏州国贸电子科技有限公司 开业时间：2010年9月 客/套房数：80间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、廊灯消防应急切换

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上海浦东盛高假日酒店

管理公司：洲际酒店集团

弱电总包：Honeywell霍尼韦尔自动化控制系统集团 开业时间：2010年12月 客/套房数：390间

系统功能：智能取电、远程温度控制、服务信息实时上传

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上海中环国际大酒店

管理公司：中环国际酒店管理（上海）有限公司 弱电总包：北京江森自控有限公司 开业时间：2009年12月 客/套房数：116间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、廊灯消防应急切换

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上海悦华大酒店

管理公司：悦华酒店管理有限公司 弱电总包：上海高诚智能科技有限公司 开业时间：2008年12月 客/套房数：297间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、门磁/保险箱安全信息上传、廊灯消防应急切换

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上海远洋宾馆

管理公司：上海远洋宾馆

弱电总包：上海延华智能科技股份有限公司 开业时间：2010年4月 客/套房数：357间

系统功能：智能取电、远程温度控制、服务信息实时上传

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上海汾阳花园酒店

管理公司：上海汾阳花园酒店

弱电总包：上海智信世创智能系统集成有限公司 开业时间：2010年6月 客/套房数：70间

系统功能：智能取电、服务信息实时上传

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上海瀛通商务大酒店

管理公司：上海锦江饭店实业有限公司 弱电总包：上海高诚智能科技有限公司 开业时间：2007年12月 客/套房数：98间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、门磁/保险箱安全信息上传、廊灯消防应急切换

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衡山金仓永华大酒店

管理公司：上海衡山(集团)饭店管理公司 弱电总包：瑞骏智能科技发展有限公司 开业时间：2010年5月 客/套房数：186间

系统功能：智能取电、服务信息实时上传

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上海临港豪生国际酒店

管理公司：美国豪生国际酒店管理集团 弱电总包：武汉广通系统工程有限公司 开业时间：2007年10月 客/套房数：182间

系统功能：智能取电、远程温度控制、服务信息实时上传

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唐山南湖紫天鹅庄维景国际酒店

管理公司：港中旅酒店有限公司 弱电总包：中智建设技术工程有限公司 开业时间：2010年 客/套房数：135间

系统功能：智能取电、远程温度控制、灯光场景、服务信

息实时上传、门磁/保险箱安全信息上传、廊灯消防应急切换

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台州耀达国际酒店

管理公司：耀达国际酒店管理公司 弱电总包：上海众慧科技实业有限公司 开业时间：2011年3月 客/套房数：264间

系统功能：智能取电、远程温度控制、服务信

息实时上传、门磁安全信息上传

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上海绿地万豪酒店

管理公司：万豪国际集团

弱电总包：上海延华智能科技股份有限公司 开业时间：2010年05月 客/套房数：291间 系统功能：

☆ 客房控制系统：总统套房、行政套房等 ☆ 公共区域调光：大堂、宴会厅、行政酒廊等

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上海绿地东海岸豪生酒店

管理公司：美国豪生国际酒店管理集团 弱电总包：上海文迅电子有限公司 开业时间：2010年6月 客/套房数：295间 系统功能：

☆ 客房控制系统：总统套房、行政套房等 ☆ 公共区域调光：大堂、宴会厅、行政酒廊等

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