浅谈烟草商业企业绩效管理存在的问题及对策

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浅谈烟草商业企业绩效管理存在的问题及对策

作者：王平有

来源：《中国经贸》2015年第10期

【摘 要】烟草企业是国家实行专卖专营的特殊行业，其税利对国家财政收入的贡献非常之大，近年来，随着烟草行业市场化趋向改革步伐加快，绩效管理在烟草商业企业经营管理中越来越被重视，然而，由于行业体制的局限性，绩效管理在烟草商业企业中应用的难度较大，绩效管理的作用发挥的还不明显。本文首先阐述了烟草商业企业实施绩效管理的内涵和作用，归纳了烟草商业企业绩效管理的主要内容，分析了烟草商业企业在现阶段绩效管理工作中常见的几个问题，最后提出了优化烟草商业企业绩效管理的对策。 【关键词】烟草商业企业；绩效管理；评价体系；沟通 一、烟草商业企业实施绩效管理的意义

烟草商业企业绩效管理是指烟草商业企业各级管理者和员工为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工和组织的工作业绩、行为表现和劳动态度，进行全面监测、考核、分析和评价，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。

绩效管理作为烟草企业战略管理的重要组成部分，近年来在烟草商业企业的管理实践中得到了高度重视和广泛应用。其最核心的问题是绩效评价机制和绩效保障机制，两机制是绩效管理的重要方面。纵观各地烟草企业，其绩效管理实施的效果，关键在于绩效评价机制是否科学合理，绩效保障机制是否有效发挥，广大干部职工的积极性是否真正调动。随着烟草行业队伍建设的不断强化，烟草商业企业如何客观公正地对企业员工的工作业绩进行有效的评价并通过评价结果来激励员工，提升管理质量和经营业绩已成为烟草商业企业面临的主要问题之一。烟草行业实施绩效管理对强化质量管理实现经营目标具有很大的促进作用，它可以通过持续提升企业和个人绩效适应市场竞争的需要，从而提高企业整体竞争实力。对于烟草商业企业而言，科学的绩效管理，能有效地将个人目标和企业目标相结合，从而实现企业和员工共同成长的氛围，最终形成企业和员工双赢的局面。 二、烟草商业企业绩效管理的主要内容

烟草商业企业绩效管理由绩效评价系统和绩效保障系统两部分组成。 1.绩效评价系统

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