2011年中国d电信政法活动策划书

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2011年(秋季)中国

电信政法活动

策 划 书

季 飞 二〇一一年七月

一、活动目标与宗旨

为了大规模普及3G智能终端市场,争夺3G用户,增加校园市

场占有率。增强电信业务在校园中的竞争力。同时也为了方便学生,增加同学们对电信相关业务的认可度。通过热情的帮助前来报到的新同学,将“用户至上 用心服务”的服务宗旨融入整个营销活动之中,让新来的同学感受到来自中国电信的温暖。将电信文化融入其中。更好的发展电信业务,增加新入网用户。为此我们将精密策划这次2011年秋季校园迎新活动。

本次活动对我们团队而言是新的挑战、新的机遇,为了能在这次活动中取得好的成绩,拟订了以下具体措施:

二、时间安排

第一阶段: 8月?日——8月?日 (老生返校)

第二阶段: 8月?日——9月?日 (公安分院新生体检)

第三阶段: 9月? 日—— 9 月?日 (全院新生报道到注册,黄金时期)

第四阶段: 9月?日—— ?(具体迎新工作结束后后续工作安排)

(具体时间待定)

三、人员安排(总共4顶帐篷)

第一阶段: 8月?日——8月?日 (4顶*3人=12人) 第二阶段: 8月?日——9月?日 (3顶伞*3人 +5人=14人)

第三阶段: 9月?日——9月?日 (9顶伞*3人=27人+12人阳光厅=39人+15人小蜜蜂=54人+15人固定摊点=69人+10人每个学院报到处=79人)

第四阶段: 9月?日—— ?(伞2顶,工作人员3人)

四、具体执行方案

第一阶段: ( 8月?日——8月?日 )

这一阶段主要对象是老生,需要人员为4顶*3人=12人。具体安排如下:

1.每个帐篷下面3人。主要是指在早晨为3人,下午2人,余下的进行扫楼,主要是针对老生办理宽带和新入网业务。由于政法学院大面积调整宿舍,宽带业务有很大发展空间。 注意问题:扫楼人员的管理?

2.让我们的员工发动自己身边的朋友,同学进行推销。 3.在每个宿舍发放电信业务的宣传单。 第二阶段: (8月?日——9月?日 )

这一阶段主要对象是公安分院新生、老生,需要人员为3顶*3人=9人+5人=14人。具体安排如下:

1. 每个帐篷下面3人。这其中一人负责登记,其余两人主要是对新生进行宣传,带新生到自己的摊位来开卡。

2.增加报平安电话,2名女生,要求待人礼貌,和蔼。 3.继续安排3人到宿舍进行扫楼办理新入网和宽带业务。 第三阶段: 9月? 日—— 9 月?日 (全院新生报道到注册,

黄金时期)

这一阶段主要对象是全院新生、老生,需要人员为9顶伞*3人=27人+10人阳光厅=37人+30人小蜜蜂=67人。具体安排如下: 1. 每个帐篷下面3人。这其中一人负责登记,其余两人主要是对新生进行宣传,带新生到自己的摊位来办理业务。 2.增加报平安电话,2名女生,要求待人礼貌,和蔼。 3.安排一个小组进行全天候的扫楼工作。人数待定?

4.在每个学院报名处增加一人,在新生登记时来宣传办理新入网业务,总共10人。

5.阳光厅固定接待新生人员12人。小蜜蜂15人。每个固定摊点5人(负责每个点的宣传)

第四阶段:帐篷2顶,工作人员3人。针对后期想办理电信业务而又在迎新期间没有来得及办理的同学。

注意问题:复印证件? 五、员工管理

宗旨是要关心、体谅员工,不能打骂、体罚员工。详细执行我们的员工细则。

1.在培训期间让每个员工熟悉我们的业务,能个客户讲解清楚。 还有就是员工的素质要高,懂礼貌,态度好,要微笑服务。 2.针对这次活动人员多的情况,我们实行小组工作制。总共分9个小组,其中每个帐篷一个组长,在增加一个扫楼组长。

3.在每天下班,组长向总负责报告各组情况,并进行评比,对每

天成绩优秀突出的给予物质奖励,对每天表现差的进行物质处罚,这个差主要是指连续几天开卡量极少的。 4.每天上班前每个小组进行任务安排。

甘肃政法学院

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号公寓-6-

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