物联网白皮书 doc

1 物联网类产品

1.1 物联网机器卡

1.1.1 产品定义

物联网机器卡业务是中国移动面向物联网用户提供的采用物联网专用号段（14765、10648）作为MSISDN的移动通信接入业务，通过专用网元设备支持短信和GPRS等基础通信服务，并提供通信状态管理和通信鉴权等智能通道服务，默认开通物联网专用的短信接入服务号和物联网专用APN。

1.1.2 产品功能

“物联网机器卡”产品是基于独立的物联网业务专属通信网元设备，提供丰富的码号资源以及高质量的智能网络，满足物联网客户“规模性、流动性、安全性、稳定性”的特点需求。其主要功能如下：

? 基础通信能力：GPRS通信能力和短信通信能力，短信可提供不同优先级服务（重

发频次、储存时间），充分满足不同集团客户需求。

? 终端状态查询：向客户提供开关机信息、终端位置信息、终端GPRS上线、离线、

IP、APN等信息查询。

? 账务信息查询：向客户提供账户信息查询，提供账户欠费、流量超标等事件的提醒

功能。

? 业务统计分析：向用户提供多维度的业务报表统计及分析等。 ? 灵活计费功能：根据客户需求提供流量池、生命周期等多种计费方式。

1.1.3 技术方案

物联网专网包含物联网基础网络平台、物联网业务支撑平台、物联网运营支撑平台三大系统。

物联网专网网络系统架构图

? 物联网基础网络平台

物联网基础网络平台包括接入网和核心网。物联网接入网共用现有2G/3G接入网络。物联网核心网新建物联网SMSC、HLR、GGSN，其他核心网设备共用现网核心网设备。

? 物联网业务支撑平台

物联网业务支撑平台包括物联网PBOSS，以及其他现网的一级业务支撑系统（一级BOSS枢纽、内容计费系统）、省BOSS系统。物联网PBOSS支持物联网产品管理、服务开通、码号与用户卡管理等功能，内容计费系统支持综合结算、计费管理等功能。物联网PBOSS与省BOSS连接，负责码号开通信息、业务受理信息的同步。物联网PBOSS与HLR连接，负责物联网用户基础通信业务开通。物联网PBOSS与物联网运营管理平台链接，负责全网自有业务、省自有业务、智能通道业务、短信白名单、能力受理等信息的同步。同时，内容计费系统从物联网业务网关、专属GGSN进行物联网话单采集，进行集中批价，实现统一计费。

? 物联网运营支撑平台

物联网运营支撑平台包括物联网全网运营管理平台和物联网业务网关。

? 物联网全网运营管理平台：提供对基础通信服务、智能通道服务、集成应用服务、能力系统、电子工单系统的运营管理。

? 物联网业务网关：提供对基础通信服务、智能通道服务、集成应用服务、能力系统的接入、路由、协议转换、鉴权等服务。

1.1.4 目标客户

物联网机器卡产品主要的目标客户包括：行业终端生产企业、物联网应用提供商、行业集成商、有无线数据通信需求的各政府、金融及企事业单位、使用物联网个人终端的客户等 。

1.1.5 产品卖点

?

一点接入，全网服务：提供政企公司或各省公司一点进行业务受理，分省出卡的业务开通，各配合省根据客户需求进行卡的制作、配号和销售，直接为客户提供业务服务和网络服务，满足客户“一点拿卡”、“一站式服务”需求，避免客户与多个省进行业务对接，特别适合于全网业务应用的行业客户。 ?

丰富的码号资源：拥有13位以10648开头的物联网专用号段和11位以14765开头的物联网专用号段，总容量达一亿以上，充分满足用户大数量码号需求。 ?

灵活的计费方式：针对物联网业务的特殊性，提供了流量池计费方式和按生命周期计费方式，其中，按流量池计费即客户通过购买流量池，实现多张卡共用一个流量池的功能；按生命周期计费方式即终端硬件费加上终端整个生命周期包月费的总和，再通过一定的折扣率分摊到每个月，降低客户的总体成本。另外，在整个计费环节新增测试期和沉默期，满足客户测试期需求，并为客户免费提供测试流量及短信。 ?

高质量的网络：通过建设物联网短信中心、物联网GGSN、物联网HLR等物联网专用网元，实现物联网用户与大众用户的网络分离，为行业客户提供可靠性和稳定性的网络。 ?

通信管理：采集网络信息，并通过物联网专网的运营管理平台为客户提供通信在网状态查询（开关机信息、PDP激活状态、IP地址查询、短信失败原因查询等）、流量信息查询、流量余额提醒等功能。 ?

终端管理：在终端管理方面为客户提供终端管理、远程控制、远程升级等，让用户时刻掌握终端状态，出现故障及时发现，并帮助用户快速故障定位。 ?

用户自主管理：物联网运营管理平台向客户分配专有帐号，或为应用平台提供直连的API接口，满足客户对终端的工作状态、通信状态等进行实时自主管理的需求。

1.1.6 资费结构

物联网机器卡资费包括“硬件费、通信费、增值服务费和端口费”。 （1）硬件费：根据机器卡的集采成本定价，一次性收取。 （2）通信费：分流量套餐和短信套餐。

（3）增值服务费：全网统一规划了“位置定位、终端管理、通信管理”3项增值服务，按具体项目制定增值服务费资费。

（4）端口费：指专有APN端口费，每月按端口收费。

1.1.7 组织管理方式

管理方式：物联网机器卡业务作为全网一类业务开展，由集团数据部统一负责产品规划和管理，并委托中移物联网有限公司承担全网运营支撑工作，各省公司根据总部部署组织产品在省内落地和市场拓展； 支撑方式：

? 中移物联网有限公司负责运营管理平台和业务网关建设、产品运营支撑、二线服务

支撑、培训推广支撑；并提供远程电子流程等方式支撑各省公司推广、运营； ? 集团业务支撑系统部负责PBOSS、内容计费与结算系统等物联网一级业务支撑系

统的建设；中国移动（深圳）有限公司负责一级业务支撑系统的运营； ? 集团负责HLR、GGSN、短信中心等专网核心网元的建设及运营维护；

? 省公司负责业务营销、业务推广、一线客服及省内培训支撑，负责本省业务支撑系

统的改造和运营。

1.1.8 营销推广策略

1、聚焦目标客户，立足接入类（M2M卡）、深挖电力、交通、金融等重点行业需求，扩展接入类产品份额 。

电力行业：各省积极与电厂、电网、供电企业合作，将智能抄表纳入其系统改造升级中，同时积极跟进国家电网县域电力通信网试点工程，力争切入。

交通行业：以为企业提供智能管道和信息化应用服务为卖点，对车厂总部所在省尽快开展车载前置营销，力争市场有所突破。

金融行业：积极与银联合作推广无线POS，并针对中小商铺组合捆绑商户管家、税控机等信息化应用。

2、依托集团M2M专属号段、专属网元、M2M业务管理平台建设的资源优势，提供差异性服务，避免同质化竞争，大力发展智能管道机器卡。

3、各公司以龙头企业为突破，树立标杆，规模复制，实现以点带面辐射效应。

1.2 行车卫士产品体系

1.2.1 产品定义

“行车卫士”是中国移动为满足市场普遍存在的车辆防盗需求，依托中国移动成熟的移动通信网络，综合运用多种先进的物联网技术，通过多轮迭代开发、各类专业测试等工作，推出的具备震动报警、越界报警（电动车）、低电报警、断电报警（电动车）、车辆定位、历史轨迹查询等多项功能的车辆防盗定位产品。

1.2.2 产品功能

产品名称 行车卫士-D1 行车卫士-D2 行车卫士-M1 行车卫士-Q1

面向对象 电动自行车 电动自行车 摩托车

产品功能

开展模式 前装、后装 前装

业务流程

震动报警、越界报警、低电报警、断电告警、定位跟踪、轨迹查询 在D1型号功能基础上增加远程锁车功能

在D1型号功能基础之上增加低功耗功能

自动设防撤防、移位报警、定位跟踪、轨迹查询、远程监听

流程一

流程一

前装 流程一

汽车 后装 流程二

行车卫士-Q2 行车卫士-Q3

汽车 车况监测、远程诊断、故障分析、驾驶行为分析 在Q1基础上增加车况监测功能、远程诊断、故障分析、驾驶行为分析 后装 流程三 汽车 后装 流程二 1.2.3 技术方案

业务流程一：

业务流程二：

业务流程三：

行车卫士产品功能实现示意图

1.2.4 目标客户

主要目标客户： ? ? ? ?

大众市场：针对有车辆安防类需求的大众消费者。

公安市场：针对希望监控管辖范围内所有车辆信息的公安部门。

行业市场：针对有车队信息管理需求的集团客户，比如快递、外卖公司等。 行车卫士Q2产品：可以与保险公司、4S店等合作，根据Q2产品获得的车况数据，更好地为车主提供服务。

1.2.5 产品卖点

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易用性高：该产品终端上电即可用，使用过程中不需用户再进行操作，配合手机简单易用。 ? ?

功能强大：该产品能实现用户的普遍需求，为用户的车辆安全提供更好的保障。 价格合理：与业内产品价格相比，中移物联网有限公司推出的这款产品价格有明显优势，消费者接受度更高。

1.2.6 资费结构

根据行车卫士面向前装、后装等面向市场不同采用不同资费结构。

前装市场：将产品硬件费用、1到3年产品使用功能费用、流量费用打包形成产品生命周期资费，进行销售

后装市场：每月固定资费包括产品使用功能费和一定业务使用流量费用，支持按年付、2年付等方式。

1.2.7 组织管理方式

管理方式：行车卫士作为物联网公司产品（重点）开展，参照中国移动自有产品进行管理，由中移物联网公司统一负责全网平台建设和业务运营支撑。各省公司基于物联网公司建设的全网统一平台进行业务开展，不得再自行新建业务平台。 支撑方式：

? 中移物联网有限公司负责行车卫士业务平台建设、运营、维护, 并为产品提供二线

客服；

? 省公司负责产品营销、推广、终端采购、一线客服及售后服务；

? 中移物联网公司作为行车卫士终端提供商，负责终端研发、设计、生产制造、终端

检测、发布物联网公司终端库；省公司优先选用物联网公司采购终端或自行向入库厂家采购。

1.2.8 营销推广策略

1、集中力量拓展前装市场：聚焦电动车制造龙头，集中资源重点突破TOP10车厂，尽快达成合作协议，逐步将行车卫士业务推动成为高端电动车标准配备 。

2、与政府部门、公安机关开展合作，推动相关部门加强电动车管理和治理电动车盗窃专项行动，利用政府、公安的政策引导和业务宣传，促进业务规模推广。

3、加大营销宣传，开展业务营销活动，促进用户订购业务，并通过与用户手机主号捆绑，提升用户粘性，有效促进大市场成员保有

1.3 电梯卫士

1.3.1 产品定义

中国移动电梯卫士产品是基于无线网络通信的电梯安全监控与管理系统，通过安装物联网传感器采集电梯运行、故障和维保数据，经无线GPRS传输到电梯运行管理平台，能够

轻松实现电梯实时监控、故障管理、维保管理等功能，全面提高电梯安全性，降低物业及维保单位运营成本，提升电梯运行管理效率。

1.3.2 产品功能

主要业务功能：

1、对政府的电梯主管部门

政府的电梯主管用户可以通过WEB/WAP门户实现电梯安全管理，包括如下功能： ? 资料管理：用户可以对电梯、维保单位和物业单位的资料进行查询管理

? 基本数据统计：产品可以对监控电梯进行基本的数量统计，包括按地区、按品牌、

按维保单位进行统计。

除此之外，还包括故障管理、维保管理、公告及行业新闻发布等。 2、对维保单位用户

维保单位用户可以通过WEB门户实现电梯安全管理，包括资料管理、故障管理和维保管理等。

3、对物业单位用户

物业单位用户可以通过WEB门户实现电梯安全管理，包括如下功能：资料管理，实时监控，故障管理以及维保历史查询。 对应性能指标：

根据《电梯卫士终端技术规范》和《电梯卫士平台与终端接口规范》，中国移动的电梯卫士产品的主要性能指标如下：

性能指标 管理响应时间 短消息容量（可选） 工作电压范围 工作电流 温度范围 目标值 从业务平台发出管理请求到收到终端应答时间≤15秒。 建议终端至少支持20条短消息的存储 终端在交流180~270的工作电压下正常运行。 最大工作电流≤50mA （AC220V） 终端能够在0℃~70℃的温度范围内正常运行能支持在-35℃~75℃范围内进行存储，且不影响终端的功能及性能 相对湿度 无线通讯参数 终端在相对湿度≤93%的环境下正常运作 终端支持的双频工作，频率为：900/1800 MHz

1.3.3 技术方案

电梯卫士业务通过无线网络系统与数据平台、监控、管理、评估系统结合在一起，使分散的目标和用户形成一个统一协调的系统，以满足各用户对电梯远程监控、管理、故障诊断、数据分析、故障报警及预警等差异化的实时管理要求。

行业终端系统网络客户运营商监管签约管理服务器数据库服务器终端接入服务器WEB服务器电梯卫士终端业务处理服务器PORTAL接入省行业网关通信接入服务器行业ADC政府监管部门INTERNET电梯卫士终端接入省GGSN客户接入服务器物业、维保及电梯生产单位电梯卫士终端业务管理服务器网管接口网管系统中国移动电梯运行管理系统

系统平台软件运行基于Browser/Server模式。用户只要具备支持JavaScript和HTML的WEB浏览器（IE6.0以上）即可，从而保证用户使用的方便性和习惯性，也使本平台各级用户无需配备专门的技术人员来维护和管理自己的监控平台，只需掌握电脑基本使用技能的普通人员即可轻松完成以上工作，为用户大幅度节省了搭建企业级电梯监控系统的成本，为电梯监控及维护的信息化建设铺平了道路。同时，使用先进且对用户透明的内嵌对象技术及专门的调试技术对整个软件进行了全面的测试和优化，保证网络传输时的安全性、稳定性及传输速度比传统网络软件更具优势。软件的整体性能经多方测试，在同行业中居于绝对领先地位。

1.3.4 目标客户

产品广泛适用于政府电梯监管部门、小区物业、电梯维保公司等需要对电梯的运行状态进行监控和管理的单位。

1.3.5 产品卖点

?

保障运行安全：高效维保，降低故障率。监督功能可以监督维保人员定期对电梯进行维护的情况，最大程度的降低电梯事故发生率。系统能够准确全面地记录故障，有效消除安全隐患。 ?

提高工作效率：故障监控及实时分级告警可使相关人员及时发现并处理电梯故障，提高故障处理效率；系统自动录入故障记录、维保记录并自动发送维保提醒，大大提升了记录的准确性；利用维保监督和实时监控功能，对维保人员进行监控，无需再派专人进行监督验收，大大提高了维保及验收效率。 ?

节约运营成本：实时监控，故障管理及维保监督可较大地减低人员工作量，节约人力成本；及时提醒电梯维保并监督电梯维保情况，可减低电梯因故障而产生的零件更换及其他意外支出。

1.3.6 资费结构

电梯卫士资费结构由终端费、功能费、流量费组成。

1.3.7 组织管理方式

管理方式：电梯卫士业务作为物联网公司产品（其他）开展，参照中国移动自有产品进行管理，各省公司同等条件下，应优先选用物联网公司产品

支撑方式：

? 中移物联网有限公司负责电梯卫士业务平台建设、运营、维护, 并为产品提供二线客

服；

? 省公司负责产品营销、推广、终端采购、一线客服及售后服务；

1.3.8 营销推广策略

1、借助政府力量推广：目前秦皇岛、重庆、南京、西安、杭州、沈阳等多地通过立法等形式规范电梯安全，各省公司应加快营销，积极推动合作。

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基于“大客户”营销模式，针对新增电梯市场，与电梯厂家开展前装合作、联合推广，协助厂家实时获取电梯日常运行数据；

针对物业、维保单位，以“安全性“为卖点，开展后装合作，协同物业、维保公司为客户提供优质、快速的故障响应和服务；

2、积极引入有较强关系营销能力的代理商，借助代理力量开展营销推广

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