9o41报刊业务员(报刊发行模块)中级试卷正文

试卷编号：9o41 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊发行模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 发行站（员）根据发行站报刊费底联，分别报纸、期刊(杂志)汇总填写________________，计算款额后与收取的报刊费核对相符。 2. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。 3. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是________________。 4. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过________________元。 5. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。 6. 英文“What kind of English newspapers and periodicals do you have ？”的中文意思是________________? 7. “订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上月结余+收订款－________________－退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。 8. 投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到________________，最终完成邮件传递任务。

9. 大宗邮件，一般采用________________投交的方式。

10. 河南郑州的“荥阳”的汉语拼音应为________________。 考 生 答 题

不

准

超 过 此

线

11. 图书的收订方式按________________订阅的收订方式处理。

12. 英文“May I subscribe to newspapers and periodicals here?”的中文意思是________________?

13. 市、县局根据省局规定的报刊定单寄达时限，计算内部处理和________________后确定。

14. 支局（所）收到“报刊款差错通知单”之日起，限________________内向订户补收，补缴，补收后随当日“订阅报刊缴款单”上缴。

15. 普通话包括________________、词汇、语法三个方面。

16. 支局（所）办理停刊、降价退款和差错退款，从收到市、县局退款之日起，________________月内报账或退缴。

17. 报刊市场是由人口、购买力、________________三要素构成的。

18. 订阅业务的基本制度是________________。

19. 国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和________________业务。

20. 邮政日戳、邮袋、________________是邮政法规定的邮政专用品。

21. 报刊投递时对印刷模糊、________________、缺页、污染、破损的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

22. “________________”是收订单位、收订人员与出纳员交接所收报刊款，与发行员交接业务单、卡的唯一根据，是记载收订、缴纳报刊款的原始凭证。

23. 审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，________________有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。

24. “订阅报刊登记簿”是全面反映长期________________、款额的依据。

25. 收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同________________交发行人员并办理签收手续。

26. 每日窗口收订的报刊款必须当日向________________缴清，缴款时，填写（打印）“订阅报刊缴款单”。

27. 国内统一刊号的登记号的前两位数为________________号。

28. “报刊印数通知单”，在填写时要加上________________、赠阅交换、贴报和样报（刊）等份数。

29. 数量词“65”译成英文是________________。

30. 主要铁路枢纽站哈尔滨是________________、哈佳、滨洲、哈吉等线起点，是东北主要铁路枢纽。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。)

31. 《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。

A、一

B、二

C、三

D、十

32. 《××××报》（周四报）1-6月1份，月价13.00元，应收费（）元。

A、39.00

B、78.00

C、52.00

D、156.00

33. 邮政通信的生产活动是通过传递（）的实物产生效益。

A、附有信息

B、个人交寄

C、附有名址

D、轻小耐压

34. 订5月15日至月底，单价为0.80元的月报一份，应收费（）元。

A、12.80

B、13.60

C、14.60

D、15.20

35. “报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存，一份作计提（）的依据，一份作拨款依据。

A、发报刊收入

B、发行收入

C、订阅收入

D、零售收入

36. ( )是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据；是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单；是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。

A、订阅报刊缴款单

B、订阅报刊登记簿

C、订阅报刊款汇总登记簿

D、订阅报刊款日报单

37. 用户交寄的邮件必须符合法律规定是（）。

A、用户的权利

B、用户的要求

C、用户的义务

D、邮政企业的义务

38. 传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

A、报刊

B、机要文件

C、函件

D、包件

39. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A、物流业务

B、信息业务

C、查询类业务

D、代办业务

40. 计算机收订原始订户的信息，以及省、市、县各级生成的汇总数据、结算数据及相关

的各式单据，保存（）。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

41. 使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称（）。

A、审核

B、汇总

C、结算

D、登记

42. 期刊（杂志）中的( )、旬刊、半月刊可以破月订阅，季底截止。

A、月刊

B、周刊

C、双月刊

D、季刊

43. 明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

A、露封

B、密封

C、必须在窗口

D、只能投入筒（箱）

44. 进口期刊：（）前进口到站的，全部当日投递。

A、5：00

B、5：30

C、6：00

D、7：00

45. （）是订户订阅报刊的凭证，是收取报刊费的依据。

A、报刊订阅清单

B、总订户卡

C、订户卡

D、中国邮政报刊费收据

46. 订户订阅报刊，由（）填写“报刊订阅清单”。

A、收订人员

B、投递员

C、订户

D、班组长

47. “订阅报刊登记簿”分别报纸、期刊（杂志），按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按（）顺序排列管理。

A、起止期

B、名称

C、止定期

D、报刊代号

48. 发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的（），并结清上月尾欠。

A、75%

B、80%

C、85%

D、95%

49. 《邮政局收订报刊目录》是供（）使用的。

A、报刊宣传、读者查阅

B、指定单位

C、邮政报刊发行人员

D、省报刊处理部门

50. 整订报刊每批要数处理时限为一天；破订报刊每次要数处理时限为（）。

A、二天

B、一天

C、三天

D、半天

51. 因报刊短缺暂时无法向订户投递报刊时，要向订户投送（），向订户说明原因，并承诺补送或退款时限。

A、报刊投递清单

B、报刊短缺通知单

C、报刊短缺通简函

D、报刊发行验单

52. 邮政通信生产过程和消费过程具有（）。

A、超前性

B、滞后性

C、一致性

D、非一致性

53. 国内统一刊号中的报刊序号从1000至（）统一作为期刊(杂志)序号。

A、1999

B、2999

C、3999

D、4999

54. 订阅业务中“订阅报刊款日报单”、“订阅报刊登记簿”、（）应做到三簿款额相符。

A、报刊缴款通知单

B、订阅报刊款汇总登记簿

C、报刊定单

D、报刊缴款单

55. 邮件按性质分为函件和（）。

A、平常邮件

B、信件

C、包件

D、快件

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每

题1分，满分25分。)

56. 报刊市场的特点是()。

A、政策性强

B、相对稳定

C、时效性强

D、竞争激烈

57. 省局应于当月3日前向发报刊局拨付当月报纸（）。

A、整订的订阅款

B、整订零售款

C、上月的破订款

D、上月的破订零售款

58. 市、县局报刊收据管理人员发给支局（所）的空白报刊费收据，做到（），收、发、存量应始终保持相符。

A、缴回销号

B、连号使用

C、作废存档

D、领用签字

59. 下列选项中属于邮件处理三项基本制度的是（）。

A、交接验收

B、签章为凭

C、平衡合拢

D、点数签收

60. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。

A、身体

B、面容、口腔

C、头发

D、鞋帽

61. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。

A、服务性

B、商业性

C、公用性

D、竞争性

62. 各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的( )工作，并转相关订销局办

理上门收订手续。

A、接收

B、审核

C、登记

D、下载

63. 邮件容器管理标准“四有四无”中“四无”标准包括有以下（）项。

A、无挪用

B、无散失

C、无积压

D、无污染

64. 办理省际间报刊集订分送业务原则上应执行( )的规定。

A、全额缴款

B、贷款要数

C、按月要数

D、款到办理

65. 在订阅报刊账款的管理中会计员应做到及时认真审核、处理订阅收订( )。

A、多收退款

B、停刊减价退款

C、差错多收退款

D、少收补款

66. 省局汇总要数工作主要制度：最具体最重要的是执行（）两项。

A、要数带款、批批结清

B、分批要数、按月结算

C、长期报刊款集中省局管理

D、长期报刊款集中省会市局管理

67. 邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

A、特快邮件

B、保价邮件

C、给据邮件

D、非保价邮件

68. 邮政职业道德的核心是“（）”。

A、爱岗敬业

B、文明生产

C、热爱邮政

D、普遍服务

69. 按着装礼仪要求：穿着双排扣西服，不能将扣子（）。

A、只扣上一粒

B、只扣下一粒

C、只扣上两粒

D、全部扣好

70. 汇总要数就是：在一个省范围将所辖（）。

A、邮区中心局的各种报刊汇总

B、市、县局订阅的各种报刊汇总

C、向相关发报刊局办理要数手续

D、向相关发报刊局办理结算报刊款

71. “发报刊簿”是发报刊局汇总、（）的依据。

A、制签

B、变数

C、统计印数

D、分发报刊

72. 接收电话要数时，订单处理人员要（）。

A、做复述核对

B、互报互记经办人姓名

C、记录时间

D、报要数质量

73. 整订报刊按整订（）计收订费。

A、月价

B、季价

C、半年价

D、单价

74. 以下选项中，（）属于报刊业务员的职业守则要求。

A、遵纪守法，严守秘密

B、诚实守信，礼貌待人

C、尊重客户，热情服务

D、精通业务，服务社会

75. 目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、函件业务、邮政特快专递业务、机

要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。

A、保险业务

B、包裹业务

C、邮购业务

D、邮政代办业务

76. 订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。

A、窗口收订

B、上门收订

C、报刊发行站（员）

D、委托收订

77. 以下（）可以作特快专递邮件收寄。

A、信函

B、印刷品

C、包件

D、报刊

78. 邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的（）并且统一计划、统一指挥调度。

A、作业方式

B、作业流程

C、操作规范

D、操作方法

79. “报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是（）。

A、先查投递

B、后查发行

C、先查发行

D、后查投递

80. 订阅报刊款汇总登记簿应分别( )破订期刊（杂志）四个项目，按出版年度设立。

A、整订报纸

B、整订期刊（杂志）

C、破订报纸

D、零售报纸

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分20分。)

81. ( )“订阅报刊登记簿”是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，是完整反映报刊款变化情况的关键账簿，也是发行业务与会计人员之间核对报刊款余额的根据。

82. ( )邮政员工上岗时穿的标志服，应保持洁净、整齐、平展、规范。

83. ( )“报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，一份寄省局汇总结算，一份退发行员存查，两份会计员保存。

84. ( )本埠报刊短缺应在3日内补送，无报刊可补的，应在5日内按照定价退款。外埠报刊应在10日补偿。

85. ( )订户拨打电话11185，提出订阅需要，由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按“上门收订”业务办理。

86. ( )“订阅报刊登记簿”要求是报纸按月登记；期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记；期刊(杂志)中的双月刊、季刊、半年刊按半年登记。

87. ( )省局期刊(杂志)中的季刊、双月刊、半年刊及全年一次要数的期刊(杂志)，于1、3季末月3日前向省会市局拨付整订的订阅、零售款及上一个半年的破订、零售款。

88. ( )“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。

89. ( )分别与发报刊局和省内各市、县局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。

90. ( )畅销报刊一般城市当日7：00以前进口的报刊，当日上午投递；当日中午12：00以前进口的，当日下午投递。

91. ( )投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为出口邮件。

92. ( )在填写“报刊整订定单”时，将“订阅报刊登记簿”上的“上次定单未发”、“本次收订”、“本次应发”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应栏内。

93. ( )中途有交接点的干线汽车邮路卸交邮件发生数量短少，由接收局批注总路单实收数目，并在规定时间内向承运单位发验，对相应短少节目由发运局负责。

94. ( )订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局（邮区中心局所在地邮局）汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

95. ( )订阅业务收订部分有接办、收订、缴款环节。

96. ( )报刊整订中，报纸按月预订。

97. ( ) 未使用计算机收订的市、县局的发行员将按“订阅报刊款日报单”上收方收订款分别登入“订阅报刊缴款单”对应项目。

98. ( )软件故障一般不会对计算机硬件设备造成损坏。

99. ( )杂志当天上午查询，当日答复，下午查询，次日上午答复。

100. ( )“先内部设备后外部设备”是计算机故障的检测原则之一。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/i9z1.html