中海物业公司员工培训管理制度范本

内部管理制度系列

中海物业公司员工培训制

度

（标准、完整、实用、可修改）

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中海物业公司员工培训制度Staff training system of China Shipping Property Corporation

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

ZH物业公司员工培训制度

一、培训目的

提高员工整体素质，使员工牢固掌握本岗位必须具备的专业知识和技能，确保所有员工均能严格按ISO9002质量体系标准完成本岗位工作，保证物业管理服务质量。

二、培训职责

1.工程部负责提出年度工程师、维修工等技术人员的培训计划与要求。

2.物业部负责提出年度物业主管、质量主管、营销主管、客户主管、安管员、清洁工、绿化工的培训计划与要求。

3.行政部提出主管以上员工的培训计划与要求。

4.行政部按照分公司发展要求和各部门的年度培训计划要求，编制分公司"年度培训计划"。

5.行政部按照"年度培训计划"组织培训。

三、培训的实施

1.新员工的培训

(1)新员工分配、招聘到分公司及部门试用期间，由行政部负责制定新员工培训计划，并进行如下内容的培训:

a.入职培训:分公司的基本概况、规章制度、劳动纪律的培训及军训。

b.岗位培训:岗位职责、专业技术、消防安全等业务知识的培训。

(2)按照培训的职责分工，负责进行新员工培训，做好记录和培训考核，行政部将员工培训资料记入本人档案。

(3)新员工经上述培训考核合格后上岗。

2.岗位培训

(1)行政部根据物业部、工程部的年度培训计划要求，制订年度培训计划，并组织实施。

(2)具体培训计划内容如下:

a.接受培训的岗位、工种、人员;

b.培训项目，即专业知识和技术、服务质量教育、规章

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制度等;

c.实施各种培训的方法，即自学、内培、外培;

d.培训授课人，具有培训资格人员;

e.培训考试方式，即口试、笔试、实际操作、工作鉴定;

f.培训项目的负责人。

(3)内部培训和外部培训由行政部统筹组织安排，自学和实际操作的培训由各部门组织安排。

(4)内部培训是根据工作需要，部门主任提出的培训范围内有计划性的培训项目。外部培训是全体员工接受市、区或有关主管部门通知要求，或部门主任和各部门提出的培训计划要求，参加内部培训以外的培训项目。

(5)每次培训实施时，项目负责人都要进行培训记录和培训考核。

3.特殊工种和业务专业人员的培训

(1)司机、电工、焊工、管道工、空调工等特殊工种人员需经市有关部门培训、年审，获得有关工种的等级证、操作证。

(2)各部门业务管理人员参加市有关部门组织的培训、

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