基站维护工作内容和规范

基站维护工作内容和规范

基站维护主要工作内容 ...................................................................................................2 基站巡检卫生作业规范 ...................................................................................................3 油机使用.........................................................................................................................4 基站故障处理..................................................................................................................5

3.3.1．故障派单处理流程 .........................................................................................6 基站区域性大面积中断的判断 ................................................................................ 10 载频任务工单的处理 .............................................................................................. 11 应急通讯保障................................................................................................................ 12 常见故障处理................................................................................................................ 12

基站维护主要工作内容

? 基站巡检（设备清洁、问题记录及整改）

? 故障及告警处理（基站、传输、空调、动力、动环监控等） ? 健康检查和任务公单的处理 ? 基站资料管理更新

? 主设备、传输、动力等季度、半年、年维护作业 ? 应急通信保障工作（如花博会、春交会等） ? 迎接集团公司的三方检查的准备和保障工作 ? 建设、厂家等配合工作 ? 用户投诉处理及用户协调 ? 停电发电

纪律要求

? 严格遵循公司的各项制度和操作流程

? 要求工作期间穿工作服，持工作牌，仪容整洁，特殊场所如政府机关等要求携带介绍信 ? 手机要求7x24小时开机 ? 对移动方必须尊从

? 请假必须通过上级部门准许

? 协调业主关系，及时上报业主需求

? 节假日期间作好值班安排

? 任何不清楚的通讯设备不允许动作 ? 登高要有登高证，持证上岗

基站巡检卫生作业规范

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机房门窗、地面清洁。 主机柜内、外部清洁。 主机柜风扇清洁。

电源机柜内、外部清洁。 整流模块、滤网清洁。 传输机柜内、外部清洁。 电池表面、电池盖清洁。 配电柜内、外清洁。 走线槽（管）清洁。 走线架整齐、美观。

空调内机表面、滤网清洁。 空调外机冲洗。

（清洁的标准：无尘、无污、无油迹）

1．基站安全检查规范

? 房墙壁、天花板、馈线孔、空调孔、门窗密封是否完好，有无渗漏，详细记录、及时处理。 ? 机房照明系统，有灯管损坏或无法使用的插座，详细记录、及时处理。 ? 灭火器是否按规定摆放、是否过期，如过期，详细阐述上报。

? 空调制冷效果差、排水不畅、风机风扇运转有异常等，详细记录，及时通知相关人员处理。 ? 检查天馈线有破损或移位，支撑杆不牢固、不竖直，有锈蚀、断裂、弯曲等现象，及时记

录上报，提出整改意见。

? 检查馈线接头，有老化或变质的防水胶、防水泥，及时更换，防止进水。 ? 机房内所有设备的接地若有脱落、松动，及时紧固，以防雷击隐患。

? 电池外观有异常、配件不齐全、连接件有松脱、有漏夜等异常现象，及时记录上报，并提

出相应的整改意见。

? 基房周围环境是否存在易盗、火患、水患等隐患，如有，详细记录上报，并提出响应的整

改意见。

2．基站资料更新

完善齐备的基站信息资料，对于故障处理、资产清理、各部门参考，有很好的辅助参考作用，同时避免了许多工作的重复，提高了生产效率。基站信息资料包含内容较多，有传输、动力、主设备、配套设备清单、业主信息资料、数据库配置、传输链路环、传输端口资料、二次下电情况、基站遗留问题汇总等。

? 各巡检小组负责管辖片区基站资料的更新。

? 基站设备有增、减时，及时更新基站档案和资源表。

? 基站辅助设施有增、减时，及时更新基站档案表和资源表。 ? 基站搬迁或撤除时，及时写明原因并上报。 ? 各巡检小组负责相关资料的收集、整理。

3．协调工作

? 巡检小组负责协调基站所在地的业主关系。

? 郊县各小组负责和当地移动分公司的沟通，并及时反馈各类信息。 ? 部门管理人员负责协调、完善未尽事宜。

4．文档工作考核要求

? 及时上交日、周、月报，内容真实完备

? 及时上交巡检表、各维护作业的纸制、电子文档 ? 管理基站资源表、档案表并及时更新和上交

? 所有上交表格填写以范表为准，同时应该保持干净、整洁、字迹规整不能有污痕

? 电子表格以标准格式为准，不得擅自更改格式，所有相应数据必须完善并匹配纸制表格，

不允许弄虚作假

? 超时或重大故障必须上交故障情况说明文档，描述要求简明扼要

油机发电

油机发电注意事项

? 在将油机供电接入基站时要考虑接法是否正确，不要将油机电源线错接到电网上。不能将

市电引入线和油机引入线并接，必须将市电引入线上的保险器和空开断开，并且要保证各处连接点的紧固。

? 使用铁皮桶加油要注意，桶内的汽油尽量不要超过一半。油机在运行过程中禁止向油机内

加油。在加油期间必须保证周围没有人正在使用明火或吸烟。铁皮桶内的油必须用完，不能将有油的铁皮桶放在油库内。

油机发电操作规程

? 进入基站测量基站市电是否停电，是否需要发电。

? 确需发电，在不会引起不良后果的前提下（主要是在保护环境，安全等方面），开始接线。 ? 断开基站市电开关，在交流配电柜或直流电源柜上找到备用油机接入开关，并使开关在off

位置，用电设备的所有开关都处于off位置。

? 火线接入开关，零线接入零线排；对单向交流发电机，要求用假三相的接法

? 发燃油机，空载五分钟，观察油机显示的仪表盘电压和电流是否正常。测量输出电压是否

正常

? 打开配电箱的开关，测量输入电压是否正常。

? 确保输入正常的情况下最后按规定的顺序给机柜加电，在观察油机工作情况是否正常。 ? 对基站发电期间，要求只给主设备供电，空调必须关闭，在负载不够时，电池也应甩开，

关闭部分直流模块。

? 油机开始发电工作后，操作人员不得离开现场。 ? 给油机补充油时必须息掉油机。

? 发电结束，市电恢复以后，必须先断开油机，再接入市电。

油机简易故障处理

? 如果在发电时油机不正常工作，偶尔熄火。首先检查是否是基站负荷过大，如果是，可关

掉一至两个模块。再检查供油系统是否正常，同是检查空气虑清器是否过脏。

? 在发电结束时可先关掉输出开关。再断开燃油供给，让油机继续工作。待油机发抖时才关

掉油机。这样可燃尽输油管里的燃油，使下次发电时油机易于拉燃，避免长时间不发电油管里燃油挥发剩下水气，下次发电难以启动。

油机维护

? 油机在首次使用10小时后，需要更换润滑油、机油，以后油机每运行50小时更换一次。

如果使用污秽和以变质的机油或机油数量不足，会引起发动机损伤而缩短油机的使用寿命。 ? 油机每运行50小时更换一次空气滤清器，使空气滤清器保持正常极为重要的，因安装不正

确、维护不正确或不良的滤芯会使灰尘进入而导致发动机的损伤和磨损。 ? 油机每运行50小时检查和清洁火花塞，如果火花塞被碳沾污，用火花塞清洁器和钢丝刷将

积碳清除。

? 油机每运行50小时清洗燃油粗滤器，燃油粗滤器用于滤去燃油中的灰尘和水，用汽油清洗

滤网和粗滤器盖。

VIP基站要求

根据基站的重要性将基站划分为VIP基站和城乡基站、农村边际网基站。划分依据为：党政军基站、形象区、风景区、贵宾、重要传输节点、重点高话务区。 对VIP基站要求如下：

? VIP基站故障优先处理

? VIP基站断站故障要求7×24小时处理

基站故障处理

维护质量的高低直接影响到网络指标的好坏，其中基站故障是影响网络指标的重要因数。因此我们针对随机出现的各种基站障碍，制定了严格的故障处理流程，同时要求每个维护人员按照故障处理流程进行工作，为避免在工作中出现顾此失彼的现象，故障的处理将由代维中心进行集中安排、调度，由维护小组具体实施完成。 故障处理原则：

? 根据故障类型，明确故障的定义，按故障的优先级别进行安排、处理。 ? 保证故障处理的及时性和准确性。

? 对于重大故障的处理，严格按照移动公司的相关要求进行。按照重大故障的类型，启动相

应的应急保障措施。

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