巅峰行动—房地产公共关系

巅峰行动—经总理角的公共度关全景系构建与护维

、当一前地房企业公产关共系 台构平建维与

护地产公房共关系定位：围绕目项全程开的角发，处度全方位的社理会系关来寻求中 地产企业及房其品产与目标费者共消利益同点。房地产公 关系工作共是就发展一种企赖以业生存的好的社良会关系网络的 活。 动即，企通过积业的极沟,通理处好司与其内公部的全员工、体 部的外合作伴伙竞、争、者顾、客政府部门新、界闻、关社相会群 体、在社所区之等间社会关的系推,动定形特的象树立促, 产品进的销和售业企的展发。

.1部外共关系公平构台与建维护平台房产项目开发运地营要主涉及公关共系单表:位央政府中 省市政府规 局划建 委勘 测院测 绘所 公安局 务水局区政管委府

国会土局房局管安 监站质交 中心易

园局消防林 防人 办气局象力局电燃公气 供司暖司 公政民局节能中心市政局 环保 局交通局国安局

河江道管理局 机管场理 港局务税务局

媒教委

体

开发主线公条共关平台系

1

.部公外平共构台建与护全维图景1)政府及(各能职门部的核职心剖位析职 务(省市委)记 职务 书(省市长) 委区书记区 长常副区长 区务秘长 书商局局长招副 长 区区长副书秘 区长 副区委办室公任主法制办 任 分主管迁 拆分管划规、政等市分 管城市设建国土、 市等处长 建政设局局长国 土局长 规局划局局 市长政套配 划规设 国建 土划规 商招 党、统政 筹统 分管筹某领 主域任 副任主副 任 全面 招商主建设 分 分管管工

开发区作或管委理员或街道办会步或行办事处街

国土系统心核门部核和人心部脉门 职 能 关 键人主任

土 地储(备易)中交心

地储备土出让、调控、控指规

标.1责负国土地使用权有划、出拨的组让、织审、查认、确批报和 出合同管让理 土地；利用 处(产处)资2. 负土责使地权出用金、让土收地金益的收工作征； 3.责组负织编、修制、订公全布土市地等和基级准地及土价地让出 标准金 ；.负责4土储备与地治整的督监理 科管长处、长 、管分局长权籍处

.1责负镇城农村、土房地屋确权登、、记发和证权籍案管档理；2. 处理房土屋地属历权遗留史题； 问.3组织展土开地源资用利调查、态动测及地籍监、房籍属调权。查长、处科长 分管、长

局部门

职

能

关键人1.承担房产地市场监的管督理，规范地房市产行为场，维房 护地产场市秩序；承担房屋转的让、赁租交易等同合登记案管 备理工作

2承担.城区商主品预售房可许管理的作工，指远导区县商郊 房预品许售工可作；市处 场.承担3房产地价估构机质资核

准及房产中介服务行业地的导指和监管工作 ； 4承.房担地产易交场建市管理设作工组，指织房地产展示导 交易。会 .1承担农用地转和农用集体土地村收征、用征管的；理2 承办.用地农转和土用征收地征用的、审及查报管理工批，作 担土承征地收征用偿安置补指导的和监督作工承办土地，征 征收补偿用安行政裁置；决 用处 地征(地处) .承担3增新设建地批后用施实的管监作工 ；.组4织调处土地征收征、补用安偿置重争大议；5.负责 村集体建设农地的用理管作工负责，农非业设建占用土地 的管理 。长、科处、长分局长管科 长、处、长 管局长分

规划系核心统部门关键人脉和部门 能职关 人

规划键制处 编(规处)控

.负1组责织编、制修订、审、评查审报、批和报呈市城镇全系体规、划市 总体城划、规区规分、县以划政上所在地府划规，级以市上发开区体总划、规控 制详性规划和细类各业规专划； 2.参与河江流规域、区划域规划土、利用地总体规划制； 编.3参与市全会社经发展规济和划设计建划、用计地的划制等定。1.负责市规划城、重点区区地、重项要、跨目域项区目建设的目项的选址定

处、长任科主员

用规划地 理处管

; 2点负责审核.《建设工程址意选书》及见其附、附图件；3.参 建与设用地划计土地划和、出让、转让方案的制拨定1.负 城市规划责区、点重地、区重项要目、区域跨目的市项政管线、程的工 规划审查和理”;管2. 责建设负程道工路红线配套和市管政线规的划查和管审，核发“一理书三 ”证；3 负责市.政管规划线理控制线的管审和查理管； .4责市负建设项政目规划协调；的5 负.受责理市工程政建报。与各类参划、规设工建程项目选的址方案、审查 5;参.与法建设违查处。的 .1承建担筑划规理管策政拟订、的制度建设和范化管理规工作 ；.承担主2区城建内工设项程规目设划方案计建筑和程项目的工设工程规建划 许可证的查审报批工作 ；3承担城.设计市关工作；承有修担性建细规详划重、建要筑装外饰计设的 查审报工作批 ；.4担重大承筑建程工目的项方征集案工作。

长处主、任科员市规政 划理处

处管长主任、员处科、 主任科长员

建规划 管筑理

处处、主长任科员

建委体

核心部门和系键人关脉部门职能 关键人 勘察计设 (处初处设

1).管工理勘程、察设企计资业和质从人员资格；业2.责负建设工初步程设计管 理施、工图审备查案3.抗 震设防和地空间综合下用管利

理处、长分 管科 员发展处

1城市建.配设费套征的收使、和用管工理作2.市基础城施项目设概预算 工的作

上

同建管理筑处(建 设工程招投标处标

)1管.理筑业建企业工、程监理业、企工质程量测检机、构工程价造咨单询位 资和质从人员业资格2;监督.管建设理工施工程许、监理可质量、施 工、安、全险、保担保竣工、验等工收作3;.督管监理建筑材料、建机筑械 与设备施工的入 4.准订拟设建工程招标政并策监实施督；管建设工理 程标招理机构资质代；督监设建工合同程同上

住建设处

1.管房理房产开发地企资业、质项转让和目项目本金资2.;导指市全危房 改造旧作，拟订主工区危旧房城改政策和造度年改造计划监并实施。督

同。上

管房统系心部门和核关键脉人门部 能 职键关人

迁处拆.制1定迁拆划计审查批，拆准迁偿补置安方，核案发城房屋市拆冻迁、结拆迁 可证，发布拆迁许告公2。.裁决房屋迁拆补偿安置和纷，按纠定实规 施强拆制或申迁请民人法院强制拆迁。3. 好做委托拆迁项目摸底、的测算工作。

处、主长科任员1规.后范物期管理业投标招为；行2.协调管小物矛盾，配区合缴追物管理业 物业 处修资金3维负.责品房物业专项商维修金资归集、的用审使及批理工管作。处 长主任科、员

产权易交所1.理产权办大 证.2分小割证所长、经办

个部某门与主要能部门职公博弈关点意图示

府政建委

改发立项委

关维系护 优惠政策危房旧策政规划局设条计、选件址

展部发道交路通用 手地续市政

土地备 储拆迁手续

国局土

合作单位房管

局(2)

金供给方资公共的关

系

开发贷银款行城、商行按揭银行、回(90款)%等信托公 司

内外境基金的司公资投行银

其他渠道

3)各(作合方的公共关系合作类方型：拆迁司、设公院计总、、分包、包监理材料商、策、划司公传、播体等 媒前 ： 提一个项目的成运功，营全程要多需个合单作的位力合通作按照开发商的 意，愿理完成合各个点节，能才共。赢开发与商合作公方关关系立足点：计划、织组、控制、调 协作合与方发商公开共关立系点足：润高低利、务业门槛、款周期、垫 及结款、时外收额等入理公关处系考关虑素：因会稳定社、公资司调金动、成任务完质量的高 低、牌品象、形全安运营、后遗留问续题处理等

处。与理作方公共关合的几系点策建略议1 .合方对于节点计划作完的率成(月计划0%、9议会策决001)

2% .各管对线各于合作的资金计划使用情况的反馈(方09%)3. 公投诉内容众是否于合属作的方业务围 4.范铁杆应方供选用比(大例于75%)与核心、应供高层方沟频通(率次1月/ 5).同合算结间 时.6安建水平、全安工施水平、程款支付工及性(按合同达时到90%)

.7各方面的意度(满合作方满意度5%)8.8限额设计键关指标成达(1率0%0、施)图工老工程师人员(09%)等

2.

当前未及来维护好良外公部共系的方关方法式

性的良公关系是通过共关活动实公的现 案例：:地房产企公关方式业和法.d方oc

3.地产房业内企公共关部系的和与联谐动( 1如何处理)与集团部本公共的关系前条件提：集团战、略企的集分业权管控、绩业考核式、各项目的运营模标指考虑因素各公：司的合博弈理协与、作内快部通速道

关键点等如何在：有体制下推现进内流程的“部”和“快好”

(2如)何理地处区司内公部共公关系达，动到和谐态 提：前了促为项目进及完时成项指各。标考虑素因：部负责门间人的关系握把企业文、化的渗；入交选人叉交叉考核与 的必性 关要键点督促建立：部上下游内门部间共公关系，促图紧进密配，防止危机合 产。生 案：例复集地某分团司内公公共关系处理分部析

例：案发展与部下上部门内部游共公关敏感点系

研部发设计条件 项目料资移交

程工部

交地发展部可性分析行资金计划工作 计

划划财务计

人力储备 后部勤障保

投资委员会

人资力及行 政源部

销部对营展部的支发 持

据根场市现及竞争情状，况确明标目客户，确定目的项市定位场，提 市场能够接出的产品受形态 助完协成市调分报析告确 定目销项分期售 提出项切目点和推入盘度进 提出项销目及价格策售略

案：两部例间工门作界面的分划发部展与研部工作界发面x.l

s二、房地

产业公企共关系策略

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