镇江市大学生旅游市场调查报告

阳光旅行社 天翔市场调研小组

—————————————————————— —————————————————————— 1 目录

1、引言.................................................................................2 调研背景..............................................................................3 《调研项目背景》..................................................................3 《调研项目建议书》...............................................................6 委托书.................................................................................8 《调研项目协议书》 (8)

2、调研策划 (9)

《市场调查方案策划书》 (9)

3、执行计划 (11)

《项目执行书》 (11)

4、调研方法........................................................................12 总体说明..............................................................................12 《样本抽样说明书》...............................................................12 样本计划..............................................................................13 《样本抽样表》 (13)

5、问卷编制 (14)

《问卷调查表》.....................................................................14 《问卷编码说明书》...............................................................15 《问卷处理说明书》 (16)

6、调研结果........................................................................18 市场调查报告书 (18)

阳光旅行社 天翔市场调研小组 —————————————————————— —————————————————————— 2 单变量数据分析.....................................................................19 多变量数据交叉分析 (25)

7、结论与建议 (30)

8、企业评价 (31)

引言

阳光旅行社 天翔市场调研小组 —————————————————————— —————————————————————— 3

近几年来，江苏省内旅游业发展迅速，镇江市旅行社也呈现持续，稳定的发展趋势。在镇江市这个范围内，旅行社之间的行业竞争也越来越激烈，这也就需要寻找和开拓新的市场。

而随着经济的发展，大学生生活水平的提高；及大学学分制的改革，学生双休日等可自由安排的时间扩大。旅游成为大学生了解生活的周边环境，及所在城市周边经济，社会，人文，自然等环境的主要手段；和休闲，娱乐，享受生活的主要方式。大学生旅游市场巨大潜力逐渐显现出来。

目前，镇江大学生旅游市场开发不大，多家旅行社都看好这块市场。能否开发和满足这块市场，就有必要对这块市场进行详细，科学地调查研究和分析。了解大学生旅游市场的空白点和缺值点，使旅行社由主要的价格竞争和主观盲目开发市场，向综合竞争和客观细分，定位开发市场方向发展。这样才更有利于挖掘开发镇江的大学生旅游市场潜力。

因此，受 阳光旅行社 旅行社委托，我们设计了本调研策划方案。

大学生旅游市场背景

一． 旅游行业背景

旅游业处在长期景气周期

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—————————————————————— —————————————————————— 4 2000年以来，受益于消费结构升级、加入WTO 后我国与国际经济贸易的迅速增长，我国旅游业进入了新一轮增长周期。今年我国旅游业继续保持良好的发展态势，其中入境、国内旅游快速增长，出境旅游增速下降，预计全年入境旅游收入增长20%，达到309亿美元；国内旅游规模、收入分别增长13.5%，达到12.5亿人次、5350亿元，预计全年旅游总收入7900亿元，同比增长15.5%。其中，子行业继续分化，景区、酒店运行良好，旅行社经营仍不乐观。

二． 旅游子行业背景

景区———门票价格与游客规模双增

旅游景区具有超强的定价能力。与周期性行业及一般消费品不同，旅游景区从来都不会受到降价的困扰。去年年底到今年年初，众多旅游景区纷纷上调门票价格，尽管4月29日发改委紧急通知，对规范景区门票价格管理提出8点要求，但从长期看该通知实质上是将景区门票3年一轮的涨价周期合法化了，并且对涨价的幅度没有限制。门票价格提高不影响游客增长趋势。2002年九寨沟、黄龙、黄山分别上调了门票价格，当年游客规模分别增长了3.2%、5.1%，黄山、峨眉山游客增长率略低，分别为0.8%、0.3%。涨价之后，景区游客规模依然保持了增长态势。不过，今年景区地域性差异开始凸显。井冈山等红色旅游景区增长迅速，四川等景区因为天气、猪链球菌疫情等影响，游客规模下降。

酒店———集团化程度快速提高

目前我国共有酒店管理公司190余家，比2004年增加了约30家，增长19%；托管饭店总数近1600家，比2004年增加了540家，增长51%；星级饭店集团化程度从2004年的9.63%迅速提高到14.55%。每家管理公司管理的酒店数量从6.6家提高到8.4家。以酒店管理公司管理数量衡量，近两年酒店业集团化速度超过了50%。值得注意的是，尽管房价上涨迅猛，但部分热点地区酒店出租率的下降仍然显示出景气度达到阶段性顶部的迹象。

旅行社———竞争依然激烈

2004年全国新增旅行社1978家，增长14.80％；旅行社营业收入1017.82亿元，增长55.92%；毛利率为6.81%，净利率为0.30%。在收入大幅增加的情况下，旅行社行业经营状况仍然未见好转，表现在：（1）平均净利润从2002年的9.96万元大幅下降到2.02万元；（2）行业净利润率从2002年的1.62%下降到0.3%；（3）出境业务利润率下降，毛利率水平低于国内业务。

整体来看，我们认为旅游行业仍处在长期景气周期中，预计2010年前年增长速度达到10%；景区、酒店持续景气，旅行社行业长期前景则不明朗。

三． 大学生旅游市场背景

现代旅游的一个重要特征，就是旅游不再是少数富有阶层的特权，大众旅游成为旅游经济活动的主体。随着生活水平不断提高，旅游消费已成为人们生活中必不可少的部分，对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。大学生具有

一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。大学生旅游市场：1，000多万的在校大学生，90%假期有出游的愿望，其中包含一部分家境很好的学生，对旅游产品和服务价格不太计较，这样的大学生有15%左右。这个数值不太惊人，但是如果考虑到数据是建立在数以万计大学生的基数上的，加上其他愿意利用节假日和双休日出去短途旅游的大学生，数量绝对惊人，“大学生旅游市场”市场之巨大，绝对不容旅行社忽视。

相对于普通顾客，大学生是一个很特殊的群体，他们不满足于一般的旅游景

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—————————————————————— —————————————————————— 5 点，更喜欢去一些带有探险性质的‘超常规’景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。也有因为有些旅行社黄金周期间接待游客太多，可以说是自顾不暇，所以忽视了大学生市场的开发。还有一些旅行社，对“学生游”反应淡漠。他们认为囊中羞涩的大学生一般都只走短线游，利润很低或几乎没有，组织他们旅游只能赚个人气，因此“赔本赚吆喝”的状况使旅行社对开发这一市场的热情不高。

四． 顾客（大学生）背景

近期，据《中国青年研究》调查显示，大学生这一群体内部在经济消费水平上存在着巨大差距，其中年消费最高的达到18500元，而年消费最低的只有2100元。大学生年支出均值为8383．96元。这其中有92．7％的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源，占其总消费的70％以上。家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、手机等方面的消费上。

大学生个性张扬，渴望通过外出旅游的方式认识外面多彩的的世界，但作为学生，他们没有固定的经济收入，在交纳学费，留取一定的生活费之后，他们囊中羞涩。大学生对这集体出游，每位同学都很重视，但由于组织者（如班长）对住宿、旅游景点等并不熟悉，他们的压力也比较大。把这些工作交给旅行社时，认为旅行社并没有为大学生量身打造的旅游产品，如果要求过多，价格也成问题。

五.镇江大学生旅游市场背景及旅行社的情况

镇江有在校单项式58000人左右，就我们了解的情况看，有相当一部分人愿意出去旅游，但是苦于没有专业机构提供的旅游项目，没有让人放心的出行条件，很多人只能打消出行的念头。一些家庭条件优越的同学只得采取自主旅游的方式，但是效果并不好，花销巨大不说还旅游得不尽兴。一些班级自行组织的活动也不尽人意。而旅行社就是这么一个专业的机构，有跟旅行社出游的人都深有感触，它给消费者提供便捷的交通，舒适的住宿条件，节省消费者时间和金钱；在安全上旅行社也做的较好，消除了学生的后顾之忧。从这几方面看，旅行社是占绝对优势的。如果旅行社开发出针对大学生的旅游项目，并且做好相应的宣传工作的话，那么旅行社在高校学生消费中分得一杯羹的可能性是很大的。或者我们可以说不久的将来，大学生们一想到旅游，首先想到的就是和旅行社接洽，让跟旅行社出游成为大学生生活中极其平常的事。

2．旅行社的情况：我们走访过几家旅行社，从他们透露的信息来看，无不对大学生旅游市场抱有极大的兴趣，显然是看到了其中的巨大商机。但是我们发现这些旅行社缺乏对大学生生活消费情况的全面细致了解，缺乏针对大学生的旅游线路，没有针对大学生这样一个群体制定其乐于接受的旅游消费套餐；并且在高校也没有做定期的宣传。有些业内人士表示已看到这个相当大的市场，着手准备开发，但是需要一个过程。从目前的情况看，镇江潜力巨大的大学生旅游市场还没被开发。

关于对镇江大学生旅游市场

潜力与结构调研的项目建议书

建议者：天翔市场调研组

阳光旅行社 天翔市场调研小组

—————————————————————— —————————————————————— 6 受建议单位: 阳光旅行社 旅行社

一． 建议所立的项目：对对镇江大学生旅游市场潜力与结构调研

（一）项目的原因：

1．从全国全局看：随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，人们对旅游消费的需求也随之提高。旅游行业整体发展迅速，但是旅行社方面经营发展和前景并不乐观。旅行社需要新的顾客市场，以调整顾客群结构，跟上旅游行业的整体发展。

2．从镇江市看：镇江旅游资源还行，但是对镇江大学生市场开发和宣传还不到位。本地大学生旅游市场还是无主的宝藏，有待勘探和挖掘。

（二）议立此项目的理由：

１. 2000年以来，受益于消费结构升级、加入WTO 后我国与国际经济贸易的迅速增长，我国旅游业进入了新一轮增长周期。今年我国旅游业继续保持良好的发展态势，其中入境、国内旅游快速增长，出境旅游增速下降，预计全年入境旅游收入增长20%，达到309亿美元；国内旅游规模、收入分别增长13.5%，达到12.5亿人次、5350亿元，预计全年旅游总收入7900亿元，同比增长15.5%。其中，子行业继续分化，景区、酒店运行良好，旅行社经营仍不乐观。

2004年全国新增旅行社1978家，增长14.80％；旅行社营业收入1017.82亿元，增长55.92%；毛利率为6.81%，净利率为0.30%。在收入大幅增加的情况下，旅行社行业经营状况仍然未见好转，表现在：（1）平均净利润从2002年的9.96万元大幅下降到2.02万元；（2）行业净利润率从2002年的1.62%下降到0.3%；（3）出境业务利润率下降，毛利率水平低于国内业务。

２.镇江的大大小小旅行社星罗棋布，不完全统计就有约60家。不记丹扬，句容，扬中等地的，仅仅镇江市区就有30多家。各旅行社顾客市场和定位大多雷同，目标市场也多大同小异，即都是企事业单位团体，家庭，情侣和自由散客组成。同时都忽视或不重视本地大学生市场，没有主动或有效地对此深入了解和开发。

小小镇江人口数情况： 2004年末,全市户籍总人口267．21万人，其中非农业人口110.69万人，农业人口156.52万人。市区人口101．36万人。---------------每年能有多少人旅游，60家旅行社又各分到但是哪，竞争能不激烈吗？

本地大学生对镇江及周边城市旅游景点不了解，镇江的好的旅游景点不全知道，更别说周边城市旅游景点了；而著名景点全去过的人更是少之又少。例如：

广大大学生中旅游卡的持有率低的可怜，多数大学生不知道旅游卡为何物，有什么功用。旅行社对大学生市场的宣传更差，在校学生多不知道镇江有 。当然了，对于中国旅行社像‘华联超市’一样是个城市都有的，学生会想到镇江可能也有，但是绝大多数学生不会知道地址。其他旅行社更本不知道或没听说过，更不要说地址了。向旅行社业务和服务情况当然更不知道了。

3．镇江大学生市场的巨大：

江苏大学有全日制在校本科生26320人，博士研究生380人，硕士研究生2284人。

江苏科技大学现有三个校区，占地1700余亩，在校生18000余人。

镇江高等专科学校，现有全日制在校生5600多人，各类成人教育学员6000多人。

总人数 来自城市人数 情侣人数 好友集体人数？

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—————————————————————— —————————————————————— 7 （三） 我们建议立此项目的目的：

我们的目的是帮助旅行社了解大学生基本消费情况，消费结构，了解大学生对旅游和旅行社的基本认知情况，以及旅游意向。分析和提供大学生的旅游消费情况和旅游消费基本结构，旅游意向中的时间，地点，价位的定位的基本情况和相关性。帮助旅行社开拓镇江市大学生旅游市场，以提高旅行社业务经营范围和成果。

（四） 我们建议立此项目的想法：

我们的想法是通过对镇江大学生整体进行全面系统的抽样调查，分析镇江大学生消费结构，了解旅游消费基本情况，大学生市场潜力和结构，帮助旅行社引导大学生旅游消费。

二． 建议所立的项目具体内容：

通过问卷方式对镇江在校大学生进行调查，进而了解镇江在校大学生旅游市场的消费潜力，消费结构，旅游消费意向（时间、地点、方式、价位等），全面抽样调查。对调查得到的数据统计、分析，找出相关性和相关性大小，得出可靠数据结论供旅行社参考，进行市场细分、市场定位。在此基础上提出一些有利于开发开发大学生旅游市场和引导大学生旅游消费的建议、方法。并在可行的范围内帮助旅行社做适当的宣传工作，在学生中赢得一定的知名度。

三． 完成该项目的途径：（略）

（一）完成该项目的措施：

1．根据调查目的设计调查问卷

2．按照镇江各学校情况全面系统抽样调查

3．对调查数据统计、处理、分析

4．完成相关结果分析报告

（二）完成该项目的方法：

1．根据具体情况采用相应的系统随机抽样方法

2．运用计算机和相关软件（SPSS ）统计、处理、分析

3．结合调查目的找出有用的结果资料

（三）完成该项目的步骤：（略）

1．抽样设计

2．问卷设计

3．问卷调查

4．问卷处理

5．报告撰写

（6．报告会）

四． 完成该项目的费用：（略）

合作协议书

甲方全称：_____________________________________________（以下简称甲方）

乙方全称：_____________________________________________（以下简称乙方）

为了高效、愉快地完成此次的市场调查工作，甲、乙双方共同协商，本着 互惠互利、为了大学生旅游市场的发展，达成如下合作协议：

阳光旅行社 天翔市场调研小组

—————————————————————— —————————————————————— 8 一、甲方职责和义务

1、甲方在调研期间，向乙方提供调研所需的相关资料、数据且保证资料的真实性和可靠性；

2、甲方不得无故中止合作或影响乙方工作，因此造成的损失由甲方承担；

3、甲方应按付款约定，以现金方式向乙方付款。

二、乙方职责和义务

1、乙方承担调研工作，包括与调研有关的细节性工作；

2、乙方定期向甲方反馈调研情况，与甲方进行沟通，听取甲方意见；

3、乙方有义务在规定的时间内向甲方提供调研报告；

4、乙方有义务保证报告的真实性和有效性；

5、乙方有义务保护甲方商业机密的责任。

三、特别约定

在调研过程中如遇不可抗力因素或其他未竟事宜，由双方友好协商解决。

四、费用

总款项（大写）：_____________________________人民币

付款形式：甲方承担调研相关的费用，主要有调查员的上机费，问卷印刷费用等。

五、本协议一式两份，双方各执一份，自双方正式签字之日起生效。

甲方法人代表签字： 乙方法人代表签字：

2005年____月____日 2005年____月____日

镇江市大学生旅游市场调查策划方案

一． 项目背景

近几年来，江苏省内旅游业发展迅速，镇江市旅行社也呈现持续，稳定的发展趋势。在镇江市这个范围内，旅行社之间的行业竞争也越来越激烈，这也就需要寻找和开拓新的市场。

而随着经济的发展，大学生生活水平的提高；及大学学分制的改革，学生双休日等可自由安排的时间扩大。旅游成为大学生了解生活的周边环境，及所在城市周边经济，社会，人文，自然等环境的主要手段；和休闲，娱乐，享受生活的

阳光旅行社 天翔市场调研小组 —————————————————————— —————————————————————— 9 主要方式。大学生旅游市场巨大潜力逐渐显现出来。

目前，镇江大学生旅游市场开发不大，多家旅行社都看好这块市场。能否开发和满足这块市场，就有必要对这块市场进行详细，科学地调查研究和分析。了解大学生旅游市场的空白点和缺值点，使旅行社由主要的价格竞争和主观盲目开发市场，向综合竞争和客观细分，定位开发市场方向发展。这样才更有利于挖掘开发镇江的大学生旅游市场潜力。

因此，受 阳光旅行社 旅行社委托，我们设计了本调研策划方案。

二． 调查目的

1．了解目前大学生对镇江旅行社的认知程度

2．了解目前大学生对镇江旅行社的旅游服务和价位的要求

3．了解目前大学生生活消费习惯和预期旅游消费习惯，以便制定投其所好的广告宣传策略，以达到预期的广告效果，提升旅行社知名度。

4．了解目前镇江的大学生旅游市场具体潜力大小，和各类型结构分布。以便于市场细分与定位，及具体开拓和运营策略的制定。

三． 调查内容

1．了解目前镇江部分旅行社的知名度及其相关情况，以便各旅行社在以后的工作中有的放矢。

2．了解目前大学生对镇江旅行社的旅游服务和价位的要求，以便各旅行社在以后的工作中进一步改善和提高服务质量，开发新的适应大学生需求的旅游套餐。

3．了解目前大学生潜在市场分类和大小，各类顾客在整体大学生市场中所占份额，以便在今后在开发顾客市场时有所取舍。

4．了解目前大学生是否选择旅行社时的心理及影响选择的因素，进行深入细致的调研分析，以便在今后最大限度地控制大学生市场。

四． 调查设计

1．调查范围：镇江市的大学院校，即江苏大学，江苏科技大学，镇江高专三家。

2．调查样本容量：300个。

3．调查对象：各学校在校学生。

五． 样本抽样方法（略）

系统抽样和分层随即抽样相结合的方式抽取样本。

具体参照《样本抽样说明书》

六． 调查操作流程

抽样设计————问卷设计————问卷调查实施————问卷汇总统计————数据分析————调查报告撰写————报告会

七． 调查时间安排

月 日—— 月 日：调查小组座谈会

月 日—— 月 日：抽样资料的准备及相关表格的制定

月 日—— 月 日：问卷的设计，确定及相关表格印制

月 日—— 月 日：抽样和访问人员的招集，培训，确定

阳光旅行社 天翔市场调研小组

—————————————————————— —————————————————————— 10 月 日—— 月 日：样本抽样和问卷访问具体实施

月 日—— 月 日：对回收问卷初步整理，统计

月 日—— 月 日：对问卷编码录入

月 日—— 月 日：对问卷数据统计，处理，分析

月 日—— 月 日：报告撰写

月 日—— 月 日：报告会

对于以上的安排，如遇到天气等不可抗拒的原因阻扰，本项目时间也应该向后推延，本次调研大约 天。

八． 报告撰写（略）

九． 费用预算（略）

项目执行书

说明：因为此次调研受时间、成本、人力物力及调查中各种不利因素的影响，不可避免会产生些偏差。为了将这种偏差降到最低，保证调查质量，本小组一定认真执行，最终提交贵社一份满意的报告！

一、调查方法

采用抽样问卷方式对大学生进行调查

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—————————————————————— —————————————————————— 11 二、时间进度安排

抽样说明书

因为此次调查主要采用定量分析的方法，是有很强的描述性质，因此这次调查的结果可直接作为企业决策时的参考依据，故建议使用大样本复合抽样进行调查，但是由于本次调查受成本、时间、人力，物理等诸多方面的限制，使上述建议难以实施。一经谨慎斟酌，综合考虑各方面因素，决定采取0.5%的抽样比率进行抽样。

第一步：界定“总体”

因此次调查的范围是镇江市大学生旅游市场，所以调查对象为高校在校大学生，即江苏大学，江苏科技大学，镇江高等专科学校，三所学校在校生为总体。

第二步：制定抽样框

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12 江大学生比例最大（约56%）所以最具有代表性，因此以江苏大学在校生为样本范围。

第三步：确定样本容量，抽取样本

1.按总体0。5%比例抽样，样本容量6万人*0.5%=300人 ,考虑样本代表性和精度,具体抽样方法采用部分完全随机抽样，独立配额抽样和相关配额抽样。（见抽样表 1.2）

2.用顺移替换（不回答者替换）和空白问卷回收再发放法保证问卷回收率在98%以上。结合超量抽样观念确保300份问卷回收后有效量不低于250份。 第四步：样本评估

对样本（按质量，代表性，偏差）检验测评出有效问卷。

如：不同被访者同类指标之间及和总体平均指标比较，差别越小表示质量越高，代表性越强。

调查抽样表

独立配额抽样表

相关配额抽样表

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关于镇江大学生旅游市场的调查问卷

您好！我们是江苏大学天翔调查小组的调查员，非常荣幸地邀请您协助我们完成以下问题，对于您能腾出宝贵的时间来配合，我们表示感谢。

下面我们正式开始问答，请您在要选的答案上打√，在有横线的地方填写。

1、您的性别？

A 男

B 女

2、您的专业是什么？__________________________

3、您所处学历阶段？

A 大一

B 大二

C 大三

D 大四

E 研究生

4、您会有出游的计划或想法吗？

A 经常会

B 偶尔

C 从来没有过

5、您曾经有通过旅行社旅游吗？

A 有

B 没有

6、您最愿意采取哪种出游方式 ？

A 随团旅游

B 由旅行社提供食宿，交通，服务

C 自由旅行

7、您出游一般喜欢选择的时间是？

A 周末

B 黄金周

C 寒暑假

D 平时非周末空闲时间

8、您一学期中旅游消费的时间选择？

阳光旅行社 天翔市场调研小组

—————————————————————— —————————————————————— 14 A 学期初（开学前两个月） B 学期中 C 考试后放假前 D 随意

9、您旅游喜欢去的地方是？

A 繁华城市

B 自然风景

C 名胜古迹

10、对于双休日旅游消费，您一般花费为？

A 0-200元

B 200-300元

C 300-400元

D 400元以上

11、您本学期旅游的次数是多少？

A 没有

B 1次

C 2次

D 3次以上

12、在住宿条件中，您对星级酒店双人标准间接受的价位是多少？

A 120-140元

B 140-170元

C 170-200元

D 200元以上

13、影响您出行决定的因素（可多选）？

A 旅程的安全

B 旅游目的地的吸引力

C 交通便捷

D 价格适合

14、如果旅行社可以为您提供便利经济的旅游服务，您会考虑选择旅游社吗？

A 会

B 不一定会

C 不会

15、您最近旅游想去的地方？_____________________（比如：名山、水乡、名胜古迹、文娱体育）

16、如果您愿意可以写出一些意见，要求我们或旅行社更好的为您服务！

_____________________________________________________________________

为了本次调查的真实性，请您留下联系方法（手机，宿舍电话，QQ 或MSN ）

____________________________________________________________________

最后，阳光旅行社与我们天翔调查小组，祝您阳光灿烂每一天！

天翔小组再次感谢您的合作！

问卷编码说明书

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问卷处理说明书

问卷调查的目的是获得有关被调查者市场特征的资料。所谓市场特征，包括：

（1）行为特征（如购买的产品或服务种类、品牌、数量、地点、场所、和频率等）

（2）心理特征（购买者认知、动机、态度等） （3）社会特征（年龄、性别等）。 问卷处理是对这些市场特征的研究，以达到市场调研目的一种方式。

下列问题反映相关市场特征：

（1） 问题4、5、6、7、8、9、10、11反映大学生旅游行为特征

（2） 问题12、13、14、15、16反映大学生旅游心理特征

（3） 问题1、2、3反映大学生旅游社会特征

一. 单数据分析处理（如表1）

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二．多变量数据分析处理（如表2）

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镇江市大学生旅游市场调查报告书

一、背景资料分析

江苏大学在校大学生30000人左右，就我们了解的情况看，有相当一部分人愿意出去旅游，但是苦于没有专业机构提供的旅游项目，没有让人放心的出行条件，很多人只能打消出行的念头。一些家庭条件优越的同学只得采取自主旅游的方式，但是效果并不好，花销巨大不说还旅游得不尽兴。一些班级自行组织的活动也不尽人意。而旅行社就是这么一个专业的机构，有跟旅行社出游的人都深有感触，它给消费者提供便捷的交通，舒适的住宿条件，节省消费者时间和金钱；在安全上旅行社也做的较好，消除了学生的后顾之忧。从这几方面看，旅行社是占绝对优势的。如果旅行社开发出针对大学生的旅游项目，并且做好相应的宣传工作的话，那么旅行社在高校学生消费中分得一杯羹的可能性是很大的。或者我们可以说不久的将来，大学生们一想到旅游，首先想到的就是和旅行社接洽，让跟旅行社出游成为大学生生活中极其平常的事。

二、调查目的

1、了解目前大学生对镇江旅行社的认知程度

2、了解目前大学生对镇江旅行社的旅游服务和价位的要求

3、了解目前大学生生活消费习惯和预期旅游消费习惯，以便制定投其所好的广告宣传策略，以达到预期的广告效果，提升旅行社知名度。

4、了解目前镇江的大学生旅游市场具体潜力大小，和各类型结构分布。以便于市场细分与定位，及具体开拓和运营策略的制定。

三、调查结果

1、样本抽样方法

抽样范围：江苏大学有全日制在校本科生26320人， 博士研究生380人，硕

阳光旅行社 天翔市场调研小组 —————————————————————— —————————————————————— 18 士研究生2284人。

对此我们采取系统抽样和分层随即抽样相结合的方式抽取样本。

2、数据分析

采用spss 软件进行分析整和。

大学生有无出游愿望分析

根据我们的调查结果可以看出，除了缺失的一个数据外，其余有效数据中经常有出游计划的有68个，偶尔有出游计划的有124个，没有出游计划的有7个，分别占了34%，62%和3.5%。

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—————————————————————— —————————————————————— 19 这反映出大学生是有出行欲望的，统括而之有96%的人是想出去走一走的，这样高的比率加上两万多庞大的基数，大学生旅游市场的可观由此可见一斑，如果旅行社对这一现状稍加重视，投入一些必要的市场策略和措施，分得大学生消费市场的一杯羹的话，所获得的利润也是相当可观和喜人的。

学生对旅行社的认知程度

阳光旅行社 天翔市场调研小组 —————————————————————— —————————————————————— 20

通过对大学生对旅行社认知程度的调查，我们可以看到，通过旅行社旅游过的人数是54人，而未通过旅行社出行过的有146人，占了其中的大多数。

从中我们可以发现，通过旅行社出行在大学生的消费观念中形成得还不是很完善，很少有大学生会主动跟随旅行社出行。我们甚至可以想象其中曾经跟随旅行社出行的小部分人也不都是主动跟旅行社出行的，而是因为某些原因而偶尔为之。

所以，我们建议旅行社加强自身优势的传播，因为论起旅游，旅行社应该是专业的，是理应被大多数人认可并接受的，大学生当然也不例外。

大学生出游方式选择

大学生是一个特殊的群体，他们年轻而不愿受约束，个性张扬，对出游的要求也

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—————————————————————— —————————————————————— 21 与主流的方式不尽相同。所以对他们喜好的旅游方式做一下调查是很有必要的。 根据我们的问卷统计结果，我们发现愿意跟旅行团出游的人有23个，由旅行社提供食宿，交通，服务的前提下跟随旅行社出游的人有45个，而想自由出游的人有130个，比例分别占到了11.5%，22.5%，65%。由旅行社提供一定服务的前提下出行的和愿意自由出游的人数居多。而纯粹的由旅行社打点一切的旅游方式显然并不讨好。

这样的情况和大学生的实际情况很符合。而我们建议旅行社要做的工作就是把那部分愿意自由旅行的人拉一部分到第一，第二种旅行方式中来。

通过好的服务，实惠的价格，更好的满足大学生消费者的需求。我们想只要有一部分人说旅行社的服务是好的，他们是满意的，那不久就会有更多的人通过旅行社出游。

大学生偏好时间段选择

调查消费者出游喜欢的时间将有助于旅行社更好的组织安排开展活动。根据我们的调查结果，喜欢在寒暑假出行的人数最多，占了1/2强。其次是选择在周末，

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