南非计算机产业的宏观环境分析

南非计算机产业的宏观环境分析 —浅析PEST模型中社会文化因素最为关键的原因

小组成员：李杨 40902090 吴茜 40902092 何雪芝 40902120 徐惠佳 40902123

王宇晨 40902067

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一、贸易背景

金融危机爆发以来，电子作为21世纪经济的主导产业，在经济复苏中起着至关重要的作用。但面临众多国际一流IT巨头的竞争,惠普公司感受到拓展新市场、寻求新增长点的压力。在中国这个发展中大国的良好表现让惠普收获了巨额业绩，但已有市场的疲软使惠普把目光投向需求潜能更大的非洲大陆。作为行业先锋，惠普预先看到了非洲IT产业未来十年的发展潜力。其中，南非近几年经济虽高速发展，对各类电子和IT产品需求巨大，但其技术研发能力有限，目前各大IT品牌的市场占有率都不大，惠普从中看到了加大力度投资，稳固市场地位并加深品牌占有率可能带来的巨大收益。因此，惠普公司决定将南非作为投资国，凭借自身优势，走拓宽现有产品销售和研发新产品的双向路线，即在继续扩大电子及IT产品销售的同时，联合南非本土企业共同研发出适合当地需求且符合低碳经济的产品，并通过技术外溢，培养南非IT领域的高技术人才，使南非市场成为惠普一个稳定增长点。惠普坚信通过坚守社会责任与和谐理念，将能推动南非经济和企业自身的共同发展。

二、PEST模型分析

南非为南部非洲最为重要的经济大国，也是非洲IT 业最发达的国家之一。近年来，随着南非政府加强黑人经济实力政策的执行，造就黑人新贵及中产阶级崛起，使得南非经济高速成长，国民购买力也逐年提升。南非信息产业近几年呈现出高速成长的趋势，2004 年该产业产值达65 亿美元，2005年同比增长7.6%，预计到2009 年，信息技术产业年产值将达到92 亿美元。这些有利的因素都促成了南非IT行业突飞猛进的原因。IT行业的发展也促使南非个人计算机使用率的增加，其中的原因有很多，包括南非经济增长强劲、黑人中产阶级数量崛起、高等教育普及、计算机用户人数增加、计算机价格下滑以及金融机构提供融资方案等。

我们小组试图通过对南非电脑行业进行PEST分析，找出其电脑行业所处宏观环境给其带来的挑战与机遇，我们将着重分析南非的社会文化环境，在此之前，

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我们对南非计算机产业的PEST分析有一个简短的总结： P——政治法律环境

目前南非政局稳定，全面推行社会变革，强调经济发展，努力提高黑人地位，顺利实现由白人政权向多种族联合政权的平稳过渡。稳定的政治环境有利于外企的投资和发展。

法律设施较为健全，从而为新企业的进入奠定了法律基础。

但黑白种族矛盾和贫富悬殊仍较突出，犯罪、枪支泛滥、失业、艾滋病等社会问题比较严重。 E——经济环境

南非是非洲经济最发达的国家，发展较为迅速。 在国内实行自由贸易政策，壁垒较少，鼓励外资。

其国民经济各部门、地区发展不平衡，城乡、黑白二元经济特征明显。上世纪80年代初至90年代初受国际制裁影响，经济出现衰退，时期长期存在产业结构不合理及失业率较高等问题。尤其在2008年金融危机后，南非因国家内部电力设施不足而发生了能源危机，国家需要间歇性在不同地区停止供电。这严重影响了国内的大部分工商业的运作，但由于南非国内利率高企及社会不稳，私人资金不愿大规模投资能源行业，而政府在基建审批上过度严苛，故电力供应的问题短期内未有解决迹象。

南非国内的不同人种收入悬殊造成黑人有排外倾向、罪案率与贪污问题严重，附近国家难民持续涌入，与及爱滋病率高升，也令经济发展受限制。所以虽然南非是非洲内人均国内生产总值第四高的国家，却依然被称为发展中国家。 T——技术环境

电讯和信息技术产业发展较快，由于南非政府倾斜民族工业的特殊扶持政策，使得电信业与软件业均位于世界前列，但也产生了技术高度垄断的态势。

基础设施良好，自1993 年开始引进因特网，南非的因特网用户从最初的15 万户增加到现在的360 万户。2000年，WiMax 无线上网科技将落地南非市场，南非英特网宽带科技水平进一步提升。

积极进行IT教育，十分重视学生的计算机教育，且相当数量的南非中学生在高中毕业时已经能够自行设计网页及编写程序。同时将计算机技术融入到教育当

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中，例如远程教育网络、“数字信道计划”等。

国内媒体影响力较大，这为投资企业提供了一个良好的产业环境和推广平台。

S——社会文化环境

多种族国家，宗教、文化、语言都较为丰富。

文化多元化孕育出了自由与民主的社会氛围，也产生了多层次的消费需求，形成了高低端产品并存的消费模式。

南非的阶级分化和种族歧视仍然存在，而且不断冲击着这个国家。但近年已经开始向自由和民主平稳过渡，其以黑人中产阶级的出现为标志。

经济环境 E 非洲经济最发达的国家，发展较为迅速。经济二元化特征明显，长期存在产业结构不合理及失 业率较高等问题。国内实行自由贸易政策，壁垒较少，鼓励外资。美国一直是南非重要贸易伙 伴，这有利于惠普在南非投资。同时，国内对电子产品的需求十分旺盛。 T 技术环境 P 政治法律环境 南非 目前政局稳定，全面推行社会变革，强调经济发展，电讯和信息技术产业发展较快，电信业与软件业 努力提高黑人地位，顺利实现由白人政权向多种族宏观环境 均位于世界前列。基础设施良好，资源丰富。同 联合政权的平稳过渡。稳定的政治环境有利于外企时，国内媒体影响力较大，这为投资企业提供了的投资和发展。同时，法律设施较为健全，从而为 一个良好的产业环境和推广平台 新企业的进入奠定了法律基础 社会文化环境 S 多种族国家，宗教、文化、语言都较为丰富。文 化多元化孕育出了自由与民主的社会氛围，也产生了多层次的消费需求，形成了高低端产品并存 的消费模式 南非宏观环境分析示意图

三、社会文化因素最为关键之原因解析

社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的

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价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。

众所周知，南非是一个多种族国家，宗教、文化、语言都较为丰富。文化多元化孕育出了自由与民主的社会氛围，也产生了多层次的消费需求，形成了高低端产品并存的消费模式。其中，高端市场主要是中高收入阶层，占总人口的15%，他们的消费特点是追求生活享受，跟随时尚潮流，注重产品设计与品质。低端市场主要是低收入阶层，占人口的85%，他们的消费特点是对电子产品的需求量大，关注价格与质量。可以说，高低端市场并存的消费格局在社会文化环境的分析中尤为重要。

惠普公司深知，要进入南非市场，必须了解其文化特点。惠普公司深入分析了南非的社会文化环境，针对南非市场存在的高低端产品并存的消费模式，决定凭借自身优势，走拓宽现有产品销售和研发新产品的双向路线：即以现有PC产品主攻中低端市场，进一步扩大惠普在南非的市场占有率。鉴于南非存在一部分高消费群体，惠普决定联合本土企业设立研发实验室，结合本地资源（如钻石和黄金）和文化特色开发出时尚环保的前沿产品，得到高消费者的青睐。同时，研制金融、科研等计算器，全面满足南非各阶层消费者需求。从这一点可以看出，惠普公司注重其自身产品与目标国市场的消费结构、消费习俗相结合，重视社会文化环境的作用，取得了不错的效果。

同时，惠普注意到南非的文化中孕育着自由和民主的思想，这对惠普公司的营销理念产生了重要影响。惠普公司大力倡导坚守社会责任与和谐的理念，把推动南非经济和企业自身的共同发展作为奋斗目标，这能够充分体现惠普公司注重目标国市场的价值观念，针对社会主流的价值观设计产品，提供服务。

任何人都在一定的社会文化环境中生活，存在于特定社会文化环境中的个体，其认识事物的方式、行为准则和价值观生等都会异于生活在其他社会文化环境中的人们。因此，无论在国内还是在国际上开展市场营销活动，企业都必须全面了解、认真分析所处的社会文化环境，以利于准确把握消费者的需要、欲望和购买行为，正确决策目标市场，制定切实可行的营销方案。惠普成功进入南非市场再一次证明，充分了解社会文化环境对于进入国际市场的企业来说尤为重要。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/i23h.html