LTE差小区问题分析与处理方法

TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级

产品名称Product name TDD LTE 产品版本Product version 文档版本document version

密级Confidentiality level 内部公开 Total pages 共24页 TDD-LTE TOP小区处理手册V1

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日期： 日期： 日期： 日期： 2014-10-28

华为技术有限公司

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目录

一. KPI话统监控 .............................................................................................................................. 3

1.日常监控KPI指标及COUNTER ............................................................................................ 3

1.1 网管实现话统 ............................................................................................................ 3

1.1.1 接入类 ............................................................................................................. 3 1.1.2 掉线类 ............................................................................................................. 5 1.1.3 切换类 ............................................................................................................. 6 1.1.4 容量干扰类 ..................................................................................................... 8 1.2 集团要求上报KPI定义 ............................................................................................. 8 1.3 指标监控及TOP小区筛选 ..................................................................................... 11

二. TOP小区问题定位 ................................................................................................................... 12

1.接入类.................................................................................................................................. 12

1.1定位思路和基本步骤 ............................................................................................... 12 1.2 常见接入失败原因 .................................................................................................. 12

1.2.1 资源分配失败导致RRC连接建立失败 ...................................................... 12 1.2.2 流控导致的RRC连接建立失败 .................................................................. 13 1.2.3 UE无应答导致RRC建立失败 ...................................................................... 14 1.2.4 无线资源不足导致E-RAB建立失败 ........................................................... 15 1.2.5 UE响应超时导致E-RAB建立失败 ............................................................... 16 1.2.6 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败 ................................................... 16 1.2.7 传输问题导致的E-RAB建立失败 ............................................................... 16 1.2.8 核心网问题 ................................................................................................... 17

2、掉线类 ............................................................................................................................... 17

2.1 定位思路和基本步骤 .............................................................................................. 17 2.2 常见掉话原因 .......................................................................................................... 18

2.2.1 无线层问题导致的异常释放 ....................................................................... 18 2.2.2 切换失败导致的异常释放 ........................................................................... 19 2.2.3 无线资源拥塞导致的异常释放 ................................................................... 20 2.2.4 传输问题导致的异常释放 ........................................................................... 20 2.2.5 核心网问题导致的异常释放 ....................................................................... 21 2.2.6 其它异常释放 ............................................................................................... 21

3、切换类 ............................................................................................................................... 21

3.1 基本定位思路 .......................................................................................................... 21 3.2 常见切换失败问题 .................................................................................................. 23

3.2.1 切换过晚 ....................................................................................................... 23 3.2.2 乒乓切换 ....................................................................................................... 24 3.2.3 切换至错误小区 ........................................................................................... 24 3.2.4 邻区信息错误或混淆 ................................................................................... 24 3.2.5 漏配邻区 ....................................................................................................... 25 3.2.6 切换准备失败 ............................................................................................... 25

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一. KPI话统监控

1.日常监控KPI指标及COUNTER

1.1 网管实现话统

1.1.1 接入类

LTE接入包含3个过程：随机接入、RRC建立、ERAB建立，按照目前话统实现，可以监测RRC和ERAB建立过程:

RRC建立请求话统：

指标ID 1526726657 1526726658 1526728217 1526728218 1526728219 1526728220 1526728221 指标名称 L.RRC.ConnReq.Msg L.RRC.ConnReq.Att L.RRC.ConnReq.Att.Emc L.RRC.ConnReq.Att.HighPri L.RRC.ConnReq.Att.Mt L.RRC.ConnReq.Att.MoSig L.RRC.ConnReq.Att.MoData 指标描述 RRC连接建立尝试次数(包括重发) RRC连接建立尝试次数(不包括重发) emergency原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发) highPriorityAccess原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发) mt-Access原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发) mo-Signalling原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发) mo-Data原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发) 1526728357 L.RRC.ConnReq.Att.DelayTol delayTolerantAccess-v1020原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发) 1526730530 1526730531 1526730532 1526730533 1526730534 L.RRC.ConnReq.Msg.Emc L.RRC.ConnReq.Msg.HighPri L.RRC.ConnReq.Msg.Mt L.RRC.ConnReq.Msg.MoSig L.RRC.ConnReq.Msg.MoData emergency原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发) highPriorityAccess原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发) mt-Access原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发) mo-Signalling原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发) mo-Data原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发) delayTolerantAccess-v1020原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发) 1526730535 L.RRC.ConnReq.Msg.DelayTol RRC建立成功话统：

指标ID 1526726659 指标名称 L.RRC.ConnReq.Succ 指标描述 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数 TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 1526728222 L.RRC.ConnReq.Succ.Emc 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为emergency） 1526728223 L.RRC.ConnReq.Succ.HighPri 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为highPriorityAccess） 1526728224 L.RRC.ConnReq.Succ.Mt 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为mt-Access） 1526728225 L.RRC.ConnReq.Succ.MoSig 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为mo-Signalling） 1526728226 L.RRC.ConnReq.Succ.MoData 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为mo-Data） 1526728358 L.RRC.ConnReq.Succ.DelayTol 小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为delayTolerantAccess-v1020） RRC连接建立失败话统：

指标ID 1526727083 1526727084 1526728269 1526728485 1526728486 1526728489 1526728490 指标名称 L.RRC.SetupFail.ResFail L.RRC.SetupFail.NoReply L.RRC.SetupFail.Rej L.RRC.SetupFail.ResFail.SRS L.RRC.SetupFail.ResFail.PUCCH L.RRC.ConnReq.Msg.disc.FlowCtrl L.RRC.SetupFail.Rej.FlowCtrl 指标描述 资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数 UE无应答而导致RRC连接建立失败的次数 小区发送RRC Connection Reject消息次数 因为SRS资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数 因为PUCCH资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数 流控导致的RRC Connection Request 消息丢弃次数 流控导致的发送RRC Connection Reject消息次数 用户数规格受限导致的RRC连接建立失败次数 MME过载导致的发送RRC Connection Reject消息次数 1526729949 L.RRC.SetupFail.ResFail.UserSpec 1526732044 L.RRC.SetupFail.Rej.MMEOverload E-RAB建立过程话统：

指标ID 1526727545 1526727544 1526727027 指标名称 L.E-RAB.AttEst L.E-RAB.SuccEst E-RAB Establish Success Rate 指标描述 用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数 用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数 E-RAB建立成功率 TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 1526726717 1526728276 1526728277 1526728278 1526728279 1526728280 1526729545 L.E-RAB.FailEst.NoReply L.E-RAB.FailEst.MME L.E-RAB.FailEst.TNL L.E-RAB.FailEst.RNL L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes L.E-RAB.FailEst.SecurModeFail L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.SRS 等待UE响应超时导致E-RAB建立失败的次数 核心网触发的E-RAB建立失败次数 传输层问题导致E-RAB建立失败次数 无线层问题导致E-RAB建立失败次数 无线资源不足导致E-RAB建立失败次数 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败次数 SRS资源不足导致的E-RAB建立失败次数 1526729546 L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.PUCCH PUCCH资源不足导致的E-RAB建立失败次数 1526729950 1526729951 1526729952 L.E-RAB.FailEst.SRBReset L.E-RAB.FailEst.TNL.DLRes L.E-RAB.FailEst.TNL.ULRes SRB RLC达到最大重传次数导致E-RAB建立失败次数 下行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数 上行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数 下行流量license不足导致E-RAB建立失败次数 1526729953 L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.DLThrpLic 1526729954 L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.ULThrpLic 上行流量license不足导致E-RAB建立失败次数 1.1.2 掉线类

LTE掉话是UE在成功建立E-RAB后，由于异常原因导致E-RAB和UE的上下文释放：

指标ID 1526727546 1526728282 1526728283 1526728284 1526728291 1526728292 1526728940 1526729549 指标名称 L.E-RAB.AbnormRel L.E-RAB.AbnormRel.Radio L.E-RAB.AbnormRel.TNL L.E-RAB.AbnormRel.Cong L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure L.E-RAB.AbnormRel.MME L.E-RAB.AbnormRel.MMETot L.E-RAB.AbnormRel.Radio.SRBReset 指标描述 eNodeB触发的激活的E-RAB异常释放次数 无线层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数 传输层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数 无线网络拥塞导致的激活的E-RAB异常释放次数 切换流程失败导致激活的E-RAB异常释放次数 核心网触发的激活的E-RAB异常释放次数 核心网触发的E-RAB异常释放总次数 SRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数

TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 1526729550 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.DRBReset DRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数 上行重同步失败导致的激活的E-RAB异常释放次数 UE Reply超时导致的激活的E-RAB异常释放次数 核心网触发的释放原因为Release due to E-UTRAN Generated Reason的激活的E-RAB异常释放次数 1526729912 1526729913 1526729914 1526729915 1526728850 1526728851 1526728227 1526728838 1526730538 L.E-RAB.AbnormRel.Cong.PreEmp L.E-RAB.AbnormRel.Cong.Load L.E-RAB.AbnormRel.TNL.PreEmp L.E-RAB.AbnormRel.TNL.Load L.UECNTX.AttEst无线资源被抢占导致的激活的E-RAB异常释放次数 无线资源过载导致的激活的E-RAB异常释放次数 传输资源被抢占导致的激活的E-RAB异常释放次数 传输资源过载导致的激活的E-RAB异常释放次数 UE Context建立尝试总次数 UE Context建立成功总次数 UE Context异常释放次数 eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数 小区遗留UE上下文个数 1526729551 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.ULSyncFail 1526729552 1526729911 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.UuNoReply L.E-RAB.AbnormRel.MME.EUtranGen L.UECNTX.SuccEstL.UECNTX.AbnormRel L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB L.UECNTX.Left

1.1.3 切换类

切换类网管话统从ENODEB内/间、同频/异频、切换出/入、切换小区对几个维度进行测量

指标ID 1526726995 1526726998 1526726996 1526726999 1526726997 1526727000 1526727001 1526727004 1526727002 指标名称 L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.PrepAttOut L.HHO.IntraeNB.InterFreq.PrepAttOut L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOut L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecAttOut 指标描述 小区eNodeB内同频切换出尝试次数 小区eNodeB内异频切换出尝试次数 小区eNodeB内同频切换出执行次数 小区eNodeB内异频切换出执行次数 小区eNodeB内同频切换出成功次数 小区eNodeB内异频切换出成功次数 小区eNodeB间同频切换出尝试次数 小区eNodeB间异频切换出尝试次数 小区eNodeB间同频切换出执行次数 TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 1526727005 1526727003 1526727006 1526727031 1526727032 1526728285 1526728286 1526728287 L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecAttOut L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut Intra-frequency Handover Success Rate Inter-frequency Handover Success Rate L.HHO.Prep.FailOut.MME L.HHO.Prep.FailOut.NoReply L.HHO.Prep.FailOut.PrepFailure 小区eNodeB间异频切换出执行次数 小区eNodeB间同频切换出成功次数 小区eNodeB间异频切换出成功次数 同频切换成功率 异频切换成功率 核心网原因导致模式内切换出准备失败次数 目标小区无响应导致模式内切换出准备失败次数 目标小区回复切换准备失败消息导致模式内切换出准备失败次数 1526728288 L.HHO.Prep.FailOut.HOCancel 源小区发送切换取消导致模式内切换出准备失败次数 1526728863 1526729626 1526729627 L.HHO.FailOut.HOCancel L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.MME L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.NoReply eNodeB间模式内切换出取消次数 核心网原因导致异模式切换出准备失败次数 目标小区无响应导致异模式切换出准备失败次数 目标小区回复切换准备失败消息导致异模式切换出准备失败次数 1526729629 L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.HOCancel 源小区发送切换取消导致异模式切换出准备失败次数 1526729630 1526735520 1526735521 1526735522 L.HHO.InterFddTdd.FailOut.HOCancel L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.MME L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.NoReply L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.PrepFailure eNodeB间异模式切换出取消次数 核心网原因导致同频切换出准备失败次数 目标小区无响应导致同频切换出准备失败次数 目标小区回复切换准备失败消息导致同频切换出准备失败次数 1526735523 1526735524 L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.HOCancel L.HHO.Prep.FailOut.TargetIllegal 源小区发送切换取消导致同频切换出准备失败次数 对端回复切换响应消息合法性检查失败导致切换出准备失败次数 1526735525 L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.TargetIllegal 对端回复切换响应消息合法性检查失败导致同频切换出准备失败次数 1526729628 L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.PrepFailure

TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 指标ID 1526728173 1526728355 1526728356 指标名称 L.HHO.Ncell.PingPongHoL.HHO.NCell.HoToolate指标描述 特定两两小区间用户乒乓切换次数 特定两小区间系统内切换过晚次数 特定两小区间系统内切换过早次数 特定两小区基于覆盖的切换出尝试次数 特定两小区间系统内切换到错误小区次数 L.HHO.NCell.HoTooearly1526728878 L.HHO.NCell.PrepAttOut.Coverage1526728952 L.HHO.NCell.HoToWrgCell1.1.4 容量干扰类

在定位接入、掉线、切换等问题时，都需要同时关注容量资源、干扰类指标，其中干扰指标新版本已实现分PRB统计

指标ID 1526728297 1526728298 1526728764 1526728434 1526728433 1526726740 1526727379 1526727013 1526727014 指标名称 L.UL.Interference.Max L.UL.Interference.Avg L.ChMeas.PRB.PUSCH.AvgL.ChMeas.PRB.UL.AvailL.ChMeas.PRB.DL.Avail指标描述 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的最大值 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值 PUSCH的PRB资源使用个数 上行可用的PRB个数 下行可用的PRB个数 PDSCH PRB资源使用的平均个数 小区内的最大用户数 单板CPU最大占用率 单板CPU平均占用率 单板CPU占用率高于预设门限的次数 L.ChMeas.PRB.DL.Used.AvgL.Traffic.User.MaxVS.Board.CPUload.MaxVS.Board.CPUload.Mean1526728332 VS.Board.CPULoad.CumulativeHighloadCount

1.2 集团要求上报KPI定义

接入性指标定义：

1、RRC建立成功率=小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数/小区接收UE的RRC Connection Request消息次数（包括重发）*100%

对应公式：L.RRC.ConnReq.Succ[1526726659]/L.RRC.ConnReq.Msg[1526726657]

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2、E-RAB建立成功率=用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数/用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数*100%

对应公式：L.E-RAB.SuccEst[1526727544]/L.E-RAB.AttEst[1526727545]

3、无线接通率=小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数/小区接收UE的RRC Connection Request消息次数（包括重发）*用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数/用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数*100%；

L.RRC.ConnReq.Succ[1526726659]/L.RRC.ConnReq.Msg[1526726657]*L.E-RAB.SuccEst[1526727544]/L.E-RAB.AttEst[1526727545] 掉线率指标定义

1、无线掉线率=（eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数+ UE Context异常释放次数）/ （UE Context建立成功总次数+*小区遗留UE上下文个数）100%

(L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB[1526728838]+L.UECNTX.AbnormRel[1526728227])/(L.UECNTX.SuccEst[1526728851]+L.UECNTX.Left[1526730538])

2、E-RAB掉线率= (eNodeB触发的释放原因为异常的E-RAB释放总次数+切换出E-RAB异常释放总次数)/(遗留E-RAB个数+用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数+小区切换入E-RAB成功建立总次数)

(L.E-RAB.AbnormRel.eNBTot[1526728319]+L.E-RAB.AbnormRel.HOOut[1526728247])/L.E-RAB.SuccEst[1526727544]+L.E-RAB.Left[1526728817]+L.E-RAB.SuccEst.HOIn[1526728245] 切换指标定义：

1、eNB间切换成功率= (小区eNodeB间同频切换出成功次数+小区eNodeB间异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB间同频切换出尝试次数+小区eNodeB间异频切换出尝试次数)*100%

(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut[1526727003]+L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut[1526727006]-L.HHO.IntereNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src[1526728904]-L.HHO.IntereNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src[1526728905])/(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut[1526727001]+L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOutt[1526727004])

2、eNB内切换成功率= (小区eNodeB内同频切换出成功次数+小区eNodeB内异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小

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区的eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB内同频切换出执行次数+小区eNodeB内异频切换出执行次数)*100%

(L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut[1526726997]+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut[1526727000]-L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src[1526728902]-L.HHO.IntraeNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src[1526728903])/L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut[1526726996]+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut[1526726999]

3、同频切换成功率= (小区eNodeB内同频切换出成功次数+小区eNodeB间同频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB内同频切换出执行次数+小区eNodeB间同频切换出尝试次数)*100%

L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut[1526727003]+L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut[1526726997]-L.HHO.IntereNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src[1526728904]-L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src[1526728902]/(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut[1526727001]+/L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut[1526726996])

4、异频切换成功率= (小区eNodeB内异频切换出成功次数+小区eNodeB间异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间异频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB内异频切换出尝试次数+小区eNodeB间异频切换出执行次数)*100%

L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut[1526727006]+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut[1526727000]-L.HHO.IntereNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src[1526728905]-L.HHO.IntraeNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src[1526728903]/(L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut[1526726999]+L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOut[1526727004])

5、切换成功率= (小区eNodeB间同频切换出成功次数+小区eNodeB间异频切换出成功次数+小区eNodeB内同频切换出成功次数+小区eNodeB内异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间异频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB间同频切换出尝试次数+小区eNodeB间异频切换出尝试次数+小区eNodeB内同频切换出执行次数+小区eNodeB内异频切换出执行次数)*100%

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(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut[1526727003]+L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut[1526727006]+L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut[1526726997]+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut[1526727000]-L.HHO.IntereNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src[1526728904]-L.HHO.IntereNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src[1526728905]-L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src[1526728902]-L.HHO.IntraeNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src[1526728903])/(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut[1526727001]+L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut[1526726996]+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut[1526726999]+L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOut[1526727004]) 容量资源指标定义：

1、上行PRB平均利用率=PUSCH的PRB资源使用个数/上行可用的PRB个数*100% L.ChMeas.PRB.PUSCH.Avg[1526728764]/L.ChMeas.PRB.UL.Avail[1526728434]

2、下行PRB平均利用率=PDSCH PRB资源使用的平均个数/下行可用的PRB个数*100%

L.ChMeas.PRB.DL.Used.Avg[1526726740]/L.ChMeas.PRB.DL.Avail[1526728433]

1.3 指标监控及TOP小区筛选

根据以上指标COUTER及集团定义公式在网管上进行相关指标定义、KPI监控模板，根据话统数据筛选出TOP问题小区进行定位。

TOP小区判断阈值建议：

1、RRC建立失败：RRC连接建立请求次数大于50次，RRC连接建立成功率小于80%； 2、E-RAB建立失败：E-RAB建立尝试总次数大于50次，E-RAB建立成功率小于80%； 3、掉线率：UE Context建立成功总次数大于100次，掉线率大于10%；

4、切换成功率：小区切换尝试次数（ENODEB内切换为执行次数）大于100次，切换成功率小于80%；

5、容量资源类：连续多天小区最大用户数大于350，CPU负荷大于80%；

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二. TOP小区问题定位

1.接入类

1.1定位思路和基本步骤

接入失败通常有三大类原因：无线侧参数配置问题、信道环境影响以及核心网侧配置问题。因此遇到无法接入的情况，可以大致按以下步骤进行排查。

（1）确认是否全网指标恶化，如果是全网指标恶化，需要检查操作，告警，是否存在网络变动和升级行为。

（2）如果是部分站点指标恶化，拖累全网指标，需要寻找TOP站点。 （3）查询RRC连接建立和ERAB建立成功率最低的TOP3站点和TOP时间段。 （4）查看TOP站点告警，检查单板状态，RRU状态，小区状态，OM操作，配置是否异常。

（5）提取CHR日志，分析接入时的信道质量和SRS的SINR是否较差（弱覆盖），是否存在TOP用户。

（6）针对TOP站点进行针对性的标准信令跟踪、干扰检测分析。

（7）如果标准信令和干扰检测无异常，将一键式日志，标口跟踪，干扰检测结果返回给开发人员分析。

1.2常见接入失败原因

1.2.1 资源分配失败导致RRC连接建立失败

话统指标项：

指标ID 1526727083 1526728485 1526728486 指标名称 L.RRC.SetupFail.ResFail L.RRC.SetupFail.ResFail.SRS L.RRC.SetupFail.ResFail.PUCCH 指标描述 资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数 因为SRS资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数 因为PUCCH资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数 用户数规格受限导致的RRC连接建立失败次数 1526729949 L.RRC.SetupFail.ResFail.UserSpec TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级

关联指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 1526727379 L.Traffic.User.Max 小区内的最大用户数

资源分配失败导致的RRC连接建立失败，按照原因细分有SRS资源分配失败、PUCCH资源分配失败、用户数规格受限三种

1、SRS/PUCCH资源分配失败处理方法：

（1）打开SRI自适应开关（SriAdaptiveSwitch），自适应调整SRI调度周期

MML命令：MOD GLOBALPROCSWITCH:SRIADAPTIVESWITCH=ON;

（2）打开小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整SRS的子帧配置

MML命令：MOD CELLALGOSWITCH:SRSALGOSWITCH=SrsSubframeRecfSwitch-1;

（3）打开PUCCH算法开关，当PUCCH资源不足时可以发起资源配置调整

MML命令：MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=x,PUCCHALGOSWITCH=PucchSwitch-1; （4）将SRS资源配置方式修改为接入优先 MML

命

令

：

MOD

SRSCFG:LOCALCELLID=x,SRSCFGIND=BOOLEAN_TRUE,TDDSRSCFGMODE=ACCESS_FIRST;

2、用户数规格受限：

目前版本单小区最大支持的同步用户数为400，当小区最大用户数接近或超过400时，会出现由于资源分配失败导致的RRC建立失败，同时考虑用户感知速率，建议小区用户超过350

在无法及时扩容的情况下，可采取下面应急措施：

（1）增大T302定时器，增加在RRC连接建立拒绝后延长惩罚的时间（默认4s）

MOD RRCCONNSTATETIMER: T302=16;

（2）缩小覆盖：调整下倾角，或减少RS功率，缩小小区覆盖

1.2.2 流控导致的RRC连接建立失败

话统指标项：

TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 指标ID 指标名称 指标描述 1526728489 L.RRC.ConnReq.Msg.disc.FlowCtrl 流控导致的RRC Connection Request 消息丢弃次数 1526728490 L.RRC.SetupFail.Rej.FlowCtrl 流控导致的发送RRC Connection Reject消息次数

关联指标项：

指标ID 1526727013 1526727014 指标名称 VS.Board.CPUload.Max指标描述 单板CPU最大占用率 单板CPU平均占用率 单板CPU占用率高于预设门限的次数 VS.Board.CPUload.Mean1526728332 VS.Board.CPULoad.CumulativeHighloadCount

CPU负荷大于80%触发流控，80%~85%之间回复RRC REJECT，大于85%直接丢弃，建议CPU负荷大于80%时进行单板扩容，如果CPU负荷增加，暂无法扩容，可采用以下应急措施：

1、增大T302定时器，增加在RRC连接建立拒绝后延长惩罚的时间（默认4s） MML命令：MOD RRCCONNSTATETIMER: T302=16;

2、缩小覆盖：调整下倾角，或减少RS功率，缩小小区覆盖； 3、关闭FAST ANR特性：

MML命令：MOD ENODEBALGOSWITCH:

ANRSWITCH=IntraRatFastAnrSwitch-0&UtranFastAnrSwitch-0&GeranFastAnrSwitch-0&CdmaFastAnrSwitch-0;

4、关闭UL COMP：HARQ-ACK反馈模式配置优化开关

MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=x, ULCOMPSWITCH=DISABLE; 5、关闭下行频选：

MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=x, DLSCHSWITCH=FreqSelSwitch-0;

1.2.3 UE无应答导致RRC建立失败

话统指标项

指标ID 指标名称 指标描述 TDD-LTE TOP小区处理手册文档密级 1526727084 L.RRC.SetupFail.NoReply UE无应答而导致RRC连接建立失败的次数

关联指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值 1526728298 L.UL.Interference.Avg

UE无应答导致的RRC建立失败，通常是由于上行干扰或弱覆盖导致终端无法收到RRC建立消息或RRC建立完成消息无法解调，需要排查干扰、解决弱覆盖问题 优化建议：

1、结合实际无线环境通过工程参数调整、站点补盲解决弱覆盖问题； 2、根据干扰在每个PRB上的分布特征，定位干扰类型，排查干扰源； 3、极端情况下提升小区最小接入电平控制用户接入；

4、调整上行功控参数路径损耗因子（0.7）、PUSCH标称P0值（-67）提升UE发射功率； MML命令：MOD CELLULPCCOMM

5、降低RACH最大传输次数，减少边缘用户RRC请求； MML命令：MOD RACHCFG

1.2.4 无线资源不足导致E-RAB建立失败

话统指标项：

指标ID 1526728279 1526729545 指标名称 L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.SRS 指标描述 无线资源不足导致E-RAB建立失败次数 SRS资源不足导致的E-RAB建立失败次数 1526729546 L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.PUCCH PUCCH资源不足导致的E-RAB建立失败次数

关联指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 1526727379 L.Traffic.User.Max 小区内的最大用户数 首先判断小区用户数是否超规格，如果确实由于用户多导致的E-RAB建立失败，则需要进行扩容；对于暂时无法扩容的，按照RRC建立失败时的应急措施缓解；

对于小区用户数未超规格的，可能是由于小区参数配置措施导致，需要进行全参数核查，如果参数没有问题，则需要进行IFTS跟踪，将结果反馈至研发确认；

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1.2.5 UE响应超时导致E-RAB建立失败

话统指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 1526726717 L.E-RAB.FailEst.NoReply 等待UE响应超时导致E-RAB建立失败的次数

UE无响应问题常见有以下情况：

1、基站下发了RRC_SECUR_MODE_CMD消息没有收到UE的RRC_SECUR_MODE_CMP消息； 2、基站下发了RRC_UE_CAP_ENQUIRY消息没有收到UE的RRC_UE_CAP_INFO消息；

1.2.6 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败

话统指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 1526728280 L.E-RAB.FailEst.SecurModeFail 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败次数

通常情况下，出现安全模式配置失败问题主要由以下几种原因： 1、TOP终端导致；

2、基站完整性保护算法配置错误； 3、核心网配置问题导致；

对于以上原因，都需要进行信令跟踪并联合核心网、终端侧进行定位；

1.2.7 传输问题导致的E-RAB建立失败

话统指标项：

指标ID 1526728277 指标名称 L.E-RAB.FailEst.TNL 指标描述 传输层问题导致E-RAB建立失败次数 1526729951 L.E-RAB.FailEst.TNL.DLRes 下行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数 1526729952 L.E-RAB.FailEst.TNL.ULRes 上行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数

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出现传输问题导致的E-RAB建立失败，一般有以下原因： 1、本端IP地址或者对端IP配置错误，导致IPPATH自建立失败； 2、IPRT等配置错误，导致IPPATH链路不可用； 3、资源组无法给IPPATH分配传输资源； 定位思路：

1、查看小区是否存在传输链路故障告警，传输是否存在闪断；

2、跟踪S1接口消息，找出失败时对端IP地址，查看基站是否漏配或错配IPPATH；

1.2.8 核心网问题

话统指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 1526728276 L.E-RAB.FailEst.MME 核心网触发的E-RAB建立失败次数 定位思路：

1、首先确认问题出现的时间点及涉及范围； 2、与核心网确认是否在此期间进行过相关操作； 3、根据日志分析是否为TOP终端问题；

2、掉线类

2.1 定位思路和基本步骤

首先要获取全网的掉话率指标及话统变化趋势，如果全网指标突然恶化，需要执行以下检查工作：

1、确认是否存在传输告警，设备异常告警等； 2、分析是否由于话务量突增导致的掉话率恶化；

3、确认近期是否有过版本升级、打补丁等操作等重大操作；

MML命令：LST SOFTWARE

4、分析小区级掉话指标，按照掉话绝对次数分析TOPN，首先核查小区是否存在RRU、通道、传输、基带板等相关告警；

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5、分析小区掉话原因、是否存在TOP用户； 6、针对不同原因进行优化调整；

2.2 常见掉话原因

2.2.1 无线层问题导致的异常释放

话统指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 无线层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数 SRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数 DRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数 1526728282 L.E-RAB.AbnormRel.Radio 1526729549 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.SRBReset 1526729550 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.DRBReset 1526729551 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.ULSyncFail 上行重同步失败导致的激活的E-RAB异常释放次数 1526729552 L.E-RAB.AbnormRel.Radio.UuNoReply 1526728857 L.UECNTX.Rel.eNodeB.Rnl 1526730863 L.UECNTX.AbnormRel.UlWeak UE Reply超时导致的激活的E-RAB异常释放次数 eNodeB发起的原因为无线层问题的UE Context释放次数 eNodeB发起的原因为上行弱覆盖的UE Context异常释放次数

关联指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的最大值 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的最小值 1526728297 L.UL.Interference.Max1526728298 L.UL.Interference.Avg1526728435 L.UL.Interference.Min

无线原因导致的掉话主要有以下几方面： 1、弱覆盖 优化建议：

（1）结合实际测试无线环境进行RF调整； （2）覆盖空洞区域加站；

（3）边缘覆盖区域通过调整互操作参数使其尽快切换至异系统； （4）极端情况通过调整最小接入电平控制用户接入；

（5）对于上行弱覆盖，可通过调整上行功控参数提升UE发射功率； 2、干扰

掉话时间段内的上行干扰值如果持续大于-105dbm，则认为存在上行干扰，需要通过干

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扰检测手段进行定位，排查干扰源；对于下行，当服务小区RSRP高于-90，但SINR低于-6，则认为存在下行干扰，下行干扰通常是由导频污染造成的，需要通过RF优化解决；

2.2.2 切换失败导致的异常释放

话统指标项：

指标ID 1526728291 指标名称 L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure 指标描述 切换流程失败导致激活的E-RAB异常释放次数 1526728860 L.UECNTX.Rel.eNodeB.HOFailure eNodeB发起的原因为切换失败的UE Context释放次数 关联指标项：

指标ID 1526728173 1526728355 1526728356 指标名称 L.HHO.Ncell.PingPongHoL.HHO.NCell.HoToolate指标描述 特定两两小区间用户乒乓切换次数 特定两小区间系统内切换过晚次数 特定两小区间系统内切换过早次数 特定两小区基于覆盖的切换出尝试次数 特定两小区间系统内切换到错误小区次数 L.HHO.NCell.HoTooearly1526728878 L.HHO.NCell.PrepAttOut.Coverage1526728952 L.HHO.NCell.HoToWrgCell

通常过晚切换或乒乓切换容易导致掉话，从信号变化趋势来看，过晚切换主要现象为 1、拐角效应：原小区RSRP/SINR陡降，目标小区RSRP/SINR陡升；

2、针尖效应：原小区RSRP/SINR快速下降一定时间后又上升，目标小区RSRP/SINR快速上升一定时间后又下降； 乒乓切换主要现象为：

1、主服务小区变化快：2个或多个小区交替成为主服务小区且时间很短； 2、无最优小区，多个小区RSRP相差不大，每个小区的SINR都很差； 优化措施：

1、切换过晚问题可以通过RF优化、调整切换参数使目标小区提前发生切换；核查是否存在邻区漏配

2、乒乓切换问题主要通过RF优化，找出主覆盖小区；

3、异频/异系统的切换需要合理设置A2测量门限，避免由于测量过晚导致终端来不及测量目标小区信号无法切换掉话；

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2.2.3 无线资源拥塞导致的异常释放

话统指标项：

指标ID 1526728284 指标名称 L.E-RAB.AbnormRel.Cong 指标描述 无线网络拥塞导致的激活的E-RAB异常释放次数 1526729912 L.E-RAB.AbnormRel.Cong.PreEmp 无线资源被抢占导致的激活的E-RAB异常释放次数 1526729913 L.E-RAB.AbnormRel.Cong.Load 无线资源过载导致的激活的E-RAB异常释放次数

关联指标项：

指标ID 1526726737 1526726740 1526727483 1526728433 1526728434 1526730102 指标名称 L.ChMeas.PRB.UL.Used.AvgL.ChMeas.PRB.DL.Used.AvgL.ChMeas.PRB.PUCCH.AvgL.ChMeas.PRB.DL.AvailL.ChMeas.PRB.UL.Avail指标描述 上行PRB资源使用的平均个数 PDSCH PRB资源使用的平均个数 PUCCH的PRB资源使用的平均个数 下行可用的PRB个数 上行可用的PRB个数 下行信令的PRB资源平均使用个数 寻呼消息的PRB资源平均使用个数 L.ChMeas.PRB.DL.SrbUsed.Avg1526730103 L.ChMeas.PRB.DL.PagingUsed.Avg

优化方法：

1、用户数多、CPU负荷高小区建议进行扩容；

2、CPU负荷和用户数未超门限，但PRB资源利用率高，建议开启MLB负载均衡算法；

2.2.4 传输问题导致的异常释放

话统指标项：

指标ID 指标名称 指标描述 传输层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数 1526728283 L.E-RAB.AbnormRel.TNL 1526729914 L.E-RAB.AbnormRel.TNL.PreEmp 传输资源被抢占导致的激活的E-RAB异常释放次数 1526729915 L.E-RAB.AbnormRel.TNL.Load 传输资源过载导致的激活的E-RAB异常释放次数

定位措施：

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