社会工作中级实务介入策略

儿童介入：

1、 儿童辅导，帮助儿童了解自己，学会面对困难和解决问题的办法。 2、 通过游戏治疗模式(相像互动游戏治疗)，学习沟通方式，学习方法

3、 亲职教育小组，家长提供沟通，孩子教育、家庭环境改善，改善亲子关系

受虐儿童，一，优先考虑儿童安全，二、家庭、学校、医院、司法公安、保护机构或社会资源密切配合，积极介入。警察逮捕，老师及时发现。医院提供诊断，三对儿童隐私予以特别保护

1. 这类儿童的需要

a) 生存的需要：基本的吃、穿 b) 爱的需要：与父母沟通少

c) 学习的需要：老人没有辅导功课的能力 d) 游戏的需要：与其他儿童一同玩耍 e) 社会化的需要：学习基本的社会道德规范 f) 被保护的需要：自我保护能力弱，需要特别保护 2. 方案设计

a) 方案名称：儿童群益代代亲 b) 方案目标

i.为因隔代教养而严重影响生活的儿童及家庭提供辅导；

ii.增强隔代教养家庭中父母与子女的关系，提倡父母每天与孩子的沟通不少于2个小时；

iii.拓宽儿童的社交与活动范围，使儿童每周至少有1次机会与社区中的其他儿童一起游戏；

iv.为隔代教养家庭中的儿童提供集中的课业辅导，每周两次。 c) 关注的问题与对象

i.儿童个人：爱的需要、游戏的需要、学习的需要 ii.隔代教养家庭：父母与子女的关系 iii.同辈群体：儿童之间的社会交往、游戏 iv.社区：儿童在社区中交往与学习的空间 d) 介入策略

i.儿童辅导：可运用想象互动游戏治疗，为因隔代教养而严重影响生活的儿童及家庭提供辅导

ii. 小组工作：亲职教育服务，为隔代教养家庭中的父母及祖父母提供亲职教育的小

组工作，倡导父母增加与孩子的沟通，每天不少于2小时 iii.充分利用社区学校资源，每周开展1次或更多儿童联谊、游戏活动 iv.招募社区志愿者队伍，比如大学生，为社区儿童提供学业辅导，每周两次 e) 协同工作的合作者 i.家长 ii.社区中的学校 iii.社区志愿者队伍

f) 社会工作者与服务对象各自的角色 i.社会工作者

? 服务提供者：提供儿童辅导、小组工作等

? 资源联络人：联络社区学校资源、社区志愿者队伍等 ii.服务对象

? 合作者：与社会工作者一起合作

? 信息提供者：提供必要的儿童及家庭信息 g) 具体工作程序及工作时间表

策划 实施 评估、总结 7月 8~11月 12月 青少年工作 思想道德辅导

1、 引导青少年建立正确的观察，判断和推理的思维方法，掌握科学方法论 2、 通过多种形式提高青少年对道德理论和知识的了解和理解，如弟子规 3、 促使青少年学会梳理情绪的发生规律，并使其形成良好的自我认知能力 4、 协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力 心理及认知辅导

1、辅导青少年了解和认识生理与心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识 2、辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力

3、协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性

4、协助青少年发展健康的认知能力。促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高 5、创造有利于青少年发展的宽松社会或家庭环境，让家长认识到独立自主是青少年的需要，为青少年与环境的和谐互动创造条件。

帮助青少年开展自我认识与自我探索，挖掘内在潜能、强化自我表达、提升自我觉察和觉察他人的能力，实现自我接纳和自我实现 （自我概念量表、生命环活动、自画像、生命线能活动，开展自我认识和探索）

就学辅导：1、激发青少年学习动机，提高青少年的学习自觉性。2、发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的未知欲和学习视野3、协助青少年掌握良好的学习方法，提高其学习能力4、协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理学业压力，保持良好的学习心态

就业辅导1、培养良好的就业意识，对青少年就业动机、意愿、志向等予以及时讨论澄清和辅导2、开展就业态度和技能辅导3、为青少年就业提供直接服务，如职业介绍、建立就业支持网络、完善青少年就业政策

生活方式辅导1、协助青少年提高选择生活方式的能力，培养良好的生活习惯和生活态度2、提供各类闲暇场所，开展丰富多彩的娱乐活动，培养良好的生活情趣。提高闲暇娱乐质量3、及时纠正青少年的不良生活方式，通过交流示范协助青少年养成健康的生活方式

人际交往辅导1、培养良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和能力、自我认知能力沟通交往技巧等有良好的提高2、拓展青少年人际交往能力，使青少年的领导才能社交礼仪交往态度不断提高3、对有交往障碍交往偏差的提供矫正和帮助，使他们迟早养成良好的人际交往能力

行业偏差辅导1、进行社会技巧训练2、加强补救性教育3、加强家庭和学校的联结开展家庭层面的辅导4、建立有效的支持网络

网络成瘾介入策略1、个案辅导，运用心理社会分析模式，建立理解 认识 ，鼓励描述情况2、间接治疗，一、建立新的朋辈关系运用志愿者队伍实现对网络朋辈的有效替代和满足情感交流和归属的需要二、举办人际沟通训练，增加彼此的沟通和交流，构建良好的家庭关系三、建立家长支持网络、分享各自的困惑和经验。学习新的沟通方式，获得更多支持网络。四开展就业辅导，开展面试技巧训练，协助找就业信息，开展就业适应性辅导

老年社会工作

1健康维护：健康风险评估、营养咨询与教育、有关慢性病教育推广、老年学咨询、后续性健康服务。2健康照顾服务：生活照料、家务 助理、出行协助事务管理 3精神问题的解决4、社会支持网络的建立。5虐待问题处理：保护老年人免受经济方面的剥夺，提供支持性辅导，发展支持性服务，改变和调整环境。6临终关怀：控制疼痛和症状，音乐戏剧按摩缓解身体上承受的压力，协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题，提供丧亲后续服务，帮助亲人获得社会支持和专业协助。7丧亲问题：提供情感支持，处理复杂的情绪，代表老人及其家人争取合理权益，确保医护人员体察和理解老人及其家人的需要，提供相关信息，帮助家人了解 应该清楚的问题，做丧亲辅导，为老人及其家人提供支持性信息，帮助他们的家人在亲人去世后重新组织生活，8酗酒问题：辅之药物治疗，小组工作，个人辅导，缓解压力。9自杀问题：缓解感受到的压力，清除危险，做安全约定，动员老人外部环境资源10个案工作方法：缅怀往事疗法，人生回顾疗法，验证疗法，11小组方法：现实辨识小组（老年痴呆）动机激发小组（自杀、酗酒）12社区照顾：居家服务，社区中心服务，社会人住设施服务，健康教育，法律缓助，精神健康，资源联结运用志愿者，一居家服务，照顾人缓解服务，长期照顾服务。老年社会工作督导，情绪上支持，满足技术方面的需要，帮助完成行政上的要求。 妇女社会工

1、 家庭关系：夫妻关系的调适。婆媳关系的调适，包容和相互理解，建立平等、尊重的婆

媳关系。亲子关系调适，2、单亲母亲：个别心理辅导，缓解压力。联络资源，挖掘潜能，解决问题。支持小组，促进互帮互助，减少孤独，宣泄情绪，重塑自信。建立社会福利保障措施。良好的舆论环境，宣传社会性别观念和男女平等内容，加强人们对妇女权益的了解和认识，3、暴力问题：促进相关立法及法律完善。开设妇女心理辅导，法律咨询，进行心理上帮助、个案辅导。综合治理，公安打击。妇联求助等综合干预。受暴妇女支持小组，唤醒社会理解。建立对施暴人干预机制，让其法律和思想上认识到如何尊重妇女，制止暴力行为。4、流动妇女：呼吁政策对劳动权益的保障提供安全就业环境。解决子女教育问题，解除后顾之忧。5、留守妇女：倡导政策，提高其农业技术水平。改善留守妇女的精神生活。提供安全的生活环境。减轻生活负担，缓解压力和困难

残疾人社会工作

学习残疾人保障法教育小组，了解残疾人组织。开展政策咨询，意外伤害赔偿问题，劳动就业问题，求学问题。改善生活环境，家庭环境改造，建立无障碍环境。帮助获得辅助器具，适应辅助器具。参加社会环境，提高社会地位，发挥创造性。社区康复：开展残疾预防，预防或减轻残疾。开展康复评定，开展全面康复服务。社会康复：协助医师诊断，有效的医治。考虑残疾人康复后的基本医疗设施。家庭照顾方案的实施，提供康复指导。与有关机构协调，开展社会服务项目，补充医疗服务的不足。提供专业服务，切实解决社会适应问题，提供职业培训和特殊教育，重新参与社会。职业康复：增加残疾人对其职业的适应能力，职业评定活动，进行科学的指导，提供职业康复计划依据，就业指导，帮助选择职业，选择职业课程，介绍就业，增进职业效率。教育康复：残疾人进行文化及劳动、职业技能训练，对未成年人身心全面发展训练，开展教育小组，进行咨询和专门的辅导。对父母和亲属，矫正不当行为，进行心理疏导。对社会组织，服务机构 和残疾人康复工作者掌握有关知识，提高知识和技能

矫正社会工作

个案：改善偏差心理和行为，行为治疗方法。家庭关系协调，家庭成员心理、情绪辅导，将负面影响降到最低，联结资源就对生活困难，提供物质缓助，帮助申请社会救济，寻找暂

时性工作，提供生活照料，寻找替代家庭或收养机构，与老师联系关注学业。照顾老人，戒除不健康生活习惯，提供就业就学辅导，帮助技能培训，联系工作，学校。小组：理性情绪治疗小组，一互相认识，二识别非理性情绪，如果反映感受，角色扮演，三理性功课，四去灾难化，五相像。六处理离别情绪。间接工作：综合治理，改善生活环境。开展社区教育，培育社区居民接纳，尊重矫正对象的意识和习惯，改变对矫正对象偏见。挖掘社区志愿力量。 优抚工作 优抚医院：入院时评估，疏导心理及情绪方面问题，运用理性情绪治疗。协助处理家庭关系，促进沟通，加强互相支持。增强对医院环境的适应，处理对象和医疗系统关系，提供资讯，疏导纠纷，构建和谐关系。出院及跟进服务，与医护商讨病情，作好出院评估，订立离院计划，教导家庭照顾服务对象，协助设计跟进方案，运用社区照顾康复护理。动机激发小组，，焕发活力，建立社会关系光荣院：心理辅导，运用怀旧、生命回顾来重塑自我，找回生命意义，社交和娱乐小组，增进对象间的交流，互帮互助。协助对象提高自我管理和服务能力，发挥个人潜能，利用社区资源为服务对象服务，促进光荣院专业服务发展和提高，影响社会及环境决策。烈士褒扬：协助家属做好悲伤辅导和心理疏导，舒缓相关矛盾纠纷，协调落实相关待遇，倡导完善相关政策，策划针对性社会宣传。军供工作：协助支援网络 ，做好心理辅导和沟通，进行压力释放，情绪疏导和问题解决。动员社会力量 ，整合社会资源。提供 管理和发展方面政策建议。复员工作：压力预防和减压，适应新生活。构建正式和非正式支持网络，加强协调和沟通，积极推进社会政策良性改变。支持小组，提供支持。军休工作：协助实现角色转换，适应晚年生活，发展新的人际关系，树立休养观，协助发挥余热，实现老有所教，所为。维护合法权益。推动志愿服务。 社会救助工作

生活救助：提供物质帮助，帮助申请低保。提供就业机会，提供培训机会，寻找就业信息。建立支持网络。整合社区资源。联合社会组织力量。改善社区环境。促进能力建设。教育救助：整合社会资源。参与政策制定，促进加大投资力度。针对个人需求，给予求助，奖、贷、补、减。提高求助效果，健全求助网络。心理咨询和个案辅导，解决焦虑、压力大、人际交往障碍问题。开展增加人际交往、提高学习能力、增加适应能力小组。医疗救助：帮助申请医疗救助。心理辅导，减轻精神或心理压力。住房救助：帮助申请廉租房。参与管理和监督。灾害救助：紧急救援，保护生命。提供基本生活保障。安抚情绪，心理辅导，恢复生活秩序，恢复经济秩序。建立支持小组，鼓励参与各项活动。流浪求助：外展救助，动员志愿者劝导，指引。机构求助，思想转化 ，个案辅导转变不正确思想观念。行为矫治，采用专业方法纠正行为。继续教育，提供法制健康人际方面知识。技能培训，促进就业。流浪儿童：动员社会力量，预防出现。物质和教育救助，进行知识和思想方面教育。回归家庭与社会，采用家庭寄养等方式创造家庭环境，增强生存能力。安置与跟踪服务 ，切实创造安全和健康的生活环境。 家庭工作

亲子关系：家庭行为学习，学习新的行为方式 ，改善沟通交流。家庭照顾技巧训练小组，学习理有效方式与孩子互动。家庭心理健康教育讲座，增加沟通交流能力和解决问题能力。家庭生活教育，增加家庭社会功能，提高生活质量。家庭主题活动，丰富生活，促进和谐。家长学校，培养子女方式，合理处理家庭冲突的技巧。夫妻关系：婚姻辅导，改善相互之间沟通交流方式。家庭暴力干预，男性控制愤怒小组，学习控制自己情绪，改善冲突处理方式。婚姻调解，化解双方矛盾。婚姻学校，改善婚姻状况和生活状况，学习处理矛盾和冲突。注意事项：处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重家庭成员的选择。工作都要具有成熟的家庭婚姻观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。以开放的态度倾听孩子观点和理由

学校工作

一般学校：生涯规划，学习规划，能力建设，素质培养，找到适合自己的学习方法有效管理学习。生涯规划小组，明确生涯目标，思考和确立自己的生涯目标，注重能力培养，学习能力，人际沟通能力，生活管理能力的培养与养成，结合学习生活，。掌握适合自己的学习方法，优化学习方法，学习资源的整合能力，注意力的集中。协调人际关系，学会一些地基本的沟通技巧，改善人际关系，人际关系小组，帮助学生自我觉醒，认识自己的优点和缺点，提高学生个性品质，具有豁达大度、正直诚实等优良个性，促进学生养成技能，引导认识自己的沟通方式，学会倾听、有效的表达等技巧，学会尊重和理解他人，协助学生自我成长，使之能更好处理各个层面的人际关系。自我认识自我探索，习作练习、极限挑战、情景剧，帮助学生悦纳自己。学会接纳自己、尊重自己，帮助学生自我肯定，发展出自我评价标准，协助学生发掘潜能，并使之充分发展，协助学生规划未来 ，为实现自己的理想做出计划。情绪管理，学校宣传，情绪控制小组，学会认识情绪，能够辨别情绪，懂得掌控情绪，正确处理情绪。学业困难学生：个案工作，学业进步为中心任务，通过与学生沟通、协调，协助制订出解决问题的方案，学习障碍小组，把同样问题学生组成小组，分享经验、感受、互相鼓励、互相促进，与任课老师合作，建议采取个别化教学，通过对降低学生要求 ，改变教学方法或者补课等方式走出困境，协调利用社会资源，提供安静的学习环境。人际困难学生：个案辅导，了解产生问题的原因，一起制订出解决问题的方式，自我肯定训练小组、游戏 小组，教导人际交往的良好方式，与学校教育结合，学习良好的人际互动方法，再采用人性化行为规范，使学生自我肯定，资源整合，与老师，家长，同学联系，请求协助，共同解决学生问题。家庭生活困难：个案情感支持，提高 与人沟通交往的技巧，恢复勇气，成长小组，互相支持、互相学习、共同探讨解决问题的办法，挖掘社会资源，解决子女照顾问题，缓解经济问题，为家长开办文化补习、就业指导和职业培训，提供工作机会，开发学生潜能积极心态看待自己。心理状况困境：个案心理辅导，缓解压力，舒缓情绪，恢复正常生活，小组工作，互相沟通，交流心事，互相促进，学校宣传使同学正确理解心理困境不等同于精神病，请同学给予理解和帮助，整合资源，与学校和老师合作。特殊行为学生：个案工作，处理不良情绪，给予情感支持，兴趣小组、交流小组，发泄情绪和压力，获得彼此支持，增强正向动机，关注家庭，凝聚力量，改善家庭环境，改变教育理念，提高教育技巧，帮助家长识别并改变孩子问题，开放社会资源，争取社会支持，取缔不良场地，防止 社区内不良场所对青少年影响。

学校工作

一般学校：生涯规划，学习规划，能力建设，素质培养，找到适合自己的学习方法有效管理学习。生涯规划小组，明确生涯目标，思考和确立自己的生涯目标，注重能力培养，学习能力，人际沟通能力，生活管理能力的培养与养成，结合学习生活，。掌握适合自己的学习方法，优化学习方法，学习资源的整合能力，注意力的集中。协调人际关系，学会一些地基本的沟通技巧，改善人际关系，人际关系小组，帮助学生自我觉醒，认识自己的优点和缺点，提高学生个性品质，具有豁达大度、正直诚实等优良个性，促进学生养成技能，引导认识自己的沟通方式，学会倾听、有效的表达等技巧，学会尊重和理解他人，协助学生自我成长，使之能更好处理各个层面的人际关系。自我认识自我探索，习作练习、极限挑战、情景剧，帮助学生悦纳自己。学会接纳自己、尊重自己，帮助学生自我肯定，发展出自我评价标准，协助学生发掘潜能，并使之充分发展，协助学生规划未来 ，为实现自己的理想做出计划。情绪管理，学校宣传，情绪控制小组，学会认识情绪，能够辨别情绪，懂得掌控情绪，正确处理情绪。学业困难学生：个案工作，学业进步为中心任务，通过与学生沟通、协调，协助制订出解决问题的方案，学习障碍小组，把同样问题学生组成小组，分享经验、感受、互相鼓励、互相促进，与任课老师合作，建议采取个别化教学，通过对降低学生要求 ，改变教学方法或者补课等方式走出困境，协调利用社会资源，提供安静的学习环境。人际困难学生：个案辅导，了解产生问题的原因，一起制订出解决问题的方式，自我肯定训练小组、游戏 小组，教导人际交往的良好方式，与学校教育结合，学习良好的人际互动方法，再采用人性化行为规范，使学生自我肯定，资源整合，与老师，家长，同学联系，请求协助，共同解决学生问题。家庭生活困难：个案情感支持，提高 与人沟通交往的技巧，恢复勇气，成长小组，互相支持、互相学习、共同探讨解决问题的办法，挖掘社会资源，解决子女照顾问题，缓解经济问题，为家长开办文化补习、就业指导和职业培训，提供工作机会，开发学生潜能积极心态看待自己。心理状况困境：个案心理辅导，缓解压力，舒缓情绪，恢复正常生活，小组工作，互相沟通，交流心事，互相促进，学校宣传使同学正确理解心理困境不等同于精神病，请同学给予理解和帮助，整合资源，与学校和老师合作。特殊行为学生：个案工作，处理不良情绪，给予情感支持，兴趣小组、交流小组，发泄情绪和压力，获得彼此支持，增强正向动机，关注家庭，凝聚力量，改善家庭环境，改变教育理念，提高教育技巧，帮助家长识别并改变孩子问题，开放社会资源，争取社会支持，取缔不良场地，防止 社区内不良场所对青少年影响。

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