企业员工手册

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吉林省奔驰汽车销售有限公司吉林省奔驰汽车维修服务有限公司（本手册内容解释权归公司所有）人力资源部制定 2013年12月第1版员工手册 0 以人为本用心服务英驰品牌城市猎豹

文件编号名称奔驰汽车员工手册版本目录

前言 ???????????????????????????2 第一章员工行为规范??????????????????????3 第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章第十八章礼仪规范????????????????????????4 人事管理制度??????????????????????9 考勤管理制度??????????????????????17 薪酬内容与结构?????????????????????20 员工培训管理制度????????????????????22 员工福理制度??????????????????????25 奖惩管理制度??????????????????????27 保密制度????????????????????????31 会议管理制度??????????????????????33 安全消防管理制度????????????????????35 车辆使用管理制度????????????????????38 餐厅管理规定??????????????????????40 服装管理规定??????????????????????41 宿舍管理规定??????????????????????42 卫生管理细则??????????????????????43 电话管理制度??????????????????????45 报销管理制度??????????????????????46

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前言

欢迎您加入奔驰汽车馆，愿您在奔驰的工作，成为你事业中最精彩的一部份！全体奔驰人以公正、公平、和谐、团结为经营管理理念，努力追求员工满意、客户满意。

这是您的手册，也是我们奔驰公司人员管理的基本准则，它的目的是帮助我们在新的工作中快速适应新环境，知道什么可以做什么不能做！请你仔细阅读，经常重温本手册会有助你在奔驰充分发挥自己的才能，逐步成为一名合格的奔驰人，并在工作中不断提升综合素质！

制度对公司的经营来讲是必不可少的，有助于我们卓有成效、有条不紊地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都知道大多数人都渴望能有互助、礼让、高效、诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点！

你的直接上级是你工作的主要指导人，他/她将负责你的培训、工作安排及个人发展的指导。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直接上级沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询综合部，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，获得正确的解决途径和方法！

愿你在奔驰的工作顺心，顺意，一切顺利！

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第一章员工行为规范

第一节工作时间内应使用礼貌用语，相互见面要用xx 你好！特别是早晨见面，要问对方：早上好！员工相互之间问候严禁以哥、姐等相称，应使用姓+职务+问候语，如李经理好！也可以直呼姓名。

第二节不允许上班时间打游戏、聊天，不能上网做与工作无关的事。第三节不得在办公场所内大声喧哗、大声接听电话或大声喊别人。

第四节不得在办公场所吸烟，如要吸烟必须到指定的吸烟区。不得在办公室及展厅化妆，如需化妆请到卫生间或更衣室。

第五节严禁在办公室内吃东西。

第六节在接待客户以外的时间，员工不得在休息室或休息区长时间逗留。除必要的工作联系外，不得与其他部门相互串岗。

第七节上班时间员工原则上不接待家属来访，如确有急事在不影响工作的前提下，请在客户休息区进行接待。

第八节为了避免不必要的能源耗费，节约用电，实施以下节能措施：一、离开办公室的最后一位员工，请随手关闭灯和相关电源；

二、下班时请每位使用机算机人员关闭电脑电源、饮水机电源及打印机、复印机电源。

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第二章礼仪规范

第一节前言

一、职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢缘，使你的事业蒸蒸日上。

二、职场礼仪与社交礼仪是有区别的，职场礼仪没有性别之分。工作场所男女平等，以体谅和尊重别人当作自己的指导原则。

第二节职场仪容自照-女士

一、头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸，不能染颜色艳丽的头发。二、要求女员工淡妆上岗。

三、员工在上班时间必须统一着装，必须保持服装的干净整洁（职能部门员工、销售业务人员周六可以着便装）。与工装搭配的服饰要端庄，不要太薄、太透、太露。四、可佩戴精致的小饰品，如耳钉、细项链等，不要佩戴太夸张太突出的饰品。五、公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。六、衣袋中只能放薄手帕或单张名片之类的物品。

七、指甲应精心修理过，指甲油可用白色，粉色，肉色或透明的，不要太浓艳。八、工作中着齐膝一步裙或裤装应保持合身，不能太短、太紧或太长、太宽松。九、工作鞋为黑色，应保持洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，不得露脚趾脚跟。十、女员工着裙装时只能穿肉色丝袜，丝袜刮破了不能再穿，应在随身包里备一双丝袜。第三节职场仪容自照—男士

一、男士每天剃胡须，保持整洁面容。二、涂些护肤膏，不要让皮肤太干涩或太过油。

三、穿制服应保持衬衣领口整洁，纽扣扣好，必须带领带，领带应保持平整端正。四、耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净，并定期整理鼻毛。

五、衣、裤口袋只能装名片、手帕一类薄的物品，不要塞过多东西，破坏整体服装形象。六、衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1cm，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。七、男式不能染发（染黑发除外），不能留长发，头发前不过眉，侧不过耳，后不过颈。

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八、经常剪指甲，手指头保持干净。

九、裤子要烫直，保持裤线清晰。裤型不能过紧或过松，长至鞋面。

十、鞋子黑色，工作时间不得穿旅游鞋、拖鞋，鞋面要擦亮，不能有破损，不要留有碰擦损痕。

十一、不能带有色眼镜，戴眼镜的员工要随时保持镜片干净。注：自由着装人员必须经总经理报批，到人事部备案。第四节基本职场礼仪

一、面带笑容迎接公司客户，如果是坐着服务时，客户到来时，问好必须站起来。二、无论何时何地与客户相遇，都应该主动向对方问好，并给对方让路，让对方先行。三、不论是跟谁说话，都应该亲切的看着对方的眼睛。四、业务人员应尽量记住每位顾客的姓名。

五、不论进入哪一间办公室，都要先敲一敲门（开敞办公区除外）。六、避免在办公室使用过于亲密的说话方式和肢体语言。七、接听私人电话时，尽量长话短说，不允许超过3分钟。

八、与客户或他人有约时，应在约定时间提前五到十分钟到达约定地点。九、对于长时间执行的工作，应定时向上司报告最新近况。

十、上司交办事情时，若有不了解之处务必虚心请教，并于截止日前完成工作进度。十一、与人面谈或参加会议、培训时，记得随身携带笔和本。十二、任何时间外出，都必须先跟上司报告，得到允许后方可离开。十三、在办公区说话或回答时，不可大声喧哗。十四、离开座位时应将行径告知主管或邻座同事。十五、使用或挪用公用的办公用品应及时放回原位。十六、工作时间禁止串岗闲聊，影响他人工作。

十七、办公区内不放与工作无关的物品，不得在办公区乱贴乱画，下班时应整理清洁完办公桌面，再离开。

十八、下班时应和同事打完招呼后再离开。

十九、下班后不宜在办公室和展厅内闲聊，以免影响加班的同事。

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二十、为人真诚，不说假话、大话、空话，不弄虚作假，实事求是，不欺骗领导和同事，不讥讽、挖苦他人；同事之间互助友爱，不拉帮、结派，不以老欺新、以强欺弱、以大欺小，同异性交往要大方，不轻浮，不搞低级趣味。

二十一、不准赌博或变相赌博。第五节搭乘电梯及上下楼梯礼仪

一、操作电梯是下属的工作，所以同电梯内有领导时，下属应站在此处。二、电梯内靠内侧，是尊贵的位置。

三、上楼梯时跟在客人的后面；下楼梯时走在客人的前面。

四、上下楼梯时千万不要跑步，如果有人迎面而来，应在距离3个阶梯的地方打招呼，如果对方是上司，应先侧身让路，等待对方走过之后才继续上下楼。

第六节如何相互介绍一、先介绍公司同事。二、再介绍客人。三、双方彼此问候。第七节名片接受礼仪

一、名片应放在上衣口袋或公文包内，随时保持名片干净整洁。

二、见面前，先将自己的名片准备好，应在自报姓名的同时双手递出名片。

三、主人比客人早递出，先递出名片表示对对方的尊重，有上司在场，应等上司介绍之

后才递出名片。

四、递名片时应起立，身体稍欠，从正面向对方递出，如自己没有名片要向对方致歉，

并主动介绍自己。

五、接受名片时，应双手拿着名片的角边，认真细看对方的资料，并当面重复对方姓名

和职务。

六、接对方名片同样必须欠身，认真看一遍，诵读对方姓名、职务，妥善保管。七、谨慎收起别人的名片，严禁掉落、随便搁置或在手中把玩，会给人不尊重的印象。第八节接待会谈礼仪

一、来访者提出要见被访者，要问清是否有约，并回避来访者迅速与被访者联系，二、若被访者不在或不同意接见时，要委婉谢辞，记录好来访者联系方式和事由，并

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及时反馈于被访者。

三、若被访者同意接见或他人同意接见，要及时引领到会见处；引领客人进入时，应

稍走在客人前面一点，并与客人协步同行；在引领途中，每当位置和场所有所改变时，都要以手势事先提示。

四、接待室中，接待人员应礼貌地迎接客人，请客人就座；请客人坐在远离门口或面

对门口的一端；为客人递上饮用水等。

五、客人离开时，应行注目礼（即使客人不看你），客人离开前友好道别。六、与接待无关的人员，不得对客人熟视无睹，相遇时应主动点头微笑。七、在工作中，对待顾客要有三声服务：来有迎声，问有答声，走有送声。八、听取客户问话时，应做到有问必答，态度诚恳。九、进入会客室的方法：

第九节电话礼仪一、接电话礼仪：

1、电话应在铃响二声后三声内接起。

2、接电话应说“您好，奔驰汽车馆，XX部XX为您服务！” ； 3、准备纸笔，随时记下电话内容。 4、语气温和、愉快、有礼貌。

5、如果对方找的人不在办公室，最好请他留下讯息和联络方式，并再一次确认资料的正确性，以免资料错误耽误重要事情。“您是找XXX（客户说话的内容）吗？”；“对不起，他（她）现在不在座位上，方便留下您的联系方式吗？我会马上通知他（她）。”

6、如果对方要找的人不是你，转接前也必须礼貌地请对方稍候，不能一声不吭地转接。

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“XX先生（女士），请稍等，我请他（她）来接听您的电话。”

二、打电话基本礼仪： 1、确认对方。

2、自我介绍。（公司、部门、姓名依顺序介绍） 3、说明去电主旨。 4、重复要点，再确认。

5、结束时先让对方挂断后，再轻放话筒。第十节交际用语

交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。初次见面应说：幸会；看望别人应说：拜访；等候别人应说：恭候；请人勿送应用：留步；对方来信应称：惠书；麻烦别人应说：打扰；请人帮忙应说：烦请；求给方便应说：借光；与人分别应说：告辞；请人指教应说：请教；他人指点应称：赐教；请人解答应用：请问；赞人见解应用：高见；归还原物应说：奉还；求人原谅应说：包涵；欢迎顾客应叫：光顾；好久不见应说：久违；客人来到应用：光临；中途先走应说：失陪；托人办事应说：拜托；

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第三章人事管理制度

第一节总则

第一条目的

为加强人员招聘、试用、转正、晋升、异动、离职环节的管理，保证为公司的经营活动提供充足的人才资源保障，制定本制度。第二条适用范围

本制度适用公司所有岗位，人力资源部是公司人员流动各环节的控制管理部门。

第二节招聘管理

第三条根据公司经营发展的需要，各部门确定本部门岗位需求人数，并由部门经理填写《人员增补申请表》，报人力资源部；人力资源部根据各部门上报的《人员增补申请表》，拟定“人员招聘计划”。人员招聘计划应包括以下内容：需求岗位及人数，招聘计划、招聘信息的公布等。

第四条招聘方式及渠道

一、招聘会招聘：本市、本省人才招聘会。二、报刊上招聘；

三、推荐招聘（内部、外部人员推荐）；四、电视上招聘；五、猎头服务；六、网络招聘。

第三节聘用标准

第五条副总经理以上职位，心须具备本科以上学历，熟悉本岗位工作业务，具有5年以上

实际工作经验，年龄在30岁以上45岁下。

第六条部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉本岗位工作业务和流程，具备两年以上实

际工作经验，年龄在25岁以上40岁下。

第七条中高级技术员，中专以上学历，技能中级，本岗位专业4年以上工作经验，年龄在

35岁以下。

第八条普通员工，高中以上学历，其条件符合本岗位要求。

第九条公司特勤人员（司机、保安、更夫、保洁、食堂员工）必须具备下列资质：

1、司机有汽车驾驶执照，2年以上本岗位工作经验。

2、保安身高1.70cm以上，有安全保卫知识和本岗位实际工作经验。 3、更夫、保洁、食堂员工可视健康情况而定。 ※附《招聘流程图》

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责任单位部门负责人副总经理人员招聘工作流程填写《人员增补申请表》说明 ■由用人部门填写《人员增补申请表》，必须详细填定相关内容及岗位要求。副总审核 ■由分管副总对岗位增补申请进行审核。人资主管总经理人力资源人力资源人资审核 ■由人力资源部对申请进行审核，看是否有调职、人员晋升补充此岗位。 ■由总经理对申请进行审批准。总经理审核 ■ 人力资源部根据岗位要求确定招聘方式确认招聘方式。实施招聘

■ 实施招聘。以人为本用心服务英驰品牌城市猎豹

第四节应聘管理

第十条审批权限

一、招聘职能部门中层干部以上人员的录用，由人力资源部审查。二、招聘财务人员由财务总监审查；

三、招聘中层以下员工由各部门经理（主管）审查。

四、重要岗位的员工由各部门经理、人事部、总经理共同审查第十一条人力资源部安排所有应聘人员填写《员工应聘登记表》。第十二条面试

一、人力资源部对应聘人员进行统一面试。

二、人力资源部组织面试，进行第一轮人员的筛选，面试主要是考证应聘者的相貌、谈吐、学历与任职资格的符合度，考量其离职原因是否能公正地从主观和客观同时找原因，是否可信；对自己过去的职责认识是否清晰明确，对自己的业绩是否能够用量化指标说明，收集薪酬福利方面的相关信息，并为达到任职标准的最低要求负责。

三、用人部门负责人就应聘者的专业技能、履历、工作经验是否比现有人员高、宽、深，是否达到任职标准的要求，是否对工作发展有益进行评价，对是否高于现有岗位人员的技能负责。

第十三条公司重要岗位的应聘人员最后必须经总经理面试，面试合格后方可进入试岗期。

第十四条人力资源部对应聘人员提供的人事资料进行核查，并进行备案。第十五条人力资源部将所有应聘人员档案备案存档，作为公司的人才储备库。

第十六条人力资源部对所有应聘人员进行统一初试或个别面试等多种方式，确保人才质量。第五节新员工试岗及入职管理

第十七条新员工试岗前必须向人力资源部提供以下资料：一、身份证（或户口本）原件及复印件。二、学历证明、职称证书原件及复印件。三、个人简历一份（未填应聘登记表者）。四、近期一寸免冠照片二张。

五、根据岗位要求提供其它证件及材料。

第十八条新员工经面试合格被录用的，进入7天试岗期；如果在试岗期员工离职，则不发薪金；如试岗合格，第8天到人力资源部办理入职手续（考勤卡、工牌、起薪单），试用期从试岗之日起；试岗期员工每天公司餐补2元，人力资源为其开具《新员工用餐单》。

第十九条企划部为新员工发放试岗证，部门主管负责新员工的工装、工作、住宿等事宜的安排；人力资源部应在员工试岗前将《员工手册》发给新员工，对公司的企业文化、经营理念等内容进行学习。

第二十条员工试岗前要进行新员工入职培训。

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第六节试用期管理

第二十一条试用期期限一、

公司员工试用期为一线技术类员工1～3个月，职能部门及内勤岗位等2-3个月，管理层3-6个月。员工在试用期表现优异，可申请提前转正，但试用期最短不得少于1个月。

二、三、四、五、

新员工试用期满，不符合转正条件的，可根据实际情况延长试用或予以辞退，延长期限为1个月。

经公司确认的新聘特殊人才，可不设试用期（但必须参加入职培训）。考核期——岗位异动、晋升到新职级的员工，员工的考核期一般为1～3个月；考察期——考评不合格，公司调岗的员工，考察期一般为1～3个月。

第二十二条试用期员工转正

一、一般员工考核： 1、 2、

部门领导必须在员工转正前进行1-3次考核。考核内容由本部门领导根据岗位及培训内容自定。

新员工试用期满后，可由员工本人或部门主管填写《试用员工转正审批申请表》，经部门经理进行转正考核，并将试用期考核成绩、转正考核成绩同时上交人力资源部，经总经理审批后予以转正或辞退；

3、 4、 5、 6、

入职培训出勤率为100%，日常出勤率98%以上，转正考核成绩70分以上、试用期考核成绩平均分65分以上，方可有转正的资格；

试用期或转正考核成绩中，有一项不满足的暂缓转正，将延长试用期1个月。试用期转正考核成绩在60分以下将作为辞退处理。试用期的技术类员工，部门主管进行专业技能的考核。

二、管理层考核：

1、中层以上部门经理试用期间，人力资源部应组织1-3次考核，由本人或部门主管填

写《试用员工转正审批申请表》，由人力资源组织管理层及相关人员进行考评，合格后报主管领导、总经理审批后予以转正或辞退。

2、入职培训出勤率为100%，日常出勤率98%以上，且转正考评分数在80分以上（含

80分），试用期考核成绩平均分80分以上的员工，方可有转正的资格； 3、试用期或转正考核中，有一项成绩低于80分的，延长试用期1个月。 5、 60分以下的员工，将作为辞退处理。第二十三条转正后手续办理

一、新员工转正后与公司签订劳动合同，一线员工合同期限为1年，职能部门员工为2年，管理层为3年。

二、人力资源部对转正员工进行薪酬调整，开具《员工调薪单》。

1、在试用期期间，对于中层以上干部，人力资源部要与其进行至少一次的面谈。

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2、试用期满前1周，人力资源部与用人部门积极沟通，询问试用员工工作表现、是否适合该岗位等情况，对于不称职者提前解除劳动关系。

3、员工试用期满，未及时按规定的时间为员工办理转正手续，如逾期，则转正日期按提报日期为准。

三、特殊岗位由人力资源部为其办理意外伤害险。

第二十四条员工在试用期间中享受基本工资的80%，不享受绩效奖金。

第七节试用期中途终止

第二十五条新员工在试用期内有下列情形之一的，公司随时终止试用：

一、二、三、四、五、六、一、二、

工作表现不符合岗位职责要求的。严重违反公司劳动纪律和规章制度的。提供的人事资料不真实的。累计旷工3天以上（含3天）的。

患病或非因公负伤，不能正常工作，时间累计超过10天（含10天）的。公司规定的其它情况的。试用不合格录用。

在试用期内员工有以下情况应不予于录用：

第二十六条不录用管理

1、培训不合格的。 2、身体状况不符合规定的。

3、试用过程中发现本人素质不宜上岗的。

第八节晋升管理

第二十七条晋升基本原则

一、拟晋升的员工工作业绩指标完成，专业技能考核成绩优秀，方有晋升资格；二、拟晋升的员工如果原为管理岗位，下属中必须有能够接替的人选，否则取消晋升资

格。

三、公司所有晋升（含基层岗位空缺）均须经过公开竞聘、评审、公示，竞聘结果会签

等程序后，方可晋升、任命。

四、以上3种条件同时满足的情况下，方可开展晋升程序。

第九节晋升管理办法

第二十八条竞聘的类别一、二、

领导级：指公司中层管理岗位出现空缺时，由公司内部公开竞聘。

部门级：指各部门中层以下干部、基层员工在岗位出现空缺时进行的内部竞聘。

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第二十九条竞聘组织一、二、

领导级：由人力资源部组织。

部门级：由各部门经理组织，人力资源部协助。

第三十条竞聘形式

1、竞聘会：适用于领导级，由人事部门组织，各部门经理参加。第三十一条审批权限

各岗位的晋升由用人部门经理、人力资源部、总经理共同审批、签发。第三十二条任命一、二、

员工经正规程序竞聘合格后，由人力资源部出具任命书，并进行公告。员工在新的岗位上任后，一切福利与薪酬按新岗位标准执行。

第十节人员异动管理办法

第三十三条异动基本原则一、

公司本着有利于工作的开展，有利于员工发展的原则，根据工作需要，可随时合理调动员工的岗位。如果员工不服从该决定，可通过正常渠道向部门主管申诉，但在有关部门未改变决定前必须执行该决定，否则公司有权给予停职、免职或解雇等处分。

二、

员工个人的成熟度高于职位要求时，为了给员工提供更多的岗位锻炼机会，可进行以此为目的的岗位异动。

三、四、

非专业类员工取得专业任职资格证明，经测评合格者，可向专业类岗位调动。本制度中提及的“岗位异动”指因晋升、平调、借调、降职、试用期内的岗位调整等而产生的各种岗位或职务的变动。

五、

异动后的起薪日以所有手续签批完毕之日起计算，岗位异动人员原则上三个月内不调薪，执行原工资标准。

第三十四条管理权限

员工岗位异动由用人部门经理、人力资源部、总经理审批后执行。第三十五条职责一、

原部门负责异动员工的工作交接、资产移交、财务清算、人事信息的变更，并通知相关部门取消该员工在原岗位上所拥有的办公软件使用权、财务审批权、人事审批权。

二、

新部门要准备办公条件、启动相应的权限，保证尽快进入工作角色。

第十一节离职管理办法

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第三十六条员工离职应提前30天提出申请，申请日期以相关领导签字后上交人力资源部为准。待有相应人员接替，交接完毕所有手续后方可离职，否则视为自动离职。第三十七条离职员工所在部门的主管协同人力资源部必须做好工作交接、资产和知识产权的保护。

第三十八条离职手续必须完善，部门经理要与主动离职的员工进行离职面谈，并将结果反馈至人力资源部。

第三十九条一般员工离职交接手续在3个工作日内完成，需进行离职审计的员工，离职手续在7个工作日内完成，交至财务部。

第四十条凡被公司开除、辞退或恶意离职的员工，均不允许再聘用。第四十一条员工在离职时，因经济往来尚未结清的，延缓1个月发放工资。

第四十二条由公司出具经费为员工培训学习深造的，员工在离职时必须将其费用返还公司。第四十三条未办理完毕离职手续离开公司的视为旷工。

第十二节离职手续的办理

第四十四条提出离职、辞职

一、员工本人欲辞职应提前30天书面向部门主管提出申请，填写《离职申请》，部门

主管审批后报人力资源部。

二、公司辞退的，员工所在部门主管通知人力资源部，员工本人到人力资源部填写《离

职单》，办理离职手续。

第国十五条离职审批

一、员工按照《离职单》上的各项内容进行交接和审批。

二、移交清算结束后，由人力资源部核算最后出勤天数，其它扣款情况，进行最后工

作日薪资的制作，交至财务部核查，报总经理审批。三、人事部门办理辞职程序后，将资料存档。第国十六条监交责任

一、确定的离职人员所在部门负责人要督促其办完离职手续；应交回其所有的办公设

备和相关文件物品等，并附有书面交接单。

二、离职员工的主管上级对监交工作负总责，做到工作交接清楚、无遗漏。

三、重要岗位如采购员离职时，应书面通知协作单位及相关部门，撤消其指定授权。四、公司各职能部门对离职员工进行离职清算：

1、财务部负责离职员工经济账务清晰、无赊欠、撤消相应的审批权限，保险、抵押金的审批。

2、企划部负责第一时间撤销离职员工各类办公软件的使用权，并收回工牌。 3、人事部负责离职员工就餐卡的收回。

4、本部门主管监督员工各类资料的清欠，工装手续的办理。

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※附《离职流程图》

员工离职流程

责任单位离职员工离职工作流程口头提出离职请求说明 ■由离职人员提出离职请求。 ■部门经理与辞职员工进行沟部门负责人离职员工离职员工离职员工部门负责各部门负责人人力资源部沟通挽留通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 ■员工到人力资源部领取《辞职填写《辞职申请》申请》，签字完毕后交回。此申请需提前30天提交。 ■ 在有合适人员接替其岗位领取《离职申请表》后，辞职员工人力资源部领取《员工离职交接表》。 ■ 本人、接任者及部门负责工作交接人按照表单内容共同办理工作交接。离职人员按照表单要求到有关部门办理物品清还及签字手续。《交接表》交人力资源部 ■ 将《离职交接表》上交人力资源部存档。 16

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第四章考勤管理制度

第一节总则

第一条目的

为了加强员工的劳动纪律，维持工作秩序，使所有员工养成良好的习惯，特制订本制度。第二条适用范围

适用于公司全体员工。

第三条员工工作时间

上午8：00—11：30 中午11：30-12：30 下午13：00-17：00

如有调整，人力资源部另行通知。（注：其中11：30-12：30为午餐时间。此期间各工位及各部门必须留专人值班，如有事外出必须请示直接上级方可外出，用餐后不能按时回岗上班，必须填写假条。以上如有违反视为脱岗。）

第四条员工上、下班必须各打卡一次（除食堂员工外），其中包括加班时间、外出时间。第五条因工作原因未能按时打卡或因请假、串休、公出等事宜未打卡者必须在24小时内填写《请假单》和《外出申请单》，由部门经理审批，审批后报人力资源部备案，否则一律按未打卡处理。

第六条员工考勤记录上只有一次打卡记录的，没有出示另一次打卡证明的，视为忘记打卡一次，忘记打卡一次20元，考勤记录上只有一次打卡记录3次以上（含3次）按双倍进行扣罚。第七条员工上、下班必须亲自打卡，替他人打卡，当事人双方第一次200元，第二次400元，第三次直接开除。

第八条员工因卡丢、卡坏、忘记带卡等不能打卡的，必须于上班前或第一时间向人力资源负责考勤人员说明情况，报人力资源备案，否则按未打卡处理。员工补卡须交纳补卡工本费。

第四节休息管理

第九条公司统一休息日，所有部门每周休息一天（当月有几个周日休几天）。各职能岗位（包括财务部、综合部、销售部内勤、储运人员、市场部、客服部、售后部配件库、装饰部库房、保险部）只能休周日、确因工作需串休的只能休周六，其它时间不允许休息，否则按事假计算。部门经理级以上人员只能休周日，值班时串休周六，其它时间不允许休息，否则按事假计算。一线员工可实行串休。一线员工入职不足一个月的，满14天的可休息1天，满21天的可休息2天，满28天的可休息3天，职能部门员工入职不足一个月的，正常休周日。员工

第二节工作时间

第三节打卡管理

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当月休息日未正常休息的，下月不予补休。因工作原因不能正常休息的，必须出具有主管领导签字的申请单。

第十条一线员工休息必须提前1天填写《员工休息申请单》，由主管领导签字批准方可休息。《员工休息申请单》于休息前一天报人力资源部备案，未经部门经理（主管）签字同意，擅自休息者，一律按旷工处理。如果临时决定不休，需提前至人力资源部修改假条。无休息单按旷工处理，人力资源部不接受口头、临时报休息或事后补休息单。

第五节迟到、早退、旷工管理

第十一条迟到、早退、旷工一、二、三、

上班时间开始后到岗者，视为迟到；下班时间未到离岗者，视为早退。迟到早退5分钟以内（含5分钟）罚款5元，每超过1分钟加扣1元；一个月内迟到早退3次以上（含3次）按双倍进行扣罚。

未请假不上班者视为旷工，旷工1日扣日工资的3倍。

第六节假期管理

第十二条法定假日、婚假、产假、陪产假、丧假见《员工福利制度》第十三条事假

一、二、

凡因事请假，必须经批准后方可执行。事后申请视为旷工，请假按小时计算。员工请事假，须按规定提前1天申请，经批准后方可休假。如事情紧急未能事先履行请假手续的，应于上班前用电话或其它有效途径向主管领导请假，由主管领导负责为其填写假条，履行审批手续后报人力资源备案。

三、四、

凡本单位员工结婚，参加婚礼者一律按事假处理，休息日除外。试用期员工，试用期内累计事假不得超过10天（含10天）。

第十四条事假只扣当天工资，不再另行加扣。第十五条病假一、二、三、

凡员工因病请假的，一律视为病假。