旅游政策与法规习题

一、单项选择题

1.诗人裴多菲为了自由宁愿抛弃生命和爱情这些美好的事物，表明价值评判具有（D ）。 A.相对的稳定性和持久 B.社会历史性 C.个人性 D.主观性

2.2013年10月23日，国家旅游局将（ B ）作为旅游行业的核心价值观向全行业推出。 A.“游客为主、服务至诚” B.“游客为本、服务至诚” C.“游客为本、诚信服务” D.“游客至上、服务至诚”

3.导游和领队需做好文明旅游的宣传与监督工作，下列不恰当的是（ B ）。 A.形成”先知、会管、常提醒”的工作方式 B.追究旅游者不文明行为的违约责任 C.以身作则，做游客的榜样

D.有理有利制止游客不文明行为

4.国家旅游局于（ ）启动了《提升中国公民旅游文明素质行动计划》。 A.2003年 B.2006年 C.2008年 D.2013年

5.国家倡导（ B ）的旅游法方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。 A.健康、和谐、环保 B.健康、文明、环保 C.快乐、和谐、文明 D.快乐、有爱、环保

6.为了将《旅游法》对文明旅游的要求落到实处，国家旅游局将《中国公民国内旅游文明行为公约》和（ D ）作为旅游合同的附件。

A.《文明旅游倡议书》 B.《中国公民出国（境）旅游文明行为公约》 C.《提升中国公民旅游文明素质行动计划》 D.《中国公民出国（境）旅游文明指南》 7.《消费者权益保护法》调整的对象是（ C ）。

A.消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B.各商家为经营需要而发生的购销关系

C.消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系 D.消费者为营利而进行的购销活动

8.《消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利包括:安全保障权，公平交易权，求偿权，结社权，获得有关知识权，监督权和（C ）。

A.赔偿权，自主选择权，撤销权 B.知情权，申诉权，维护尊严权 C.知情权，自主选择权，维护尊严权 D.知情权，抗辩权，代位权

9.消费者在购买、使用商品时，因商品缺陷造成人身、财产损害的可以向（ C ）要求赔偿，也可以向（ ）要求赔偿。

A.销售者 消费者协会 B.代理商 商场 C.销售者 生产者 D.消费者协会 生产者

10.我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是（B ）。

A.公安部门 B.工商行政管理部门 C.消费者协会 D.质量技术监督部门 11.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ C ）退货，且无需说明理由。

A.3日内 B.5日内 C.7日内 D.15日内

12.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（C ）退货。 A.3日内 B.5日内 C.7日内 D.15日内

13.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（C ）。 A. 一倍 B.二倍 C.三倍 D.五倍

14.以下构成不正当竞争行为的是（ B ）。

A.某公务员利用职务之便，低价买进某产品，高价卖出 B.某米商利用天灾囤积粮食，垄断市场，高价售出 C.某超市处理即将到期的乳制品 D.某农杂商店甩货，准备转卖服装

15.下列不属于商业秘密的构成要件的是（ B ）。 A.经权利人采取保密措施 B.为公众所熟悉

C.具有实用性 D.能为权利人带来经济利益

16.孙某参加某旅行社组织的旅游活动，共向旅行社交纳了2000元人民币的旅游费用。在游览途中，该团导游与珠宝店串通欺骗孙某购买质次价高的珠宝玉石共计人民币2500元。根据《消费者权益保护法》规定，该旅行社应向旅游者赔偿人民币共计（ D ）。 A.4000元 B.6000元 C.5000元 D.7500元

17.根据我国《反不正当竞争法》的规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（ C ）元人民币的，为不正当销售行为。 A.2000 B.3000 C.5000 D.10000

18.某百货公司销售冰箱，并在促销广告中注明：“凡购买此冰箱均可项收费返给总价款百分之三的回扣。”有人发现此广告，将该百货公司举报到有关部门，经调查发现该公司给付的“回扣”在账面上均有明确记载。该公司给付的“回扣”行为是（ C ）。

A.不正当竞争行为 B.变相行贿行为 C.正当促销行为 D.价格违法行为 19. 旅游者有权要求旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息予以保密，这属于旅游者的（ D ）。

A.知情权 B.安全保障权 C.自主选择权 D.受尊重权 20.《旅游法》明确规定：（ B ）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.学生、教师、老年人、未成年人 B.残疾人、老年人、未成年人 C.残疾人、老年人、现役军人 D.残疾人、老年人、学生 21.《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外（ C ）。

A.随意购买商品 B.随意结交朋友 C.非法滞留 D.以上都是

22.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（ B ）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A.旅行社 B.当地居民 C.旅游团队 D.其他团队

23.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（ B ）的规定。

A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服务 D.其他相关

23.下列关于旅游者享有的权利的说法中，不正确的是（ B ）。 A.旅游者有权自助选择旅游产品和服务

B.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务 C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易和行为

D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真是情况 24.旅游者（ A ）自主选择旅游产品和服务，（ ）拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A.有权、有权 B.无权、无权 C.有权、无权 D.无权、有权

25.甲旅行社在组织旅游活动时，未经游客同意指定具体购物场所，则旅游者有权在旅游行程结束后（ D ）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。 A.十日 B.十五日 C.二十日 D.三十日

26.各地旅游主管部门设立的旅游质量监督管理所是专门的旅游投诉受理机构，对旅游纠纷进行（ C ）。

A.仲裁 B.诉讼 C调解 D.处罚 27.我国的仲裁实行（ A ）。

A.一裁终局制度 B.二审终审制 C.上诉制度 D.二裁终局制度

28.当事人提出证据证明裁决有不合法情况的，可以向（ D ）申请撤销裁决。 A.本人所在地的中级人民法院 B.本人所在地的基层人民法院

C.仲裁委员会所在地的基层人民法院 D. 仲裁委员会所在地的中层人民法院

29.人民法院审理民事案件，经过（ B ）人民法院审判后即告终结。 A.一级 B.两级 C.三级 D.四级

30.下列不属于旅游服务合同特点的是（ D ）。

A.订立主体是旅游者和旅游经营者 B.合同内容是组织、安排旅游活动 C.合同标的是旅行社的服务行为 D.旅游合同是无名合同

31.根据《旅行社条例》的规定，对格式条款有两种以上解释的，应当做出（B ）的解释。 A.有利于旅游经营者 B.有利于旅游者 C.不利于违约者 D.有利于执行

32.旅游者患有传染病等疾病，可能危及其他旅游者健康和安全，旅行社（ B ）合同。 A.不得解除 B.可以解除 C.可以修改 D.可以变更 33.旅行社应当在（ A ）向旅游者提供旅游行程单。

A.旅游行程开始前 B.旅游合同签订时 C.旅游费用交纳时 D.旅游行程结束前 34.下列不属于旅游合同应当载明事项的是（ C ）。 A.委托社和代理社的基本信息 B.导游服务费用

C.导游姓名和导游证号 D.地接社的基本信息

35.根据《旅行社条例》的规定，旅行社未与旅游者签订书面合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处（ B ）的罚款，情节严重的，责令停业整顿1~3个月。 A.1万元以上5万元以下 B.2万元以上10万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.10万元以上50万元以下

36.《旅游法》规定：旅行社应该（ A ）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。 A.提示 B.推荐 C.强制 D.允许

37.旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加的费用（ A ），减少的费用退还旅游者。 A.由旅游者承担 B.由旅行社承担 C.由旅游者与旅行社分担 D.视具体情况而定

38.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，旅行社可以变更合同，因此增加的费用（ B ），减少的费用退还旅游者。 A.由旅行社承担 B.由旅游者承担

C.由旅游者与旅行社分担 D.视具体情况而定

39.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，（ B ）；增加的返程费用（ ）。

A.由旅行社承担，由旅行社与旅游者分担 B.由旅游者承担，由旅行社与旅游者分担 C.由旅游者与旅行社分担，由旅行社承担。 D.由旅行社与旅游者分担，由旅游者承担

40.旅行社招来旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（ D ）通知旅游者，出镜旅游应当至少提前（ ）通知旅游者。 A.五日 十五日 B.五日 二十日 C.十日 二十日 D.七日 三十日

41.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上（ B ）倍以下的赔偿金。 A.二 B.三 C.五 D.十

42.一般情况下，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由（ A ）承担责任。 A.组团社 B.地接社、履行辅助人

C.组团社和地接社、履行辅助人 D.组团社或地接社、履行辅助人

45.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由（ B ）依法承担赔偿责任。

A.旅行社 B.公共交通经营者 C.旅行社和公共交通经营者 D.旅行社或公共交通经营者 46.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ B ）。

A.旅行社承担 B.住宿经营者承担 C.旅行社和住宿经营者分担 D.旅行社和旅游者分担

47.就组织性质而言，旅行社属于（ D ）。

A.事业单位 B.社会团体 C.非法人企业 D.企业法人

48.《旅游法》规定设立旅行社需要有固定的经营场所，即申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于（ B ）的营业用房。 A.半年 B.一年 C.两年 D.三年

49.《旅游法》规定设立旅行社需要有必要的经营管理人员和导游，“必要的导游”是指有不低于旅行社在职员工总数（ C ）且不少于（ ）、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游。

A.10% 2名 B.15% 3名 C.20% 3名 D.20% 5名

50.申请开办旅行社、必备的营业设施设备不包括哪项？（ D ） A.2部以上的直线固定电话 B.传真机、复印记 C.与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机 D.与民航、铁路等联网的票务预订系统

51.下列关于旅行社的设立申请受理部门的说法正确的是（ C ）。 A.由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部受理 B.由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理

C.由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理 D.由设区的市级旅游行政管理部门受理

52.旅行社申请设立，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（ C ）内，作出许可或不予许可的决定。

A.10个工作日 B.10日 C.20个工作日 D.20日

53.下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是（ A ）。 A.先到分社所在地旅游行政管理部门办理分社设立登记，后到分社所在地的旅游行政管理部门备案

B.先经设立社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地旅游行政管理部门的工商行政管理部门办理登记

C.先经分社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商行政管理部门办理登记 D.到分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记，无须到旅游行政管理部门备案 54.旅行社设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的（ B ）的行政区划内。 A.省 B.设区的市 C.市 D.县区

55.《旅游法》规定:未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，违法所得不足十万的，没收违法所得，并处（ C ）罚款。 A.1万元以上3万元以下 B.1万元以上5万元以下 C.1万元以上10万元以下 D.1万元以上20万元以下 56.《旅游法》规定：旅行社不得出租、出借（ D ）。 A.资金 B.营业执照 C.导游 D.旅行社业务经营许可证

57.《旅游法》规定：旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证的，对直接负责的主管人员，处（ B ）罚款。

A.1000元以上1万元以下 B.2000元以上3万元以下 C.3000元以上3万元以下 D.5000元以上3万元以下

58.某旅行社可经营出境旅游，且该旅行社有经营境内游的分社2家，经营出境游的分社1家，则该旅行社质量保证金账户内满额应该是（ C ）万元人民币。 A.140 B.210 C.180 D.160

59.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起（ C ）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低50%，并向社会公告。

A.一年 B.两年 C.三年 D.五年

60.《旅行社条例》规定：旅行社（ C ）投保旅行社责任险。 A.可以 B.根据需要 C.应当 D.无须

61.旅行社责任险的投保人和被保险人分别为（ D ）。 A.旅行社和旅游者 B.旅行社和导游领队 C.旅游者和旅行社 D.旅行社和旅行社 62.旅行社责任险的保险期间为（ A ）。 A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

63.在旅行社责任险索赔程序中，对属于保险责任的案件，保险公司在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（ C ）内，履行赔偿保险金义务。 A.3日 B.5日 C.10日 D.30日

64.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（ A ）。 A.两人 B.三人 C.四人 D.五人

65.《旅行社条例》规定，在中国境内设立外商投资旅行社，需经（C ）审批。 A.商务部 B.国家旅游局 C.国家旅游局和商务部 D.国家旅游局和外交部 66.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形是（D ）。 A.旅行社因地震不能履行合同的 B.旅游者擅自离团发生车祸的 C.超过规定时限和期限的

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