创业管理实战-尔雅-李肖鸣

一、创业与创业管理

教学方法与考核

考核=课上案例分析+课下实践体验

实践是创业的必经环节。

创业概念：核心问题

创业本质（创业活动）：1.创业是一种活动，属于商业范畴。2.创业是一种精神，即企业家精神。3.创业是一种技能，只能在实践中培养。 创业概念（创业过程）：创业是不拘泥于当前资源条件限制下对机会的追寻。将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。 创业管理（创业创新）：创业是可以被管理的，创业管理是指0-3年的管理。创业是创新的行为表现形式。

机会成本：我干了这件事，我那件事就没干，可能带来的收益，就是我干这件事情的机会成本。

当创业的机会成本低的时候更容易创业。 准入门槛高不适合初创业者。

创业要素及过程：

沟通

机会 — — — ↓ — — — 资源 \\ / \\ / 创造→\\ /←领导 \\ / \\ / 团队

____________________△__________________ （蒂蒙斯模型） 创业者

创业过程：产生创业动机→识别创业机会→整合资源→创建新企（事）业→实现机会价值→收获回报

影响创业动机的三个关键因素：

1.个人特质。每个人都有创业精神，但创业精神的强度，与遗传和环境有关。 2.创业机会：创业机会增多，会形成巨大的利益驱动。促使更多人去创业。 3.创业的机会成本。创业机会成本越低，越能激发人们的创业动机。

①创业需要学习。

②不是每一个创业者都能成功。 ③不是每个人都适合创业。

创业之前要正确认识自己。 放大自我优势最能成功。

创业的机会成本越低，创业的可能性越大。

识别商业机会

☆发现机会 ↑ ▲评价机会 商机需要评估 判断机会价值

机会从 为何有人 机会识 是否机会 哪来？ 可发现？ 别途径？ 都有价值？

创业的感觉：

野渡无人舟自横

——韦应物《滁州西涧》 创业前提：1.认识自己。

2.面对未知困难。 3.创业本钱？ 创业与创业管理：

?创业之初需要整合的第一个资源就是资金，也叫创业融资。

?创业者不仅需要整合资源，还需要根据创业机会设计出清晰的商业模式。 ?你需要展示给投资商的应该是一块潜在的市场，或者一个未被满足的需求。

新企业的成长与生存是创业过程的重要环节 开拓市场 →→→→→→→ 注重品牌 争取顾客 从新企业到老企业 取悦顾客 01.市场分析 01.开发新市场 02.找到需求 02.遇见新阶段

创建新企业 | 企业内部创业 创业项目选择 | 设计奖惩机制 撰写创业计划书 | 制定利益分配原则 新企业的注册 | 资金投入预算 创业初期团队组建 | 资金预算控制机制 新企业选址 ↘↙ 风险管理预案 公司制度设计 |新企业| 员工薪酬计划 | | | 收购旧企业 加盟特许经营 吸纳新股东 | ↓ | |→ 创新创业管理 ←|

新企业的成长与生存是创业过程的重要环节

打工者和创业者的区别 打工者：

1、可以敬业可以凑合 2、工作是领导安排的 3、做好自己的事就行 4、别人发工资 5、干活就拿工资 6、更多体现技能 7、有上下班时间 创业者：

1、始终保持旺盛斗志 2、总是自己没事找事 3、考虑整体衡量好坏 4、给别人发工资 5、干得多还给别人钱 6、更多体现情商 7、一天4小时工作

创业的基本分类

谁在创业？个体（自身、性别、边缘群体，创业动机，是否在职工作）、团队 在那里创业？独立创业、在组织或公司内部创业、网络创业

创业效果：创新性，模仿、复制、创造等价值与财富创造，个人、组织、社会

创业的类型（创业典型分类法）：

个体创业、组织创业（马梅、苹果公司） 互联网创业（马云）

弱势群体创业（4050创业、残疾人创业） 衍生创业（牛根生离开伊利创建蒙牛） 生存型、机会型（张敏、钱卫洁）

蒂蒙斯创业思维训练 创业思维：

1、责任感与决策力 2、领导力

3、执着与创业机会 4、忍耐力抗压力强 5、强恢复力和适应力 6、超越别人的动机

本章小结

?创业本身也是经营活动，更侧重于经营活动的前端。

?创业管理就是企业创建0-3年的管理，属于企业管理的前端。

?创业是不拘泥与当前资源条件的限制下，对不同的资源组合起来以利用和开发机会创造价值的过程。

?创业实质上是机会识别，更强调发现需求，是顾客导向的。

二、识别机会与创意

学习目标

?懂得为什么“机会窗口”开启的重要性

机会窗口：一旦新产品市场建立起来，机会窗口就打开了。窗口关闭后，新建企业想成功，已经非常困难，除非专注细分市场。

?懂得机会和创意的区别

创意是一种思想，概念或想法。

创意可能满足也可能不满足机会的标准。

?了解创业者识别机会的3种方法

?明白哪些人更善于识别商业机会；认识创造过程的5个阶段 ?懂得头脑风暴的目的

?为什么头脑风暴叫做创意发生器

?学习如何利用图书馆和网络研究，产生新的商业计划 ?学习如何保护创意，免受损失的措施

2007年科里甘被评为“全美30岁以下最佳女性创业者”，除了继续经营企业，她还成了母校的创业课程助教。 机会四大本质特征： 商业创意≠机会

有吸引力 时效性 ↖ ↗ 机会

（不只是创意） ↙ ↘

持久性 依附于为用户创造或 增加价值的产品、服 务或业务 识别机会的方法：

是否 解决为题 填补了某种 ↗

需要 ↗ 是否满足 观察趋势 ← ← 识别机会 了机会的 因商业 ↘ 标准 创意而激动 ↘

兴奋 发现市场空隙

机会本质：

本质上，创业者识别机会，并将其转化成功的企业。 机会特征：

机会是营造出对新产品、新服务或新业务需求的一组有利环境。多数新创企业通过这种方式创建起来。 识别机会：

创业者识别出问题或机会差距，创建企业来填补它。

观察趋势：

第一步（观察趋势）：观察趋势并研究它如何创造可追求的机会 第二步（重要趋势）：经济趋势 社会趋势 技术进步 政治活动 制度变革 第三步（优秀创业者重要特征）：敏锐的观察特征与引领变革潮流的意愿是成功创业者的关键特征

新业务、产品和服务创意

经济力量：经济状况可支配收入

社会力量：社会文化趋势人民们流行观 技术进步：新技术、新兴技术、新用途

政治和制度变革：政治领域变化、新法律法规

业务、产品或服务机会空隙之间存在一种可得与可能的区别。

识别机会与创意： ?区分趋势与时尚 ?趋势是相互关联的

经济力量：

?理解经济趋势，有助于确定是进还是退？ ?研究经济影响，看谁有钱，谁消费什么？ ?了解经济趋势，有助于识别创业的回避地段。

?研究经济因素，可以看清企业压力成本，有助于判断该不该进入。

社会力量

快餐店？人们太没时间做饭 社交网站？人们彼此联系和交流

观察趋势——社会力量

对趋势的影响 企业内部创业 | 社会力量 | A快餐店？ | B社交网站？ | 社会变化 | | ↓ | →改变人们与社会的行为方式←

趋势分析 情境联想

?影响个体行为和优先顺序设定的社会趋势 ?每种趋势都是新商业创意的推动力 趋势分析与商业创意

?一孩化政策：早教、幼儿教育 ?农民工进城：留守儿童

?对健康、绿色食品的追求：重视绿色食品 ?MP3、IPAD：谷歌眼镜。可折叠手机

?日益关注医疗保健，健康：保健品、减肥药

?重视能源的可替代形式：风能汽车、竹制、蟹壳纱布，大蒜皮包装纸

观察趋势——技术进步

?技术进步并非识别商机关键 ?技术进步常与变化相结合

?识别技术如何被用来满足人们变化的需求

观察趋势——政治活动和制度变革 1 第一夫人出访 1 国五条 2 十八大 2 闯红灯

3 朝核问题 3 创业基础成必修课 4 信息安全 4鼓励家庭农场 5 钓鱼岛 5 戒烟 6 十八 6 光盘行动 7 7 知识产权

观察趋势： ?经济力量 ?社会力量 ?技术进步

?政治和制度变革

解决问题 寻找问题~

新技术推广~技术进步：经常给不会使用 新兴趋势~

机会的四个维度

有吸引力 依附性 ↖ ↗ 机会（不只是创意） ↙ ↘ 持久性 时效性

机会的来源 ?观察趋势

的人们带来问题。 ?解决问题 ?发现市场空隙

创业教育的目的是培养创业思维。 培养创业思维：

?产品空隙意味着潜在可行的商机

?当人们无法找到所需产品或服务，市场空隙被识别 ?创业技巧是选取现存产品后瞄准完全不同的目标市场 ?新企业必须谨慎对待市场空隙

错在哪里？提醒： 如果新产品、新服务似乎是解决某个问题或利用环境趋势的完美选择，顾客却发现产品未能达到所做的承诺，他们会很快离开。 做生意的最高境界是双赢。 产生创意的技术： ?头脑风暴法 ?焦点小组 ?消费顾问调研 ?图书馆、网络研究

鼓励和保护新创意

企业层面：在企业建立“创意银行”

主管层面：注意倾听、承认创意并提供早期支持

保护创意 防止丢失 ?创意变成可见形式 ?保存完整创意日志 ?避免不经意创意披露

本章小结

?识别机会是创业过程的一个关键部分。

?许多企业失败，不是因为创业者工作不努力，而是没有真正的机会去开始。

新生活从选定方向开始！

创业思维训练法

激发创意：头脑风暴法 促进创意：焦点小组法

完善创意：图书馆、网络研究 注意事项

头脑风暴的不批评原则

不要先选择一个创意，然后才开始研究创意 焦点小组通常在头脑风暴后使用

网络研究很重要，键入关键词，开始搜索

头脑风暴法的步骤 ?主持人发言 ?个人自由发言 ?小组讨论 ?小组决策

创意警觉又称“创意走廊”。

三、评估机会与风险

验证商业机会的重要性

可行性分析的四个维度 ?产品和服务可行性 ?产业和市场可行性 ?组织可行性 ?财务可行性

可行性分析的作用：

商业创意 ↓

投入时间和资源需要依据 ↓

| | | | 产品/服务 行业/市场 团队 财务 可行性 可行性 可行性 可行性 ↓ ↓

一个或多个 四个方面 方面不行 都可行 ↓ ↓ 放弃或 开始进行 重新考虑 商业计划 可行性分析的四种方法： 1、产品/服务可行性

A.产品吸引力；B.市场需求 2、行业/市场可行性

A.行业吸引力；B.市场吸引力 3、组织可行性

A.管理能力；B.资源拥有 4、财务可行性

A.投入资金总需求；B.同类企业业绩； C.新企业盈利预期

可行性分析必须非常严格，四条满足才能去写计划书。 管理能力和资源拥有是构成组织可行性的要素。

在产品和服务可行性分析

?在产品和服务设计中，是否有重大缺陷？

?产品和服务是符合趋势、解决问题填补了市场空隙吗？ ?当前是将产品和服务引入市场的良好时机吗？

?产品和服务有价值吗？合乎情理吗？是否会令消费者激动不已？

产品和服务需求

购买意愿调查：另换一组至少20-30位潜在顾客，也可以在行业协会、展会、网站等处发起调查。

图书馆、网络调查：行业期刊 商务杂志 行业报告 关键字搜索 发展趋势 秘密调研：在任何能获得信息和线索的地方搜寻 主动询问看法 到目标市场考察街坊，神秘顾客

行业和市场可行性分析：

?是评估整个市场还是要进入的市场？ ?斯普瑞公司的目标市场是谁？

?行业吸引力与目标市场吸引力的区别？

有吸引力行业特征：

?新兴行业，而非传统行业 ?行业生命周期处早期阶段 ?行业分散化而非集中 ?行业在增长，而非萎缩 ?出售顾客必买的产品 ?行业空间不拥挤 ?具有较高营业利润 ?不依赖关键原料价格

行业吸引力与目标市场吸引力的区别

目标市场吸引力：目标市场未来业务足够大，同时规模还得足够小。

五个因素你能和谁合作更好？ ?拥有营销技能

?与你个性和工作习惯一致 ?确信和你一样拥有激情 ?在社交网络认识的 ?一位律师 财务可行性分析 ?开业的资金总需求 ?同类企业的财务绩效 ?拟建企业总的投资回报率

创业之前要考虑清楚自己不做了会有人来接替。 创业需寻找问题，从问题里面发现创意。

专业概况： 专业调研 ?创业专业群 ?专业背景 ?教学团队 ?国际趋势 ?团队获奖 ?国内趋势 ?社会服务

上海市教委微调研结果显示：有创业意愿的大学生逐年增加，平均创业成功率2.1%！ 创业服务岗位技能

?创业意识 ?创业能力 ?创业思维 ?管理规划 ?整合资源

四、商业计划与展示

主要内容

?商业计划的作用

?商业计划常见误区分析 ?商业计划书撰写与展示 学习内容与学时建议

?懂得商业计划的作用和内容 ?明白商业计划最容易出现的误区 ?学会制作和展示计划书PPT的技巧 创业者本人素质比创业计划本身更重要！

商业计划书

作用：1.创业融资 2.参加比赛 3.吸引伙伴 4.学会设计商业模式 5.提高当家理财的意识 6.锻炼规划和决策能力

商业计划书的作用：推介新企业，寻找合作者

商业计划的误区分析 误区一：创业者没有投资

危险信号：创业者自己都不投资，别人为什么给你们投资？ 创业者自己要投资的黄金比例是三分之一。 误区二：引注不明

危险信号：项目依据为市场需求和调研，所有数据均应注明来源。 误区三：市场规模界定过宽

危险信号：说明你目标市场还没找到，初创企业应瞄准细分市场。 商业计划的误区分析

误区四：财务数据过于激进

危险信号：推理不足或过于乐观，会失去可信度。 误区五：随处可见的疏忽

危险信号：这些错误会被认为不注重细节，损害可信度。 商业计划的结构

我的答案：B得分： 25.0分

17

【单选题】以下哪项不是观察趋势法识别机会的步骤？（） A、观察各种趋势

B、观察趋势，研究它如何创造可追求的机会 C、优秀创业者将趋势变为市场行为 D、分析趋势出现的原因 我的答案：D得分： 25.0分

18

【判断题】观察时尚可以发现创业机会。（） 我的答案：×得分： 25.0分

19

【判断题】机会的本质是创业者识别机会，并将其转化为成功的企业。（） 我的答案：√得分： 25.0分

20

【单选题】以下哪项为创业机会提供了基础？（） A、经济力量 B、社会力量 C、政治和制度变革 D、技术进步

我的答案：C得分： 33.3分

21

【判断题】技术进步并非是识别商机的关键。（） 我的答案：√得分： 33.3分

22

【判断题】每种趋势不一定都是新商业创意的推动力。（） 我的答案：×得分： 33.3分

23

【单选题】市场空隙在（）可被识别。 A、技术落后

B、人们无法找到所需产品或服务 C、技术创新 D、经济发展

我的答案：B得分： 33.3分

24

【单选题】新企业应该如何对待市场空隙？（） A、视而不见 B、完全依赖 C、盲目追随 D、谨慎对待

我的答案：D得分： 33.3分

25

【判断题】创业教育的目的是培养创业思维。（） 我的答案：√得分： 33.3分

26

【单选题】以下哪项不是获得创意的方法？（） A、参观学习 B、头脑风暴法 C、焦点小组 D、消费顾问调研

我的答案：A得分： 20.0分

27

【单选题】以下哪项不是主管层面保护新创意的措施？（） A、注意倾听创意 B、给予指导 C、承认创意 D、提供早期支持

我的答案：B得分： 20.0分

28

【单选题】企业层面如何保护新创意？（） A、加大资金投入 B、广招人才

C、在企业建立“创意银行” D、加大技术创新

我的答案：C得分： 20.0分

29

【单选题】以下哪项不是保护自己创意的措施？（） A、把创意变成课件形式 B、避免不经意创意披露

C、保存完整创意日志 D、不告知他人

我的答案：D得分： 20.0分

30

【判断题】识别机会只是创业过程的一个普通的部分。（） 我的答案：×得分： 20.0分

31

【单选题】“创意走廊”又叫做什么:（） A、创意思维 B、创意精神 C、创意警觉 D、创意机会

我的答案：C得分： 100.0分

32

【单选题】以下哪项不是创意可行性分析的四个维度？（） A、财务可行性 B、产品和服务可行性 C、资源可行性 D、产业和市场可行性

我的答案：C得分： 25.0分

33

【单选题】可行性分析四维度中的财务可行性不包括以下哪项？（） A、投入资金总需求 B、同类企业业绩 C、新企业盈利预期 D、产品成本核算

我的答案：D得分： 25.0分

34

【单选题】管理能力和资源拥有是构成（）的要素。 A、资源可行性 B、组织可行性 C、财务可行性 D、产品和服务可行性

我的答案：D得分： 0.0分

35

【判断题】分析创意的可行性要在写计划书之前做。（） 我的答案：√得分： 25.0分

36

【单选题】以下哪项不是有吸引力行业的特征？（） A、行业在增长，而非萎缩 B、新兴行业，而非传统产业 C、行业生命周期处早期阶段 D、行业集中而非分散化 我的答案：D得分： 33.3分

37

【单选题】“到目标市场考察”指的是（）。 A、购买意愿调查 B、秘密调查 C、图书馆调查 D、网络调查

我的答案：B得分： 33.3分

38

【判断题】不依赖关键原料的价格是有吸引力行业的特征。（） 我的答案：√得分： 33.3分

39

【判断题】目标市场吸引力指目标市场未来业务足够大，规模足够小。（）我的答案：√得分： 100.0分

40

【判断题】创业之前要考虑清楚自己不做了会有人来接替。（） 我的答案：√得分： 100.0分

41

【单选题】以下哪项不是创业服务岗位需有的素养或能力？（） A、创业意识 B、创业思维 C、自我控制 D、管理规划

我的答案：C得分： 100.0分

42

【单选题】以下哪项不是商业计划书的作用？（）

A、创业融资 B、参加比赛 C、吸引伙伴 D、作为记录

我的答案：D得分： 25.0分

43

【单选题】创业者自己要投资的黄金比例是多少：（） A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、五分之一

我的答案：B得分： 25.0分

44

【单选题】以下哪项不是商业计划的误区？（） A、创业者没有投资 B、引注不明 C、分析不透彻 D、市场规模界定过宽

我的答案：C得分： 25.0分

45

【判断题】商业计划书的作用是推介新企业，寻找合作者。（） 我的答案：√得分： 25.0分

46

【单选题】参加创业大赛的商业计划书一般为（）页。 A、10—15 B、15—25 C、25—35 D、35—50

我的答案：C得分： 25.0分

47

【单选题】以下哪项不是商业计划书的类型？（） A、简略商业计划 B、未来发展计划 C、详尽商业计划 D、企业运营计划

我的答案：B得分： 25.0分

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