关于淘宝未来发展战略的几点建议

本人花了好几个月撰写,介绍了淘宝的未来规划

作者：安徽农业大学 刘军

关于淘宝未来发展战略的几点建议

目录 大淘宝-强淘宝战略

一、 绪论 …………………………….……..…..…5

二、 报告背景……………………………..……..6

三、 调查方法…………………………..………..7

四、 我国电子商务发展状况

1.电子商务的发展规模…………………….8

2.电子商务的区域性发展………………….9

3.移动电子商务的兴起……………….…...19

4.传统零售企业电子商务战略………….…21

5.农业领域前景广阔………………….…….23

6.行业电子商务将成为发展主流………….24

7.资本涌向电子商务…………………..……26

五、 网购消费行为分析

1.网购占网民的比例及发展趋势...............28

2.网民网购的年龄、性别、职业分析…….28

3.网民网购消费心理与消费特征分析…….30

4.顾客满意度分析.....................................31

5.总结：顾客网购消费心理需求...............33

六、 概念定义 区域—垂直独立B2C模式

1.传统B2C或C2C模式缺陷分析.............34

2.竞争分析................................................36

3.广域垂直—区域综合电子商务模式分析..39

七、 总结......................................................44

本人花了好几个月撰写,介绍了淘宝的未来规划

一篇热门女孩网购日志的启示

淘宝你再不改变你就没宝可淘了

你还在淘宝购物吗？？？那你就OUT了！！！

神马？落伍？？？不信接着看！

淘宝最大的好处是产品丰富

但是

从“省钱+正品”这个角度而言，

网购最佳性价比的肯定不是淘宝！

而应该是下面这些专业网站，

我们来一一列举。

（PS:俺就是个十足的网购败家女⊙﹏⊙b）

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1.如果你要买电子产品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！！

是京东商城！

牛B之处：中国最大的数码主题商城！100%正品，100%低价！

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2.如果你要买零食，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO ！！！

大拇哥休闲食品！

牛B之处：中国最牛的办公室零食主题商城！100%正品，100%低价！

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3.如果你要买书籍，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！！

是当当网

牛B之处：中国最大的图书主题商城！100%正品，100%低价！

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4.如果你要团购，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！！

是拉手网

牛B之处：中国最大的团购网站！100%正品，100%低价！

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5.如果你要买化妆品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！！

是天天网

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6.如果要买运动鞋，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是好乐买

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7.如果要买包包，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是麦包包

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8.如果要买内衣，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是兰缪内衣

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9.如果你要买奢侈品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是尚品网

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10.如果你要买母婴用品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO！！！

是红孩子

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11.如果你要买折扣名品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是唯品会

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12.如果你要买时尚女装，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是梦芭莎

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本人花了好几个月撰写,介绍了淘宝的未来规划

13.如果你要买高档男装，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是玛莎玛索

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14.如果你要买正品百货，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是卓越亚马逊

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15.如果你要买T恤，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是凡客诚品

牛B之处：中国最大的T恤主题商城！100%正品，100%低价！

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16.如果你要定机票定酒店，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是携程网

牛B之处：中国最大的机票酒店主题商城！100%正品，100%低价！

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17.如果你要买家电，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是苏宁易购

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18.如果你想买药品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是金象网

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19.如果你想买创意商品，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是趣玩网

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20.如果你要买红酒，应该去哪里？？？

淘宝？？？NO!!!

是也买酒

牛B之处：中国最大的红酒主题商城！100%正品，100%低价！

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本人花了好几个月撰写,介绍了淘宝的未来规划

编后语：我本身就是个网购败家女，网络购物只有一个心愿“一要正品，二要低价”，也就是传说中的“物美价廉”！这几年败下来，挥金无数，基本也算个非官方的“网购达人”了！因为我现在很少买到假货，价格是实体店的3-8折！

和我一样喜欢网购的童鞋们，强烈建议收藏这个帖子！

接下来的三个月我会持续更新这个帖子

把“物美价廉”的网店和自己买到的好东东，逐一更新到这个帖子哦

你喜欢网购么？那就赶紧分享日记吧！

我们一起省钱！

100%正品，100%低价！

一、 绪论

淘宝就像一个综合大卖场，但淘宝网有很多局限，即使有专业垂直

的大商家，也很难突出淘宝的限制，始终呆在平台上，发展不大。淘宝的市场份额和竞争力将会不断削弱。

与综合B2C相比，垂直电子商务B2C更注重信誉、客服服务、价

格、送货速度等诸多方面。一旦这些方面都做得比较完善时，综合B2C就没有多少优势而言。而保持优势的最好方法是始终走在创新的最前端。不难看出淘宝在过去10年取得了长足发展，但是现在淘宝的市场份额不断下降，并没有过去的冲劲十足，而且去年店铺费上涨，发生商家反淘运动，信誉危机，商家和淘宝利益均受损害，这些说明原淘宝难以真正实现长久盈利，迫使淘宝发展改革，将原来淘宝一分为3，淘宝网继续继承原来C2C模式，而未来C2C将会慢慢渐化，淘宝商城更名天猫，正式入主综合B2C，配合一淘导购，淘宝在风波中实现第一次发展转型。

而目前正处于电子商务更迭时期，电子商务将继续飞速发展，但垂

直类B2C将会成为未来电子商务发展的主力军，区域类电子商务也会慢慢走上电子商务舞台。

改革创新需要勇气去尝试，需要勇气去付出一定的代价，但这会使

淘宝始终站在行业的最前端，独领风骚。

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二、报告背景

发展趋势

网络作为重要的产品销售推广渠道，以低成本、高效率、直接面对

消费者的渠道优势，在危机中正被越来越多的传统企业所应用，经济危机刺激了电子商务的进一步发展。

08到11年，受08年下半年开始的全球经济危机影响，网络购物

得到进一步发展，国内的B2C、C2C业务有了更好的表现；企业普遍开始削减成本，由原来的传统营销模式开始涉足或进一步发展电子商务营销模式，电子商务成为不少企业走出困境的重要手段。

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发

展，电子商务不仅是帮助企业赢得全球资源配置优势的有效手段，还能为企业有效的节省成本，令企业更具竞争力，特别是目前全球经济衰退的环境下，电子商务更能体现其无与伦比的优势。

产业优化—机遇

随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、

支付等的电子商务新模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。“十一五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。

截至11年6月，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率达36.2%，全社会电子商务应用意识不断增强。政府相关部门围绕促进发展、网络购物、网上交易和支付服务出台了一系列政策、规章与标准规范，为构建适合我国国情和发展规律的电子商务政策法制环境做出了积极探索。预计到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上；网络零售额相当于社会消费品交易总额的9%以上。

机遇-危机-转机

传统电子商务模式的弊端日益突出

表现：

1) 淘宝一分为三，传统模式难以适应发展需要，改革势在必行

2) 商家反淘活动，淘宝与商家的利益矛盾突出（传统模式与商家

的矛盾激化）利润很难实现增长。

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3) 团购的兴起壮大，突出传统电商的局限性和滞后性。

4) 聚美，乐淘，好乐买等垂直细分平台以新的模式突围，传统类

电商影响削弱。

5) 京东百联等诸多电子商务平台弃用支付宝，支付宝霸主地位受

挑战。

6) 商家走出淘宝自建平台，走向规模，独立已成趋势。~~~

站在历史的角度看待电商发展

A. 权力的转移趋势

中央宏观调控—省级自治—市县级自治

这种中央宏观调控和地方自治的政策及发挥了中央的宏观指导有

带动了地方的治理积极性。 淘宝的发展也应早日顺应时代规律，分权下部。

B. 战略的制定

不同的时期采取不同的战略，革命时期采用高度宏观配给制，但和

平年代必须发展市场经济，必须依靠市场的导向作用又依靠政府的宏观调控。 淘宝已经度过了革命时期，不能像以前一样采用战时临时战略，应当谋划新型长远战略。

C. 转型——转机

大淘宝（粗放型）——强淘宝战略（集约型）

电子商务发展进程（趋势）

大淘宝（C2C）——大型综合B2C（目前天猫阶段）——大型垂直

B2C——大型区域综合B2C——大型区域垂直B2C

三、调查方法

多个电子商务或与电子商务相关网站统计数据

电子商务专业或相关书籍资料

政府和知名统计机构公布的数据

对网民消费心理的调查分析

整理世界工厂、NCCI、等各大调查机构的统计分析

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四、我国电子商务发展分析

1．我国电子商务发展规模

截至2011年底，我国互联网用户已达5.1亿，互联网普及率达

36.2%，网络零售市场交易规模为7800多亿元，同比增长74.6%。中国子商务市场交易额2011上半年已达2.95万亿，同比增长31%，2011年底有望超过6万亿。

中国电子商务发展迅速的原因和趋势分析

1) 电商平台数量规模增大

较大规模的购物网站不断扩展产品线并尝试通过开放平台来以提

升综合服务水平，如淘宝、拍拍、乐酷天卓越开放平台。

2) 垂直细分化

服装、家电、化妆品、图书、母婴等细分网络购物行业规模不断扩

大，如（聚美，凡客，）以及今年上半年电商企业开始发展医药B2C领域。

3) 传统行业涉足电子商务，如李宁，苏宁易购，1号店

4) 仓储物流、支付方式的优化也为网络购物持续增长提供了基

础保障，网商自建物流提升了电子商务的水平。

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2.我国电子商务区域性发展现状

概述：我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于

较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

在电子商务企业割据的大环境下，对电商企业来说，价格优势和发

货速度越来越重要，而决定这两因素的颈瓶则是物流和生产成本，发展区域化电子商务，才能在竞争中保持绝对的优势，才能触及到每个角落，比如新疆等西北落后地区，高速发展的中部，才能因地制宜，降低成本，节省物流，灵活的发展电商。

而未来10年内，国内的诸多电子商务企业还没有有利的市场环境

也没这个能力区发展区域电子商务，但是 10年后经济发展飞速，市场环境已经成熟，电子商务企业也已经经过10年的磨练积累完全有可能发展区域电子商务，如果到那时再发展区域电子商务，那无疑是清政府改革，为时已晚，大势已去。

2010年电子行为最活跃的十省份

对比分析：

中国发生电子商务行为的网民数量最大的是广东省，约占中国网民

浏览总量的18%。东部沿海地区(江苏、浙江、山东)的网民发生电子商务行为的数量比其他城市发生电子商务行为数量大。

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中国省份电子商务趋势呈现向内陆发展的趋势：

内陆地区主要包括：四川，河北，山东，辽宁等地区，西北地区还

属于电子商务的稀缺地带。其中辽宁省首次进入国内电子商务行为活跃的前10省。

内陆地区发展电子商务的优势：

政府政策的支持：政府将电子商务上升到战略规划，产业升级的地

位;巨大的发展潜力：内陆地区的能源，产业优势还没有得到充分的发挥;存在的问题：支撑体系的建设：物流配送、支付体系等相关配套设施发展不完全;顾客的消费行为：顾客的消费习惯，认知习惯等还要经历一段时间的培养。

长三角电子商务将继续保持领先优势：

长三角是目前经济实力最强的区域，电子商务服务业的品牌效应，

经济快速的发展推动电子商务的发展，电子商务模式不断创新。

广州、深圳将成为国际电子商务中心的中心：

政府高度重视电子商务;电子商务支撑体系先进，电子商务应用环

境良好。

2010年电子商务行为最活跃的十个城市

地区分析：

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2010年国内电子商务行为活跃的前10城市中：东部发达城市：上

海市、苏州市、杭州市;南部城市：深圳市，广州市;华北城市：北京市、天津市;华中城市郑州市，整体布局覆盖全国大部分地区。

深圳市：（珠三角电子商务带）

1.产业集群优势

工业化是信息化的基础，深圳有完善的现代工业化产业群，是全国

的电子信息产业重镇，以电子信息产业为主体的高新技术产业已成为深圳第一大支柱产业。具体而言，电子商务产业配套所需的电子信息制造业、现代物流业及金融体系等在深圳均较为完善。国内外各大银行均在深圳设有分公司或业务机构；作为以外贸出口为主导的沿海城市，深圳物流、货运、快递等行业发展迅速，为电子商务流通提供了宽广的渠道；国际著名的软件开发公司甲骨文、国内最大的计算机生产商联想、世界最大的即时通讯提供商腾讯，均已落户深圳，密集的高科技企业群，完善的计算机产业链，为发展电子商务提供了成熟的技术基础配套。

2.电子企业优势

电子商务是高度信息化的经济模式，高新企业尤其是电子企业发展电子商务是必然趋势。据工商部门最新统计，截至2011年6月底，深圳市累计登记企业299684家，中小企业、高新企业规模和数量在全国均居于首位。深圳电子信息工业产值占工业总产值的61%、广东省的二分之一、全国的六分之一。2008年，深圳高新技术产品产值8711亿元，增加值2526亿元，占全市GDP的32%；全市电子信息产业的高新技术产品产值7839亿元，占高新技术产品产值的90%。

3.互联网环境优势

人口群体的年轻化，深圳人口的平均年龄只有26岁，是全国人口最年轻的城市，使深圳成为中国互联网受众普及率最高的城市之一。有关数据表明，深圳网民绝对数量是北京、上海的两倍以上；网络硬件环境全国第一；人均电脑拥有量全国第一；网站数量全国第一；人均网络消费能力全国第一。无论在软件上还是在硬件上，互联网环境的优势都为深圳发展电子商务提供了肥沃的土壤。

4.传统产业优势

《研究报告》指出，当前，在人民币升值、劳动力成本飙升、资源优势淡化、外贸环境恶劣的大背景下，传统产业亟待寻找新的营销模式集体突围。电子商务作为互联网时代的营销工具，可以大幅降低企业经营成本，扩大企业活动范围，经营跨地区、跨国界更方便，成本更低廉。另外，深圳拥有大量的传统产业中小企业，它们成为深圳发展电子商务的重要客户群体，其中一部分目前已从实体经营转向网上经营或兼营电子商务。

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5.良好的政策优势

深圳市是首个“国家电子商务示范城市”，深圳市政府也十分重视

和支持电子商务，为了促进电子商务健康、快速发展，深圳市推出了《深圳互联网产业振兴发展规划（2009-2015年）》、《深圳互联网产业振兴发展政策》等规范性文件。

6.城市创新能力 创新是深圳的城市品格，深圳是海纳百川的移民城市，自诞生之日

起就流淌着敢闯敢试，勇于创新的血液。深圳出台大量吸收人才的政策，加大对产业创新和自主创业的扶持力度。

7.市场机制优势

深圳是全国市场机制较为完善的城市，电子商务只有在完善的市场

机制下才能健康发展。

8.交通优势

深圳作为经济特区，城市交通硬件设施完善，物流相对发达，与国

内外各个省市有着密切的商业合作。

北京市：（京津冀电子商务带）

1.产业集群优势

首都的互联网文化、互联网技术、互联网文化建设、互联网文化管

理、互联网经济发展，具有国际化视野和国际性的战略高度，北京市天然地承接起全国数量最多、规模最大、涉及领域最丰富、复杂程度最高、对外开放最活跃的众多互联网企业的管理服务职责。首都互联网行业技术、文化和经济水平的不断提升，不仅使其成为了首都经济发展的新引擎，而且有力地宣传了首都北京的文化形象和文化建设，巩固北京作为“中国网都”的重要地位，提高了国家软实力，在塑造中国首都的国际文化形象和国际文化品牌的同时，推动了中国总体的互联网产业的发展。

2.电子企业优势 2010年北京市信息网络产业的总规模已达225亿元，今年以来，

云计算、物联网应用和移动互联网领域的骨干企业增长速度都超过了50％，发展势头迅猛，百度、雅虎、新浪、网易、搜狐等互联网巨头盘踞北京，当当、京东等B2C大型平台入驻北京，拉手、赶集等团购网站纷纷追赶，1号店、苏宁易购等发展壮大，北京无疑成为了电子企业发展的天堂。

3.互联网环境优势

近年来，北京市电子商务得到了快速发展，一批电子商务企业迅速

增长，各领域的应用已初见成效，且2010年网民超过1100万，网购数

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超过了500万，手机上网的用户超过200万，因为北京是首都特点，所以总量肯定是在全国领先的。而且通州是现代物流发达、基础设施完善、交通便捷自古以来就是物流、人力、信息流交汇的重要之地，具有充裕的发展空间，十分符合电子聚集发展。

4.传统产业优势

北京制造业发达，这为北京发展B2C和C2C提供产业基础。金融保

险业比较完善，不断推进了企业的电子商务化，也大大降低了风险。电子信息产业日趋成熟，主要是通讯、信息传输、计算机服务和软件业的飞速发展，为打造“数字北京”打下了良好的信息基础。教育产业远远领先全国，北京高水平高校云集，吸引了全国的优秀人才，是北京发展的不竭引擎。

5.良好的政策优势

通州区被授予中国国际电子商务示范基地，政府加大力度支持通州

建设电子商务示范基地，不断吸引优秀人才和积极招商引资。

6.城市的创新能力

北京率先提出并发展新经济，即人才经济、创造力经济和注意力经

济，北京创意型产业的增长速度，比服务业高一倍，比制造业高三倍，北京的创新能力略见一斑。

7.市场机制优势

2010年北京市第三产业的比重达到76%，这个在全国大城市里面可

能是最高的，而这76%里面第一大产业是金融业占了13.5%，第二个是商业，去年实现了5300亿，就是在大城市里面总量是第一，当然第二肯定是上海，目前已经两年超过上海，所以北京有金融和商务的优势的电子商务业必会提高到一个新的水平上。

8.交通优势

北京是连接华北、华东地区，辐射华南、西北、西南地区的陆路交

通枢纽。城市交通硬件设施完善，物流相对发达，与国内外各个省市有着密切的商业合作。

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武汉市：（中部电子商务带）

1.产业集群优势

武汉是中国老工业基地, 是内地六大综合性工业基地之一, 现已

形成门类齐全、配套能力较强的工业体系。经过一个多世纪的发展, 武汉市形成了以冶金、机械、汽车、纺织为支柱, 以食品、化工、电子、轻工、医药和建材为辅翼的综合性工业基地, 成为华中和长江中游地区最大的具有战略意义的工业城市。以光电子产品制造为主的高新技术产业、汽车和钢材制造业在全国名列前三位, 形成了综合性强、行业门类齐全、总体结构偏重、工业布局向沿江和铁路沿线展开、产业相关性较强的工业经济格局。

2.电子企业优势

武汉电信华中商网在武汉市电子商务发展的领军作用，依托武汉电

信优势，整合社会资源，华中商网正打造成华中第一电子商务门户，推动电子商务发展。

3.互联网环境优势

目前，武汉市基础电信网络和网民的发展，商家的发展等已为电子

商务发展创造了良好环境，要求各级高度重视，积极使用电子商务，加强电子商务宣传，使武汉电子商务发展走在全国前列。

4.传统产业优势

武汉市是华中地区最大的商业流通中心。武汉市市场容量和辐射能

力巨大, 社会商品零售总额居全国副省级城市第2 位。武汉市是天然的东西南北的信息、产品、物资、金融等经济生产要素和生产成果的汇集和扩散中心。武汉的金融体系完善, 形成了以各类银行为主, 各种信托、投资、租赁、证券公司、城乡信用社为辅的新型、多功能结构的资金融通网络,法国兴业银行已在汉开设分行。香港汇丰银行、日本第一劝业银行、香港东亚银行等境外银行也先后在汉设立办事机构。

5.良好的政策优势

商业局表示，加大组织商家使用电子商务的力度，加强对电子商务

的培训和宣传，快速推动武汉电子商务的发展。同时要求流通领域各单位，积极参与数字化城市建设发展和电子商务发展工作，充分信托中国电信华中商网技术、管理、服务优势，加快电子商务发展。

6.城市的创新能力

2010年武汉市科技教育综合实力居全国大中城市第3 位, 仅次于

北京、上海, 这是中部地区任何一个城市也无法比拟的。武汉市拥有48 所高等院校, 736 个科研设计单位, 10 个国家级重点实验室, 45 万各类专业技术人员, 近50 万在校大学生, 人才济济, 劳动力素质

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较高。仅从这些基本数据, 就可以看出武汉科技教育在中部六大省会城市的领先地位，城市创新能力飞速提升。

7.市场机制优势

武汉具有独有的商务优势。武汉市商务成本与沿海城市比相对较

低。这体现在三个方面: 一是房产价格低。武汉的普通住宅价格仅为上海的1/3, 这为从事商业活动降低了成本; 二是劳动力价格低。武汉市劳动力成本不到上海的1/3, 比广东沿海也要低。湖北省人均可耕地面积偏少, 不愁没有劳动力资源。由于具备了独特的地理交通便利条件, 武汉市不仅可以消化湖北省自身的劳动力, 而且能够吸收中部地区乃至西部地区的劳动力。

8.交通优势

武汉物流发达，地理位置优越，基础设施齐全，是全国东西、南北

之间物资流通、人员流动和信息传递的重要枢纽，交通便利，素有“九省通衢”之称。公路运输四通八达，京广、京九、汉丹、武九铁路在此交会，黄金水道长江纵贯本区，空中航线辐射各地，已形成陆、海、空立体交通网络。在广阔的中国内陆地区，武汉市历来具有极强的市场集散功能和辐射能力。

杭州市：（长三角电子商务带）

1.产业集群优势

素有 “滨江天堂硅谷”之称的杭州，以信息和新型医药、环保、

新材料为主导的高新技术产业发展势头良好，已成为杭州的一大特色和优势。通讯、软件、集成电路、数字电视、动漫、网络游戏等六条“产业链”正在做大做强，有12家企业进入全国“百强软件企业”行列，15家企业进入国家重点软件企业行列，14家IT企业在境内外上市。中国国际动漫节在杭州安家落户，并陆续出台了一系列重大举措打造“动漫之都”。杭州还有先进的IP宽带网，2006年底将在全省范围内全面开通数字电视，率先实现“模转数”。

2.电子企业优势

杭州拥有阿里巴巴网站、中国化工网、中国纺织网、中国包装网、

中国化纤信息网、全球纺织网等一定数量高知名度的行业电子商务网站集群和96188网上购物中心、杭州三替购物网等一批国内优秀的城市生活电子商务网，杭州已经成为中国电子商务最活跃的城市。

3.技术优势

杭州已经拥有一批颇具知名度的软件公司和系统集成企业，如浙大网新、信雅达、恒生电子、快威科技、中程科技、浙大兰德等公司，能为杭州的电子商务应用和发展提供较好的技术保证。

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4.良好的政策优势

杭州是国家信息化试点城市、电子商务试点城市、电子政务试点城

市，数字电视试点城市和国家软件产业化基地，国家集成电路产业化基地。近年来，杭州致力于打造“滨江天堂硅谷”。

5.城市的创新能力

杭州专利申请居全国前列，专利授权量增长迅速。国家重点扶持高

新技术企业、培育认定研发中心、企业技术中心达云集。浙江是民营企业大省，民营企业家强烈的市场意识和敢于创新，敢于尝试的思想非常有利于电子商务的应用和推广。

6.市场机制优势

杭州市市场经济发达，出口企业众多，应用电子商务的需求较为强

烈。

7.交通优势

杭州是长三角的经济中心之一，这为杭州的经济发展带来更多的契机，也形成了较好的电子商务应用和推广的环境优势。

中部及欠发达地区电子商务发展分析

长株潭城市群案例

1.产业集群优势

长株潭地区获批综合性国家高技术产业集群，重点发展信息、生物、

民用航空航天、新材料、新能源等五大产业。长株潭城市群国家级

信息化和工业化融合试验区。

在实际传统产业基础方面，长沙以电子信息、工程机械、食品、生

物制药为主，株洲以交通运输设备制造、有色冶金、化工原料及其

制造为主，湘潭以黑色冶金、机电与机械制造、化纤纺织、化学原

料及精细化工为主，其规模和比重在各自城市基础工业方面均为主

导部分。针对未来的发展方向，长沙提出“重点加快天心生态新城

建设，推动一体化进程在地理实质上的实质性进展”、“以高新技术

产业为主导，制造业和服务业为主体”；株洲推出“东提西拓，合拢

三角”和“打造轨道交通设备制造业基地、突出有色深加工、化工、

陶瓷产业优势”；湘潭提出了“东扩西改”和“建设先进制造业中心、

现代物流中心、生态休闲中心”。

信息媒体创意产业完善，以湖南广电为中心的媒体视野具有强势宣

传推动能力，娱乐产业发达。

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2.电子企业优势

1) 本土拥有大型区性域电子商务平台长株潭电子商务平台，综合

类中国物联网大全，同城购等大型平台，此外新浪、搜狐、TOM、腾讯、湖南拓维、快乐购、嗨淘等在内的一批省内外知名企业加入长株潭电子商务圈。

2) 湖南地方特色电子商务飞速发展壮大，正在建设的湖南移动电

子商务产业园，已初步培育由摩托罗拉、微软、诺基亚、飞利浦及湖南本地优势企业形成的移动电子商务产业群体。

3) 湖南奋力打造一个全国一流的移动电子商务核心平台，建设移

动电子商务产业园和中国移动电子商务产品创新基地两大园区，推进移动便民小额支付工程、移动便民网上购物工程、移动企业一卡通工程、移动公交一卡通工程、移动公用事业缴费工程、移动农村电子商务工程等六大应用工程。至2013年，湖南移动电子商务服务平台交易额将突破1000亿元，用户规模突破1亿户，商户规模突破10万家。实现产值200亿元，移动电子商务应用水平居全国前列。

3.互联网环境优势

长株潭区域是中部地区重要的贸易中心和商品集散地,具有得天独

厚的区位优势,拥有各种类型的大型批发市场20多个,大部分能够辐射到以长株潭为中心的一小时经济圈和二小时物流圈地区。长株潭区域电子商务的基础设施整体情况较好,电话、计算机拥有率和网络宽带普及率都较高,特别是2009年7月1日,长株潭通讯设施实现了并网,电话费、网络通讯费大幅降低,计算机互联网络用户持续大幅增长,2009年底长株潭地区将实现村村通宽带,电子商务发展的硬件条件将得到进一步改善。长株潭城市群商贸流通行业的发展,始终处于全国领先水平,日益火爆的商贸流通行业是电子商务发展的持续动力。战略投资者的进入以及中央商务区的形成给电子商务发展带来了巨大商机。

4.良好的政策优势

1) 去年获批为全国唯一授牌的移动电子商务试点示范省以来，经

过一年多试点，湖南移动电子商务取得飞速发展，移动电子商务用户规模目前已达到200万人，在全国取得先发优势。

2) 农村移动电子商务在邵阳新宁试点成功后，已步入长株潭扩大

试点阶段。数据显示，2008年，湖南手机支付活跃客户从年初的20万增加到了100万，全年交易额已突破20亿元。

3) 长株潭向五同进发，“交通同环、电力同网、金融同城、信息同

享、环境同治”。将大大促进各个产业飞速发展，创造更多的资源优势与发展机会，给电子商务的发展带来巨大引擎。

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4) 城市的创新能力

长株潭拥有湖南三分之二的高校，是湖南的经济文化政治科教中

心，具备大量的高素质创新型人才。

长株潭城市群拥有“杂交水稻之父”袁隆平、遗传学家卢光琇、“新

材料专家”黄伯云等世界知名科学家，两院院士达45人，有10个国家级重点实验室、5个国家级工程技术研究中心、29个部省级重点实验室、49个博士后流动工作站，科研实力雄厚，创新动力强大。

5.市场机制优势

长株潭2010年GDP超过6700亿元大关，达6715.96亿，远超过杭

州，仅次天津、重庆之后，在逐鹿中西部取得先机！市场发达，具有推进市场资源优化配置的良好基础，长株潭城市群拥有世界500强投资企业89家。

6.交通优势

长株潭物流基础水平升级

1) 高速公路发展强势

2010年，长株高速通车，标志着长株潭大外环的正式形成。长株

潭大外环包括：长潭西高速、长株高速、醴潭高速。目前长株潭地区已实现多条高速相连，包括长潭高速、长潭西高速、长株高速、醴潭高速、京港澳高速、上瑞高速、沪昆高速等。

2) 城市群城际铁路发展迅速

2014年开通的长株潭三市之间形成“人”字形的快速、便捷的半小时

经济通勤圈。加快长株潭一体化发展，大大提高了长株潭的物流水平。

3) 区位优势

长株潭东承“长三角”，南连“珠三角”，北接“京津冀”，西启“成渝”，具有独特的综合区位优势，是我国承东启西、连南接北的纽带和桥梁，是长江流域经济带和京广铁路经济带的交汇中心，铁路、水运、公路、空运优势均十分明显，是名副其实的综合交通枢纽。

长株潭城市群是“3+5”片状圈层结构，长沙、株洲、湘潭三市成“品”

字分布在20分钟车程的空间距离内，经过近几年一体化推进，已经形成了一个大的核心都市区域，具有特大城市轮廓。

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3.移动电子商务的兴起

移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移

动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

移动电子商务将加速向普及化方向发展

2009年我国政府正式颁发3G牌照，是中国移动(微博)电子商务发

展的标志性事件。未来几年，在各级政府、电信运营商和互联网服务商的推进下，3G应用将不断扩展，手机上网将进一步普及，用户将可以通过手机、上网本和PDA等移动终端实现随时随地购物，由电视、互联网和手机构成的立体化电子商务体系将逐渐成型，移动电子商务将商务、工作、生活和学习等各个领域加速渗透，日益普及。

数量巨大的移动电话用户，为移动电子商务在我国的发展和普及提

供了坚实的用户基础。据工信部最新统计数据显示，目前我国移动电话用户达到9.52亿户，且仍然拥有较大的扩展空间。电信运营商大力推动移动信息基础设施建设，也将为移动电子商务的发展和普及提供坚实的技术基础。各地各级政府的大力促进是移动电子商务发展和普及的一大推动力。

智能手机推动了移动电子商务的发展

随着智能手机在中国的日渐普及，移动电子商务在中国将进入快速

发展期。移动互联网近年来发展迅猛，2011年中国手机网民数量已达到

3．6亿，在网民中的占比为70．6％，预计2012年，上述数据将分别攀升至4．6亿以及77．9％。包括移动电子商务、移动增值、移动游戏、移动搜索等各个细分领域都取得了不同程度的增长。而移动电子商务拥有最好的发展机会。眼下智能手机井喷式的增长以及3G的普及，为移动电子商务的进一步拓展提供了前提。

2011年中国移动互联网市场规模达393．1亿元，同比增长97．5％，而分析认为，移动电子商务的飞速发展正是中国移动互联网市场快速增长的主要推动力。去年，移动电商在移动互联网市场中的占比已接近三成，预计在今年末可以达到57％以上，2011年全国移动电子商务实物交易规模达到了156．7亿元，预计2012年可望达到251．5亿元，2013年有望突破400亿元。并且，这应该还只是一个非常保守的判断，“可能到下半年，数据就要出现调整。”

移动电子商务日益重要

阿里巴巴打造阿里云智能手机布局移动电子商务，将会带动其他电

子商务企业争先涉足。

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未来，移动电子商务在生活服务消费领域或有广泛的前景。电子商

务和基于移动终端的LBS地理位置定位服务、移动广告、手机社区等结合起来，将让广告的时效性和区域性变强，加速营销和交易行为。举个例子，当我们在户外、通过移动终端定位地理位置后，能迅速被推荐附近的商家信息，比如购物中心的促销活动、打折和优惠券信息、团购信息，并通过以往对该终端积累的数据挖掘，找准用户偏好进行精准营销和个性化推荐——在“快消费”时代，人们的消费需求常常是冲动而被动的，消费欲望常常需要被引导。

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4.传统零售业电子商务战略

传统零售企业电子商务原因及优势

传统零售企业经营想法渐渐发生转变，发展将电商公司与零售母公

司捆绑的模式，有利于在供应商资源、信息系统、物流系统、售后服务系统进行资源共享。这是传统零售商做电商最大的便利。

传统零售发展电子商务的趋势

电子商务市场格局在微妙变化中。传统零售商在过去一年纷纷加入

电商战团，即是趋势之一。我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。根据2002年的有关资料显示，全国1700多家电子商务网站中，从事零售业电子商务的企业约有1100家。网上热销的商品主要是书籍、光盘和计算机硬件，但通讯和家电在2002年也显示出巨大的市场潜力。网上购物和网上订票将是具有较大潜力的消费类电子商务市场。在2009年中国连锁百强企业中，共有31家企业(截至2010年5月底)开展了网络零售业务。

传统零售企业之间的竞争状况

传统零售业大佬们加入战团，或将为中国电商市场带来新的变数，以及冲击。 沃尔玛在华的电子商务战略。2月19日，沃尔玛宣布已就增持中

国电子商务网站1号店的股份达成协议，使其持有后者股份增至近51%，取代中国平安成为控股股东。1号店同样可以借助沃尔玛的采购能力以获得更低进价的商品，共享仓储和物流以节约成本、简化管理，还将大量引进沃尔玛的自有品牌，以丰富商品种类。虽然创始人对企业的控制力由此被削弱，但引入强势零售商可为长期发展打开空间。业内人士认为，沃尔玛控股1号店后如果整合顺利，长远看对其他电商企业的影响不可估量。国内电商们需要谨慎了，后来者杀伤力通常巨大。此外家乐福、银泰等传统百货连锁巨头坚定地在华发展电子商务。另外还首次出现了两家传统电器零售企业B2C的身影，其中，苏宁电器旗下的苏宁易购—其凭借59亿元的销售数据占据了自主B2C企业第二名，国美也打造国美电器网上商城更牵手库巴网，大肆征战电器领域电子商务。最值得注意额是在中国连锁百强企业中，共有31家企业(截至2010年5月底)开展了网络零售业务，大型连锁巨头的纷纷加入大大推进了零售企业在国内的电子商务的进程，发展之势锐不可档。

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