物流运输合作协议范本

物流运输合作协议

甲方：

乙方：

为了明确甲乙双方的权利和义务，确保双方实现共赢，经甲乙双方协商，特定以下合同。

一、甲方委托乙方办理以下业务：乙方根据客户的要求，及时按计划发运，不得随意延误；如果是EMS

方式，乙方应按照与邮局的协定，每天向邮局转发。并且对于特殊的快件，乙方负责为甲方追查EMS快件。乙方为甲方提供下列的服务项目中第a、b、c、d 、e、f项的承运服务：

a)货物全国门到门运输；

b)货物门到港的运输；

c)市内和外阜、国际、港澳台快递；

d)承运货物的分拣、包装；

e)仓储（费用另计）；

f）代办保险

二、本运输合同是乙方按照甲方要求将货物从起运地点运输到约定地点，甲方支付运输费用的合同。

三、本合同期限为--年月-日至-年月-日，合同到期后，若双方均无异议，则此合同有效期顺

延壹年，以后以此类推。

四、依照合同，乙方为甲方提供：市内及外埠运输服务，依照合同，甲方可通过

□电子邮件□传真□电话通知□EDI □其它（请注明）等形式达成业务委托。

五、乙方应当在约定期间内将货物安全运输到约定地点。

六、关于费用：

a)甲方应当按约定的收费标准向乙方支付运输费用（价格表见附件）。

b)甲方应当按约定的时间向乙方支付运输费用。

c)乙方未按照约定路线或者通常路线运输而增加运输费用的，甲方可以拒绝支付增加部分的运输

费用。

d)如遇燃油费变化等不可控原因，导致乙方运营成本变化，则乙方有权和甲方协商调整收费标准。

七、关于费用结算

结算方式：月结，甲方按月向乙方支付运输费用。每月5日前乙方将上月账单提交甲方核对，并附上甲方认可的单据（如签收单原件或传真件，或电子版签收信息）作为支持。在之后5个工作日内，双方核对无误后，依照双方约定的价格，乙方向甲方开出正规发票，甲方应在收到正规发票后的7个工作日内向乙方支付服务费。超过规定时间，甲方如未及时向乙方付款。甲方应向

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乙方缴纳滞纳金，缴纳金额：上月应付款的3‰*滞纳天数。

八、关于货物手续及包装：

a)甲方委托货物运输，应当向乙方准确表明收货人、货物的名称、性质、重量、数量，收货地

点、电话等有关货物运输的必要情况。

b)货物运输需要办理审批、检验等手续的，甲方应当将办理完有关手续的文件提交乙方。

c)由乙方提供货物包装，产生的包装材料费用由甲方承担，具体收费标准见附件包装收费表。

九、关于到货：

a)在乙方将货物交付收货人之前，甲方可以要求乙方中止运输、返还货物、变更到达地或者将

货物交给其他收货人，所产生的运输、仓储等费用应该由甲方承担。

b)货物运输到达后，乙方应当及时通知收货人，收货人应当及时提货或收货。收货人超过15天

未提货的，应当由收货人向乙方支付保管费等费用，若收货人拒绝支付，应由三方协调解决，或由甲方承担相应的费用。

c)收货人提货或收货时，必须当场检验货物，对货物的数量、毁损等未提出异议的，视为乙方

已经按照运输单证的记载和要求交付货物，交付应视为运输义务的终结、保管责任的转移。

乙方应对货物运输全过程监控，如出现问题，货物不能如约到达，应及时通知甲方，并向甲方提出解决问题的办法。

十、关于货损：

a)未投保货物乙方在运输过程中，因乙方的原因造成货损、丢失等现象，由乙方按照甲方物品

的实际价值赔偿（注：实际价值为物品的出厂成本价值，一般不超过销售价值的一半。通过市场调查和提供相关票证确认），最高赔偿500元/票；投保的货物按照保险公司保险条款赔偿，乙方对运输过程中投保货物的毁损、灭失可代甲方办理索赔手续，赔付结果由保险公司做最终裁定。

b)乙方对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但乙方证明货物的毁损、灭失是因

不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及甲方、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。或双方自行约定赔偿事宜；

十一、关于货物配送的时限及退货时限：

a)货物的配送时限：

按照合同附件国内快递报价、大宗货物运输报价、航空急件报价表上承诺时间到货；

b)货物调货/退货时限：

甲方委托乙方退回产品，乙方从接受退货指令第二日起计算，调货比日常运输时间延长1-2

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天；退货延长2-3天；

c)由于甲方原因造成乙方无法正常投递的包裹，经过乙方与甲方运输专人取得联系，甲方确认

新的联系方式要求继续配送，乙方在接受新的联系方式第二日起计算，3个自然日内完成。

d)由于非甲方原因，乙方无故造成未按合同约定的时间送达收货人，发生延迟，乙方将以KPI

指标作为处罚。

十二、不可抗力

本合同在执行过程中，如遇政府政策调整、以及不可抗拒因素，致使合同中断或终止履行的，双方互不承担经济赔偿责任。

十三、关于KPI考核

KPI考核内容

未达标的物流供应商的罚责为：

a)配货准确率：如因乙方在分拣包装过程中，造成快件内物错误，乙方在得知情况后第一时间

采取积极的补救措施，因此造成的二次发货费用由乙方自己承担，当月配货准确率小于99.5%时，甲方可以扣除超出部分目标值的快件运费来作为对乙方的处罚；

b)送达客户准时率：乙方在运输配送时，要严格按照双方约定的运输时效来配送快件，当月送

达准时率小于95%时，甲方可以根据延时的快件运费比例来处罚乙方，但最高处罚不得超出该票快件的运费，延误一天按该票快件运费的20%处罚，延误二天按该票快件运费的50%处罚，延误三天以上的扣除该票快件的全额运费，甲方或收货人原因造成无法投递票数除外；

c)货物完好率：乙方在运输和配送中，要保证货物的安全，在包装时根据货物的特性进行合理

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的包装，如因乙方的原因造成快件内物损坏，由乙方按照甲方采购的价格来对该票快件进行

赔偿，当月货物完好率小于99.5%时，每超出1个百分点按20元进行处罚，对于玻璃、瓷器等

易碎物品不在此考核和赔偿范围内；

d)退货准时率：因收件方和甲方原因要求退货或换货的，乙方要协助甲方按时将快件准时退回，

以甲方下达指令的次日计算，市内退回时间为三天内，外地为10天内，如当月退货准时率小

于95%时，甲方有权拒绝支付该票快件退回运费来作为对乙方的处罚，因收件人未配合乙方

等原因造成退件不能按期退回的，不计入该考核范围内；

e)本人签收率：乙方在配送过程中，尽量做到本人签收，如因收件人确实不在，并同意由他人

代收，乙方可以让他人代收，乙方不允许出现以下情况：未在收件本人许可下，而擅自将货

递送给他人，并且也不电话通知收件人本人；当月本人签收率不得低于70%，每超出一个百

分点，甲方按5 元进行处罚。因收件人不在而委托他人代签的除外；

f)客户投诉率：因乙方原因（如快件破损、丢失、延误、误投、漏发、服务态度等问题）而造

成客户投诉的，乙方第一时间要做好客户的安抚工作，并配合甲方积极的采取有效措施，避

免问题的扩大化，当月投诉率不能超过0.5%，如超出的，甲方按当月运费的1%的比例对乙

方进行处罚（仓储费除外）；

注：如因甲方或客户自身原因：如缺货未发、产品质量问题、收件人信息错误、更改信息、超出查询时间、现场未清点验货等原因，而造成的投诉、快件延误、签收后称快件内物短少

等问题，都不在以上考核范围内。

十四、合同生效后，双方就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

十五、合同生效后，合同期内任何一方不能擅自变更或解除，如果一方需要变更或解除必须提前一个月与对方协商，在双方达成一致后方可变更。如乙方连续三个月达不到合同约定KPI考中的任意3项，则甲方有权单方面解除合同。

十六、本合同在履行时发生争议，双方应协商解决，协商不成时可按国家法律规定进行解决。

十七、本合同一式肆份，双方各执贰份。

十八、本合同附件具有与本合同相同的法律效力：

十九、附件（价格表）

二十、附加条款

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甲方：乙方：地址：地址：

联系电话：联系电话：代表人：代表人：签订日期：签订日期：

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