瑞星企业终端安全管理系统软件用户手册_初稿

瑞星企业终端安全管理系统软件用户手册

瑞星企业终端安全管理系统软件 用户手册制作本手册的目的在于指导用户使用瑞星企业终端安全管理系统软 件。手册中详细介绍了瑞星企业终端安全管理系统软件的各个功能及其操 作方法。请在使用瑞星企业终端安全管理系统软件前认真阅读本手册。

[键入文字]

北京瑞星信息技术有限公司 0 2012-11

重要声明

感谢您购买瑞星公司出品的瑞星安全软件系列产品。请在使用瑞星安全软件之前认真阅读配套的使用手册，当您开始使用瑞星安全软件时，瑞星公司认为您已经阅读了本使用手册。

本使用手册的内容将随着瑞星安全软件的更新而改变，恕不另行通知。从瑞星网站（）可下载本使用手册的最新版。因使用手册对用户可能产生的影响，瑞星公司不承担责任。

瑞星企业终端安全管理系统软件均可以通过瑞星网站在线注册，其中包括用于从瑞星网站下载升级的“服务号”。对于自购买日起一个月后未持有“产品授权书”的使用者，瑞星公司有权拒绝提供升级程序、技术支持和售后服务，并对因未及时获得瑞星公司的产品、技术和服务等信息而造成的影响不承担任何责任。

作为内网安全管理软件，瑞星企业终端安全管理系统软件将进行不断的升级。无论是功能的增加、性能的提高，都关系到其实际的使用价值。所以，在使用本产品过程中应随时保持与瑞星公司的联系，以便及时获得升级程序或更新换代产品。

忠告用户

（1）请将所购产品与“产品组件清单”进行核对，以确定产品的完整性。确认购买的产品为瑞星公司的正版产品；

（2）如果自购买日起一个月后未注册，将不能得到包括升级在内的技术支持和售后服务；

（3）为了避免“产品序列号”、“用户ID号”等机密信息泄露，保障用户的合法权益不受侵害，瑞星公司不接受除了最终用户以外的任何人或机构的代替注册；

（4）请准确填写注册中的每项内容确保及时注册；

（5）请妥善保管“产品序列号”和“用户ID号”，以免软件被盗用，从而影响自己的正常使用；

（6）如对产品包装内物品和注册过程有疑义，请立即向该套产品的提供商或瑞星公司咨询；

（7）任何情况下，不得在授权范围外使用本软件。

瑞星客户服务联系方式

如果遇到了问题，在您寻求技术支持之前，请务必先仔细阅读本使用手册，或者直接访问瑞星网站中的客户服务频道寻找您遇到的问题和解决办法，我们将尽力帮助您解决问题。若您所遇到的问题仍然没有解决，请通过以下方式与我们取得联系。

客户服务：400-660-8866(免长途话费)

010-82678800(自费电话)

邮件服务中心：

网址：

邮政编码：100190

通信地址：北京市海淀区中关村大街22号中科大厦1408室

2012年11月 北京 中国

目录

重要声明 ............................................................................................................................... 0

忠告用户 ............................................................................................................................... 2

瑞星客户服务联系方式 ......................................................................................................... 3

目录 ...................................................................................................................................... 4

1. 软件说明 .......................................................................................................................... 1

1.1 产品组成 ....................................................................................................................................................... 1

1.2 应用环境 ....................................................................................................................................................... 1

1.2.1 数据中心 .............................................................................................................................................. 1

1.2.2 管理中心 .............................................................................................................................................. 1

1.2.3 业务中心 .............................................................................................................................................. 2

1.2.4 升级中心 .............................................................................................................................................. 2

1.2.5 补丁下载中心 ...................................................................................................................................... 3

1.2.6 客户端 .................................................................................................................................................. 4

1.2.7 远程管理控制台 .................................................................................................................................. 4

2. 软件概述 .......................................................................................................................... 4

2.1 支持大型网络的多中心负载平衡系统 ....................................................................................................... 6

2.2 安装方式 ....................................................................................................................................................... 6

2.2.1 智能安装 .............................................................................................................................................. 6

2.2.2 WEB安装 ............................................................................................................................................... 7

2.2.3 脚本登录安装 ...................................................................................................................................... 7

3. 安装与卸载 ...................................................................................................................... 7

3.1 安装 ............................................................................................................................................................... 8

3.2 卸载 ............................................................................................................................................................... 9

4. 产品授权获取 .................................................................................................................. 9

4.1 获取授权 ..................................................................................................................................................... 10

5. 管理控制台 .................................................................................................................... 11

5.1 安全中心 ..................................................................................................................................................... 12

5.1.1 客户端在线情况 ................................................................................................................................ 13

5.1.2 客户端版本统计 ................................................................................................................................ 13

5.1.3 产品授权信息 .................................................................................................................................... 14

5.1.4 近期病毒趋势 .................................................................................................................................... 15

5.1.5 子组病毒排行 .................................................................................................................................... 15

5.1.6 子组染毒率排行 ................................................................................................................................ 16

5.1.7 网络攻击趋势 .................................................................................................................................... 16

5.1.8 即时信息 ............................................................................................................................................ 17

5.1.8.1 最新发现的病毒 ........................................................................................................................ 17

5.1.8.2 最近管理中心事件 .................................................................................................................... 18

5.2 日志报告 ..................................................................................................................................................... 20

5.2.1 日志查询 ............................................................................................................................................ 20

5.2.1.1 系统事件日志 ............................................................................................................................ 21

5.2.1.2 瑞星IT资产管理 ...................................................................................................................... 21

5.2.1.2.1 硬件异动日志查询 ........................................................................................................... 22

5.2.1.2.2 设备异动日志查询 ........................................................................................................... 23

5.2.1.2.3 硬件扫描日志查询 ........................................................................................................... 24

5.2.1.2.4 软件扫描日志查询 ........................................................................................................... 25

5.2.1.2.5 软件部署日志查询 ........................................................................................................... 26

5.2.1.3 瑞星防病毒组件 ........................................................................................................................ 26

5.2.1.4 瑞星客户端即时通讯审计 ........................................................................................................ 26

5.2.1.5 瑞星客户端漏洞扫描 ................................................................................................................ 28

5.2.1.6 瑞星客户端行为审计 ................................................................................................................ 29

5.2.1.6.1 网络审计日志查询 ........................................................................................................... 29

5.2.1.6.2 文档审计日志查询 ........................................................................................................... 30

5.2.1.6.3 文档打印日志查询 ........................................................................................................... 32

5.2.1.6.4 邮件审计日志查询 ........................................................................................................... 33

5.2.1.6.5 存储设备审计日志查询 ................................................................................................... 34

5.2.1.6.6 外联审计日志查询 ........................................................................................................... 35

5.2.1.6.7 数据包审计日志查询 ....................................................................................................... 36

5.2.1.6.8 洪水攻击日志查询 ........................................................................................................... 37

5.2.1.6.9 共享资源访问日志查询 ................................................................................................... 38

5.2.1.6.10 拒绝访问日志查询 ......................................................................................................... 39

5.2.1.6.11 客户端流量统计日志查询 ............................................................................................. 40

5.2.1.6.12 联网程序日志查询 ......................................................................................................... 41

5.2.1.7瑞星网络安全管理 ..................................................................................................................... 41

5.2.1.7.1 杀毒软件扫描日志查询 ................................................................................................... 41

5.2.1.7.2 系统基本信息查询 ........................................................................................................... 42

5.2.1.7.3 计算机操作事件日志查询 ............................................................................................... 43

5.2.1.7.4 网络设备查询 ................................................................................................................... 44

5.2.1.7.5 ARP事件日志查询 ............................................................................................................ 45

5.2.1.7.6 IP防篡改日志查询 .......................................................................................................... 46

5.2.2 报告查询 ............................................................................................................................................ 47

5.2.3 定时报告 ............................................................................................................................................ 49

5.3 客户端管理 ................................................................................................................................................. 52

5.3.1 我的组织 ............................................................................................................................................ 53

5.3.1.1 菜单栏 ........................................................................................................................................ 54

5.3.1.1.1 域信息 ............................................................................................................................... 54

5.3.1.1.2 策略模板 ........................................................................................................................... 54

5.3.1.1.2.1 添加策略模板 ........................................................................................................... 56

5.3.1.1.2.2 使用已创建的模板 ................................................................................................... 67

5.3.1.1.3 共有策略 ........................................................................................................................... 69

5.3.1.1.3.1 修改瑞星IT资产管理模板 ..................................................................................... 71

5.3.1.1.3.2 修改瑞星客户端代理模板 ....................................................................................... 71

5.3.1.1.3.3 修改瑞星客户端行为审计模板 ............................................................................... 71

5.3.1.1.3.4 修改瑞星网络安全审计模板 ................................................................................... 71

5.3.1.1.4 客户端 ............................................................................................................................... 71

5.3.1.1.4.1 已知计算机 ............................................................................................................... 72

5.3.1.1.4.2 未知计算机 ............................................................................................................... 77

5.3.1.1.5 客户端备注 ....................................................................................................................... 79

5.3.1.2 根管理组（普通组） ................................................................................................................ 80

5.3.1.3 未知计算机 ................................................................................................................................ 80

5.3.1.4 黑名单 ........................................................................................................................................ 80

5.4 服务器管理 ................................................................................................................................................. 81

5.4.1 系统服务器 ........................................................................................................................................ 81

5.4.1.1 瑞星管理中心 ............................................................................................................................ 81

5.4.1.2 瑞星补丁下载中心 .................................................................................................................... 82

5.4.1.3 瑞星软件部署升级中心（RUC） .............................................................................................. 84

5.4.1.4 瑞星业务中心（BUS） .............................................................................................................. 86

5.4.1.5 系统数据中心 ............................................................................................................................ 89

5.4.2 外围服务器 ........................................................................................................................................ 91

5.4.2.1 邮件服务器设置 ........................................................................................................................ 91

5.5 授权管理 ..................................................................................................................................................... 91

5.6 用户管理 ..................................................................................................................................................... 93

5.6.1 用户 .................................................................................................................................................... 94

5.6.2 用户组 ................................................................................................................................................ 96

6. 审计控制台 .................................................................................................................... 97

6.1 首页 ............................................................................................................................................................. 98

6.1.1 安全状况 ............................................................................................................................................ 99

6.1.2 客户端在线情况 .............................................................................................................................. 100

6.1.3 客户端升级情况 .............................................................................................................................. 101

6.2 计算机 ....................................................................................................................................................... 101

6.3 杀毒 ........................................................................................................................................................... 103

6.3.1 全网查杀 .......................................................................................................................................... 103

6.3.2 病毒分析 .......................................................................................................................................... 105

6.3.3 病毒详情 .......................................................................................................................................... 109

6.3.4 ARP 防御 .......................................................................................................................................... 114

6.4 防火墙 ....................................................................................................................................................... 116

6.4.1 安全准入 .......................................................................................................................................... 116

6.4.2 联网程序 .......................................................................................................................................... 117

6.4.3 网络流量管控 .................................................................................................................................. 122

6.4.4 非法外联 .......................................................................................................................................... 123

6.4.5 共享资源 .......................................................................................................................................... 124

6.4.6 IP 防篡改 ........................................................................................................................................ 127

6.4.7 数据包审计 ...................................................................................................................................... 129

6.5 漏洞 ........................................................................................................................................................... 131

6.5.1 未修复漏洞 ...................................................................................................................................... 131

6.5.2 漏洞管理 .......................................................................................................................................... 134

6.5.3 补丁管理 .......................................................................................................................................... 136

6.6 软件 ........................................................................................................................................................... 139

6.6.1 禁用软件 .......................................................................................................................................... 139

6.6.2 保护软件 .......................................................................................................................................... 141

6.6.3 关注软件 .......................................................................................................................................... 141

6.6.4 安全软件统计 .................................................................................................................................. 145

6.6.5 软件详情 .......................................................................................................................................... 147

6.6.6 软件部署 .......................................................................................................................................... 149

6.7 硬件 ........................................................................................................................................................... 149

6.7.1 硬件异动 .......................................................................................................................................... 150

6.7.2 U盘审计 ........................................................................................................................................... 150

6.7.3 硬件详情 .......................................................................................................................................... 152

6.7.4 磁盘信息 .......................................................................................................................................... 153

6.8 涉密 ........................................................................................................................................................... 154

6.8.1 聊天内容 .......................................................................................................................................... 155

6.8.2 文档打印 .......................................................................................................................................... 156

6.8.3 文档访问 .......................................................................................................................................... 157

6.8.4 邮件 .................................................................................................................................................. 157

6.9 上网 ........................................................................................................................................................... 158

6.9.1 禁用网站 .......................................................................................................................................... 158

6.9.2 关注网站 .......................................................................................................................................... 159

6.9.3 网站详情 .......................................................................................................................................... 160

6.10 开机 ......................................................................................................................................................... 162

6.10.1 一键优化 ........................................................................................................................................ 162

6.10.2 开机项 ............................................................................................................................................ 163

6.10.3 开机用时 ........................................................................................................................................ 164

6.11 设置 ......................................................................................................................................................... 166

6.11.1 安检评分 ........................................................................................................................................ 166

6.11.2 漏洞设置 ........................................................................................................................................ 167

7. 客户端 ......................................................................................................................... 168

7.1 系统托盘 ................................................................................................................................................... 168

7.2 杀毒软件客户端主程序 ........................................................................................................................... 169

7.2.1 病毒查杀 .......................................................................................................................................... 170

7.2.2 电脑防护 .......................................................................................................................................... 173

7.2.3 设置中心 .......................................................................................................................................... 174

7.2.4 日志 .................................................................................................................................................. 177

7.2.5 更多功能 .......................................................................................................................................... 179

7.2.6 隔离区 .............................................................................................................................................. 179

7.3 引导区备份与恢复 ................................................................................................................................... 180 附录一 北京瑞星信息技术有限公司简介 ......................................................................... 182 附录二 瑞星信息安全资讯网............................................................................................ 183

1. 软件说明

1.1 产品组成

当您通过合法途径获得瑞星企业终端安全管理系统软件的使用权后，在安装使用前，请仔细检查核对包装内的《产品组件清单》。

1. 光盘：包含用户所购买的瑞星企业终端安全管理系统软件所有程序。

2. 《用户手册》：即《瑞星企业终端安全管理系统软件用户手册》，通过阅读它，掌握本软件的详细使用方法和技巧。

3. 《客户服务指南》：该指南将帮助用户获取技术支持和服务方面的信息。

4. 《快速使用指南》：指导用户快速掌握软件的使用方法。

5. 产品序列号：为本套产品分配的唯一身份证明，缺少它，本软件将无法安装。

6. 《产品组件清单》：用于核对产品组件，以确定产品的完整性。

1.2 应用环境

1.2.1 数据中心

a. 数据库

Microsoft SQL Server 2005

Microsoft SQL Server 2008

MSDE(没有上述时自动安装)

b. 网络要求

网络环境：100M带宽以上网络，需一个固定IP地址

c. 对通信协议的要求

TCP/IP

1.2.2 管理中心

a. 软件环境

1）操作系统

Windows Server 2003 系列系统

Windows Server 2008 系列系统

Windows 7系统

Windows Server 2008 R2 系统

2）其它

IIS 6.0以上发布版本

Framework 3.5

b. 硬件和网络要求

剩余磁盘空间：2.0GB以上

CPU：1.0GHz 及以上32 位 (x86) 或 64 位 (x64)

内存：2.0GB系统内存及以上，最大支持内存4.0GB

网络环境：100M带宽以上网络，需一个固定IP地址

c. 对通信协议的要求

TCP/IP，UDP

1.2.3 业务中心

a. 软件环境

1）操作系统

Windows XP系统

Windows Vista系统

Windows 7 系统

Windows Server 2003 系列系统

Windows Server 2008 系列系统（包含Windows Server 2008 R2系统）

b. 硬件和网络要求

剩余磁盘空间：2.0GB以上

CPU：1.0GHz 及以上32 位 (x86) 或 64 位 (x64)

内存：2.0GB系统内存及以上，最大支持内存4.0GB

网络环境：100M带宽以上网络，需一个固定IP地址

c. 对通信协议的要求

TCP/IP，UDP

1.2.4 升级中心

a. 软件环境

1）操作系统

Windows 7系统

Windows Server 2003 系列系统

Windows Server 2008系列系统（包含Windows Server 2008 R2系统）

2）其它

IIS 6.0以上发布版本

Framework 3.5

b. 硬件和网络要求

剩余磁盘空间：4.0GB以上

CPU：1.0GHz 及以上32 位 (x86) 或 64 位 (x64)

内存：2.0GB系统内存及以上，最大支持内存4.0GB

网络环境：100M带宽以上网络，需一个固定IP地址；建议服务器可访问瑞星官网，以方便自动升级

c. 对通信协议的要求

TCP/IP，UDP

1.2.5 补丁下载中心

a. 软件环境

1）操作系统

Windows 7系统

Windows Server 2003 系列系统

Windows Server 2008系列系统（包含Windows Server 2008 R2系统）

2）其它

IIS 6.0以上发布版本

Framework 3.5

b. 硬件和网络要求

剩余磁盘空间：20GB以上

CPU：1.0GHz 及以上32 位 (x86) 或 64 位 (x64)

内存：2.0GB系统内存及以上，最大支持内存4.0GB

网络环境：100M带宽以上网络，需一个固定IP地址；建议服务器可访问瑞星官网，以方便自动升级

c. 对通信协议的要求

TCP/IP，UDP

1.2.6 客户端

a. 软件环境

1）操作系统

Windows XP 系统

Windows 2003 系统

Windows Vista 系统

Windows 7系统

b. 硬件环境

剩余磁盘空间：500MB以上

CPU：1.0GHz 及以上

内存：512 MB系统内存及以上

1.2.7 远程管理控制台

a. 浏览器

Microsoft Internet Explorer 7.0及以上

Google Chrome 谷歌浏览器（推荐）

Apple Safari 苹果浏览器

Mozilla Firefox 火狐浏览器

b. 其他要求

Adobe Flash 插件 9.0 及以上

2. 软件概述

瑞星企业终端安全管理系统软件是北京瑞星信息技术有限公司推出的企业级内网安全管理软件产品，它对加强内网管理提供了一套统一的安全解决方案，对防止丢失或泄漏内网信息提供有力保障，并可对网络环境中各计算机的信息、资源进行有效的管理和控制。

传统的安全解决方案，比如防病毒、防火墙、入侵检测等在网络安全中起到非常重要的作用。但很多企业在部署了这些安全产品后，还是得不到全面的安全防护，如：ARP欺骗攻击、内部资料泄密等。这是由于传统的安全技术和解决方案主要保证网络边界的安全，而忽

软硬件资产滥用、网络故障频发等。瑞星企业终端安全管理系统软件产品，具备增强内网安全性的强大功能，提供给企业用户一个完整的企业安全解决方案，帮助企业用户更好的解决内部信息安全问题，从而达到保障企业资产安全的目的。

瑞星企业终端安全管理系统软件产品实质上只是一个管理平台，在这个平台上，企业用户可以根据自身的需求在上面布置具有不同管理功能的子产品。本软件可以满足不同企业的不同需求，有针对性的解决企业遇到的各种安全风险，彻底改变了以往安全类软件功能过于笼统、不够灵活的缺点。瑞星企业终端安全管理系统软件工作原理下如下图：

管理中心：是对企业全网进行统一管理的交互平台，用户通过管理中心就可以完成所有管理功能。它实时反映防护体系内每台计算机情况，为管理员管理客户端计算机的使用情况提供了大量的依据。通过管理中心可以发布操作、升级等各项命令，统一设置安全管理的各种策略，实现对整个防护系统的自动控制，保障整个网络安全。

远程管理控制台：管理员登录管理中心的计算机。

数据中心：用于存储软件运行过程中产生的各种数据的服务器。

业务中心：是全网客户端连接服务器的中心服务器，业务中心会按照管理员操作下发策略、任务等管理数据给全网客户端，同时又会接收客户端的日志、状态等信息，并及时写入数据

瓶颈。

补丁下载中心：主要用于存储补丁文件。

扩展中心：除系统必备中心（管理中心、数据中心、业务中心）之外的其它扩展中心。目前只包括升级中心、补丁下载中心。

客户端：企业安装瑞星企业终端安全管理系统软件客户端的计算机。

瑞星企业终端安全管理系统软件采用分布式体系，结构清晰明了，管理维护方便。管理员只要拥有管理员账号和口令，就能在网络上任何一台有网页浏览器的计算机上，实现对整个网络上所有计算机的集中管理。

2.1 支持大型网络的多中心负载平衡系统

单业务中心环境中，实际上它的处理能力总是有限的，考虑大、中型网络环境中，众多客户端造成整个系统性能下降的问题，系统提供了增加业务（扩展）中心的方式，即整个系统可部署1个以上的业务中心，用以提高整个系统的负载能力。

多中心的部署，对客户端连接来说是透明的，客户端对中心来说是一个逻辑的组，增加中心也不会影响客户端的原有连接，在启用了负载平衡后，中心会根据当前的实际情况智能分配连接，使得各中心连接相对平衡，达到最大化的优化系统，提高整体性能。

2.2 安装方式

瑞星企业终端安全管理系统软件提供多种安装方式，包括：智能安装、WEB安装以及域脚本安装等，通过这些多样化的安装方式，网络管理员可以十分轻松地在最短的时间内完成整个系统的安装。而且管理员可以通过登录升级服务器使用“制作客户端安装包”定制客户端安装包，并快速发布。

2.2.1 智能安装

智能安装又分单服务器模式安装、单客户端模式安装和自定义模式安装。

单服务器模式，安装过程中只需要输入安装管理中心所需要的各种参数，之后的业务中心、升级中心等参数都会自动填充，以方便在中小型网络环境下快速安装部署。

单客户端模式安装，快速部署客户端子产品，不需要选定客户端子产品即可快速安装部署。

自定义安装，用户可根据需要自由组合产品，给与用户较大的自定义自由度，方便在不同的网络环境下部署不同的产品。

2.2.2 WEB安装

如果安装了升级中心，可上传安装包到升级中心上，也可以使用升级中心制作客户端安装包，即在内网环境下发布相应的安装包，客户端用户通过浏览指定位置的网页实现软件的安装。

2.2.3 脚本登录安装

瑞星企业终端安全管理系统软件能够自动识别域服务器，并为域服务器配置登录脚本。这种方式主要针对Windows 2000/XP/Vista/Windows 7工作站等登录到域控制器的用户，当用户登录到本域时，实现自动为其安装瑞星企业终端安全管理系统软件（一般为部署客户端产品），避免系统管理员为每台计算机都进行手动或远程安装。

对于瑞星企业终端安全管理系统软件，只需在域控制器上运行瑞星登录脚本安装程序，安装程序自动列出所有的用户供管理员选择，管理员可以根据需要选定部分或所有的用户即可，完全不需要管理员额外的操作。

3. 安装与卸载

瑞星企业终端安全管理系统软件的基本安装对象包括“管理中心系统（包含数据中心）”、“业务中心系统”、“客户端基础库”、“客户端子产品——网络安全管理”、“客户端子产品——IT资产管理”、“客户端子产品——客户端行为监控审计”和“软件部署升级中心”。

瑞星企业终端安全管理系统软件光盘提供了四种安装模式：快速服务器安装、快速客户端安装、自定义安装包安装和域脚本安装。

快速服务器安装

如果您准备把中心（服务器产品）安装在同一台计算机，可以使用这种安装方式，会最大化减少安装过程。

快速客户端安装

单独安装客户端程序包。

自定义安装包安装

高级自定义安装模式，可完成上述提到的两种快速安装的效果。

域脚本安装

瑞星企业终端安全管理系统软件支持在域控制器上配置软件安装的登录脚本。当计算机登录到指定的域时，实现安装程序的自动运行。

本文档将不对业务中心的安装与卸载、管理中心的安装与卸载、升级中心的安装与卸载、客户端的安装与卸载进行独立介绍，统一介绍服务器端和客户端的安装方法。

提示：

1. 安装本软件前请卸载第三方安全类软件。

2. 服务器端和客户端不要安装在同一电脑上，如：将服务器端安装在Windows Server 2003

系统中，客户端安装在Windows XP系统中。

3.1 安装

第一步：将瑞星企业终端安全管理系统软件光盘放入光驱内，启动瑞星企业终端安全管理系统软件autorun.exe，选择【自定义安装包】按钮开始安装。

第二步：进入安装程序欢迎界面，提示用户使用安装向导以及相关建议和警告等，用户可以通过【下一步】按钮继续安装，还可以通过【取消】按钮退出安装过程。

第三步：提示用户在安装前阅读【最终用户许可协议】，用户认真阅读本协议后可以选择【我接受】或【我不接受】。选择【我接受】，单击【下一步】继续安装；选择【我不接受】，安装终止；单击【取消】直接退出安装过程。

提示：选择【我接受】继续安装后，如果计算机配置了多网卡或存在多个IP地址将会出现【选择IP地址】界面。由用户指定所需IP作为通讯IP，为了高效通讯建议采用内部网络地址。

第四步：在【定制安装】窗口中勾选需要安装的功能组件（本文档以勾选全部为例），单击【下一步】继续安装。

第五步：在【选择目标文件夹】界面中选择安装瑞星软件的目标文件夹，单击【下一步】继续安装。

第六步：进入数据库的安装界面，设置数据库的类型及相关参数。有两种数据库类型可选择，分别为【SQL SERVER】和【MSDE】。默认选择为【SQL SERVER】，在条件许可的情况下建议选择此项。

若安装环境中已有SQL SERVER数据库，选择【SQL SERVER】,设置各项参数后，单击【下一步】继续安装。

若安装环境中已有MSDE数据库，可以选择【MSDE】,设置各项参数后，单击【下一步】继续安装。

提示：瑞星企业终端安全管理系统软件自带有MSDE数据库，选择【MSDE】系统自动安

装。

第七步：在【设置esm站点信息】窗口中，选中【站点访问模式】并对所选站点进行相应设置。有三种站点访问模式可供选择，分别为【使用默认站点（仅支持HTTP）】、【使用自定义站点（仅支持HTTP）】和【使用自定义站点（仅支持HTTPS）】。选择合适站点并设置完相关信息后，单击【提交】再单击【下一步】继续安装。

第八步：在【指定管理中心对外服务端口】输入端口信息，也可以使用默认端口。单击

【提交】继续安装。

第九步：在【请填写业务中心地址窗口】输入业务中心的服务器地址和端口（可使用默认端口），单击【提交】后单击【下一步】继续安装。

第十步：在【设置ruc站点信息】窗口，选中【站点访问模式】并对所选站点进行相应设置。有两种站点访问模式可供选择，分别为【使用默认站点（仅支持HTTP）】和【使用自定义站点（仅支持HTTPS）】。选择合适站点并设置完相关信息后，单击【提交】再单击【下一步】继续安装。

第十一步：在【指定升级中心对外服务端口】输入端口信息，也可以使用默认端口。单击【提交】继续安装。

第十二步：在【结束】窗口点击【完成】结束安装。

3.2 卸载

瑞星企业终端安全管理系统软件卸载有两种方式：

1、在Windows画面中，选择【开始】/【程序】/【瑞星企业终端安全管理系统软件】/

【修复】，在弹出的【瑞星软件维护模式选项】界面中选择【卸载】，按照界面提示操作即可。

2、在Windows画面中，选择【开始】/【控制面板】/【添加/删除程序】/【瑞星企业终端安全管理系统软件】/【更改/删除】，在弹出的【瑞星软件维护模式选项】界面中选择

【卸载】，按照界面提示操作即可。

4. 产品授权获取

用户在购买瑞星企业终端安全管理系统软件安装光盘后会得到一个基本包序列号，使用基本包序列号到瑞星企业终端安全管理系统软件自助服务平台注册，再用下发的用户服务号和注册密码(请牢记服务号和密码)登录自助服务平台，下载授权文件。将授权文件利用管理控制台——授权管理导入后，瑞星企业终端安全管理系统软件即可正常使用。证书更新、序列号查询、扩容充值、注销等操作均可使用此平台。

提示：有些特殊的安装包会带内置授权许可，如果你使用的这种安装包，则可以忽略此过程。

4.1 获取授权

购买产品后，您将获得一个格式为“X X X X X-X X X X X –X X X X X –X X X X X –X X X X X”的产品基本包序列号。使用本序列号，前往瑞星官网相应版块，进行产品注册，以获取产品授权文件。具体步骤如下：

第一步：进入瑞星官网相应版块，进行用户服务号注册。

第二步：根据网站向导提示，输入您的用户信息，产品序列号及购买信息，用户登录口令，完成用户服务号注册。

第三步：注册成功，网站将返回用户服务号（如：E3NPSLXX）。请记录本服务号，用于后续登录服务系统，对证书进行管理。

第四步：使用获得的用户服务号登录服务系统。进入【证书下载】版块，可查看当前已经注册的基本包序列号、子产品列表、产品服务期限及相应信息。

第五步：选择【下载】，下载证书文件。（如：1000086.lic），本文件用于激活中心服务器程序，请妥善保管。

第六步：进入瑞星企业终端安全管理系统软件——管理控制台，打开【授权管理】，点击【导入授权】。在导入授权对话框中，输入基本包序列号，并选择相应的证书文件。点击

【确定】，如上图所示。

提示：本步骤需要瑞星企业终端安全管理系统软件已经安装完成。

第七步：管理控制台提示导入成功。在授权管理的产品信息中，可以检查子产品授权状态及授权许可证号等授权信息。至此，产品授权完成。

5. 管理控制台

系统登录

瑞星企业终端安全管理系统软件安装完成后在桌面会自动生成瑞星企业终端安全管理系统软件html页面，点击此页面即可登录瑞星企业终端安全管理系统软件——管理控制台。

首次登录默认用户名为：admin 密码为：123456。只有修改初始密码后才能进入系统。

点击瑞星企业终端安全管理系统软件——管理控制台页面上方按钮可切换到审计控制台；点击瑞星企业终端安全管理系统软件——审计控制台页面上方

可切换到管理控制台。

管理控制台

瑞星企业终端安全管理系统软件——管理控制台是一个面向企业计算机管理员及企业管理者的基于Web的管理控制界面。管理控制台使得管理员能够对网络中的所有客户端进行有针对性的策略分配、配置管理并可以查看客户端信息以及监控计算机的使用情况，从而保障企业资产及企业敏感信息的安全。

管理控制台主要包括【安全中心】、【日志查询】、【客户端管理】、【服务器管理】、【授权管理】和【用户管理】六大功能。

5.1 安全中心

安全中心是管理控制台的首页，显示瑞星企业终端安全管理系统软件的运行概况及客户

息】、【近期病毒趋势】、【子组病毒排行】、【子组染毒率排行】、【网络攻击趋势】和【即时信息】和等统计情况。

5.1.1 客户端在线情况

【客户端在线情况】以饼状图的形式展示普通组未/已登录客户端、未知组未/已登录客户端和黑名单组未/已登录的客户端占整个组织客户端的比例。

您可以点击【详细】查看或对客户端进行具体设置。

5.1.2 客户端版本统计

【客户端版本统计】以饼状图的形式展示安装了本软件不同版本的客户端占整个组织客户端的比例。

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