某酒店清洁操作规范
更新时间:2023-05-07 13:04:01 阅读量: 实用文档 文档下载
保洁常识
大厅清洁
洗地程序
镜面清洁程序
电梯清洗程序
硬质墙面的保养贴墙纸墙面的保养地毯清洁
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物业设施操作规范
岗亭清洁操作规程
道闸清洁操作规程
大理石打蜡操作规程
绿化带、盆花的清洁
公共厕所清洁操作规程
标识牌的清洁操作规程
◇大厅清洁
大厅清洁工作以夜间为基础,白天作维护和保持:
1、用地拖对地面进行循环拖擦,始终保持地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应拌清依附在拖把上的灰尘,然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。遇见客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。电话无污渍,无异味。
10、及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸,确保烟缸内涸蒂不起过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撇下,然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上, 地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。
◇洗地程序
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