精益求精QC小组 - -提高配电箱安装观感质量成果报告 - 图文

精益求精QC小组

----提高配电箱安装观感质量成果报告

目录

一、 小组简介 ........................................................................... 2 二、 选题理由 ........................................................................... 3 三、目标设定 .............................................................................. 6 四、 可行性分析 ....................................................................... 8 五、原因分析 .............................................................................. 9 六、制定对策 ............................................................................ 11 七、 对策实施 ......................................................................... 13 八、效果检查 ............................................................................ 16 九、总结及下一步打算 ........................................................... 19

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一、 小组简介

我们是中国移动广东公司培训学院 “精益求精QC小组”。基建工程各个分部分项都要求高，而配电箱安装是电气分部中的一个重要分项。如何让配电箱安装的这种普通工艺得以改进，是摆在我们面前必须解决的一个课题。鉴于以上因素考虑，特抽取部门的专业骨干人员成立了“精益求精QC小组”，在实践中不断改进、创新，要让配电箱安装的观感质量有较大的提高，成为工程上的一个亮点。

小组名称 所属部门 课题类型 注册登记号 活动时间 本次课题 NO. 1 2 3 4

精益求精QC小组 培训学院客户室工程维护部 现场型 SGS20141791 2014年4月—12月 提高配电箱安装观感质量，观感合格率由现状的90%提高为95%。 姓名 雷翼明 陈双全 陈振岭 周小丰 性别 男 男 男 男 部门 培训学院 培训学院 培训学院 培训学院 小组分工 资料整理，数据分析 资源协调 现场管理，技术支持 现场管理，技术支持 2

二、 选题理由

小组选题：提高配电箱安装观感质量 1、 选题理由：

培训学院是广东公司的培训基地，集企业员工培训、酒店服务、会议接待等功能为一体的综合服务机构，优质的服务、美丽的环境一直是培训学院优良的传统。工程维护部作为培训学院后台支撑部门，如何从硬件条件提升客户满意度，营造“美丽、温馨、舒适”培训乐园，就显得十分重要！培训学院从投入使用到今将近二十年，设备设施老化日益严重，近几年重新装修的工程量较大。鉴于此，提高配电箱安装观感质量，有助于提高客户对学院服务的满意度。

3 理由1： 培训学院是广东公司的培训基地，集企业员工培训、酒店服务、会接待等功能为一体的综合服务机构。 选题 提高配电箱的安装观感质量 理由2： 从硬件条件提升客户满意度，营造“美丽、温馨、舒适”培训乐园。 理由3： 配电箱安装质量通病多，影响观感质量。 2、存在问题：

配电箱安装质量通病多，影响观感质量，导致项目验收优秀率不高，一直是建筑行业普遍存在的问题，其产生的原因有多种，主要有：

1） 导线规格颜色不对 2） 导线留余量法落后 3） 导线绑扎方法不对 4） 箱体已预留敲落孔 5） 先装箱而后配管 6） 电气焊接孔 7） 未规划钻孔位

因此需针对配电箱安装进行研究，根据其产生的原因采取相应的改进措施，提升观感质量，使观感合格率由现状的90%提高为95%。

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3、活动计划

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三、目标设定

1、配电箱安装观感质量存在问题

小组于2014年6月对以往工程的配电箱安装观感质量情况作了详细的调查，收集整理相关资料6份，质量信息50条，现场抽查100处，观感不合格18处，合格率为90%。（附调查观感质量照片）

利用敲落孔洞

导线垂直出线

总体观感较差

2、 问题分析

根据现场调查情况经归纳分析，绘制成统计表、排列图。

配电箱安装观感缺陷统计表

序号 1 2 3 4 5 项目 配电箱配线安装 配电箱管进箱连接 配电箱视觉外观 标高、垂直度水平度 其他 总频数 频数（次） 累计频数（次） 累计频率（%） 55 50 16 4 3 128 55 105 121 125 128 128 42.9 82.1 94.5 97.6 100 100 配电箱安装观感缺陷排列图

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128C100806040200频数(次)N=128累计频率（%）94.5BA5542.982.197.6100908060503016配线安装管箱连接视觉外观4水平垂直3其他0 3、 归纳总结 图表显示：配电箱观感质量缺陷主要是“配线安装”、“管箱连接”缺陷频数合计为105处，占抽查总数的82.1%；为主要质量特性。 4、确定目标

课题目标：通过QC活动，提高配电箱安装观感质量，观感合格率由现状的90%提高为95%（取值范围：2011年—2013年）。

100959085观感合格率观感合格率现状目标

1、确定的目标值是建立在大量的数据统计基础上，目标值是合理、可行的。而且学院领导重视施工质量管理，对装修施工质量关注度高。

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所以这次QC小组活动得到学院领导的大力支持，能够确保QC小组活动的顺利开展。

2、小组成员都是工程部的技术骨干，基建项目管理工作平均超过5年，项目管理经验丰富，有能力进行原因分析，有效改进措施，QC小组展开活动前查阅了大量的施工技术资料，并且制定了详细的活动计划，小组成员分工合理。

四、 可行性分析

小组成员从事日常修缮管理工作平均超过3年，具有丰富的楼宇修缮后勤支撑经验，有能力进行原因分析，有效改进措施，从而提高

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选题主观因素 1、公司一体管理完善运行良好，可为目标实现提供良好的保证。 2、公司下达指令性指标，小组成员对提高配电箱安装观感质量充满信心。 提高配电箱安装观感质量 活动前:90% 活动后:95% 目标可以实现 客观因素 1、QC小组成员技术素质高，经验丰富，具有解决实际技术难题的能力。 2、小组成员全部接受过TQC教育。 3、施工人员有以往工程配电箱安装的经验。 提高配电箱安装观感质量，助力学院的业务发展。

因此，我们认为园区地砖铺设一次合格率达到95%是可以实现的。

五、原因分析

1、针对现状调查，小组成员对影响配电箱安装观感质量的配线和管进箱连接的原因进行分析，通过“头脑风暴法”集思广益，从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”等五个方面展开原因分析，并用关联图进行原因分析。

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培训 不够 施工 工艺差 未正确 选用模具 孔眼排列 随意 未规划 开孔 原 因 分 析 关 联 图 导线颜色规格不对 导线帮扎方法不对 导线留余量法落后 导线不符合要求 导线 不美观 出杂线 乱 弯曲 不规则 配线 安装差 操 作 工 序 不 当 交 底 不 细 管孔 不配套 管箱 连接查 孔边 不规则 管子进箱不顺直 无法现场开孔

电气焊 开孔 先装箱 后配管 箱体已预留敲落孔

2、对影响配电箱安装观感质量的配线安装和管进箱连接缺陷问题，小组成员对所有末端因素进行要因确认。 序号 1 2 3 4 要 因 确 认 表 末端因素 确认方法 培训不够 现场调查 交底不细 现场调查 未正确选用模具 现场验证 确认过程 小组对20名电工进行现场操作考核，并用评分表评分平均得分只有8.5分。 因交底不仔细，导致做工工艺粗糙，造成缺陷5处。 对现场配电箱安装电工调查中发现仅有3人未采用模具弯曲导线。 确认 要因 是 是 否 否 导线规格在调查统计中发现100例配电箱中导现场调查 颜色不对 线型号颜色发生误差的仅有2例，仅占2％， 10

其中系工人做工不注意的1例，产品错误的1例。 5 留余量法落后 调查发现100％的配电箱采用垂直出线现场试验 留余量，形成后调整较难，这是原有工艺制定不适宜所致。 否 6 导线绑扎调查中发现100％的配电箱导线采用圆现场试验 方法不对 形绑扎，影响观感且不易检修 在调查中发现50例管箱连接不好的配箱体已预现场验证 电箱中未采用现场开孔导致管与洞大小不留敲落孔 配套不成排的共有46个占92%。 先装箱而后配管 电气焊接孔 未规划钻孔位 调查中发现，出现管箱结合不好，斜插现场验证 入箱，入箱长度不一缺陷的50例配电箱中采用先装箱后配管的50例，占100％。 现场验证 在现状调查中小组发现出现电气焊开孔的只有2例。 是 7 否 8 否 9 否 10 现状调查中发现55例出现配线缺陷的调查分析配电箱中因未对管道进行规划开孔位置而现场验证 导致的共42例占72.7％。 是 3、要因确认 1．培训不够

2．交底不细

3．绑扎方法不对

4．未规划开孔

六、制定对策

小组成员针对以上4条要因，制定了相应对策，确定目标。

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对 策 表

序号 要因 对策 目标 措施 1.对施工人员进行技术理论培训； 2.由技术过硬的施工人员作示范操作； 3.组织施工人员进行操作技术练兵。 1.作好技术交底工作； 交底 坚持施工不细 技术交底 制度。 以施工技术交底文件指导施工 2．检查技术交底记录的完整性； 3.检查是否严格按技术交底文件指导进行施工。 1、核对施工图，精心策划管道的排列顺序。 2、核对产品开关排列决定配线方法。 3配管按顺序按规格排列进线管统一放在左边。 1、对导线采用方形绑扎 2、导线按颜色分层排列 地点 1 加强技术施工人员培训培训 培训，提合格率达到不够 高施工技98%，培训合格术水平。 者上岗。 现场 2 现场 3 未规划开孔 施工前精心交底 使管道和导线按规格按顺序排列 现场 4 导线改进绑扎绑扎排列导线方法的方法 不对 导线绑扎排列美观平均得分≥2.8分 现场 12

七、 对策实施

实施一 加强技术培训，提高施工技术水平

1、组织培训，学习《建筑电气工程施工工艺标准》，使每个施工人员对新工艺的基本特点，以及特殊要求有新的认识。同时由技术过硬施工人员将本工程不同型号的配电箱进行分类细化，针对各类型特点做出安装要点的讲解。

2、组织施工人员在现场对6个类型的配电箱进行样板安装培训，由技术过硬施工人员讲解工艺和工序方法。

3、小组选择三种配电箱进行现场实施发挥集体智慧，对配电箱的配线和管箱连接进行试装，并进行工艺改进。同时将试装箱子作为本工程安装样板。

4、QC小组让施工人员进行样品安装考核从中发掘他们的能力，优选技术过硬人员。并对考核结果进行分类，作出相应措施如下：

考核等级 优秀 非优秀

采取措施 根据技术特点，负责某种配电箱的作业，并采用专人负责制 由小组继续培训，直至达到优秀方可上岗

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实施二 坚持加强施工程序管理 1、 制定工序流程作业程序，拟定完善合理的工艺流程图。 2、 强调施工技术交底的重要性，坚持按施工技术交底文件指导施工作业。

通过此实施步骤，使整个施工过程均坚持按施工技术交底文件指

导施工作业，建立了良好的施工程序。

弹线定位 线管安装 箱体固定

绝缘遥测 箱内配线 开孔配管

无精心规划会造成线管排列随意影响观感。QC小组决定改进开孔方法，根据系统图和产品排列情况仔细规划，将进线管统一放在配电箱左边，然后按A，B，C相序排管（附图），同规格线管放在一起。由于厂家生产箱体时已预留好敲落孔眼，配管时将敲落孔打掉再将线管与箱体连接，易造成管径与孔径不一样，排列无序。小组决定在订货时与厂家联系沟通不要预留敲落孔洞，到现场根据实际情况进行开孔以保证管箱连接的质量。

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实施三 精心规划配电箱开孔位置

实施四 原来采用垂直出线进行导线余量的留设，一旦调整成排导线观感将受到影响，且不易进行二次接线。经小组实践，决定采用弯曲出线进行改进，使出线实用美观。并采用DN40塑料管模具代替手工进行导线的弯曲。

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改进导线排列绑扎方法

实施五 其他的改进措施 1、原工艺是先装外壳在墙内再将钢管与箱体焊接，易造成斜插入箱，入箱长度不一，焊接质量差等缺陷。经小组对该工艺采用“逆做法连接”进行改造。先将15-20cm长度的钢管与箱体外壳焊接完后才把箱体安装于墙体，最后将预埋的钢管与管箱焊接。

2、经小组实践，决定采用了号码管对导线进行标志，同时规范了配电箱的开关功能标志。

3、采用热缩管替代黑胶布对导线与铜鼻子连接的地方进行处理。

八、效果检查

1、与设定的目标相比

经过实施阶段，我们于2006年6月20日组织QC小组成员对大楼配电箱安装进行观感质量检查，用评分方式行评分。详见评分表

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配电箱安装评分表

配电箱台数：106 序号 1 2 3 4 5 累计

评分点 配电箱管箱连接 配电箱配线安装 配电箱视觉外观 标高、垂直度、水平度

其他

标准分 3分 3分 1分 2分 1分 10分

平均得分 2.9 2.8 1 2 1 9.7

2、技术效益

使我们加强并掌握了质量控制的过程方法，为以后的施工积累了宝贵的经验。活动后配电箱安装观感质量效果照片：

活动前活动后配电箱安装观感质量对比图：

0.9 0.6 90.0% 0.3 95.0% 96.1% 活动前 目标值 活动后 0 活动前 目标值 活动后

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3、经济效益 改进了施工工艺，提高了观感质量，同时节约成本，经济效益明显。 经济效益

社会效益 配电箱安装观感质量提高，成为工程的亮点，有助于提高客户对学院服务的满意度。 4、小组自身的提高 在这次活动中，小组运用QC方法，经过对各难点逐个循环突破，解决了许多技术难题，小组成员之间的协调合作进一步得到了发扬，团队战斗力又有了新的提高。

我们的QC小组是在充分发挥民主的基础上建立起来的，成员可以充分发表自己的见解和认识，集思广益，充分体现了“创新、团结、活泼进取”的特点。运用QC方法，经过调查分析→制定对策→实践→出现不足→再调查分析的过程，对存在的问题，采用由表及里、由浅入深、逐个击破是解决的好办法。

认真做好配电箱安装的施工技术总结。 编制配电箱安装施工工艺作业指导书。

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通过本次QC小组活动，小组成员各方面的能力均有明显的提高。

自我评价雷达图 技术水平

QC知识

质量意识 活动前

综合能力

活动后

团队精神

九、总结及下一步打算

通过此次QC活动，配电箱安装观感质量大大提高了，使工程质量更上了一个台阶，同时形成了一套完善的板块楼地面施工工艺，在如何提高观感质量的效果方面积累了很多宝贵的经验。

另外，小组成员的质量意识和综合素质都有了新的提高，大家深刻体会到，QC小组活动是施工现场不可少的一项内容，只要针对性地选择课题，认真QC实践活动，就能促进工程质量的提高。

我们继续将QC小组这种质量管理形式模式运用到更多的项目上，在今后的工作中，我们将保持这种优良传统，争取取得更大的成绩。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/hr2w.html