2020年从资资格考试《中级社会工作综合能力》每日一练(第26套)

2020年从资资格考试《中级社会工作综合能力》每日

一练

考试须知：

1、考试时间：180分钟。

2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

5、答案与解析在最后。

姓名:___________

考号:___________

一、单选题(共70题)

1.人的一生会经历多种社会环境构成要素的影响，这些环境在人格发展过程中都起着不同程度的影响作用，家庭是对人格形成影响最大的环境要素，而( )的影响仅次于家庭，成为第二人生影响因素。

A.同辈群体

B.社区

C.学校

D.大众传媒

2.徐某患有残疾且家庭贫困，妻子在一年前又带着孩子离家出走，这让原本并不圆满的生活增添了很多困苦，徐某生活更加没有依靠。社会工作者如果运用社会支持网络理论帮助徐某解决生活中的问题，着重点在于帮助徐某( )。

A.解决生活中的实质问题

B.学习如何建立和利用社会支持网络

C.挖掘自身能力和潜力，为其增能

D.推荐就业教育和培训

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3.钱某高中毕业后下海经商，所获颇丰，后因染上毒瘾导致家里一贫如洗，后进入戒毒所戒毒。钱某回归社区后想找一份合适的工作，因此向社会工作者求助，社会工作者的下列行为体现了优势理论的是( )。

A.协助钱某矫正不良行为

B.社会工作者强调钱某是有能力和优势的

C.和钱某一起回忆过去的经历对现在的影响

D.强调钱某具有自由选择的权利

4.某社区社会工作者通过定期举办单元居民小组会议，讨论楼道和地下室公共空间的使用，解决楼道垃圾堆放、无人清扫等问题，同时制定和宣传“单元居民文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。按照地区发展模式，这些属于( )实施策略。

A.促进居民之间的交流

B.团结邻里

C.社区教育

D.社区参与

5.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和( )的双重功能。

A.强调服务的效率

B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

6.大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是( )。

A.了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响

B.向小红所在的班级了解小红的生活学习状况

C.改变小红的观念进而改变其行为

D.倾听小红自己的想法，表达同理心

7.服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下，慢慢开始走出阴影，接着张兰又提供一些新的方法和知识，希望能对小明以往的方式有所调整，此时，张兰扮演的角色是( )。

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A.治疗者

B.使能者

C.教育者

D.倡导者

8.提供临终关怀服务的社会工作者有时会在服务对象去世时，责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重( )。

A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

9.小组工作中，社会目标模式的假设前提在于( )。

A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复

B.组员的社会责任和社会意识可以培养

C.组员的偏差行为可以改变

D.组员的问题可以通过个体动力来解决

10.某小组工作处于开始阶段，则其组员的一般特征是( )。

A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒

B.沉默、观察、谨慎和试探

C.信任、安全、温暖和希望

D.悲伤、失落、逃避和退化

11.在人生发展阶段中，形成依恋性心理的阶段是( )。

A.婴幼儿期

B.幼儿期

C.儿童早期

D.儿童中期

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12.一位单身母亲因为单身和下岗的压力多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免学费的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作人员在这个过程中扮演的间接服务角色是( )。

A.服务提供者

B.支持者

C.倡导者

D.资源筹措者

13.( )综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。

A.汉密尔顿

B.汉金斯

C.霍利斯

D.班杜拉

14.社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是( )。

A.保障机构的合法地位

B.提升社会工作服务的质量

C.加强机构员工之间的相互支持

D.加强行政人员与社会工作者的沟通

15.筹备特别活动是社会服务开展公共关系的主要方法之一。下列哪项不属于筹备特别活动时应考虑的因素?( )

A.机构的形象

B.服务对象的需要

C.机构的资源

D.活动的规模

16.( )是督导前期的最重要技巧。

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A.督导的相互契合

B.订立协议

C.开展话题

D.同感

17.我国各省的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征不包括( )。

A.承担政府规定的社会公益性服务

B.面向社会提供无偿公益服务

C.经费由国家财政拨款

D.可以依法进行服务收费

18.社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括( )。

A.对求助者可能发生的变化作出预测

B.对影响求助者的各种因素的作用作出预测

C.对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测

D.对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测

19.梁某因为家庭关系破裂而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使梁某恢复正常。这个过程体现了社会工作具有( )的目标。

A.促进发展

B.解救危难

C.缓解困难

D.恢复健康

20.服务对象面对社会工作者，打开了埋藏于自己心中多年的心结，讲述自己的不幸经历。这种治疗技巧属于心理社会治疗模式中的( )治疗技巧。

A.支持

B.直接影响

C.探索——描述——宣泄

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D.心理动力反思

21.在定量研究和定性研究对于研究者与研究对象关系的处理上，下列说法错误的是( )。

A.定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行调适

B.定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响

C.定性研究注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实

D.定量研究尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人

22.个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列( )属于影响性技巧。

A.倾听，即用心聆听服务对象传达的信息

B.对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题

C.鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现

D.澄清，即重新整理模糊不清的经验和感受

23.某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是( )。

A.了解员工的个别差异

B.提供员工参与决策的机会

C.协助员工制订职业生涯发展规划

D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

24.社会工作最重要的工作就是要找到助人的办法和途径，这属于社会工作理论( )的作用。

A.解释问题

B.预测与判断

C.确定干预模式和方法

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D.指导服务实践发展

25.下列( )理论认为个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。

A.人本主义理论

B.社会支持理论

C.认知行为理论

D.生态系统理论

26.近年来，随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展。下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是( )。

A.贫困家庭的生活保障

B.孤残儿童的社会救助

C.失业人士的求职协助

D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

27.学校社会工作者组织一个班级上的“差生”成立一个小组，社会工作者为这个小组制定的具体工作目标为：通过小组活动，增强学生的自信心，改善他们一直被贬损的自我形象。这个具体目标属于( )。

A.沟通目标

B.过程目标

C.问题目标

D.需求目标

28.小江从小就是父母之间的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于( )的家庭结构模式。

A.三角缠

B.纠缠与疏离

C.倒三角

D.联合对抗

29.应用社会支持网络理论开展社会工作服务，为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其

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中，社会工作服务属于( )。

A.内隐的社会支持网络

B.非正式的社会支持网络

C.正式的社会支持网络

D.外显的社会支持网络

30.社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中，督导开展的是( )。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.监督性督导

31.小华是一个正义感很强的年轻人，乐于助人。而在一次见义勇为中，小华行为过当，致使犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年。小华对自己被判刑难以理解，情绪低落。如果运用优势视角理论，社会工作者恰当的做法是( )。

A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C.对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

32.格兰诺维特提出了人际连接的强度概念可以由互动时间多寡，对彼此的情绪强度、亲密度和相互援助表现出来。下列对该概念的描述中说法正确的是( )。

A.“强连接”对自我的社会心理活动有重要作用

B.“强连接”是连接个人更广泛的社会圈

C.个人从弱连接中更容易获得表达性支持

D.个人从强连接则更容易获得工具性支持

33.下列关于督导关系的理解错误的是( )。

A.督导关系是督导者与被督导者之间在互动中所建立的关系

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B.对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”

的关系

C.当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系

可能转变为“咨询”的关系

D.督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无

关

34.某社会服务机构在新年伊始，召开职工大会，评定每位员工的工作能力和成果，对于具有高度自主性和足够能力的员工，可以让其自主选择工作岗位。管理者此举用了( )的激励措施。

A.增进员工对工作的兴趣

B.了解员工的个体差异

C.提供员工参与决策的机会

D.降低员工的职业倦怠

35.小章的父母常年在外地打工，小章很小就开始一个人生活，不仅要完成学校的课业，还要独立做家务，照顾自己，这样的生活经历让小章很早便开始独立和自强。社会工作者用优势视角，认为小章具有( )行为品质。

A.坚强

B.勤劳勇敢

C.抗逆力

D.学习能力

36.一般而言，定性研究的研究对象以( )方式获取。

A.概率抽样

B.非概率抽样

C.公开招募

D.街头访问

37.下列不属于社会工作研究的间接功能的是( )。

A.对研究参与者而言，有助于感受社会事实

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B.对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵

C.对社会工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能

D.对旁观者而言，有助于获得替代性经验

38.小王是一名社会工作者，与一般人不同，小王经常关注的是社区中有困难的、需要帮助的人群，这体现了社会工作专业价值观的( )。

A.服务大众

B.注重能力培养和再学习

C.待人真诚和守信

D.践行社会公正

39.社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是( )。

A.团体督导

B.个别督导

C.同事督导

D.直接督导

40.考托尔曼提出“中介变因”的概念，其行为公式是：B=f(S．A)，其中A为( )。

A.行为变因

B.情境变因

C.前提变因

D.方式变因

41.小张受命向小王开展督导工作，小张和小王具有相同的需求和技术层次，两个人通过个别互惠方式进行互动讨论。那么，小张对小王的督导工作属于( )。

A.一般督导

B.同事督导

C.团体督导

D.个别督导

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42.关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于( )。

A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现

B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争

C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响

D.更好地满足需求，提升服务质量

43.个案工作服务计划的内容不包括( )。

A.服务双方应有的权利和义务

B.服务对象的基本情况

C.服务计划的目标

D.联系方式

44.有些学者认为，在小组工作中，大多数支持小组属于( )，社会工作者一般会做组成小组的工作，并在小组建成后一般不必介入该小组的过程。

A.自助性小组

B.非正式小组

C.自愿小组

D.封闭小组

45.李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是( )。

A.倡导者

B.支持者

C.研究者

D.关系协调者

46.华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是( )。

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A.促进居民之间的交流

B.团结邻里

C.社区教育

D.社区参与

47.老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老刘一直希望儿子能从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是( )。

A.支持小阳的观点

B.劝说老刘尊重小阳的选择

C.劝说小阳接受父亲的意见

D.促进小阳与父亲的沟通

48.下列不属于地区发展模式评价的优点的是( )。

A.营造良好的社区气氛

B.提高居民的能力

C.推进社区民主

D.强调社区自治

49.小康想成为一名社会工作者，他必须要具有的价值观是( )。

A.个人主义

B.集体主义

C.利己主义

D.利他主义

50.新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于( )方面的知识。

A.服务对象

B.社会教育

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C.工作过程

D.工作协调

51.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是( )。

A.对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

B.尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

C.社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

D.社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见

52.关于个案工作过程中的评估过程，下列论述有误的是( )。

A.评估是指服务介入总结结束阶段的评估

B.效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧

C.常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量

D.社会工作者可以让服务对象主导评估工作

53.精神分析理论的核心观点是( )。

A.几乎所有的人类心理活动都与认知有关

B.人生来就有与环境互动的能力

C.个人具有选择的自由

D.自我了解

54.对社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是( )。

A.格拉斯曼

B.罗杰斯

C.马斯洛

D.凯茨

55.社区工作者小张计划在暑假组织社区内的青少年开展足球兴趣小组活动。他草拟了一份招募广告。督导老王看了广告以后指出了其中的错误。下列选项中，哪一项与社会工作的性质不符。( )

A.限定年龄

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B.限定时间

C.限定性别

D.每人收费100元

56.下列不是社会工作者的能力要求的是( )。

A.沟通与建立关系的能力

B.评估和计划的能力

C.提供服务和干预能力

D.心理辅导能力

57.下列对社会功能的增强的表述，错误的是( )。

A.社会功能的增强包含个人或者家庭具备了处理经济困境的能力

B.社会功能的增强包含了对个人或者家庭自身能力的关注

C.社会功能的增强包含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高

D.社会功能的增强包含个人或者家庭困境解决问题和问题预防能力的提高

58.小伟毕业后到某少数民族地区从事社会工作，其督导建议他应向服务对象提供资讯和建议，必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。小伟督导的建议属于社会工作过程中对社会工作者( )能力的要求。

A.沟通与建立关系

B.评估与计划

C.提供服务与干预

D.促进和使能

59.小涛的父母常常因为一些家庭琐事而吵架，而每次吵架之后夫妻两个都会进入冷战状态，互不交流。有些事情就通过小涛来传达。这种家庭结构模式被称为( )。

A.纠缠与疏离

B.联合对抗

C.倒三角

D.三角缠

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60.9岁的小茜看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小茜的道德发展处在( )。

A.寻求认可定向阶段

B.惩罚与服从定向阶段

C.相对功利取向阶段

D.遵守法规和秩序定向阶段

61.督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的( )。

A.行政功能

B.指导功能

C.教育功能

D.支持功能

62.( )模式提倡建立相互关怀的社区。

A.地区发展

B.社会策划

C.社区照顾

D.社会照顾

63.社会服务机构的组织结构中，( )是任何组织都不可缺少的结构类型。

A.一般结构类型

B.团队结构类型

C.简易结构类型

D.复杂结构类型

64.社会工作者小王针对某社区的民工子女组织了一个“体验小组”，他希望通过这个小组的活动，能让这些孩子了解、认识和探索自己。这种小组形式属于( )。

A.教育小组

B.成长小组

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C.支持小组

D.治疗小组

65.八岁的小男孩小明从同桌的书包里偷了十块钱交给了老师，说是自己路上捡到的，得到了老师的表扬，但是很快小明就被别的小朋友揭发了，老师又批评他，小明承认了自己的错误，表示以后不会再偷钱了。小明的行为处于科尔伯格的道德发展阶段论的( )。

A.前习俗水平的第一阶段

B.前习俗水平的第二阶段

C.习俗水平的第一阶段

D.习俗水平的第二阶段

66.关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是( )。

A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面

深入的认识

B.有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案

C.研究发现可以进行推论

D.研究需要花费许多的时间

67.民政部门的社会救助属于( )。

A.普通社会工作

B.行政性社会工作

C.业余社会工作

D.专业社会工作

68.在社会工作实务辅导过程中，运用认知行为理论的原则不包括( )。

A.尊重个人的自主决定和信念

B.帮助服务对象建立正确的认知

C.建立良好的专业关系

D.加强解决问题和决策的能力

69.下列关于社会工作的正确说法是( )。

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A.社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧

B.只要有爱心，就可以从事社会工作

C.助人自助的基本涵义是帮助别人也就帮助了自己

D.社区工作人员是专业社会工作者

70.社会工作者刘辉要发展一批志愿者，下列不是刘辉发展志愿者应使用的技巧是( )。

A.了解各组织的运作

B.建立平等合作关系

C.提供参与和成长的机会

D.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励

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单选题答案：

1：C2：B3：B4：B5：A6：C7：C 8：C9：B10：B11：A12：D13：C14：B 15：D16：A17：D18：D19：B20：C21：D 22：B23：B24：C25：D26：D27：C28：A 29：C30：B31：B32：A33：D34：B35：C 36：B37：D38：A39：A40：C41：B42：D 43：A44：A45：A46：A47：D48：D49：D 50：C51：C52：B53：D54：B55：C56：D 57：A58：D59：D60：A61：A62：C63：A 64：B65：A66：C67：B68：D69：A70：A

单选题相关解析：

1：学校是个体社会化最重要的场所：(1)进行系统的正规教育；(2)灌输社会价值规范，培养良好习惯，学习扮演各种社会角色，学习社会互动。在现代社会中，一个人大约有四分之一的时间是在学校度过的，学校对儿童和青少年的影响作用非常大，仅次于家庭。

2：社会支持网络理论在社会工作服务中的应用

运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。

3：优势视角理论认为每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。在社会工作实务中，社会工作者要不断地提示自己：你所面对的服务对象都是有潜能的，拥有丰富的资源。优势视角工作就是要甄别、利用这些资源对抗疾病、消除痛苦、达到目标。题中，钱某高中毕业后下海经商，所获颇丰，社会工作者应帮助服务对象认识到自己是有能力和优势的。

4：地区发展模式的实施策略包括促进居民之间的交流、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者可以通过组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感；并且建立基层联系网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。题中社区工作者开展活动的方法属于团结邻里的实施策略。

本题主要考查地区发展模式的实施策略。考生对于实施策略的含义和具体方法要熟练掌握。

5：个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。

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6：理性情绪治疗模式主要注重改变服务对象的非理性信念，题中小红的非理性信念是她什么都不如别人，所以社会工作者的重点应该是改变她的观念。

本题考查对理性情绪治疗模式的理解。考生对于教材上的理性情绪治疗模式的技巧要重点掌握。

7：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是扮演的教育者角色。

8：本题考查的是社会工作中的支持性督导。社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能。所以本题选C。

9：小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。

10：本题考查小组工作开始阶段组员的一般特点。在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。具体表现为：(1)矛盾的心理与行为特征；(2)小心谨慎与相互试探；(3)沉默而被动；(4)对社会工作者的依赖性。

11：依恋的形成产生于婴幼儿阶段。

12：本题考查社会工作者的间接服务角色。社会工作者承担的间接服务角色：(1)行政管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

13：美国哥伦比亚大学的学者霍利斯在20世纪60年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作的一种重要服务模式。

14：本题考查的是社会工作督导制度的主要目的，即社会工作督导的重要性，其主要体现在以下几个方面：保障服务机构的正常运行；提高社会工作服务质量；促进社会工作者成长；推动社会工作专业发展。所以本题选B。

15：筹备特别活动时主要考虑的因素有：机构的形象，举办活动的时间，服务对象的兴趣和需要，机构的人力、财力和物力资源。故选D。

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16：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。

17：公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付。

18：社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。D项不包括在内。

19：社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象层面主要是解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展；对于社会层面主要是解决社会问题、促进社会公正。对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的，社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。题中梁某由于家庭原因导致精神崩溃，社会工作者的服务体现了解救危难的目标。

本题主要考查社会工作的目标。教材中目标的层次和适用情况，考生要深度理解、重点掌握。

20：探索——描述——宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象不良的行为。本题中的治疗技巧属于探索——描述—宣泄治疗技巧。

21：D项的所述为定性研究的内容。

22：影响性技巧包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

23：本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构领导激励员工的方式：(1)了解员工的个别差异；(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；(3)提供员工参与决策的机会；(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中，为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故选B。

24：一般来说，社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括五个方面：解释问题、预测与判断、确定干预模式和方法、指导服务实践发展和发展新的理论。对于确定干预的模式和方法而言，社会工作最重要的工作就是要找到助人的办法和途径。这也正是社会工作理论所能发挥的作用。

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25：生态系统理论深受达尔文的进化论，特别是“适者生存”观念的影响。20世纪初，玛丽·里士满和珍·亚当斯在慈善组织会社和睦邻组织运动中分别以不同方法推行“人在情境中”的理论范式，她们选取的理论倾向成为生态系统理论的先导。

26：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了关注那些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事业发展中遇到困难的人。故选D。

27：围绕小组工作的目标有具体目标，主要包括沟通目标、过程目标、实质目标(或问题目标)、需求目标。沟通目标是促进小组组员之间相互理解、接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标是小组工作不同阶段的目标要求。实质目标或问题目标，是小组工作能够解决的问题。需求目标是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。本题中，社会工作所制定的目标主要针对学生的问题，所以属于问题目标。

本题主要考查小组工作目标。考生对于小组工作目标的具体目标包括的四个部分应该熟练掌握。

28：本题考查病态家庭结构。病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠即家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

29：社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供支持的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络；另一种是非正式的社会支持网络。社会工作服务属于一种正式的社会支持网络。

30：教育性督导的内容包括教导有关“服务对象群”的特殊知识、教导“社会服务机构”的知识、教导有关“社会问题”的知识、教导有关“工作过程”的知识、教导有关“工作者本身”的知识和提供专业性“建议和咨询”。所以题中督导开展的是教育性督导。

本题主要考查教育性督导的内容。考生对于以上提到的六部分内容要熟练掌握。

31：运用优势视角理论时，社会工作者要在对话中确认别人的重要以及弥合个人、他人和制度之间的裂缝，要有同理心。据此，本题选B项。

32：格兰诺维特(Granovertter)提出了人际连接的强度概念可以由互动时间多寡，对彼此的情绪强度、亲密度和相互援助表现出来。他指出“强连接”对自我的社会心理活动有重要作用，互动的目的是维持既有的连接。“弱连接”则是连接个人更广泛的社会圈，互动的目的在于拓展连接的多样性。关于强连接与弱连接的作用各家看法不同，一般来讲，个人从强连接中更容易获得表达性支持，而从弱连接则更容易获得工具性支持。

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