新形势下商业银行对流程银行建设的思考
更新时间:2024-06-05 07:19:01 阅读量: 综合文库 文档下载
- 新形势下商业银行零售推荐度:
- 相关推荐
新形势下商业银行对流程银行建设的思考
摘要:为适应日益多样化的客户需求和市场竞争的需要,从上世纪90年代初以来,国际一流商业银行广泛推行了以客户为中心,以战略导向驱动流程再造,以流程再造实现外部差异化、内部简约化、精于执行、持续追求卓越绩效的流程型组织运营模式,实现了客户满意度、市场竞争力和风险回报能力的持续提升。本文就这一观点进行了详细阐述.
关键词: 市场竞争; 多样化; 模式; 风险回报
一、 流程银行建设的目标和方向
(一)流程银行建设的目标
流程银行是指银行的经营组织结构和各种资源完全围绕业务流程而展开、完全服从于业务处理流程的需要,而流程完全围绕客户和市场需求设计。各商业银行首先要确定流程银行建设的目标:以实现银行发展战略为目标,以实现战略转型和增强创新能力为核心,以市场为导向,以客户为中心,以满足客户有效需求为根本出发点,以战略传导、战略执行、战略实现的能力建设为根本,建立服务差异化、流程简明化、营运集约化的运营管理模式,实现流程与客户需求的最佳匹配。
(二) 流程银行建设的方向
流程银行建设要以战略转型与创新为核心,开展战略部署能力、流程能力、创新能力和信息技术能力建设。
1、构筑强大的战略部署实施体系,提升“以市场为导向,以客户为中心”的战略执行力
首先流程银行要求建立系统的、以客户为中心的战略执行能力及其驱动机制。客户价值决定银行价值,商业银行在战略制定上要有明确的客户价值主张,在战略规划中要有明确的客户定位,在战略分解过程中要有明确的客户需求实现导向,在战略执行中要把具体客户需求转化为业务需求。
其次流程银行建设必须要打破商业银行现有的“部门银行”管理模式。坚持以客户为中心合理构建业务管理架构,确定部门职责,形成合理的业务流程基础,建立以业务条线垂直运作管理为主,横向管理为辅的组织架构,实施组织扁平化改革,压缩决策机构与市场客户之间的距离,追求部门无边界,流程无缝隙。
2、全面提升流程能力,确保业务高质、高效和安全运行
正在阅读:
新形势下商业银行对流程银行建设的思考06-05
10kV美式箱变-专用技术规范YZ11-15
全国百强校甘肃省天水市第一中学2016-2017学年高二(兰天班)上04-19
1.25MW风机状态代码解释10-30
签证单(各点土方)10-30
学校反恐维稳工作总结10-19
中国现当代习题04-23
- 必修一物理寒假作业
- 2019-201X年5月大学生入党积极分子思想汇报-word范文模板(3页)
- 药物分析习题五
- 重拾应用意识 体会数学价值(沈建军)
- 2017全国高校辅导员结构化面试题集及参考答案
- 广东徐闻县实验中学2014届高三第二次月测地理试题
- 今天你共鸣了么?
- 2018-2019正能量读后感1000字-推荐word版(6页)
- 2018年中国截切型盖板针布行业专题研究分析报告目录
- 中国移动业务处理流程大全
- 公文写作常用词汇和句子集锦2016
- ARM课程设计说明书
- 教师资格证教育学论文
- 中考试卷分析
- 环境监测试卷(五)
- 党风廉政建设广播稿1
- 快速制作香香宫煮麻辣烫教程
- 《国际金融学》习题
- 文明施工保障措施方案
- 春兰维修资料故障代码
- 商业银行
- 形势
- 流程
- 思考
- 银行
- 建设
- 在全市法院人民法庭工作会议上的讲话
- 《小学中低年级数学教学中渗透数形结合思想的实践研究》课题中期
- 《珍爱生命、学会自我保护》主题班会活动方案
- 第七章 功率变压器设计
- 精细化管理汇报材料
- 财务报表分析 读书笔记
- S11配电变压器技术规范书
- 云南乡村旅游产品开发规划-富达尔研究院 - 图文
- 2012年国庆长假告家长书(幼儿园)
- 农村信用社安全保卫年度工作总结范文
- 会所主体模板方案12.27
- 中兴通抵扣联信息采集系统
- 牛汇黑马平台怎样进行软件下载
- AutoCAD 2017 新的 AutoCAD 命令和系统变量参考
- 2017年韦正翔-追寻幸福:西方伦理史视角 期末考试正确答案
- 江苏省镇江市2018年中考数学试题(图片版,含答案)
- 基于软件无线电GPS接收机的技术分析与定位信号的应用研究 - 图文
- 天水的山区野菜资源调查(1)
- 物流金融风险管理的文献综述
- 二建施工管理第一章整理后