绩效考核(1)

第一章 总则

第一条 为了各影城实施合理有效的管理，鼓助员工积极性，激发员工的创造性，奖优

罚劣，并实行制度化、规范化的管理，特制定本办法。

第二条 本办法适用于金昌新视界影城(以下简称“影城”). 第二章 奖励制度

第三条 影城根据上一年度经营状况、结合每位员工的业绩及表现制定奖励计划， 井按奖励计划发放奖金。

第四条 年度优秀员工。针对全年表现一贯优异或对影城有突出贡献的员工，可由 影城提书并经上级单位评定、讨论通过后，在每年年终获得全年优异表现奖励， 由影城颁发1000元的奖金或同价值的奖品并书而通告全体员工，以示褒奖: 影城员工1-2名、管理组1名.

第五条 每月最佳员工.影城每月由总经理、副总经理、运营经理、财务经理、市场经理组成投票组，投票选举出影城各部门当月最佳员工1名，作为全体员工的学习榜样并以此激励员工.继续为影城的发展做出贡献.影城可颁发100元奖金或同价值的奖品，并书面通告全体员工，以示褒扬，并在影城显著位置予以展示。

第六条 通报表彰。凡符合以下条件之一者，由运营经理、副总经理、总经理 市场经理四方确认若情况属实，可在“员工公告”发布《表彰通知》予以通报

表彰.《表彰通知》由总经理签署并记入员工个人档案。影城可视员工贡献大小程度，给予 100(含)元以上、1000元(含)以下奖励。 1、对提高影城管理和服务质量有重大贡献: 2、有效防止重大事故者，防止或减轻影城损失: 3、为保护影城财产或顾客安全，见义勇为;

4、拾金不昧且数额巨大(一般总价值超过五千元以上): 5、对影城有其它重大贡献:

6、对违规、报害影城利益者进行检举; 7、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理;

8、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，成果显著 ； 9、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子:

10、发生灾害事故时，为保护公司财产和群众生命做出突出贡献: 第三章 处罚制度 第七条 被禁止的言行

各级管理人员可随时提醒员工工作中应注意的言行，被禁止的言行包括但 不仅限于.

1、未经上级许可擅自进入非本岗位工作区域:

2、不使用礼貌用语及规范语言，对待观众或影城其他员工态度粗鲁;

3、服务态度欠佳，对顾客缺乏耐心，不能微笑服务，与顾客或影城其他 员工发生激烈争执、相互辱骂甚至打架斗殴:

4、未按影城规定的仪容仪表整洁规范执行: 5、携带私人财、物等上岗: 6、代他人打卡或请他人代打卡； 7、在员工休息室以外的区域内用餐；

8、不按影城食品生产、卫生及清洁规范操作，不执行相应的操作标准; 9、利用影城电脑玩游戏或从事私人事务(上网、炒股、浏览与工作无关的 网页等）;

10、在工作时间内睡觉、看报纸、杂志和与工作无关的书籍: 11、在工作场所内大声喧哗、打闹、喀笑、聚集闲聊、串岗; 12、未经许可值自离岗浪岗或私自外出处理私人事务: 13、工作时间未经许可进入影院观看电影:

14、未经许可对卖品随意调价或其它不按规范销售的行为; 15、在影城经营场所内抽烟、喝酒:

16、未经许可在其它单位(尤其是同行业单位)兼职:

17、伪造中请表或提供不真实求职资料; 第八条 被明令禁止的言行

对于以下行为情节严重者影城将保留移送公安机关处理的权利.

1、盗窃影城财产、贪污/娜用公款、偷吃卖品部食品; 2、蓄意将影城礼券、会员卡或其它有价票券转套现金;

3、员工未及时上缴营业款、值班经理未按要求及时清点营业款上交财务 部;

4、向影城的顾客、供应商或其他与影城业务有关系之人士索要物品或接 受贿路:

5、蓄意隐瞒慢性病或传染病情，危害到其他员工或顾客的健康: 6、在影城内组织/参与赌博或进行其它违法犯罪行为:

7、在影城之外涉嫌违法犯罪行为，在共侦讯或审理期间，影城有权将其 停职井停止支付薪金及一切福利.如停职1个月仍未有结果，则予以除名;如1 个月内有审讯结果，则作如下处理:如被证实确有违法行为，立即除书:如被 证实清白无辜，影城将恢复其工作，但不补偿停职期间的薪资及一切经济损失. 影城保留对以上行为诉诸法律的权利;

8、共它条款及岗位规范注明被禁止和处罚的行为、违反诚信原则、给影 城带来巨大损失的行为或违法及犯罪行为。 第九条 处罚类别及时效

一、处罚类别视情节轻重，分为口头警告、书面警告、通报批评、解聘和 开除.员工凡触犯国家法律法规的将直接移送至司法机关处理并立即子以开除， 且影城不承担任何赔偿责任. 二、各种处罚的时效 1、口头警告时效1年:

2、书面警告时效1年:在上一次口头警告有效期内，第三次口头警告将与上两次口头警告一起被自动转为书面警告一次;

3、通报批评时效1个月:在上一次书面警告有效期内，第二次书面警 告将与上一次书面警告一起被自动转为通报批评:

4、解聘和开除，受通报批评后一个月内仍不思悔改，继续违纪者将子以解聘或开除. 第十条 处罚程序 一、对于员工的处罚

1、凡涉及到违反影城各项规章制度的事件，上级主管应在事件发生一 周内调查、取证，然后提出具体处理意见逐级上报;

2、对于各部门员工的口头警告，由相关部门经理（运营经理/财务经理/市场经理)直接签署，运营部员工口头警告需同时报备运营经理。部门经理需在罚单上注明违纪现象、损失情况、处罚结果，并当场得到当事人签字确认。之后将罚单递交财务部存档，同时财务部作为各类扣款的依据。

3、对于运营部门员工的书面警告，应由运营经理签署，同时报备总经理。运营经理需在罚单上注明违纪现象、损失情况、处罚结果，并当场得到当事人签字确认。之后将罚单递交行政部存档，同时抄送财务部作为各类扣款的依据。

4、对于市场部门员工的书面警告，应由市场经理签署，同时报备总经理。市场经理需在罚单上注明违纪现象、损失情况、处罚结果，并当场得到当事人签字确认。之后将罚单递交行政部存档，同时抄送财务部作为各类扣款的依据。 5、对于其他职能部门员工的书面警告，需有总经理签署.

6、对于其他职能部门员工的书面警告和各部门员工的通报批评，应由总经理直接签署。各部门经理需在罚单上注明违纪现象、损失情况、处罚结果，并当场得到当事人签字确认.之后将罚单递交行政部存档，同时抄送财务部作为各类扣款的依据。 7、对于兼职员工的解聘，在得到总经理签批后立即执行。全职员工的解聘，应由综合管理部签署意见后报告总经理，审批通过后，予以解聘。 二、对于管理组的处罚

1、运营经理有权对各岗位主管做出口头警告，同时报备总经理.

2、总经理有权对副总经理、运营经理、市场经理、财务经理做出口头以及书面警 告。

3、如运营经理、市场经理、财务经理、副总经理存在重大过错，达到解聘条件时，总经理有权对其进行解聘。

三、以上所有处罚结果均需公示在影城“员工公告栏中，并记入员工个人档案.各类处罚结果将记入员工档案中，并同时送交副本至影城财务部门，作为降职、扣款、绩效考核、乃至解聘的重要依据，并将影响年度考评及薪金、奖励的发放。 1、惩罚结果与当月绩效工资联动。 口头警告 书面警告 通报批评 当月警告次数 1 2 1 1 扣发当月绩效工资 全职员工 25% 50% 75% 100% 100% 100% 经理及办公室人员 50% 75% 100% 100% 100% 100% 解除劳动合同 - - 开除 2、奖惩结果与年度调职、调薪、年度绩效的联动。 当前有效期内警告次数 口头警告 1 2 书面警告 通报批评 解除劳动合同 开除 1 1 - - 年度调薪 可以 可以 不可以 不可以 - - 可以 不可以 不可以 不可以 - - 0% 25% 50% 100% 100% 100% 调职 扣发年度绩效

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