民航旅客运输 试卷
更新时间:2023-11-23 22:52:01 阅读量: 教育文库 文档下载
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上海旅游高等专科学校标准试卷
考 试 日 期 2013年 06 月
科目 民航旅客运输A卷答案卷 命题:吴刚
班级 学号 姓名 成绩
题号 项目分 得分 一 20 二 24 三 25 四 31 五 总分 100
我承诺,遵守《上海旅游高等专科学校考场规则》,诚信考试。签名
一.单选题(共10题,每题2分,一共20分)
1.下列航程中,属于来回程的是( )
A SHA——CAN——HAK; B SHA——SZX; C SHA——TYO——LON; D SHA——TYO——SHA;
2.下列关于航班衔接性质的选项中,哪一项属于航班“经停”的( ) A SHA(MU5319,23MAR)CAN(MU5319,23MAR)HAK; B SHA(MU5319,23MAR)TYO(CA1225,23MAR)LON; C SHA(MU5319,23MAR)TYO(MU5319,24MAR)LON; D SHA(MU5319,23MAR)CAN(CA1225,24MAR)HAK; 3.已知普通舱的票价为100元,则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是( )
A 130,150; B 150,200; C 120,150; D 100, 150; 4.已知普通舱的成人票价为1280元,则同一航班的儿童票和婴儿票分别是( )
A 640,130; B 640,128; C 128,640; D 130, 640;
1
5.国内客票旅客姓名栏填有:“王新 UM09”表示什么意思?( ) A 表示该旅客叫“王新,年龄9岁,没有成人陪伴”; B表示该旅客叫“王新,年龄9岁,有成人陪伴”; C表示该旅客叫“王新,座位号是09,有成人陪伴”; D表示该旅客叫“王新,座位号是09,没有成人陪伴”; 6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示,分别为( ) A Y, C, F; B C, Y, F; C F, C, Y; D C, F, Y;
7.关于享受免费行李额的说法,下列那一选项是正确的( ) A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG; B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG; C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG; D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG;
8.遇到航班不正常时,航空公司需要向旅客提供一些服务,下面的说法不正确的是( )
A.航班延误在2小时以内,要履行告知义务,航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客,做好解释工作。
B.航班延误在2小时以上至4小时以内,要及时向旅客提供餐食; C.航班延误在4小时以上,安排旅客到宾馆休息和用餐;
D.航班延误在2小时以内,如果是天气方面的原因,航空公司不需要做任何解释,不承担任何责任。
9国际航空运输协会(IATA)将世界航空交通区域划分为三个区,下列说话不对是( )
A 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区; B 二区主要包括欧洲、中东和非洲;
2
C 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等;
D 国际航空运输协会(IATA)所定义的区域与地理上的区域不完全相同; 10、下列的航空公司代码正确的是( )
A、CA 国航、MU东航、CZ南航; B、BJ 国航、SH东航、CZ南航 C、CA 国航、PVG东航、CZ南航 D、BJ 国航、MU东航、CZ南航
二.名词解释(本题共6题,每小题4分,共24分)
1.成人旅客:
2.儿童旅客:
3.婴儿旅客:
4.团体旅客:
5.自理行李:
6.BSP客票:
3
三.简单题(第1题5分;第2题5分;第3题5分;第4题10分,共计25分)
1.解释航班号CZ3101/02中字母与数字所表示的意义?
2.比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处? 3.航线网主要有2种形式,请说出是哪两种形式?每种形式的各有什么特点?
4.阅读下列航空电子客票,然后回答问题: DETR:TN/781-1673011218 BSP-D
ISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEK TOUR CODE:
NAME OF PASSENGER: 王小波CHD FROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OK TO: PEK
FARE CACULATION: 13JUN SHA MU PEK 680.00CNY680.00END FARE: CNY 680.00 FOP:CASH TAX: EXEMPT CN TAX: 30.00YQ TOTAL: CNY 710.00
回答问题:
1. 客票号码是什么?
2. 旅客姓名及特征是什么?
4
3. 旅客的始发站和目的地是什么?
4. 航班号是什么?
5. 航班日期是什么?
6. 航班的出发时间是什么?
7. 票款是多少?
8. 税款信息是什么?
四.计算题(第1、2、3题各8分,第4题7分,共计31分)
1.逾重行李的计算:某旅客乘坐MU5305航班从上海到广州,该旅客持F舱客票,托运行李60公斤,上海到广州的Y舱票价为1000元人民币,计算逾重行李费是多少?
2.声明价值计算:旅客自上海到北京旅行,申报一件行李,价值为6000元人民币,重量为10公斤。上海到北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加值。
5
3.某旅客带孪生婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的Y舱客票,已知成人的票价为830.00元。该旅客及其两名婴儿应付票款?
4.飞行时间计算:已知航班AB027,2月1日21:30从英国伦敦(GMT)起飞,2月2日15:30到达香港(GMT+8),请计算该航班的飞行时间。
6
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