远程培训管理人员管理 - 图文

1. 基本要求

培训场地应满足安全、卫生、环保等各项规定，尽最大可能为参训学员提供一个“安全、舒适、宜学”的学习环境。 2. 计算机数量要求

各培训点计算机数量应大于参训学员人数，并留出一定数量的计算机备用，确保培训过程中每位学员都有运行正常的计算机使用。 3. 计算机配置要求

名 称 CPU 配置要求 双核2.4GHz及以上产品，缓存≥2MB，或其它同性能及以上产品 LCD≥15\250G硬盘空间以上 2G或以上 显示器 硬盘 内存 光驱 网卡 操作系统 应用软件 内置DVD光驱 100M以上 Windows XP版本以上 安装Office2007以上版本办公软件、IE7以上版本或其他网络浏览软件、常见影音播放软件等 4. 网络要求

为保证学员学习效果，各培训点网络必须保证每台计算机独享2M带宽，建议采用电信宽带。 5. 多媒体要求

每台计算机均应配备运行正常的耳机和麦克风等设备。建议每个培训点都配置运行正常的扩音和投影设备满足集体学习研讨使用。

四川省“教学点数字资源全覆盖”远程培训项目

教学、辅导团队工作职责

一、省级课程教学团队 主要职能是：

1、培训方案规划、研制与论证；

2、培训课程规划、内容设计、课程建设、资源开发；

3、指导并组织网络远程授课、统一性辅导答疑、电子化学习资源提供；

4、培训过程中问题咨询与解答、优秀学习成果认定、推荐与发布。

二、省级教学辅导团队 主要职能是：

1、熟悉培训目标、课程内容、活动安排、平台使用、培训流程、考核办法及相关制度等；

2、掌握研修主题设计、远程学习活动组织、发起讨论话题，营造研讨氛围、引导研讨方向，有效组织各类学习活动，挖掘提炼优秀学习成果。

3、熟悉市（州）、县辅导团队的基本组成，并做好相应的分工；组织建立学习指导、合作、激励、督促、检查、出优秀成果、形成积极的学习文化的制度、措施和方案。

4、培训前组织和指导市（州）、县辅导员熟悉研修平台，帮助市（州）、县辅导员和学员了解研修流程，解答市（州）、县辅导员提出的问题和困惑。

5、及时将省级教学团队等各类关于网络远程培训的通知、信息、要求、制度、任务等进行发布、告知、通知每位市（州）、县辅导员，并组织落实相关任务。

6、全程参与远程学习，指导和督促市（州）、县辅导员开展日常指导工作。组织、指导和督促市（州）、县辅导员和学员进行交流研讨；解答市（州）、县辅导员指导和学员学习中的问题，组织和指导并督促各市（州）、县主题研讨活动的开展以及网上学习与问题的交流与讨论；指导学员线下开展学习反思、自主学习、校本研修；督促市（州）、县辅导员及时地阅看、批改和点评市（州）、县学员作业，并对市（州）、县辅导员的优秀作业点评进行推荐和引用。

7、及时掌握各市（州）、县整体的学习状况和学习进度。对于辅导不力的市（州）、县辅导员和学习不积极或很少参与网上活动班级，通过各种方式对其进行督促；督促市（州）、县辅导员组织编写市（州）、县学习简报，并在此基础上组织编写《学习简报》并在网上发布。

8、不定期组织辅导答疑活动；整理并形成优秀作业、优秀研修成果（学习日志、学习反思、优秀案例、优秀文章等）等，并向省项目办和相关专家推荐；及时与管理员、市（州）、县辅导员、省项目办进行联络、沟通，按要求完成各项工作任务；督促市（州）、县辅导员和学员按要求做好市（州）、县、学员个人、辅导员个人培训和指导总结及优秀学习成果汇编工作；做好优秀市（州）、县辅导员、优秀学员、优秀学习成果评优推荐工作。

三、各市（州）、县教学辅导团队 主要职责是：

1、熟悉培训目标、课程设计、培训安排、培训要求、培训内容、研修活动安排、岗位及学员工作量，培训流程，岗位职责，培训考核，培训实施方案及相关制度、研修平台使用等。

2、掌握研修主题设计、远程学习活动组织、话题发起、研讨氛围营造与研讨方向的引导、优秀学习成果的挖掘提炼与组织，有效组织本地区学习活动。

3、熟悉本地区学员的基本情况，有效驾驭本地区学习局势，确立班级学习核心成员，并做好相应的分工。

4、培训前组织学员熟悉研修平台，帮助学员了解研修流程，解答学员提出的问题和困惑，全面掌握本地区每位学员登录上线状态，使本地区学员全部顺利进入远程培训。

5、及时将省项目办、省级辅导团队专家、管理员等各类关于网络远程培训的通知、信息、要求、制度、任务等进行发布、告知、通知本地区每位学员，并组织落实相关任务。

6、全程参与远程学习；指导和督促本地区学员日常学习活动（线上学习时间），指导学员掌握学习方法和学习内容，辅导学员有效开展网络学习，根据每单元的学习内容，组织学员进行交流研讨（思想、经验、成果），促进相互学习。

7、解答学员学习中的问题，单元学习期间或单元学习结束均应组织学员开展问题讨论和问题解答，对学员提出的问题及时梳理、反馈和点评，收集并整理学员在学习过程中遇到的共性问题。

8、参与设计主题研讨活动（主题或话题、中心发言人、主要跟帖人、研讨方向和深度）、组织和指导并督促本地区学员主题研讨活动的开展以及网上学习与问题的交流与讨论（发贴、跟贴或评论的数量和质量）。

9、指导学员线下开展学习反思、自主学习、校本研修、教学案例分析、教学案例设计，并不断总结反思提升。

10、督促本地区学员按时足量保质完成作业，并做到及时、无遗漏地阅看、批改和点评。积极组织和参与学习研讨和交流，各类评论数在全省学员评论平均数之上。

11、通过网络平台信息查询系统，及时、全面掌握本地区学员和班级整体的学习状况和学习进度。对于学习不积极或很少参与网上活动学员，通过各种方式取得联系，并对其进行督促。

12、组织编写本地区学习简报，并提交省级辅导团队专家；整理并形成本地区优秀作业、优秀研修成果（学习日志、学习反思、优秀案例、优秀文章等）等，并向省级辅导团队专家推荐；及时与管理员、省级辅导团队专家进行联络、沟通，接受辅导员和省级辅导团队专家的指导，按要求完成各项工作任务；及时发现、挖掘、整理本地区学员优秀学习成果、网络远程培训优秀典型个案报省级辅导团队专家。按要求做好优秀学员、优秀学习成果的评优推荐工作。

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各县辅导团队工作流程

一、每日工作流程

各县辅导教师每日工作流程如下：

●登录培训平台

登录培训平台，进入所在班级。 ●查看学员学习情况

进入班级，点击班级人数，能够查看学员的学习情况。如发现有进度较慢的学员，及时进行督促。

●收集并回复学员问题

浏览各主题班贴，发现并回复问题贴；将讨论热烈的学习帖设精华并置顶，同时收集整理集中、典型的问题，推荐到专家区。

●做好各级沟通并及时发布班级公告

及时接收省、市（州）辅导团队的工作部署，并将学员学情信息在班级公告中发布。

●组织学员参加专家答疑

及时通过多种方式（如班级通告、置顶班贴、群通知等） 告知学员参加专家答疑，并在答疑活动中组织学员积极与专家互动。

●批改学员作业并择优推荐

根据培训进程按时批改学员作业，并甄选出优秀的作业汇总到班级周报中。

●阅读学员学习日志并择优推荐

根据培训进程按时阅读学员学习日志，并甄选出优秀的日志汇总到班级周报中。

●做好省市辅导团队临时通知事项 做好省、市辅导团队临时通知的其他事项。 ●做好工作记录以方便每周汇总

浏览班级论坛，及时摘录典型的学习问题帖、培训心得帖、培训建议帖，方便班级周报的内容汇总。

●做好学员推优工作

在班级管理过程中，善于发现优秀学员并及时记录。 二、每周工作流程

●每周督促学分较低学员进行学习 ●撰写《班级周报》

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各市（州）辅导团队工作流程

一、每日工作流程

各市（州）辅导教师每日工作流程如下：

●登录培训平台

登录培训平台，进入所在班级。 ●做好各级沟通并及时发布公告

及时接收省辅导团队的工作部署，并将学员学情信息在各市州公告中发布。

●查看各县辅导员作业批改、日志阅读、问题回复、组织答疑情况

进入各市州所属班级，查看各县辅导员作业批改、日志阅读、问题回复、组织答疑情况。如发现有进度较慢和异常现象，及时进行督促。

●做好工作记录以方便每周汇总

浏览各县推荐的优秀日志、优秀作业，及时摘录典型的学习问题帖、培训心得帖、培训建议帖，方便市（州）学习周报的内容汇总。

●做好学员推优工作

在管理过程中，复查各县推荐的优秀学员并及时记录。 二、每周工作流程 ●撰写《学习周报》

四川省“教学点数字资源全覆盖”远程培训项目

各县辅导团队平台操作指南

在平台操作管理方面，根据用户的角色和职责不同设计了四个管理层级，分别授予不同的权限，进行培训平台的日常管理。最顶层的是省电教馆负责本次培训的工作人员，我们将他们称为超级管理员，负责平台系统参数的设置、单位的管理、讲师的建立以及讲师课程的分类与管理等；第二层级是省级教学团队和教学辅导团队，也就是本次培训的专家以及助教团队，负责课程的设计和课程资源的管理；第三层级是市州辅导团队，就是地市级管理员，负责辖区内所管各县、市、县辅导教师的日常督促管理、工作协调；第四个层级是县级辅导团队，就是班主任教师，在这四个层级中，只有班主任教师是直接面对学员的。因此，各班主任教师对平台的熟悉和应用程度，将直接关系到能不能及时地完成班级管理工作，直接关系到本次培训的成功与否。

一、平台操作导学图

管理准备 管理流程 上报信息注册 收集学员信息 登录进入管理

查看学员信息 查看学习情况 收集回复问题 组织集中研修 发布班级公告 批阅作业推优 阅读日志推优 批阅培训考核 记录工作日志 推荐优秀人才

二、管理准备 （一）上报信息注册

班主任注册采用单一新增，由地市州的教学管理人员先统一收集信息后新增到平台，这对上报信息提出严格要求。

班主任基本信息包含如下内容，红色字迹为必填项目“用户名”即是指登录账号（自行编辑设置即可）。

具体项目的填表说明如下，需按照说明填写内容，否则平台不支持信息上报，无法开展监督工作。

（二）收集学员信息

根据远程受训人员情况，学员注册采用集体信息导入方式，由地市州的教学管理人员统一收集信息后导入平台，这对上报信息提出严格要求。

学员基本信息包含如下内容，红色字迹为必填项目。

具体项目的填表说明如下，需按照说明填写内容，否则平台不支持信息上报，无法开展学习。

（三）登录进入管理

上报信息经过地市州级管理员确认后方可登录，县级辅导团队人员访问平台（http://learning.scedu.com.cn），在“用户登录”位置进入平台。为方便统一分配和管理，初始密码为12345678，登录后可以修改密码。

通过用户名和密码登录到平台之后，单击“个人信息”可以对个人信息进行修改，注意用户名是不能更改的。单击“修改密码”，可以修改自己的登录密码。

三、管理流程 （一）查看学员信息

了解班级学员的基本信息和课程选修情况，您可点击图片左侧“学员管理”，右侧会出现学员的相关信息。

（二）查看学习情况

了解班级学员的学习情况，您可点击图片左侧“统计查询”，右侧会出现所在班级所有学员的学习信息。可以分别查看正在学习某门课程的学员；不同课程中不同学员的学习进度；作业完成情况；考核成绩情况；在线登录情况。这些基本信息，对于优秀培训学员的推荐起到一个很好的资料佐证作用，所以班主任务必了解相关信息。其中的学习进度是衡量学员学习的一个重要指标。每个章节都有一定学时，需要完成该章节的所有内容，包括在线资源的文字教程和教学课堂，就可以得到相应学时数的分数。每个章节都有一定学时，需要完成该章节的所有内容，包括文字教程、教学课堂和参考资料的内容，就可以得到相应学时数的。此次培训共5个专题：“教学点数字教育资源全覆盖”项目概述，“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的操作和使用，教学点数字教育资源介绍及应用，优质数字教育资源的获取与使用，农村学校教研与远程培训的组织。在平台上若查看到学习进度>90%，既得满分50分，考核结论为合格，一个班可以推荐2名学员考核成绩为优秀，其中推优的学员的学习进度必须是100%，考核结论为优秀。

（三）收集回复问题

班主任在日常浏览论坛贴时，要及时为班级学员答疑解惑，您有两种回帖方式，分别是“发表新帖”和“发表回复”。从空间顶端的“返回首页”到达首页。

从首页上选择“论坛答疑”，进入论坛首页。

论坛首页上的论坛分为：学习答疑、师生交流、谈天说地等部分。要进入“学习答疑”，需要单击“学习答疑”下的具体模块才能发表新帖或者回复。例如要进入全覆盖项目进行针对学习内容疑问发帖。可以单击“学习答疑”下面的“知识拓展”。

再打开的页面上进入“远教项目”，可以进入相关发帖回帖操作。

如果在平时沟通中发现个别问题在学员中比较普遍，可以发表新帖集中说明解决方法。

红色框中是必须填写的内容

如果发现个别学员的问题比较突出，并且该学员已经把问题反映到论坛答疑版块，可以以回帖的方式答疑。

单击“发表回复”就可以发表回复帖。

此次培训要求每个学员共发表1篇主题帖（任选主题，必发一贴），1个回复贴，满分为10分，考核结论为合格，一个班可以推荐2名学员考核成绩为优秀，其中推优的学员的主题帖要求论述思路清晰，论述细致，问题反映突出，考核结论为优秀。

（四）组织集中研修

由于网络通信限制，本次培训的集中研修采用相对集中方式开展，教学点的老师到有网络的培训点，由班主任通知学员时间地点，学员通过讨论，提出较为突出的问题，然后由班主任统一汇总，通过QQ或其他网络工具在线向课程专家提出，课程专家在线解答，具体内容待定。

（五）发布班级公告

及时将培训过程中各种重要信息以及省市教师和辅导团队的各种通知公告等，通各种手段通知到全体学员。

（六）批阅作业推优

班主任可以看到本班学员完成的章节作业，班主任可以进行批改，作业分为合格和优秀两档。本次培训有两个作业，班主任需要权衡两次作业，在本班级中推选2名学员的优秀作业，在平台中评为优秀，就可以让课程专家再次审核评阅，从而作为推优依据。

作业是学员将答案以word文档形式（待定）上传来完成的，培训作业总分为15分。完成作业则考核结果为合格，一个班可以推荐2名学员考核成绩为优秀，其中推优的学员的作业要符合课程专家问题参考答案要求，论述细致，考核结论为优秀。

（七）阅读日志推优

共需发表3篇研修日志，满分15分，完成日志则考核结果为合格，一个班可以推荐2名学员考核成绩为优秀，其中推优的学员日志论述全面、细致、深刻，能够反映学员的所思所想和成长进步，考核结论为优秀。

（八）批阅培训考核

完成了所有课程内容学习后，可以进入考核，共需提交培训总结1份，满分10分。完成培训总结则考核结果为合格，一个班可以推荐2名学员考核成绩为优秀，其中推优的学员的培训总结要符合相关要求，论述细致，考核结论为优秀。

（九）记录工作日志

班主任需要在完成日常工作的时候做好工作记录，及时通过平台或者邮件方式发送给相关课程专家。

（十）推荐优秀人才

班主任根据学员学习情况，在班级内推送2名优秀学员，要求优秀学员的作业、日志、

论坛帖和学习进度都符合优秀标准。

总的来说，我们将培训分为三个阶段，每阶段的工作要求分别是： 培训前期（培训启动后的前两周）：督促学员提交信息，保障学员注册率不低于班级人数的90%。 培训中期：查看成绩，解决零分学员遇到的问题，消除“0”分现象。 培训后期（培训最后一周）：督促低分学员尽快提高培训成绩，保证及格率和优秀率。 日常工作：关注学员在线学习情况，营造积极健康的学习氛围，及时批改作业，同时辅助专家答疑，收集优秀的学员作业和心得体会，并将其在工作总结中体现。

四川省“教学点数字资源全覆盖”远程培训项目

各市（州）辅导团队平台操作指南

市州级管理员主要负责此次培训的人员管理、培训班管理和培训情况整体监督。

一、平台操作导学图（改图）

管理准备 获取账号密码 获取管理信息 登录进入管理

参训学员管理 班主任管理 培训班管理 学员调班分班 管理员交流 培训情况查询

管理流程 二、管理准备 （一）获取账号密码

地市州级管理员的账号和密码已经有省级管理员统一建立好，到时会统一发放。

（二）获取管理信息

地市州级管理员要认真统计下属单位上报的学员信息、班主任信息和班级信息。

（三）登录进入管理

三、管理流程 （一）参训学员管理

实现对本单位及下属单位用户管理。建立学员信息与登录帐号的对应关系，管理和维护本单位及下属单位学员信息。

操作方法：新增方式分为“单一新增”和“批量导入”。 新增方式一：单一新增（适用于个别学员添加）

1） 在界面左边的县（市、区）树状表中，选中点击学员所在地。点击界面上的“新增”

按钮

2） 在“单一新增”界面中，填写完毕所需的学员信息后，点击界面下方的“保存”。（红色*号信息为必填项）

3） 学员信息新增成功，点击“确定”

4） 界面将自动回到对应地区的学员管理页面，勾选学员信息前面的小方块，点击页面下方的“生成学员账号”按钮，系统将自动生成学员登录账号。为方便统一分配和管理，初始密码为12345678。

新增方式二：批量导入（适用于大批学员录入）

1） 在界面左边的县（市、区）树状表中，选中点击学员所在地。单击“导入”按钮。

2） 进入批量导入界面，先点击页面下方“模板下载”按钮，得到第二幅图，除了灰色的必填项外，在规定需要完善的信息前面打勾，然后点击界面下方的“导出模板”按钮，将学员信息采集导入模板先下载下来，将学员的对应信息填写到下载下来的导入模板excel表格中，并进行保存。点击界面下方“返回”按钮，回到批量导入页面。

下图中红色项目为必填字段，切记在填写“学员编号”和“身份证号码”的时候，要将单元格式调整为“文本”格式。

PS：下图为学员信息采集项目填写说明

3） 返回后出现导入学员对话框，单击“选择文件”按钮。

4） 在出现的“打开”窗口中可以寻找需要导入的以.xls为后缀的学员信息文件，注意该文件必须以系统导出的模板方式存储。点击“开始导入”按钮。

5） 导入时，点击“查看任务”按钮，可了解到表格文件的导入状态是“等待导入”还是“导入结束”。

6） 在“导入结束”的状态下，如果导入成功，那么返回学员管理界面即可看到学员信息。如果导入信息有误，如下图，点击“下载”按钮，错误数据以excel表格的形式下载下来，用户可以根据表格中具体错误提示在原来的导入文件中进行修改保存，然后重新导入。

7） 单击“下载”按钮下载出错提示的excel文件

8） 把错误在导入的原文件中修改过来。

9） 导入成功以后，返回学生管理界面，此时勾选学员信息前面的小方块，点击页面下方的“生成学员账号”按钮，由系统自动生成学员登录账号。为方便统一分配和管理，初始密码为12345678。

（二）班主任管理

新建、管理和维护本单位及下属单位的班主任信息。操作方法分为两种：单一新增和批量导入。

新增方式一：单一新增

1） 点击界面右上角的“新增”按钮

2） 将“单一新增”界面中，所需填写的班主任信息维护完毕以后，点击界面下方的“保存”。（红色*号信息为必填项）

新增方式二：批量导入：

1） 点击界面右上角的“导入”按钮

2） 进入批量导入界面，先点击页面下方“模板下载”按钮，如下图，除了灰色的必填项外，在规定需要完善的信息前面打勾，然后点击界面下方的“导出模板”按钮，将班主任信息采集导入模板先下载下来。

3） 模板下载成功以后，点击界面下方“返回”按钮，回到批量导入页面。

4） 将班主任的对应信息填写到下载下来的导入模板excel表格中，完成后进行保存。 下图中红色为必填项，“用户名”即是指登录账号（自行编辑设置即可）。

5） 如下图，批量导入页面，点击“浏览”按钮，选择点击已填好的学员信息导入表格文件，然后点击界面下方的按钮“开始导入”

6） 导入时，点击“查看任务”按钮，可了解到表格文件的导入状态是“等待导入”还是“导入结束”。

7） 在“导入结束”的状态下，如果导入成功，那么返回班主任管理界面即可看到班主任信息。如果导入信息有误，如下图，点击“下载”按钮，错误数据以excel表格的形式下载下来，用户可以根据表格中具体错误提示在原来的导入文件中进行修改保存，然后重新导入。

8） 导入成功以后，返回班主任管理界面，即可查看到已导入的班主任信息。为方便统一分配和管理，初始密码为12345678。

（三）培训班管理

班级的建立以及班主任与课程的指定与管理。班级建立方式有两种：单一新增和批量新增。

新增方式一：单一新增：

1） 点击界面右上角“新增”按钮

2） 进入单一新增页面以后，将培训班级信息完善。

3） 如下图，?首先选择确定所属县（市、区），?点击班主任后面的选项符号“

”，

选定该班级的班主任；?对班级的 “选学课程”进行选择指定，课程可以多选；?最后进行保存，班级建立成功。

PS：班级名称可以手动输入，谨记班级名称的统一性，最好以所在市、县（区）或者培训项目命名班级名称，例如四川省自贡市（01）班，四川省自贡市（02）班；四川省自贡市荣县（01）班，四川省自贡市荣县（02）班，以方便管理。

新增方式二：批量新增

1） 点击界面右上角“批量新增”按钮

2） 进入批量新增页面以后，完善培训班级信息。

3） ?在“班级数量”中填写需要增加的班级数量（只需要填写阿拉伯数字）；?将选学课程选择分配给批量建立的班级（课程可以多选）；?完善信息后点击保存即可。

4） 班级学员信息的查询

5） 点击班级后面的“学员列表”，即可查到该班级对应的所有学生。

6） 班级学员信息的导出

7） 将需要导出的学员班级勾选上,然后点击右上角的“导出”按钮即可。

（四）学员调班分班

对学员进行调班分班管理，以便各班班主任监督学员学习情况。操作方式：

1） 先选择“学校”和学员需调入的班级，如下图红框所示：左边显示的是未分配到培训班级的学生，右边显示的是选择调入班级中已有学员。

2） 根据实际情况将学员调配到右边相应的班级中，先在左栏中选中要调入右边班级的学生，然后点击下面的“调入”按钮学员就自动调配到右边班级里了。这样就实现了学员调班分班。

（五）管理员交流

专属于省、市、县（区）后台管理员的论坛交流平台。可新建和回复平台内其他管理员

信息，仅限后台管理员使用。

（六）培训情况查询

培训情况分为学习情况查询、课程评价查询和使用情况统计。 学习情况查询根据需要点击不同的报表（“选课情况查询”、“学分查询”、“学习进度查询”、“成绩查询”、“人数统计”）来查看当前培训情况，例如“人数统计”如下图，在统计报表显示出来以后还可以点击右上方“导出”按钮，将报表下载下来。

课程评价查询中管理员可以了解到学员在学习过程中或学习完毕以后，对该门课程的评分情况。管理员先选择需要了解的课程，然后点击“评价查询”即可。

使用情况统计让管理员可以统计查询学员登录次数，也可以掌握学员从未登录平台进行学习的情况。

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