超级领导力
更新时间:2023-08-18 05:02:01 阅读量: 资格考试认证 文档下载
在这个变动异常快速的时代, 99%的管理者都显得:1、自信心不够强 2、目标不够远大 3、专业知识不够新 4、动作不够灵活 5、判断不够精确 6、时间不够用 7、人心掌握越来越吃力 8、无法使企业永葆胜利
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要领导,而不是管理-----杰克 韦尔奇
领导者的主要任务时,把解决问题的 技术告诉组织成员,并督导大家执行 解决方案。 管理是控制,领导是激励。 领导是做对的事,管理是把事做对。 管理属于守成,管理属于创新。
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未来,领导将取代管理!------卡耐基机构总裁史都· 雷文
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领导就是以身作则来影响他人。-----印度圣雄 甘地
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领导者的十二个主要品质 愿意尝试别人没有尝试过的事情 自我激励 对公平保持敏锐的头脑 详细的制动计划 坚持自己的决定 养成一个习惯,付出要比得到的多。 积极的个性 共鸣 掌握细节 愿意承担完全的责任 复制 对他们的原则深信不疑
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著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点:1、明确的目标和对目标价值的认识 2、对目标的实现有不可动摇的信念
3、能够向下属转达这些目标的内容 和实现目标的信心
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高效团队的特征 团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。 每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。 每位成员都会积极参与工作的每项决策。 每位成员真正注意倾听彼此的建议。 成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。 可以自由表达自己的感受和意见,保持一种真诚 的双向沟通。 彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气 氛。 整个团队彼此认可与赞美。
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瓦伦.本灵斯研究了90位美国最杰出和 成功的领导者发现他们有四种共有的能力: 1、令人折服的远见和目标意识 2、能清析表达这一目标使下属明确理 解 3、对这一目标的追求表现出一致性和全身 心的投入 4、了解自己的实力并以此作为资本
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领导者的七条基本行为1、了解你的企业和你的员工 2、坚持以事实为基础 3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 4、跟进 5、对执行者进行奖励 6、提高员工能力和素质 7、了解你自己
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成功领导人的
价值观1、人生来具有相当大的为善潜能; 2、将人视为“人”,而不是物质、工具; 3、每个人都被视为会不断改变、发展的人; 4、接受每个人都完全不同的事实,并善用他人的 长处; 5、将每个人视为完整的人----具有工作“技能”、 “知 识”和“感觉”; 6、鼓励开放、沟通、诚实的行为; 7、言行一致,让大家信赖你; 8、面对面讨论岐见; 9、愿意从事风险评估过的冒险行为; 10、强调团队合作。 (海量营销管理培训资料下载)
团队激励技巧领导的奥妙在于如何“激 励” 领导的最高境界在于让被领 导者了解团队的目标,并且激 发他们的工作热忱,让其自动 自发,无怨无悔共同达成任务! (海量营销管理培训资料下载)
领导者的激励信念领导者必须深信: ★员工的动机是可以驱动的; ★绝大多数的员工会喜欢自己的工作; ★员工都期望把工作做好、作对、而不存心 犯错; ★每位员工对需求的满足有完全不同的期待; ★员工愿意自我调试、产生合理的行为; ★金钱有相当程度的激励作用; ★让员工觉得重要无比也是一种激励手段; ★激励可以产生大于个体运作效果的绩效。 (海量营销管理培训资料下载)
激励前要做好4项要事:1、让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性而且 要求高品质的表现。 2、员工不是机器,应协助他们了解工作对整个团 队的重要性和意义所在。 3、使员工完全明白你对他们的期望,当他们达到 你们双方决定的标准时,确实能再得到你的激 励。 4、努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确 的关联性。
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领导者常用的三种激励法恐惧激励法 诱因激励法 人性激励法 惩戒 加薪 成就感
责骂恐吓降级降薪
奖金红利
被肯定兴趣
革职削权
特别津贴
责任与权力
奖励性福利 挑战性的环 境 冰冻不重用 分红入股 荣誉 (海量营销管理培训资料下载)
恐惧激励法遵循的5个原则:1、事先告知原则 2、即时惩戒原则 3、公正公平原则 4、顾及颜面原则 5、适可而止原则
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人性激励法的5个法宝:信任他们 尊重他们 关怀他们 赞赏他们 肯定他们
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现在人们最需要领导者给与 他们 最丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励” 最少的“恐惧激励”
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要服务好顾客,首先要把员工 放在第一优先,-----假如我们把 员工放在第一位,他们就会把顾客 视为优先。只有当
员工了解自己被 别人珍视的感觉如何时,他们才会 真诚与他人分享这种感觉。----海尔· 罗森布鲁斯 黛安· 华德士《顾客第一》
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低效率靠管理,高效率靠激励
如果你希望某认为你做某事,你就 必须用感情, 而不是智慧。谈智慧可 以刺激一个思想,而谈感情却能刺激 他的行为。------罗勃· 康克林《如何驱动人们为你效命》
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领导人就是传达这种感觉, “我们是同在一起的”、“我 们是团队得一分子”、我们从 事的是有价值的事“、”我们 是最好的“、这些才是培养激 励的温床。------史都· 雷文的《新世纪领导人》 (海量营销管理培训资料下载)
团队沟通技巧绩效的高低与领导者花在沟通上面时间 的多寡成正比 “沟通、采纳意见、愿意倾听。”这是 在一份针对2000多位主管做过的调查报告 中,被采访者评定为领导者博得众人尊重的 最重要的特征。
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