人保2016保险业车险查勘定损人员岗位技能考试题 - 图文

保险业车险查勘定损人员岗位

技能大赛考试题

一、单项选择题（每题1分，共50题。请将正确答案的标号填入括号内） 1 、保险实务中，我国规定重复保险采用（B ）赔偿。 A、部分责任分摊方式 B、比例责任分摊方式 C、限额责任分摊方式 D、顺序责任分摊方式

2、保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。

A、代位求偿权 B、索赔权 C、求索权 D、赔付权 3、根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。 A、法定方式 B、约定方式 C、仲裁方式 D、诉讼方式

4、（D）是指当保险合同约定的事故发生时，保险金按照合同约定的保险金额给付保险金的保险合同。

Ａ 足额保险金合同 Ｂ 定额保险合同 Ｃ 超额保险金合同 Ｄ 定值保险合同

5、我国《保险法》规定：“保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金额协议的情况下，应在达成协议后（B ）日内履行赔偿或给付义务。” A、五 B 、十 C、三十 D、 六十 6、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C）； A、中国 B、日本 C、美国 D、德国

7、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D） A、轮胎结构代码 B、允许载荷代码 C、扁平率代码 D、速度范围代码

8、6—Q—105D型蓄电池，表示蓄电池由6个单格串联而成，额定电压(C)，额定容量为( )，低温起动性能好的起动型蓄电池。

A．6V、105A.h B．6V、105W C．12V、105A.h D．12V、105W

9、发动机主轴承、连杆轴承等零件，采用的润滑方式为(A) A.压力润滑 B.飞溅润滑 C.脂润滑

10、 汽车主动安全性是（A）。

A、 ABS。B、SRS。C、安全带。D、汽车吸能装置。 11、机油泵常用的形式有（A）。

A、齿轮式与转子式 B、转子式与柱塞式 C、转子式与膜片式 D、齿轮式与膜片式

12、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（A）

A．三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能 C. 涡轮增压装置的进气质量 D. 废气再循环系统

13、近日，固特异公司推出了一款全新系列轮胎——“安乘轮胎”。该款产品主打湿地刹车性能，最大的卖点就是“更短的湿地刹车距离”。下列描述中，不会影响到轮胎的抓地功能的是：（A）

A、采用高分子硅胶材料，使分子粘合更紧密。

B、加宽胎体设计，增加轮胎的接地面积，使胎面与地面接触更紧密。 C、优化轮胎花纹设计，提高轮胎的刹车性能。

D、“杜邦凯芙拉纤维”材料，可使轮胎在高温运转下仍保持胎体强度和韧性，增强抓地力。 14、日前，克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2013年9月30日起，召回部分进口2013款大捷龙汽车，据统计在中国大陆地区共涉及2639辆。本次召回原因是由于这部分车辆的气囊控制模块存在软件错误。对于此次涉及气囊问题的描述正确的是：（B）

A、车辆在前排乘客座位空置时，在发生侧面撞击的情况下，乘客座位的帘式安全气囊不会打开。

B、在达到侧气囊点爆条件的碰撞事故中，应当点爆的侧气囊无法点爆，而对侧的侧气囊会误点爆，存在安全隐患。

C、车辆的副驾驶安全气囊在车辆碰撞时可能会失效。此时，安全气囊中气体发生器内压异常上升，金属容器可能破损并溅出碎片，气体发生器中的高温气体可能发生泄露，甚至起火，存在安全隐患。

D、如果前排副驾驶座没有乘客，当发生碰撞时，则这一侧的头部气囊不会打开。从而致使右侧后排乘客在车辆发生前方或侧方碰撞时存在受伤隐患。

15、A车与B车发生追尾事故，造成两车损失。A车驾驶员在B车驾驶员下车查看车辆损伤

时，谎称身体不舒服驾驶车辆离开，后经交警传唤才再次到交通队解决事故的赔偿事宜。随后，A车向保险公司提出索赔，请问该如何处理此次事故（D）。 A、应该赔偿，因为属于保险责任的碰撞责任。

B、应该赔偿，但需对损失进行重新核定，在合理范围内赔偿。 C、只负责赔偿三者损失。

D、 不应该赔偿，A的行为属于逃逸。

16、被保险车辆在春节期间发生事故，随即向保险公司报案，并要求定损和安排修车 日期间只有值班人员在单位值守，因此接到报案后值班人员要求被保险人先将车辆停在修理厂，等到公司正常上班后在派人去定损。因被保险人急于用车，车辆到修理厂后，未等保险公司人员到场定损，便先对车辆进行了维修。春节过后，被保险人持修理厂出具的发票、修理清单向保险公司提出索赔，请问应该如何处理此次事故( D )。 A、不应该赔偿，因为未经保险公司查勘定损，被保险人自行维修车辆。 B、可以赔偿，但要重新核定损失。

C、不可以赔偿，因为我公司人员已要求被保险人在正常工作期间定损后维修车辆。 D、应该赔偿，以被保险人提供的损失清单、事故证明和修理发票作为赔付依据。 17、被保险车辆在我公司投保了《营业用汽车损失保险》，保险期间内因驾驶不慎碰在石头上，事故仅造成本车损失1000元。此次为被保险车辆在保险期间内第四次出险。此事故保险公司应赔偿（B）。

A、850元 B、900元 C、750元 D、765元

18．汽车被水淹的时间长短，也是水淹损失程度的一个重要参数，在现场查勘时，第三级水淹时间是指（B）。

A、1H＜ H＜4H B、4H＜ H＜12H C、12H＜ H＜24H D、24H＜ H＜48H

19. 起动机又叫马达，它将蓄电池的电能转化为机械能，驱动发动机飞轮旋转实现发动机的启动。起动机的工作符合（C）。 A、左手螺旋法则 B、右手螺旋法则 C、弗莱明左手法则 D、弗莱明右手法则

20、查勘拍照规范中，十字交叉拍摄法是指（B）。 A、从两个相对方向对现场中心部分进行交叉拍摄。 B、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄。

C、将现场分段进行拍摄，然后将分段照片拼接为完整照片的方。 D、将尺子或其他参照物放在被损物体旁边进行拍摄。 21、分析下列说法，其中不正确的理解是（A） A、油门踩得小，车开的慢，汽车比较省油。 B、汽车在中等转速、较大档位是比较省油的。

C、发动机后备功率小，发动机负荷率较高，这样燃油消耗率低。 D、百公里燃油消耗量比较小，意味着汽车燃油经济性比较好。 22、下面关于无级变速器的说法，不正确的是（A）

A、采用无级变速器，完全克服了发动机特性曲线的各种缺陷。 B、近似使汽车具有等功率发动机一样的驱动功率。 C、能改善汽车动力性能。 D、能提高汽车燃油经济性。

23、对主销内倾角和后倾角的理解，不正确的是( C ) A、主销内倾角和后倾角的存在使汽车可以产生回正力矩 B、主销后倾角的设计对转向轻便性有较大作用

C、主销后倾角的设计使汽车高速状态下转向更轻便，从而使汽车更安全。 D、主销内倾角主要在低速状态对汽车自动回正起较大作用

24、目前很多车型在悬架系统都装有横向稳定杆，横向稳定杆的作用正确的是（A） A、 用以提高悬架的侧倾角刚度

B、 使悬架变成非独立悬架，获得更好的稳定性 C、 增加了悬架的静刚度 D、 提高了汽车的动力性能

25、汽车行驶时轮胎存在滚动阻力，下面和滚动阻力系数不相关的是（B） A、路面类型 B、行驶车速 C、轮胎气压 D、轮胎质量 26、以下塑料材料属于热塑性是（A）

A、AAS（丙烯腈-苯乙烯） B、EP（环氧树脂）

C、EPDM（乙烯-丙烯二烯共聚物） D、PPO（聚苯撑氧） 27、对于CCC认证，以下说法不正确的是（B） A、 全称是中国强制性产品认证制度。 B、 是一种法定的强制安全认证制度。

C、 列入《实施强制性产品认证的产品目录》中的产品包括家用电器、汽车、安全玻璃等。 D、 国家质检总局承担CCC目录范围内18大类146种产品的3C认证工作。 28、我国对汽车空载时制动距离的要求，描述不正确的是（C） A、不超过九座的载客汽车初速度50Km/h时，不超过19m B、总质量不超过4.5t的汽车初速度50Km/h是时，不超过21m C、其它汽车，汽车列车初速度50Km/h时，不超过12m D、制动距离=反应时间距离+刹车距离

29、对于以下某车型发动机外特性曲线分析不正确的是（B）

A、发动机1500转时候发动机

扭矩达到最大值

B、发动机功率曲线看出发动机可能为涡轮增压发动机 C、由此图推断此发动机应为涡轮增压发动机

D、发动机4200转左右时发动机扭矩和功率几乎同时达到最大

30、汽车高速行驶过程中，会受到较大的空气阻力，其中不是影响空气阻力的重要因素有（B）。 A、风阻系数 B、汽车重量

C、汽车速度 D、汽车纵向横截面积

31.、以下悬架图样中，非独立悬架的是（A）；

A、 B、

D、

32、C-NCAP是指（B）。 A、中国新车评价规程 B、中国碰撞安全标准 C、中国汽车五星标准 D、中国汽车技术中心

33、被保险车辆发生事故，经我公司查勘发现，事故原因是由于车辆加装了车身加宽件，并改装过发动机，导致了事故的发生。请问如何处理此次事故（D）。 A、应该赔偿，属于碰撞责任； B、只要是私自改装车辆，都不赔偿； C、可以赔偿，但应该剔除后加装部分的损失； D、不赔偿，因为机动车改装导致了事故的发生

34、新能源汽车中混合动力汽车市场保有量相对较大，不是混合动力汽车主要构成部件的是（A）。

A、蓄电池 B、动力镍氢电池 C、电源管理器 D、CAN总线断路器

35、混合动力汽车按照动力耦合形式不同可分为几种类型，其中不正确的是（D）。 A、串联式 B、并联式 C、混联式 D、对联式

36、纯电动汽车中，电池为最主要的组成部件，一般不使用在纯电动汽车中的电池是（B） A、镍氢电池 B、铅酸电池 C、磷酸铁锂电池 D、银盐电池

37、路虎（Land Rover）与捷豹（Jaguar）两大品牌，目前所属公司为（B） A、英国罗孚汽车 B、印度塔塔集团 C、美国通用汽车 D、意大利菲亚特汽车 38、水淹车的四级水淹高度是指（C）。

A、车身地板以上，乘员舱进水，水面在驾驶员座椅坐垫以下。 B、乘员舱进水，水面在驾驶员座椅坐垫以上，仪表台以下。 C、乘员舱进水，水面在仪表台中部。

D、乘员舱进水，水面在仪表台以上，顶篷以下。

39、目前市场高端车型多数使用电子转向机，在鉴别转向机损失时，可通过测量电源电压、网络电定诊断损失，其中正常网络电压之和应为（B） A、2.4V B、2.6V C、13.1V D、5V

40、要使火花塞能正常工作，其下部绝缘裙部应保持一定温度，这样才能使落在绝缘体上的油滴立即燃烧掉，从而防止积炭形成。这个温度叫做火花塞的自净温度。火花塞的自净温度大约在（ C ）度左右。

A、350 B、400 C、500 D、800

41、李某被甲车撞伤住院，送往医院途中由于堵车耽误了很长时间。在治疗过程中李某因急性心肌梗塞死亡，那么导致李某死亡的近因是（A ）。 A、心肌梗塞 B、车辆碰撞 C、堵车 D、以上皆不对 42、挖掘机工作的三个重要参数是(A )。 A、操作重量（质量），发动机功率，铲斗斗容

B、铲斗斗容，配重质量，行走机构组成 C、发动机功率，配重质量，行走机构组成 D、操作重量（质量），发动机功率，行走机构组成 43、关于铝板焊接，正确的说法是（B）。 A、铝板应使用二氧化碳保护焊接 B、铝板应使用惰性气体保护焊接 C、铝板应使用氧乙炔焊接 D、铝板不可以进行焊接

44、汽车的主要性能指标中，接近角(r1)下列描述正确的是（A） A、汽车空载、静止时，前端突出点向前轮所引切线与地面间的夹角。 B、汽车空载、静止时，后端突出点向后轮所引切线与地面间的夹角;

C、汽车空载、静止时，垂直于汽车纵向中心平面，分别于前后车轮相切和相交，并与底盘刚性部件接触的两个平面形成的最小锐角。 D、车轮的上沿向内或向外倾斜的角度。

45、中国一汽解放CA5118XXYP11K2L11型载货汽车中，XY代表的意思：（A） A、厢式运输车 B、集装箱车 C、加油车 D、垃圾车

46、定损合计换件金额1000元，工时费金额500元，合计扣残金额100元，管理费率0.1，那么合计管理费是（B）。

A、50 B、100 C、140 D、150

47、特种车保险条款中被保险车辆在吊升、举升物体过程中造成下列损失，其中属于保险责任的有（c）。

A、操作不当导致所吊物品造成的被保险车辆损失。 B、被吊物品的损失。

C、吊升过程中造成其它施工车辆的损失。 D、吊升过程中碰断电缆，造成周边停电所带来的损失。

48、针对磨损变形程度不同的气缸，有不同的修复方法。汽缸体平面变形较大时，可采用（C）设备进行加工。

A、刨床 B、铣床

C、平面磨床 D、细齿锉刀 49、在（C）情况下，不得接受投保人解除合同的申请。 A、被保险机动车被依法注销登记的 B、投保人重复投保交强险的 C、被保险机动车被私自买卖的 D、被保险机动车经公安机关证实丢失的

50. 保险合同是保险人事先拟好合同条款，投保人如同意投保就必须接受这些条款，没有太大的协商余地，这说明保险合同是（C）

A.射幸合同 B.有偿合同 C.附合合同 D.议商合同

二、多项选择题（每题1分，共30题，备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将代表正确答案的标号填入答题卡内。少选，多选或错选均不得分） 1、下列对于受害人及其护理人员的误工费的核定，描述正确的是：(ABC)

A、受害人有收入证明的，应提供完税证明，或提供工作单位加盖公章的包括其他人在内的工资发放表（内有扣除个人所得税的内容）。

B、受害人无收入证明（包括家庭主妇、无业人员等）的，参照出险地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资标准计算。

C、剔除受害人在事故发生前无劳动能力人、16岁以下的未成年人、在校学生、按国家规定已退休人员的误工费。 D、护理人员只能负责一人。

2、对于投保《营业用汽车损失保险》的保险车辆，在下列哪些情况下出险时，属于免责：(ABD)

A、驾驶人在实习期内驾驶营运自卸车 B、教练车在非固定练习场所或非指定路线行驶 C、被保险人在收费停车场内驾驶车辆发生剐蹭 D、车辆在送修期间被盗

3、定速巡航并非什么新技术，但在实际使用中往往存在一些误区。下列关于定损巡航的描述中，正确的是（ABD）

A、在大幅度减速后欲想恢复到之前设定的车速巡航，可直接按“恢复”键，即可恢复设定车速。

B、定速巡航并非真正的定速，在下坡时由于惯性的影响仍有可能会出现超速的现象。

C、因为定速巡航功能的“定速”，所以使用定速巡航是省油的好方法 D、ACC系统就是在传统的定损巡航中加入了“定距”的逻辑 4、对于水淹车定损的描述中，正确的是（CD）

A、电脑板有氧化、生锈、发霉等现象的，及时吹干处理，一般不会损坏 B、电子模块应放在最后拆捡

C、按照机械配件、电器配件、装饰配件的分类，对损失配件合理区分 D、座椅、地毯等内饰应晾晒风干

5、变速箱的安装形式有横置和纵置之分，下列描述正确的是：(BCD ) A、托底造成的损失，横置变速箱的损失相对较大 B、正面撞击损失，横置变速箱的损失相对较大

C、正面撞击损失，纵置变速箱最容易损坏的是变速箱壳体的吊胶连接部分 D、托底造成的损失，两种安装形式的变速箱损失大体是一致的 6、交通事故侵权的处理涉及的法律主体比较复杂，包括（AB） A、车辆所有人、驾驶人、受害人

B、保险公司、公安交通部门、道路产权部门 C、证人、医院、事故鉴定机构 、法院 D、修理厂、保险中介机构

7、在2103年公安部出台的最新交规中，下列哪些属于12分的计分项（BCD）。 A、开车不按规定避让校车的 B、机动车超速50%以上的 C、校车超员20%以上的 D、疲劳驾驶客车、危险物品运输车辆的

8、根据《道交法》规定，有以下行为的，可从轻处罚（BCD）。 A、胁迫、诱骗他人或者教唆未成年人实施违法行为的； B、主动消除或者减轻违法行为危害后果的； C、违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的； D、受他人胁迫有违法行为的。

9、麦佛逊式前桥能够影响外倾角的部件有：（ABCD）

A、减震器 B、转向节 C、下摆臂 D、元宝梁 E、轴承 10、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是：（AD）

极板受损或连接不良都会导致检测结果不准确”。其实这种说法不正确，气囊检测靠的是检测仪器，只要仪器的电能充足、没有故障，完全可以检测。（ｘ）

16、汽车安全气囊及安全带引爆后，安全气囊及安全带必须要更换，气囊控制电脑按照生产厂家技术要求通常也应予以更换，但是有部分品牌的气囊控制电脑实际上可以通过处理后继续使用。（√）

17、应力集中通常发生的部位有：截面积改变的部位；形状改变的部位；支点部位。（√ ） 18、夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。（√ ）

19、碰撞传感器有机电开关式、电子开关式和水银开关式3大类型，常用的机电开关式碰撞传感器有滚轴式、滚球式和偏心锤式。（√ ）

20. 电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻。（√）

四、简答题（10分）

1.下图-1为后置前驱的双叉臂式悬架结构图，请根据箭头指示数字依次辨别配件名称？同时一下那些配件的损失会影响四轮定位中前束数据的准确性？

图-1

答：1—上叉臂，2—稳定杆，3—缓冲弹簧，4—减震器，5—下叉臂，6—差速器，7—半轴 上叉臂、下叉臂损失会影响四轮定位中前束数据的准确性

2.车辆涉水事故现场查勘以及施救要点？如何判断发动机或者变速箱内部进水?

答：及时到达现场后，确定水淹高度及时间，并对发动机舱，成员舱，行李舱的进水程度拍照确认，详细记录是静态停放被水淹还是动态行驶时被水淹，是否在水中二次启动。 打开空滤壳体检查空滤是否进水，若进水，发动机内部极有可能进水，拆下发动机火花塞检查燃烧室内是否进水，检查油尺或排出发动机油及变速箱油观察油液是否因进水乳化变质或油水分层。

3.一投保营业用汽车损失保险的车辆，在同一保险期限内发生第三次事故，新车购置价（含车辆购置税）100000元，保额100000元，出险时实际价值50000元，事故不涉及第三方车辆，驾驶人承担全部责任，依据条款规定承担20%的免赔率，免赔额500元。车辆修理费用60000元，残值100元。计算车辆损失险赔款。（10分） 机动车损失保险赔款 ＝(车损赔款+施救费赔款) ×（1 - 事故免赔率）× （1 - 可选免赔率之和） － 免赔额

＝（60000+0）×（1-0.2-0.05）-500 =44500元 五.案例题

1.如下图某公司承保的一辆大众牌汽车车在行驶中冲入路旁麦田发生侧翻，事故造成车身多处损坏，车辆不能行驶。车辆拖到修理厂后，在维修过程中发现该车发动机缸体有损失、发动机三缸连杆断裂。修理厂称由于事故现场机油倒灌，汽车油门卡死不能灭车，导致杵缸，要求保险公司赔偿含发动机的全部损失。

（1）该事故是否属于保险责任？应对那些损失进行正常定损及赔偿？ （2）对于此类型案件在查勘以及定损时应重点关注那些？该案件是否有疑点？ （3）发动机损失是否属于保险责任？并分析发动机损失成因？

答：属保险责任倾覆，本车损失，施救费，麦田损失正常定损及赔偿。

查勘时确定出险时间，是否及时报案，仔细观察报案驾驶员的状态，是否受伤，身高胖瘦，与座椅姿态是否吻合，衣着是否因周围环境而污损。检查发动机温度。详细了解行驶路线，并向周围群众了解事实真相。必要时请求公安机关通过调取摄像头等手段协作调查。

2.图形定损：请根据所给的事故照片分析以下内容。

1．本次事故发生的真实原因估计有哪几种可能？（在下列原因中的可能项目中划“√”） 坠物√、追尾 □、正面碰撞 □、侧面碰撞 □、倾覆 □、擦划 □、其他 □ 2．根据资料照片，列出损失项目，并认定换、修、待定项目，填入下表。 3.根据您的估损范围，在下表中列出维修专业设备。

换件 项目 待查 项目 后保险杠，电眼，右后保险杠亮条，行李舱盖字标，尾端消声器，上横臂底座 上横臂，下横臂，托臂，控制臂，后置定位臂，减震器 拆装及 维修项后杠，电眼，上横臂底座，平衡杆及小连杆 目 钣金项目 喷漆 项目 后围，行李箱盖 后杠，后围，行李箱盖 修复所整形机，举升机，四轮定位仪 需设备 辅料 后保险杠卡扣

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