《常见心理问题与危机应对》模拟题5套答案

《常见心理问题与危机应对》模拟试题（一）

一、名词解释（每小题5分，本题共25分）

1、感觉与知觉：感觉是客观事物作用于感觉器官，在头脑中对这个事物的个别属性的直接反应，它是最简单的心理过程。知觉是人脑对事物整体的反映，它在感觉的基础上产生并且高于感觉，因而知觉是人对客观物体和机体自身状态的整体反映。

2、回忆：过去经历过的事物，在一定诱因作用下，在头脑重新呈现映象。

3、适应障碍：是由心理社会因素引起的一种心理障碍，适应障碍的应激源却既可以是创伤性事件，也可以是生活事件，而且以生活事件居多。

4、一般适应综合症：由压力或危险引发的战斗——逃避反应还未结束时，另一个由压力或危险又会引发新一轮的战斗——逃避反应，况且有些危险或压力不会很快消失，于是我们的身体就处于持续的压力反应状态，就会出现一系列的身体变化过程，称之为一般适应综合症。

5、干预技术：亦称解决问题的技术，是以求助者的认知为前提的心理咨询与心理治疗。

二、填空题（每空1分，本题共20分）

1、人的心理现象，规律 2、再认；回忆 3、需要；刺激

4、基本信任；不信任

5、自我概念；社会人际关系 6、正常人；心理疾病的人 7、警戒期；抵抗期；衰竭期

8、绝对化要求；过分概括化；糟糕至极 9、心理支持技术；干预技术

三、简答题（每小题13分，本题共39分）

1、简述思维及其种类。

答：思维与感觉知觉一样，都是人脑对客观现实的反映，所不同的是感觉和知觉是对客观现实直接的反映，而思维则是对客观现实间接的和概括的反映。间接性和概括性是人的思维过程的重要特征。所谓间接性，指的是通过其它媒介来认识客观事物。所谓概括性是指所概括的是同一类事物的共同特征、本质特征或事物间规律性的联系，而不象感觉和知觉那样，只对个别事物发生的反应。

思维的种类分为直观动作思维、形象思维和抽象思维。以实际动作作为支柱的思维，叫作动作思维；主要利用直观形象和表象解决问题的思维，叫形象思维；以抽象的要领和理论知识解决问题的思维，称为抽象思维。

2、保持健康情绪的方法与途径有哪些？ 答：（1）保持积极乐观的心态：保持好奇心，善于关注和发现生活、学习中积极的事物，并能够充分地享受愉快。主动创造能使自己感到快乐的生活和事业。快乐不是等待和被赐予，而是一种发现和创造。

（2）能接纳自己的情绪变化：能接受自己的情绪，不苛求自己，不过于追求完美。以平常心来面对自己情绪上的波动。

（3）善于及时调整自己的不良心态：其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善

于采用多种方式及时宣泄自己的情绪；在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。

（4）宽容别人：保持良好的人际沟通，并能够理解和宽容别人，尤其在对方有过失时，不去怨恨别人，更不拿别人的错误来惩罚自己。怨恨是一把双刃刀，既会伤人，更会伤己。

（5）掌握有效的自我情绪调节方法：包括保持幽默的方法、自我认知的方法、行为调节的方法、积极自我暗示的方法和自我宣泄的方法等。

3、如何预测评价自杀危险性程度？

答：一般认为，有以下情况者就表明具有较大的自杀危险性：①具有明显的外部精神因素刺激。如学业失败、失恋、家庭纠纷、人际危机、严重的躯体疾患等各种挫折打击，而个体挫折承受力差，感到悲观绝望；②情绪低落，长期抑郁，自罪自责，有强烈的罪恶感和无用感；③性格孤僻内向，与周围人缺乏正常的情感交流，拒绝社会交往，丧失社会心理支持；④有严重不良的家庭成长环境，如缺乏温暖和爱抚、家庭破裂、被人遗弃等；⑤缺乏明确的生活目标，对现实冷漠不满，对未来沮丧绝望；⑥长期郁积的愤激和屈辱感，思维偏激，走极端，常发生过激冲动举止；⑦精神障碍者、慢性酒精中毒和吸毒者；⑧谈论自杀，直接或间接有过自杀的暗示和威胁，亲友中发生过自杀，本人过去有自杀行为或者自杀意图者。

四、案例分析题（本题共16分）

答：（1）诊断分析：陈某的问题属于创伤性的应激障碍。 病因分析：由于经历了女友强行抢走其摩托车导致车毁人亡的重大事件，导致持续性的精神障碍，并不断重现当日女友撞车的惨景，伴有一定的忧郁的症状，需排除是否抑郁症的可能。

（2）咨询治疗：首先应当对陈某表示同感，并给予其宣泄的过程。在此过程中，对来访者应当予以更多的积极关注。比如他对女友的真挚感情、渴望通过飚车的职业和女友一起过上比较富裕的生活，以及对女友妹妹的照顾显示出其责任心等等。

在以上的前提下，通过对创伤性事件的回顾，在此过程中，可以通过认知疗法对来访者可能存在的认知偏误进行处理，比如质疑“你之前可能预见女友会抢走你的车吗？”、“你能够预先知道汽车会开来吗？”，对于创伤性事件需要充分进行具体化，使来访者能够客观认识惨祸发生的原因，而不是一味地归疚于自身。并通过专业解释的方式告诉来访者目前产生各种精神和躯体症状与创伤性体验之间的心因性关联。然后，就目前来访者的现状进行了解，再次同感其对妹妹的照顾，并质疑“担心女友的妹妹走上邪路”的客观依据，可以根据来访者目前的生活状况进行了解，通过现实疗法等技术帮助其一同重新规划好日常生活，以逐渐摆脱过分纠缠于当日的事件而不能自拔的痛苦。对于其存在忧郁症状，以及潜在的自杀倾向，可转介专业医学机构进行干预。

《常见心理问题与危机应对》模拟试题（二）

一、名词解释（每小题5分，本题共25分）

1、需要和动机：需要是个体的一咱内部状态，或者说是一咱体面向，它表现出个体对一定的生活和发展条件的要求。动机是人对他的需要的一种体验，是与满足个体某些要有关的活动的动力。

2、气质：人在心理活动中表现出来的独特的，比较稳定的心理特点，是人的活动在速度、稳定性、灵活性、倾向性等方面独有的特征。

3、心理健康：是指个体心理活动在自身环境条件许可范围内所表达到的最佳状态，而不是指一种绝对的十全十美的状态。

4、战斗——逃避反应：人体的生理结构及其功能是在漫长的岁月中为了适应环境要求而缓慢地进化的。现代社会的快速变化使我们生存的自然和社会环境发生了前所未有的巨大变化，在压力或危险来临时，我们身上都会启动一种应激反应，或战斗或逃避的生理反应。

5、理性情绪理论（ABC理论）：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。

二、填空题（每空1分，本题共20分）

1、客观现实；器官 2、理解性；恒常性

3、生理需要；自我实现需要 4、个性；处世能力；人际关系

5、嫉妒心理；自卑心理；猜疑心理；逆反心理；浮躁心理 6、改变压力来源；调整自我心身

7、认知的改变；躯体的放松；疏导情绪；掌握健康生活方式

三、简答题（每小题13分，本题共39分）

1、什么是意志？简要说明意志的品质。

答：意志是自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服种种困难，实现预定目的的心理过程。

坚强的意志品质是克服困难，完成各项实践活动的重要条件。一般把意志品质归纳为自觉性、果断性、自制性和坚韧性。意志的自觉性是指一个人有明确的行动目的，并能充分认识行动效果的社会意义，使自己的行动服从社会、集体利益的品质；意志的果断性是指一个人善于明辨是非，不失时机地采取决断并坚决执行的品质；意志的自制性是指一个人善于控制自己的情绪，约束言行的品质；意志的坚韧性是指一个人坚持决定，以充沛的精力和顽强的毅力，百折不挠地克服困难，实现预定目的的品质。

2、简述心理咨询与心理治疗的区别。

答：心理咨询与心理治疗有着很多的相同之处，但同样也有不同之外，最基本一点是：所采用的方法原理方法是一致的，心理咨询与心理治疗的理论上没有什么明确的界限。

（1）相同点：1）理论和方法基本相同2）它们二者的目标一致3）心理咨询与心理治疗不能完全分开

（2）不同点：1）工作任务不同2）工作对象不同3）工作方式不同4）工作者不同 3、简述危机干预的目的和基本原则。 答：危机干预的目的：（1）防止过激行为，如自杀、自伤、或攻击行为等；（2）促进交流与沟通，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决；（3）提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激惹状态。

危机干预的原则：（1）迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主并立即采取相应措施；（2）必须有其家人或朋友参加危机干预；（3）鼓励自信，不要让当事者产生依赖心；（4）把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。

四、案例分析题（本题共16分）

答：（1）属于酒依赖，他是一种嗜酒成癖达到病态的一种心理障碍； （2）特点：第一：喝起来挺不住，必须随时拿着酒瓶子

第二：越喝酒量越大；

第三：没有酒喝时会出现戒断症状，必须通过饮酒来消除；

第四：为了喝酒不顾一切，难以戒断。为了饮酒，可以放弃工作，放弃家庭，甚至整个生活的中心就是饮酒。

（3）治疗：第一：家庭成员要给与患者积极的支持和鼓励，为患者戒酒提供一个良好的家庭环境，鼓励患者加入主动戒酒的行列；

第二：及时处理因饮酒而引起的各种并发症，并到正规的医院接受戒酒治疗（药物）； 第三：最重要的是通过心理治疗帮助患者健全个性，同时帮助其学会良好的应对压力的方法，因为酒依赖患者多数有性格缺陷，比如脆弱，内向，对压力无力解决，借酒消愁等。所以通过心理治疗，在一定程度可以提高患者的应对能力。

《常见心理问题与危机应对》模拟试题（三）

一、名词解释（每小题5分，本题共25分）

1、创造性思维：指有所创见的思维，即经过加工已有的知识经验产生新颖独特而具有社会价值成果的思维活动。

2、健康：是指身心没有疾病，而且身体上、精神上和社会适应上处于完好状态。即不仅是躯体健全没有病，而且还要具备心理健康、社会适应状态良好。

3、应激相关障碍：是一组主要由心理、社会（环境）因素引起异常心理反应而导致的精神障碍，也称反应性精神障碍。应激相关障碍有三种主要类型：急性应激障碍、创伤后应激障碍和适应障碍。

4、压力管理：所谓压力管理，即主动和有效地认识压力、应对压力、调控压力、合理有效地运用压力。认识压力方面：了解压力的起因；应对压力方面：对压力的评估，正确地面对压力；调控压力方面：调节压力的能力与方法；合理有效地运用压力方面：不是消极地应付压力，而是积极主动地认识和掌握控制压力，使压力成为我们生活和事业上的助力。

5、心理危机：是指当个体面临突然或重大应激，而又无法用常规解决问题的方法来解决时所出现的心理失衡状态。

二、填空题（每空1分，本题共20分）

1、客观原则；发展原则 2、再认；回忆 3、抑郁质，胆汁质 4、自我实现；失望

5、假性失恋；真性失恋；真性失恋；假性失恋

6、助人自助；缓解症状；提供心理支持；协助来访者重塑健康自我 7、积极压力；消极压力 8、腹式呼吸；冥想

三、简答题（每小题13分，本题共39分）

1、情绪与情感的区别有哪些？ 答：（1）情绪具有较大的情境性、激动性和暂时性，而情感则具有较大的稳定性、深刻性和持久性；

（2）情绪表现具有外显性、冲动性，而情感则比较含蓄、内隐，以微妙的方式表现出来，能长久地保留在心中；

（3）从人的需要来看，情绪一般与人的生理性需要有关，比较原始而简单，情感则往往与人的社会性需要有关，是一种高级而复杂的感受。

2、简述家庭治疗的主要原则

答：1）中立：是指治疗师的中立态度。系统治疗师认为，“在治疗中只有保持中立态度才有可能有所作为。”

2）家庭治疗是一种扰动：在治疗情境中，治疗者要不确认任何东西，借此刺激起家庭系统的适应性反应来。家庭治疗改变长期僵化的家庭模式。

3）家庭治疗是合作创造：家庭治疗是一项协同合作的探索。治疗者的目的不在于“制造”改变，而是致力于创造一种相互了解与接纳的家庭气氛，使家庭成员学会去开发他们的资源，进而产生建设性的改变。

3、危机干预有哪些基本技术？适应于那些人群？

答：危机干预主要应用三类技术：沟通技术、心理支持技术和干预技术。

危机干预适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人，以及家庭问题、婚姻问题、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等急诊情况。可以这样说，危机干预是无绝对禁忌症的，一般认为以下四类人是危机干预的首选：

（1）目前的心理失衡状态直接与某种特殊生活事件相关的人。

（2）急性极度的焦虑、紧张、抑郁和失望等情绪反应或有自杀危险的人。 （3）近期暂时性丧失解决或处理问题能力的人。 （4）求助动机明确并有潜在改善能力。

四、案例分析题（本题共16分）

答：该生的烦恼集中在学习问题上，是思想压力过大造成的。

初中和高中阶段，正处于人生的转折期，学生自己的理想、家长的期望、老师的要求，都要通过自己的努力来实现。由于老是担心成绩不好，平常就抓紧点滴时间看书写作业，长时间处于紧张状态之中，睡眠质量不高，上课时精神状态不佳，听课效率低，成绩无法提高，造成恶性循环。因此，在学习和生活中便有一种无形的压力，特别是当某种期望值过高时，学生承受的压力会更大，他们的情绪、心境也会随着学习成绩的好坏而转移。这类学生在考试前后必定会产生心理压力，考试中常常会一边做着题，一边还想着家长的期望和理想的名次，不能专心地答题，自然地就会产生应试心理障碍，最后甚至会发展到恐学、厌学、甚至逃学的现象发生。

治疗措施：心理治疗、心理保健的重点应放在教师与家长的经常沟通上。为学生减去各种压力，有效地提高他们的学习能力，教给他们学习的方法，应试的技巧，让其学会劳逸结合。过高的期望值会给子女造成太大的压力及困扰，所以父母应衡量子女的能力，在一定限度内给予适当的期望，并在和谐的亲情关怀下，根据期望采取积极的教养方式，这样孩子自然会努力，全力以赴地学习。因为据研究，子女的学业成就高低与父母对孩子成就的期望值及父母经常参与子女的学业活动的程度有直接关系。

《常见心理问题与危机应对》模拟试题（四）

一、名词解释（每小题5分，本题共25分）

1、能力和智力：能力是指成功地完成某种活动所必需的那些心理特性，它是个性心理特征的综合表现。智力属于认识活动范畴，它既是人们认识客观事物的各种能力，又是改造客观事物的各种能力，包括观察力、记忆力、想象力和思维力，而思维力是智力的核心。

2、心理异常：是大脑的结构或机能失调或者人对客观现实反映的紊乱和歪曲，既反映了个人自我概念和某些能力的异常，也反映为社会人际关系和个人生活上的适应障碍。

3、焦虑症：是一种具有持久性焦虑、恐惧、紧张情绪和植物神经活动障碍的脑机能失调，常伴有运动性不安和躯体不适感。

4、不良情绪反应：是指由于错误的认知所引发的、对自己或他人造成不良影响甚至伤害性的情绪反应。如过度的压抑、抑郁、焦虑，极度的恐惧等。

5、PTSD：是指突发性、威胁性或灾难性生活事件导致个体延迟出现和长期持续存在的精神障碍，其临床表现以再度体验创伤为特征，并伴有情绪的易激惹和回避行为。

二、填空题（每空1分，本题共20分）

1、兴奋、抑制 2、递增；先快后慢 3、常态分布；IQ

4、统一性；内在协调性；相对稳定性 5、行为改变；情绪改变 6、客观原则；发展原则

7、某种刺激；主观感受；保护性；适应性 8、绝对化要求；过分概括化；糟糕至极

三、简答题（每小题13分，本题共39分）

1、什么是气质？它在人的实践活动中有什么作用？

答：气质是组成个性心理特征的成分之一。它标志着人在进行心理活动时，或是在行为方式上，表现于强度、速度、稳定性、灵活性等动态性质方面的心理特征。

实践活动多种多样，工作性质各不相同，对人的气质也就会有不同的要求。气质在人的实践活动中并不起着决定作用，它不能决定一个人的行为和活动的社会价值，在这里，有着决定意义的心理活动是已形成的个性倾向性和性格这类个性心理特征，气质与它们相比只处于从属的地位，而且受它们的调节和制约。

2、简述影响压力应对的主观因素。 答：（1）人们对压力的认识同样会直接影响到人对压力的应对。一般来说，正确的压力认识和压力评估，往往是积极应对压力的出发点。现实生活中，不少的压力往往来自人们对压力的错误认识，歪曲或夸大了压力，造成人们恐惧和抗拒压力，并丧失了自己积极主动应对压力的信心和能力。

（2）人的个性特征与性格的因素，也是直接影响压力应对的重要因素。现实生活中，不同人的个性与性格常常会表现为不同的压力感受和应对方式，具有过于追求完美人格特征的人，往往会在工作中或家庭生活中，过于求全责备，有些是对自己过于苛刻，而有的人则是对他人的期望值过高，而现实与期望的落差常常会使他们感到难以承受压力。

（3）每个人的社会适应力与耐受挫折的意志力，也会影响到压力的应对。一些人对社会及生活环境的适应能力较强，往往表现出更加主动地应对压力。但有的人对环境的适应能力较弱，当工作、环境发生变化时，更易受到压力的影响。同时，人的意志力和对挫折的耐受性也是应对压力的重要因素，耐受力强的人，往往更有利于承受较大的压力。

（4）情绪的自我调节能力，更是应对压力的直接因素。生活中，人们对自己的情绪的

控制与疏导方式往往大相径庭，通常，善于主动调节自己情绪、能正确疏导自己情绪的人，更能积极主动地应对压力。

3、引起心理危机的主要原因是什么？如何识别心理危机？

答：引起心理危机常见原因有急性残废或急性严重疾病；恋爱关系破裂；突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂；失去爱物；破产或重大财产或住房损失；重要考试失败；晋升失败；严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。

心理危机识别：一是直接表露自己处于痛苦抑郁、无望或者无价值感中；二是情绪不稳定，容易流泪、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者过分依赖；三是一个人的心理状态也会通过一些行为表现出来。再有就是可能出现一些自伤、自我虐待等自残行为甚至会出现自杀行为。

四、案例分析题（本题共16分）

答：（1）小磊存在心理问题，是一个典型的上网成瘾的案例。 诊断依据：“从小想要的东西父母基本都满足。在生活中，养成了衣来张手饭来张口的习惯。在家庭教养中，父母意见往往不一致，母亲主张有些事情让他自己处理，父亲坚持由父母包揽，而最终以母亲沉默告终。”可见小磊的成瘾是由于父母从小溺爱、父母教养方式不当引起。

（2）治疗措施：主要以心理沟通为主要治疗手段。

1）让他知道网络对青少年学生的影响有积极的一面、更有消极的影响。

2）与他的父母进行沟通，使他们意识到问题的严重性与自己为人父母的失职。

A）要求家长做表率：家长应减少不良言语、态度和行为对孩子的影响，给予孩子正确的模仿榜样。

B）加强与孩子的有效沟通和交流：有效是指要把握孩子的思想状况，注意倾听他们的想法，给他们提供自己的建议，而不是引起他们反感的一再要求和训诫。另外，青春期的孩子自控能力有限，因此家长对他们适当的管束仍然必不可少，尤其是在他们的时间规划和任务执行方面。家长在孩子取得成绩后要多加赞扬，在他们受挫后也要及时给予鼓励，青春期的自信多是源于他人的鼓励和肯定。

《常见心理问题与危机应对》模拟试题（五）

一、名词解释（每小题5分，本题共25分）

1、成就动机：是指人通过自己的努力，按照自己确定的目标，完成某种有价值或重要的事情的一种主观愿望。

2、逆反心理：是指面对他人的要求或观点采取相反的态度和言行的一种心理状态。 3、心理学帮助：包括以心理咨询、心理治疗为主的各种心理辅导、心理保健工作。对于从事这项工作的所有工作人员统称为心理师。心理学帮助是一项专业性很强的严肃的工作，涉及面非常广泛。

4支持系统：又称为资源系统，是指能够满足个人需要的不同种类及深度的人际关系、个人爱好、生活调节方式或途径等。

5、危机：是一种个体运用自己寻常的方式不能应付所遭遇的内外困扰时的反应。一般发生在个体无法避免的、强大的应激事件，存在明显的急性的情绪、认知及行为上的功能紊乱，个体处于一种心理失衡状态。

二、填空题（每空1分，本题共20分）

1、个别属性、整体

2、天数、记忆保持百分数 3、概括性；间接性 4、可塑性，稳定性

5、内在协调性；相对稳定性 6、勤奋；自卑

7、猜疑心理；浮躁心理 8、中立原则；回避原则

9、改变压力来源；调整自我心身 10、过分概括化；糟糕至极

三、简答题（每小题13分，本题共39分）

1、简述马斯洛心理健康的十项标准。 答：①有足够的自我安全感；

②能充分了解自己，并有恰当估计自己的能力； ③生活理想切合实际； ④不脱离周围现实环境； ⑤能保持人格的完整与和谐； ⑥具有从经验中学习的能力； ⑦能保持良好的人际关系；

⑧能适度地宣泄情绪和控制情绪；

⑨在符合社会规范的前提下,能有限度地发挥个性；

⑩在不违背社会规范的前提下；能适当地满足个人的基本需求。 2、保持健康情绪的方法与途径有哪些？ 答：（1）保持积极乐观的心态：保持好奇心，善于关注和发现生活、学习中积极的事物，并能够充分地享受愉快。主动创造能使自己感到快乐的生活和事业。快乐不是等待和被赐予，而是一种发现和创造。

（2）能接纳自己的情绪变化：能接受自己的情绪，不苛求自己，不过于追求完美。以平常心来面对自己情绪上的波动。

（3）善于及时调整自己的不良心态：其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种方式及时宣泄自己的情绪；在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。

（4）宽容别人：保持良好的人际沟通，并能够理解和宽容别人，尤其在对方有过失时，不去怨恨别人，更不拿别人的错误来惩罚自己。怨恨是一把双刃刀，既会伤人，更会伤己。

（5）掌握有效的自我情绪调节方法：包括保持幽默的方法、自我认知的方法、行为调节的方法、积极自我暗示的方法和自我宣泄的方法等。

3、PTSD主要症状有哪些？

答：PTSD（创伤后应激障碍）的核心症状有三组，即：重新体验症状、回避症状和警觉性增高症状。

（1）重新体验症状：患者常常反复出现以错觉、幻觉（幻想）构成的创伤性事件的重新体验。患者面临、接触与创伤性事件有关联或类似的事件、情景或其它线索时，常出现强烈的心理痛苦和生理反应，如梦魇等。

（2）回避症状：在创伤性事件后，患者对与创伤有关的事物采取持续回避的态度。不愿提及有关事件，避免相关交谈，甚至出现相关的“选择性失忆”。患者似乎希望把这些“创伤性事件”从自己的记忆中“抹去”。

（3）警觉性增高（易激惹）症状；不少患者出现睡眠障碍（难以入睡、易惊醒）、易激惹或易发怒、容易受惊吓，难以集中注意力等症状。

PTSD可以共病焦虑、抑郁、睡眠障碍、物质依赖（酒精、药物）等多种精神疾患；也可以共病高血压、支气管哮喘等、消化性溃疡、肥胖、肿瘤及其他心身疾病。

四、案例分析题（本题共16分）

答：（1）材料一和材料三员工“意外死亡”的主要原因是工作压力过大造成的。

（2）材料二中孙丹勇跳楼自杀的原因：工作压力过大；顾姓科长非常规手段的调查；不良的心态

（3）自杀的预防主要包括宏观的社会水平的预防与微观的应急事件的处理两个方面。宏观社会水平的预防即社会性健康教育，主要通过心理卫生教育，使人们建立起健康的精神生活及良好的生活方式，增强人们对生活紧张刺激的心理应激与社会承受能力。

微观的应急事件处理主要指危机干预，即当事人面临困境或苦恼不能自拔时，要进行干预，包括改变高危环境，转变其注意力，使之得到解脱，重建适应机制，恢复或维持健康的精神状态。具体方式有四种：电话危机干预、面对面帮助、家庭和社会干预、书信服务。进行危机干预时关键要注意以下三点：①行为干预，要确保自杀者的生命安全；②心理辅导，要少讲多听，使自杀者得到充分的宣泄；③干预能否成功要看能否改变自杀者的认知，纠正错误思维，对干预者做出恰当的承诺。其次，启动社会和家庭心理支持系统共同参与救助。社会心理学家发现，大约2/3的自杀成功者并不是非自杀不可，只是由于在自杀的前期和最后阶段没有得到应有的救助，才产生无可挽回的结局。因此，要根据自杀者的实际情况，动员自杀者的亲属、朋友、邻里、单位和社区的人员，给其关爱、安慰和保证，保持经常性的接触，以消除孤独无助感，使其产生对家庭、亲友和生活的留恋，增强生存的信心。同时，在可能的条件下，帮助本人解决面临的实际问题，以消除引发自杀行为的导火索。再次，重视对自杀未遂者的干预工作。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/hfet.html