管理心理学（A卷）1

姓 名： 准 考 证 号： 班 级： 2010——2011学年第二学期 《管理心理学》试卷（A卷）（考试课）

题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分

考试班级：普高09人力资源

参加考试人数：39 出题教师：刘树美 考试时间：2010年12月 出题时间：2010年11月28日

一、单选（10×1分=10分）

1、个性心理特征是人的各种心理特征的一种独特的组合，它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异，其中（ ）是个性心理特征的核心，反映一个人的基本精神面貌 A、能力 B、气质 C、性格 D、意志

2、（ ）是人对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验 A、认知过程 B、情感过程 C、意志过程 D、注意

3、“安静型”根据巴甫洛夫关于高级神经系统的分类属于（ ） A、强 平衡 B、强、平衡、灵活 C、强、平衡、不灵活 D、弱、不平衡 4、经典名著《红楼梦》中林黛玉的性格属于（ ） A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质

5、有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ ）

A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、社会刻板印象

6、刚刚结束的亚运会中，中国女排在落后两局的情况下，连搬三局，戏剧性的实现大逆转，为中国队画上了199金的圆满句号。现场的球迷不懈的加油声，是支撑着中国女排逆转比赛的动力，这体现了（ ）

A、社会助长 B、社会致弱 C、从中 D、群体认同 7、公平理论是（ ）提出来的

A、弗罗姆 B、斯金纳 C、亚当斯 D、洛克 8、下列属于群体的是（ ）

A、国民党 B、影剧院的观众 C、围观热闹的人群 D、公交车上的乘客 9、平常说的“一俊遮百丑”体现的是（ ）

A、首因效应 B、近因效应

C、晕轮效应 D、社会刻板印象

10、11月13日，朝鲜韩国发生炮击事件，韩国人认为当局应该对朝鲜进行强有力的回应，这体现了（ ）

A、角色学习 B、角色期待 C、角色认知 D、人际认知 二、多选（5×2分=10分）

1、下列属于心理过程的是（ ）

A、认知过程 B、情感过程 C、意志过程 D、个性倾向 E、个性心理特征

2、台湾有一家公司，在紧邻办公室的大厅里装置了一个大铜锣，只要业绩突破一百万，就可以去敲一次，突破两百万，就去敲两下，以此类推，这家公司运用的是哪几种激励？（ ） A、物质激励 B、精神激励 C、正激励 D、负激励 E、负强化 3、按认知对象划分，社会认知包括（ ）

A、对他人认知 B、角色认知 C、人际认知 D、自我认知 E、认知偏差

4、美国心理学家魏特金按照人的活动的独立性特点把性格类型划分为（ ） A、独立型 B、顺从型 C、反抗型 D、外倾型 E、内倾型 5、冲突的基本特点有（ ）

A、感知性 B、客观性 C、过程性 D、对立性 E、辩证性

三、判断题（1×10=10分）

（ ）1、群体心理主要研究群体的分类、群体的内聚力、群体的人际关系和信息沟通、士

气与群体意识等

（ ）2、自我认知最终结果是自我意识的形成，自我意识包括物质自我和精神自我。 （ ）3、冲突的结果一定是消极的

（ ）4、激励按照激励的内容分为正激励和负激励

（ ）5、我们常说的“一个和尚跳水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，体现了社

会惰化的作用

（ ）6、穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错

觉造成的

（ ）7、群体不一定有明确的目标。

（ ）8、适当的距离更有利于良好的人际关系的形成 （ ）9、在沟通中，信息的发送者称为接受源

（ ）10、晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。

四、名词解释（5×5分=25分） 1、管理心理学——

2、从众心理——

1

3、保健因素——

4、实验研究法——

5、首因效应——

五、简答题（3×5分=15分）

1、简述马斯洛需求层次理论的内容

2、影响人际关系印象人际吸引的主要因素有哪些？

3、要想称为一名优秀的领导者应该具备哪些基本素质？

六、案例分析（3×10=30分）

航空公司的减薪冲突

某航空公司经营状况不佳，其总裁曾试图说服在工会的机械工程师们接受降低工资和福利15%的比例，这样公司当年就能节省2.5亿美元的美元支出，对公司今后的发展十分有利。但在谈判时，工会成员列举了公司存在的许多问题，向总裁发起进攻。本公司有多少位副总裁？45位！总裁及其家属乘坐一等机舱收费么？不收。既然公司目前经营状况不佳，为什么总裁最近又加薪11%？总裁回答说，他拿350 000美元的年薪是因为他付出了大量艰苦的劳动。为什么公司最近向一个已经离开公司的前董事发放无息贷款？工会成员认为，在资方享受奢侈生活的同时，确让他们减薪，这未免太不公平。 问题：（1）请用公平理论评述上述案例

（2）假如确实有必要降低人工成本，总裁应该如何做才能使员工不仅能够接受减薪，而且在减薪后还继续努力工作？

（3）你认为用激励手段激励员工继续努力工作时遵循的原则有哪些？

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