第二章 管理思想的演变(管理学-中山大学,邵冲、刘盼)

第二章

管理思想的演变

邵冲 刘盼 中山大学管理学院Copyright©2002 邵冲 版本：2002-9-6

2014-2-6

第二章 管理思想的演变

学习内容 管理思想发展缓慢的原因 管理理论的创立 战后管理理论研究的主要学派 管理理论的发展趋势

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2.1 管理思想发展缓慢的原因 管理思想发展缓慢的原因 创立管理理论需要解决的问题

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2.1.1 管理思想发展缓慢的原因 工商业在历史上长期受人们的鄙视。 早期经济学家研究上的偏颇。 社会科学的研究成果不能及时地应用于管理领域。 认为管理是一种艺术而不是一门科学的 传统观念。

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2.1.2 创立理论需要解决的问题 企业的成功被认为是取决于企业家的个人素质，而不是非个人性质的管理程序。 当时很难把管理、技术和商业三项了职 能区分开来。 当时在企业管理人员中流行的观点是如 何将工人改变成为完全没有个人性格的 企业的奴仆。2014-2-6 第二章 管理思想的演变 5

2.2 管理理论的创立 泰罗及其科学管理制度 法约尔及其一般管理理论 梅奥及其人际关系学说 巴纳德及其社会系统理论

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2.2.1 泰罗及其科学管理制度 泰罗(F.Taylor,1856-1915),工程师。 古典管理理论(19世纪末——20世纪 40年代)的代表人物之一。 19世纪末叶，泰罗及其朋友首创科学管 理制度，并在美国推广科学管理运动； 被人誉为“科学管理之父”。2014-2-6 第二章 管理思想的演变 7

科学管理产生的历史与时代背景 资本主义由竞争走向垄断，产业结构由以轻纺工业为主转向以重化工业为主， 企业规模及其复杂程度都超过以往历史 任何时代。 生产效率低是19世纪末、20 世纪初美 国企业遇到的最大挑战。

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科学管理的基本思想 由劳资对抗转向劳资合作； 由凭经验行事转向依据科学行事； 由人才第一转向制度第一。

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科学管理的主要制度 制定工作定额； 挑选和培训工人； 工作方法、生产工具标准化； 差别计件工资制； 计划与执行分离； 职能工长制。2014-2-6 第二章 管理思想的演变 10

科学管理的贡献 提出“管理是一门技术”的新论断，将管理由经验转变为科学。 人类历史上，第一次用科学的、系统的 方法研究管理问题，创造了一个享誉世 纪的名词： Scientific Management。 开后世界管理科学之先河。

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演变

科学管理的局限 把工人当作“经济人”,忽略了工人的社会性、心理性需要；忽略了工人群体 之间的关系； 研究指导思想上，让人被动地适应机器， 而不是把机器设计的更符合人性的需要。 见物不见人，忽视了人在管理工作中的 能动作用。2014-2-6 第二章 管理思想的演变 12

2.2.2 法约尔及其一般管理理论 法约尔(Henri Fayol,1841-1925),工程师，总经理。 20世纪早期最有影响的管理思想家之一。 古典管理理论的代表人物。

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法约尔的主要管理思想 将管理与经营区别开来，明确管理概念。 总结14条管理原则。 建立理论框架。最早把管理当作是一个过程而不仅仅是一套规则和结构。

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2.2.3 梅奥及其人际关系学说 梅奥(George Elton Mayo,18801949),大学教授。 创立人际关系理论，对20世纪40、50 年代的管理理论和实践产生深远影响。

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时代与历史背景 科学管理运动遭到工人的反对； 经济危机。

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霍桑实验 验证泰罗提出的“劳动条件好生产效率高”的论点 照明试验 继电器室试验 大规模访谈计划

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人际关系学说的主要观点 “社会人”假设； “士气”的概念； 对非正式组织的看法。

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人际关系理论的贡献 纠正了科学管理忽视人的因素的偏颇，开辟了研究企业和工作场所中人的行为 的新领域； 强调管理人员必须考虑工作环境的人性 和社会因素。

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