外贸跟单习题集（新）

目 录

第一篇 外贸跟单业务入门

项目一 跟单岗位认知 ........................................................................................................... 2 项目二 跟单岗位要求 ........................................................................................................... 3

第二篇 外贸跟单业务流程

项目三 合同、订单审查实务 ............................................................................................... 6 项目四 选择生产企业和签订加工合同 ............................................................................. 13 项目五 原材料（零部件、辅料）采购跟单 ..................................................................... 19 项目六 生产进度跟单 ......................................................................................................... 24 项目七 产品品质跟单 ......................................................................................................... 28 项目八 出口产品包装跟单 ............................................................................................... 32 项目九 货物运输跟单 ......................................................................................................... 36 项目十 报检报关跟单 ......................................................................................................... 40 项目十一 出口收汇、核销及退税跟单 ............................................................................. 50 项目十二 纺织服装跟单实例 ............................................................................................. 56 项目十三 五金业务跟单实例 ............................................................................................. 76

第一篇 外贸跟单业务入门

项目一 跟单岗位认知

【知识巩固】

一、多项选择题

1．根据外贸跟单业务的进程，外贸跟单员的工作内容可分为（ ）。 A．前程跟单 B．中程跟单 C．进出口贸易跟单 D．全程跟单 2．原材料的采购物资可分为（ ）。

A．关键原材料 B．一般材料 C．辅助物资与原材料 D．辅助物资 3．跟单员的工作特点包括( )。

A．较高的责任心 B．协调与沟通C．工作的综合复杂性 D．涉外性和保密性

二、判断题

1、外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller。 ( ) 2、中程跟单是指“跟”到指定的出口仓库为止。 （ ） 3、全程跟单是指“跟”到货款到账、合同履行完毕为止。 （ ） 4、审核信用证是外贸业务员的主要工作，与跟单员没有关系。 （ ） 5、 只要货物质量好，为了减少环节，进货入库时不必由质管科进行检验。（ ） 6、对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。 ( )

三、简答题

1、跟单员在日常工作中必须处理的事务有哪些？

2、在交易磋商阶段，跟单员通常辅助外贸业务员主要做哪几项工作？

3、请结合实际，谈谈跟单工作的特点及对自身的要求。

1

项目二 跟单岗位要求

【知识巩固】

一、多项选择题

1、关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是（ ） A．主要负责业务操作全过程

B．侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作 C．负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务 D．负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务 2、跟单员的知识构成包括（ ）

A．外贸基础知识 B．工厂生产与管理知识 C．商品知识 D．车间机器的维修 3、跟单员的能力素质包括（ ）

A．综合业务能力 B．推销能力 C．语言文字能力和口头表达能力 D．社交协调能力 4、跟单员的基本素质包括（ ）

A．职业素质 B．能力素质 C．知识素质 D．管理素质 二、判断题

1、磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。 （ ） 2、审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。（ ） 3、“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。

（ ）

4、对于业务（经理）员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。 （ ） 5、金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。 （ ） 6、品质管理就是为了最有效地生产出符合要求的产品，采取一切手段和方法对产品质量进行控制，从而降低成本，提高经济效率，保证生产出物美价廉的产品来满足客户需要。 （ ） 7、我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。 ( )

三、简答题

1、简述跟单员做好本职工作应具备哪些基本知识和专业知识？

2、作为一名合格的跟单员，应具备哪些工作能力？

2

第二篇 外贸跟单业务流程

项目三 合同、订单审查实务

【知识巩固】

一、单项选择题

1、以下订单形式不具备法律效力的是（ ）。 A．合同 B．确认书 C．备忘录 D．意向书 2、适合凭产地名称来表示商品质量和买卖的是（ ）。 A．土特产 B．电脑 C．纺织品 D．大型机械 3、若合同规定品质公差条款，则在公差范围内，买方（ ）。 A．不得拒收货物 B．可以拒收货物

C．可以要求调整价格 D．不可以拒收货物也不可以要求调整价格 4、大路货是指（ ）。

A．适于商销 B．上好可销品质 C．质量劣等 D．良好平均品质 5、在国际贸易中，对以重量计量的商品计价，使用最多的计量方法是（ ）。 A．毛重 B．净重 C．公量 D．以毛作净 6、凭商标或牌号买卖，一般只适用于（ ）。

A．一些品质稳定的工业制成品 B．经过科学加工的初级产品 C．机器、电器和仪表等技术密集产品 D．造型上有特殊要求的商品 7、国外来证规定，交货数量为10000公吨散装货，未表明可否溢短装，不准分批装运，根据《UCP600》的规定，卖方发货的（ ）。

A．数量和总金额均可增减10% B．数量和总金额均可增减5% C．数量可增减5%，总金额不可超过 D．总金额可增减5%，数量不可超过 8、目前国际贸易中Metric Ton表示（ ）。

A．按长吨计算 B．按短吨计算 C．按公吨计算 D．.按吨计算 9、条码标志主要用于商品的（ ）上。

A．销售包装 B．运输包装 C．销售包装和运输包装 D．.任何包装 10、在下列贸易术语中，应该由卖方办理进口报关手续的是（ ）。 A．FOB B．EXW C．DDU D．DDP 二、多项选择题

1、样品的作用是（ ）。

A．产品品质的代表 B．交货和索赔的依据 C．定价的基础 D．生产企业形象的代表

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2、卖方应根据买方提供的样品加工复制，交由买方确认，这种经确认后的样品，称为（ ）。

A．对等样品 B．回样 C．成交样 D．产前样 3、样品跟单应注意的事项主要有（ ）。

A．成交样必须具有代表性 B．合理规定样品制作费 C．辅助生产过程 D．及时发出样品通知 4、我国《合同法》规定订立合同的形式主要有（ ）。 A．书面形式 B．传真 C．口头形式 D．E-mail 5、一般样品的寄送方式主要有（ ）。

A．航空快递 B．邮件 C．海运托运 D．邮政航空大包 6、接到订单时，跟单员应审核（ ）。 A．品名规格、数量 B.单价、金额 C．交期 D.付款方式

7、跟单员在审查货物的品名条款时，应注意（ ）。 A．内容是否明确、具体，避免空泛、笼统的规定

B．该货物是否是企业能够供应且买方需要的商品，凡做不到或不必要的描述性的词句都不应列入品名条款

C．是否使用国际上通用的名称，若使用地方性的名称，交易双方是否事先就其含义达成共识。某些新商品的定名及其译名是否准确、易懂，并符合国际上的习惯称呼

D．是否选用了合适的品名，以便减低关税、方便进出口和节省运费开支 8、货物运输包装上一般包括（ ）。

A．运输标志 B．指示性、警告性标志 C．磅码 D．产地标志 9、跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全，包装资料一般包括（ ）。

A．内包装、外包装 B．标签 C．说明书 D．条码 10、国际贸易中的支付方式主要有（ ）。

A．信用证结算方式 B．汇付 C．托收 D．现金支付 三、判断题

1、如果交易双方既凭样品又凭规格成交，要求卖方交货品质只要符合其中任何一种即可。 （ ） 2、采用凭样品成交时，为了争取国外客户，应选择质量最好的样品给对方，以达成交易。 （ ） 3、根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，如果卖方所交货物多于合同规

4

定的数量，买方可拒收全部货物。 （ ） 4、按照重量计量的包装货，如果买卖合同没有明确规定是按照毛重计量或者按照净重计量，则按照惯例，应该按照毛重计量。 （ ） 5、为了适应国际市场需要，我们出口日用工业品，应该尽量争取按照买方样品达成交易。 （ ） 6、信用证是一种银行开立的无条件承诺付款的书面文件。 （ ） 7、开证行开出不可撤销信用证后，只要在有效期内，开证行有单方面修改或撤销信用证的权力。 （ ） 8、确认书是合同的简化形式，对于异议、索赔、仲裁、不可抗力等一般条款都不会列入。 （ ） 9、意向书不是法律文件，对双方没有约束力。 （ ） 10、跟单员审查付款方式是因为每个企业都自定其付款条款，规定有些付款方式企业不能接受。 （ ）

【技能训练】

一、情景分析题

1、某出口公司向外商出口一批苹果，合同及对方开来的信用证上均写的是三级品，但卖方交货时跟单员发现三级苹果库存告磬，于是该出口公司改以二级品交货，并在发票上加注：“二级苹果仍按三级计价不另收费”。请你以跟单员的身份分析这种做法是否妥当？为什么？

2、某公司出口电熨斗5000只，合同规定必须一次装运，不允许分批。在装船时发现有200只损坏，临时更换又来不及。发货人员认为根据惯例即使合同未规定溢短装条款，数量上仍允许有5%的增减，故决定少交200台。结果后来遭银行拒付，请分析银行拒付的原因。如果你是跟单员应该怎么做？

二、实操训练题

浙江金苑有限公司（Zhejiang Jinyuan Co. , Ltd. ）是一家流通性外贸企业，2006年9月18日与英国ROSE Co. , Ltd. 签订一份订购合同如下。请根据资料审查订单合同，完成作业指导一。

PURCHASE CONTRACT

P/C NO：R060121

DATE:SEP.18, 2006 THE SELLER：Zhejiang Jinyuan Co. , Ltd. THE BUYER：ROSE Co. , Ltd. ADDRESS：NO. 18 Tianshan Road ADDRESS：No. 5 Raul Street,

Hangzhou, China London, U. K.

5

We hereby confirm having sold you the following goods on terms and conditions as stated bellows.

DESCRIPTION OF GOODS: Ladies coat（女式衬衫） Style no. ：118899

Shell：woven twill 100%cotton22s×18s/130×64 stone washed Lining：100% polyester 230T

Padding：100% polyester, body 120g/m2,sleeve 100g/m2 Size Black Red Total Size Specification 1/2 chest 1/2 waist 1/2 hip 1/2 bottm Shoulder Armhole straight Sleeve length S 60 cm 57 cm 62 cm 64 cm 85 cm 25 cm 62 cm M 62 cm 59 cm 64 cm 66 cm 85 cm 25．5 cm 62 cm L 65 cm 62 cm 67 cm 69 cm 85 cm 26 cm 62 cm XL 68 cm 65 cm 70 cm 72 cm 88 cm 26．5 cm 62 cm XXL 71 cm 68 cm 73 cm 75 cm 88 cm 27 cm 62 cm Tolerance ±1 cm ±1 cm ±1 cm ±1 cm ±1 cm ±0.5 cm ±1 cm S 640 640 1280 M 600 600 1200 L 500 500 1000 XL 360 360 720 XXL 300 300 600 Total 2400 2400 4800 PACKDING：10 pieces of coats are packed in one export standard carton, solid color and size in

the same carton、、

Maximum size of export cartons： Length Width Height

56 cm 38 cm variable

Maximum gross weight of a carton：15kgs MARKS：

Shipping mark includes ROSE，P/C N0. ，style N0. ，port of destination and carton No. . Side mark must show the shell color, the size of carton and pieces per carton.

SAMPLES：These items will have to be dispatched by DHL, prepaid，Pleaes advise dispatch details to US immediately. TYPE OF SAMPLE Lab dips and material samples Approval samples Pre-production samples Production samples accessory QUANTITY 2 sets respectively for approval 3pcs size M and 2pcs size S 3pcs size M 2pcs size M EAT LONDON Directly! After the contract date 2 weeks after the contract date Waiting for our instruction Before delivery The pre-production samples could be made after the fabric has been tested and passed by SGS, Shanghai Branch, then will be sent to customers? quality assurance department，“Go”for production Can only be given after their approval. DELIVERY：

2 same lots of Ladies coat（the some colors and sizes）： Port of destination London

Quantity 2400pcs 6

Earliest delivery date Sep.30 2006 Latest delivery date Oct.15 2006

Rotterdam Total 2400pcs 4800pcs 0ct.20 2006 Nov.10 2006 PORT OF LOADING：Shanghai

PORT Of DESTINATION：London/Rotterdam

UNIT PRICE：USD20.00 per piece CIF London/Rotterdam QUANTITY：4800pcs

AMOUNT：USD96000.00.More or less 5%of the quantity and the amount are allowed. TERMS OF PAYMENT： 30% T/T in advance，70%L/C at 30 days after B/L date opened through a bank acceptable to the Seller valid for deferred payment in China until Nov. 20,2006.

INSURANCE：To be covered by seller for 110% of CIF value against All Risks and War Risks as per CIC of PICC dated 01/01/1981

PURCHASE CONDITIONS：All garments? manufacturers must meet the minimum manufacturing standards, comply with the SA8000、AZO-colors embroidery and nickel pres button are prohibited.

The material composition of each article has to be advised on the sew-in label in following Languages：Spain and English.If the labeling of the goods is not correct, we will debit the supplier 3% of the purchase prices.

Place of performance and court of jurisdiction：London, U.K.

SIGNATURE： SIGNATURE： （SELLER） (BUYER)

作业指导一：

阅读理解本订购合同内容，把下列条款翻译成汉文并回答相关问题。 1、（1）翻译下列条款 DELIVERY.

2 Same lots of Ladies coat (the same colors and sizes )： Port of destination London Rotterdam Total Quantity 2400pcs 2400pcs 4800pcs Earliest delivery date Sep.30 2006 0ct.20 2006 Latest delivery date Oct.15 2006 Nov.10 2006 （2）回答下列问题：若实际装运时没有发生溢短装，则运往Rotterdam的商品中黑色S号和红色M号应各有几件？ 2、（1）翻译下列条款

UNIT PRICE：USD20.00 per piece CIF London/Rotterdam QUANTITY：4800pcs AMOUNT：USD96000.00

More or less 5%of the quantity and the amount are allowed.

（2）回答下列问题：本订购合同项下，最少和最多能装多少商品？ 3、（1）翻译下列条款 TERMS OF PAYMENT.

30%T/T in advance, 70%L/C at 30 days after B/L date opened through a bank acceptable to the seller vaild for deferred payment in China until Nov.20,2006. （2）回答下列问题

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①受益人是否一定要向银行提交汇票？为什么？

②假如该条款的付款时间改为“at 30 days after sight”，对浙江金苑有限公司是否有利？为什么？ 4、（1）翻译下列条款 INSURANCE：

To be covered by seller for 110% of CIF value against All Risks and War Risks as per CIC of PICC dated 01/01/1981

（2）回答下列问题：在投保本订购合同规定的险别后，浙江金苑有限公司能否加保“淡水雨淋险”？为什么？

5、翻译下列条款中的专业术语 英文 1/2 chest 1/2 waist 1/21 hip 1/2 bottom Shoulder Armhole straight Sleeve length 中文 项目四 选择生产企业和签订加工合同

【知识巩固】

一、单项选择题

1、营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致的原因，不可能的是（ ）。 A．企业近期搬新址，还来不及进行工商变更

B．有的老企业，在当时注册时就存在住所、办公室、生产场所分处三地或多地的情况

C．企业违法经营，有意搬离注册地

D．企业注册地与企业经营办公地不一致是我国法律允许的行为 2、关于企业印章的使用范围，以下说法中错误的是（ ）。

A．凡属以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律需要加盖公司相关部门印章

B．凡属以企业内部行文、通知等，使用公司内部印章

C．凡属部门与公司、部门与部门业务范围内的工作文件等，加盖部门印章 D．凡属经营类的合同、协议等文本，一般使用企业合同专用章或企业法人公章 3、企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是（ ）。 A．无保留意见审计报告 B．拒绝表示意见审计报告 C．否定意见审计报告 D．保留意见审计报告

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二、多项选择题

1、从企业名称“杭州威风化工有限公司”，跟单员可以准确地得到的信息有（ ）。 A．企业所属的行业 B．私营独资企业 C．股份有限公司 D．联营企业 2、跟单员测算供应商企业实际生产能力采取的工作步骤有（ ）。 A．理想产能计算 B．计划产能计算

C．有效产能计算 D．对企业生产能力不足的对策 3、跟单员在分析生产企业产能时，要考虑的产能包括（ ）。

A．理想产能 B．计划产能 C．设备产能 D．有效产能 三、判断题

1、跟单员应学会分析计算企业的生产能力，检查企业生产能否按期保质保量交货。（ ）

2、有关批准部门批准企业的属于“许可经营项目”的经营范围，企业的依法经营期限是无限的。（ ）

3、跟单员到生产企业实地考察是了解生产企业经营能力及经营条件的基本方法之一。（ ）

【技能训练】

一、情景分析题

1.杭州某外贸公司接到国外客商一份订单。跟单员小王通过网络找到一家供应商，该公司注册地为江苏南京，但通过电话联系后得知其目前的经营地址为江苏无锡，为此小王进行实地考察。由于小王刚工作不久，缺乏工作经验，你觉得小王在核实供应商登记注册情况时应注意哪些事项？

2.小王是苏州某纺织品进出口有限公司的跟单员，该公司接到国外客户下的5万米纯棉布订单，要求订单签订后半个月内交货。小张选择了苏州新区的一家工厂，该工厂的产能情况如下：剑杆织机20台，每台配置车工1人，总人数为20人，一般每周工作5天，每天一个班次，每班次8小时，每工时能生产纯棉布20米。请问小王能否选择该工厂作为供应商，还需要考虑哪些因素？

二、实操训练题

1. 澳大利亚MANDARS IMPORTS CO. Ltd.准备向NT服装厂下一个18000条全棉弹力女裙（LADIES COTTON ELASTIC SKIRT）的订单，订单号为406711，要求在签订合同后35天内交货。你作为MANDARS IMPORTS CO. Ltd.驻上海办事处的跟单员，于2006年10月20日到NT服装厂进行验厂，通过验厂得到以

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下信息。请根据这些资料信息填写验厂报告，完成作业指导二。 生产厂商：NT服装厂（独资私营企业） 法人代表：范伟 总经理：范云 地址：江苏省南通市人民路* * *号 联系电话：0513—22222222 传真：0513—33333333 E-MAIL：NNN@mmm.com..cn 企业概况：

◆管理人员15名，质量管理人员10名，生产线上工人300名，员工总人数为325名。

◆该厂主要生产产品为各类男女服装，尤其擅长男女卡其裤、牛仔裤、棉夹克；内外销市场兼顾，只要外销欧美及澳大利亚等国，年出口量为1000万美元，主要客户是KMART/LIZ/TARGET等。

◆该厂厂区、生活区都比较整洁，生产的组织和管理较为有序，每次检验都有检验记录；另外，该厂自备一个1000㎡的仓库，仓库干净、宽敞、干燥。

◆订单负责人：王英

2. 东方进出口公司收到HEIDE TRADING CO. Ltd.的保兑不可撤销跟单远期信用证（L/C N0.DBA222），具体内容如下。请以跟单员身份，根据销售合同书和信用证签订加工合同，完成作业指导三。

CONFIRMED IRREVOCABLE DOCUMENTARY CREDIT SEQUENCE OF TOTAL *27：1/1

FORM OF DOC. CREDIT *40A：CONFIRMED IRREVOCABLE DOC. CREDIT NUMBER *20：DBA222 DATE OF ISSUE 31C：070410

DATE AND PLACE OF EXPIRY *31D ：DATE070730 AT BENEFICIARY?S COUNTER APPLICANT *50：HEIDE TRADING CO. LTD. 47 OSBLANCH，GERMANY ISSUING BANK 52A：DEUTSCHE BANK AG 35STUECK，GERMANY

BENEFICIARY *59：DONGFANG IMPORT & EXPORT CORPORATION 100 DONG FANG ROAD SHANGHAI

CHINA

AMOUNT *32B：CURRENCY USD AMOUNT 36400.00

AVAILABLE WITH/BY *41D：ANY BANK AT BENEFICIARY?S COUNTER BY

NEGOTIATION

DRAFTS AT? 42C：DRAFTS AT SIGHT

FOR FULL INVOICE COST DRAWEE 42A：DEUTSCHE BANK AG PARTIAL SHIPMENTS 43P：ALLOWED

10

TRANSSHIPMENT 43T：ALLOWED LOADING ON BOARD 44A：SHANGHAI PORT FOR TRANSPORTATION TO? 44B：HAMBURG PORT LATEST DATE OF SHIPMENT 44C：070715

DESCRIPTION OF GOODS 45A：Ladies7/8 trousers with camouflage print AS PER ORDER NO.2007222

DOCUMENTS REQUIRED 46A：

+SIGNED COMMERCIAL INVOICE IN TRIPLICATE。

+PACKING LIST IN TRIPLICATE

+FULL SET OF CLEAN ON BOARD B/L

ISSUED BY OOCL

MADE OUT TO THE ORDER OF SHIPPER BLANK ENDORSED NOTIFY APPLICANT WITH FULL NAME AND ADDRESS.

+EXPORT LICENSE.

+CERTIFICATE OF ORIGIN.

CHARGES 71B：ALL BANKING CHARGES OUTSIDE

GERMANY ARE FOR ACCOUNT OF BENEGICIARY.

PERIDO FOR PRESENTATION 48 ：DOCUMENTS MUST BE PRESENTED WITHIN

15DAYS AFTER THE DARE OF SHIPMENT BUT WITHIN THE VALIDITY OF THE CREDIT.

补充资料

(1)加工合同编号：07309-1 (2)供方：上海南汇服装厂 (3)加工数量：4550件 (4)单价：40元/件 (5)交货期：2007-7-10

(6)质量要求：必须完全按客户生产样及最终确认的规格表生产。

(7)包装要求：7条混码装入一胶袋，3胶袋装入一出口纸箱，其尺寸要适中。胶袋上需有可反复使用的自封口，每箱毛重不能超过25公斤。 (8)交货地点：需方指定仓库。

(9)结算方式及期限：交货后10个工作日凭全额增值税发票付款。

(10)验收方式：交货时应将厂检证及双方商定的其他技术资料随同产品交给需方据以验收。需方在验收中如发现产品规格、包装、数量、质量等不符合合同规定，应及时向供方提出书面异议，并有权拒收该产品。

作业指导书二：

FACTORY EVALUATION

验 厂 报 告

Project-Description：___________ Manufacturer for Project No.：_________

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项目名称 生产项目号码

Supplier ____________________________________________________________

供应商

Date of factory Visit：__________________________________________________ 访问工厂日期

Address： ___________________________________________________________

工厂地址

Telephone：_____________Fax：____________ E-mail：__________________ 工厂电话 工厂传真 工厂邮址 Factory Name： Company Status： Established： 工厂名称 公司性质 建厂日期 Person in Charge for this General Manager： Factory Owner： 总经理 法人代表 Project： 项目负责人 Major Product Range： 主要产品范围 Specialist for： 主打产品 Major Product Range： Export Countries： Turnover Export： 主要原材料范围 出口国家 出口额 Country Ratio： Custormer： 国家比例 客户 TOTAL Staff： Administration： Production： QC： 员工人数 管理人员 工人 质检 Production Capacity： Main Production： 产能 主要产品 Technical Equipment： Typo of Machines： 技术设备 机器种类 Technology & Age： Cleaness： Organization： 技术与年限 整洁 生产秩序 Production Process： Working Instuctions： 生产过程 工作要求 Packing： ISO-Certification： 包装 国际标准组织认证 Person in charge for QC： Test Instruction： Test Equiment： 质检人员 测试要求 测试设备 Incoming： Inline： Final： 原材料入厂 生产线 出厂 Own Warehouse： Warehouse Capcity: Warehouse Condition： 自己仓库 仓库容量 仓库条件

作业指导书三：

东方进出口公司

加工合同

需方： 合同编号：

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供方： 签订时间与地点： 品名、规格 数量 单位 单价 金额 交货期 地区： 客户： 外销合约： 备注 1、质量要求：_________________________________________________________。 2、包装要求：_________________________________________________________ _________________________________________________________。 3、交货地点：_________________________________________________________。 4、结算方式及期限：___________________________________________________。 5、验收方式：_________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________。

6、违约责任：如有违约，按《经济合同法》划分，并承担相应的违约责任。 7、争议解决：一旦发生合同纠纷，经协商无效后，向合同签订地人民法院提起诉讼。

8、其他约定事项：本合同一旦签订，即具有法律效率，双方均应严格执行。如一方因故需变更或解除合同，应经双方协商同意。否则，本合同仍然有效。 供方： 需方：

项目五 原材料（零部件、辅料）采购跟单

【知识巩固】

一、单项选择题

1、跟单员进行原材料采购跟单工作的中心任务是确定（ ）。

A．交货时间合理 B．交货价格合理 C．交货地点合理 D．交货数量合理 2、以下不属于供应商因管理方面原因造成原材料供应不及时的是（ ）。 A．质量管理不到位 B．对再转包管理不严 C．交货期责任意识不强 D．超过产能接单

3、以下不属于原材料供应商在生产能力方面出现的问题是（ ）。

A．生产交货时间计算错误 B．临时急单插入 C．小批量订单需合起来生产 D．需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不准确 E．不合格品产生较多

4、适当的交货地点是指（ ）。

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A．供应商企业的仓库 B．采购商仓库 C．供应商企业的生产线上 D．只要离企业最近，方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点 5、跟单员花费精力最多的跟单环节是（ ）。

A．制作采购单 B．内部报批 C．采购单跟踪 D．原材料检验 6、跟单员跟踪采购单的最后环节是（ ）。

A．跟踪原材料供应商的生产加工工艺 B．跟踪原材料 C．跟踪加工过程 D． 跟踪包装入库 二、多项选择题

1、采购跟单的原材料主要有（ ）。

A．零部件 B．说明书 C．辅料 D．原材料设备 2、原材料采购跟单的主要内容是跟踪供应商的（ ）。

A. 加工过程 B．组装总测 C．生产加工工艺 D．包装入库 3、原材料供应商产生交货延迟或原材料瑕疵等现象的主要原因是（ ）。 A. 生产技术不强 B．生产管理水准不高 C．从业人员的职业素质不完善 D．生产能力不强 4、跟单员进行催单的具体方法主要有（ ）。

A. 联单法 B．跟催箱法 C．统计法 D．电子提醒法 5、以下属于原材料跟单的基本要求是（ ）。 A. 适当的交货时间 B．适当的交货质量 C．适当的交货地点 D．适当的交货数量 6、不按期限交货，将（ ）。 A．导致生产待料，延误交货期

B．为追赶生产进度，需要加班或增加员工，增加人工费用 C．采用替代品，增加成本 D．交货延期，增加催工作业费用

7、跟单员在做催单的事前规划工作时，需重点注意的问题是（ ）。 A．确定交货日期及数量 B．了解供应商生产设备利用率 C．提高供应商的原材料及生产管理 D．准备替代品 8、跟单员在原材料或零部件进仓时应采取的步骤是（ ）。

A．协调送货 B．协调接收 C．通知进货 D．原材料或零部件入库 三、判断题

1、所采购的原材料的交货时间宜早不宜迟，因此交货期越早越好。( ) 2、对于原材料采购的交货地点，只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点。( )

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3、价格的确定是其他人交待的，是其他人的责任，跟单员不需要进行价格的确认。( )

4、一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。( ) 5、“采购原材料辅料申请单”通常由跟单员制作。( )

6、跟单员应该先与供应商协调送货并且跟仓库协调接收后再通知供应商送货，否则会引起货物进仓的混乱。( )

7、跟单员应确认原材料采购量，原材料的采购数量应与对外合同、订单总量相匹配。( )

8、跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。( ) 9、对于重要原材料(零部件)的采购，除要求供应商按期递送进度表外，跟单员还可以实地前往供应商生产企业进行实地考察。( )

10、对重要的原材料、零部件的包装入库，跟单员应去供应商的仓库查看。( )

【技能训练】

一、情景分析题

1、小王是A公司新进的跟单员，最近公司接到国外客户的一个大订单，国外客户对原材料的要求比较严格，A公司选定了一家供应商，业务经理让小王负责这个单子的跟进工作，对于刚毕业而且没有任何工作经验的他来说，这个工作的确是个不小的挑战，你觉得小王应该怎样进行催单的规划，以确保原材料能按要求供应？

2、小李是公司新来的跟单员，刚大学毕业，没有任何工作经验，负责一批纯棉布订单的跟单工作，在跟供应商企业协调时，告诉供应商在订单完成时就可立即送货。你认为小李的送货安排是否合理，为什么？

二、实操训练题

上海进出口贸易公司根据信用证（L/C No.AB111）和订单(No.2007111)的要求进行原材料的采购，按实按质地交货。然后，跟单员对全棉牛仔女裙（LADIES DENIM SKIRT）加工生产进度和品质控制进行跟进，保证合同规定的品质要求，并在规定的交货期内顺利装运。 补充资料：

◆采购合同编号：SH0731 ◆供应商：江苏南通纺织厂 ◆采购货名：全棉弹力牛仔面料

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◆单价：17元/米 ◆单耗：每条1.2米 ◆数量：10000条

◆交货日期：2007年4月12日 ◆交货地点：南通车站 ◆包装条件：卷筒包装

◆付款方式：交货后1个月凭增值税发票付款 ◆不合格产品处理：另议

◆开户行：工商银行南通分行 地址：南通市横山路43号 电话：0513-56789432 账号：GSNT34568709

要求：请你以跟单员的身份根据信用证和订单的要求，拟订原材料采购单。完成作业指导四。

作业指导书四

上海进出口贸易公司

SHANGHAI IMPORT &EXPORT TRADE CORPORATION

上海市中山路1321号

采购单

编号：______ 日期：______

供应商：__________________

请供应以下产品： 型号 品名、规格 单位 数量 合计 单价 金额 备注 万 仟 佰 拾 元 角 分 1.交货日期： 年 月 日以前一次交清。 分批交货，交货时间_____________ 数量要求：___________________

2.交货地点：_________________________________________ 3.包装条件：_________________________________________ 4.付款方式：_________________________________________ 5.不合格产品处理：____________________________________

6.如因交货误期、规格不符、质量不符合要求造成本公司的损失，卖方负赔偿责任。

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7.如卖方未能按期交货，必须赔偿本公司因此蒙受的一切损失。

8.其他：_____________________________________________ 9.开户行：________________账号：__________________ 地址：_____________________ 联系电话：______________ 传真：______________

联系人：_____________________

采购单位：（盖章） 供应商（盖章） 日期： 日期：

项目六 生产进度跟单

【知识巩固】

一、多项选择题

1、周生产计划应该在月生产计划和周出货计划的基础上进行充分协调，应该考虑以下因素有（ ）。

A．人力负荷是否可以充分支持 B．机器设备是否准备好 C．物料是否已到位 D．工艺流程是否有问题 E．生产环境是否适合生产产品工艺的要求 2、指定生产计划的原则有（ ）。

A．交货期先后原则 B．客户分类原则 C．产能平衡原则 D．应考虑机器负荷 E．工艺流程原则

3、指定生产计划应该考虑的工作部门所需要的时间因素有（ ）。 A．产品设计需要的时间 B．接到订单至物料分析需要的时间 C．物料采购、运输需要的时间 D．物料进货检验需要的时间 E．生产需要的时间，成品完成到出货准备需要的时间 4、生产进度跟单的步骤有（ ）。

A．根据订单安排合理的生产计划，制作“生产通知单” B．跟催物料检验部门按规程检验物料并及时处理异常情况 C．跟催物料生产部门按照生产计划进行生产 D．填好“生产进度跟单表” 5、按时交货跟单要点是（ ）。

A．加强与生产管理人员的联系，明确生产、交货的权责 B．减少或消除临时、随意变更，规范设计、技术变更要求 C．掌握生产进度，督促生产企业按进度生产 D．加强产品质量、不合格产品、外协品的管理

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E．妥善处理生产异常事务等

6、在外包业务中，供料管理包括（ ）。 A．签定外包（协）加工合同

B．根据生产工艺单或排料图（单）的耗料量发放原材料和辅料

C．填写“领（发）料单”时外包企业领料人和发包企业发料人必须签字作记录 D．对于残次、边角料、剩余料的主、辅料必须实行“坏一换一”制度

二、判断题

1、生产计划的制定主要依据生产计划的要求、前期生产记录、计划调度以及产能而制定。（ ）

2、周生产计划是生产的具体执行计划，应该是由年份生产计划或紧急订单转换而制订的，它也是具体生产安排及物料供职的依据。（ ）

3、计划的内容包括当月各批号、产品名称、生产日期、生产单位的产量等。（ ） 4、生产进度跟单主要是掌握企业的生产进度能否达到订单的交货期，产品能否按订单保质、保量生产。（ ）

5、生产的实际作业计划应该做到控制生产进度以满足顾客的交货期。（ ） 6、紧急订单插入，生产安排仓促，会导致料件供应混乱，延误跟单。（ ） 7、不合格品的管理仅仅指对不合格品本身的管理,不包括对生产过程的管理。（ ）

三、简答题

1、生产企业不能及时交货的主要原因有哪些? 2、跟单员进行生产进度控制的工作程序如何? 3、生产进度控制的重点有哪些?

4、对于生产企业的次品、不合格产品增多这样的生产异常情况，跟单员应该采取哪些应对措施?

【技能训练】

一、情景分析

1、某外贸企业因最近业务量增多，故企业将一个订单的货交给了外协企业进行加工。小吴是外贸企业的跟单员，因业务量增多，跟单工作比较繁重，况且小吴认为该外协企业是多年合作的外包加工企业，故对其的生产跟单没有以往那样跟紧，结果导致该订单不能及时交货。试问：这种情况下小吴应如何处理不能及时交货的问题？从案例中我们可以吸取什么样的教训？

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2、小王是某外贸公司的跟单员，在检查生产加工企业的产品时，发现有5个产品存在轻微的瑕疵，但不影响使用，不需要返修，况且数量也少，于是当作合格品一起发给了客户。客户收到这批货，进行检验后发现了问题，于是提出了赔偿损失的要求。试分析小王的做法有何不妥之处？

二、实操训练题

1、德国B公司在杭州分公司的跟单员Peter，对一票“衣夹”（Cloth Peg）订单进行跟进，供应商为金华的H工厂，该订单共有160万个衣夹，从2006年6月5日（星期一）开始生产，要求在2006年6月15日交货。一般情况下一周工作5天，每天2个班次，每班工作8个小时，Peter编制的生产进度表（DAILY CAPACITY SUMMARY）如下，请仔细阅读并填写表格中6月10日~6月14日的信息。

DAILY CAPACITY SUMMARY Product（产品）：Cloth peg（衣夹） Order quantity（订单数量）：1600000pcs Unit（单位）：10000 pcs（万件） Date （日期） Daily output （当日产量） Total output（总产量） Quantity Production still left days left （剩余产量） （剩余 工作日） 140 120 100 80 70 7 6 5 4 3 Average quantity need produce perday for the left (剩余工作日的平均产量) 20 20 20 20 23.3 Jun.5（周一） 20 Jun.6（周二） 20 Jun. 7（周三） 20 Jun. 8（周四） 20 Jun. 9（周五） 10 Jun.10（周六） 14 Jun.11（周日） 14 Jun.12（周一） 14 Jun.13（周二） 14 Jun.14（周三） 14 20 40 60 80 90 注：由于6月9日500%的设备出现故障，无法修复，如果购买新设备需要一个月的时间，为了准时交货，P厄特人通过与H工厂商议，并报经该工厂工会同意，决定6月10日（周六）和6月11日（周日）这两天加班，并从6月10日开始每班工作时间延长3个小时。

2、发过BBB公司驻宁波分公司的跟单员NANCY对一票细帆布裤（CANVASPANT）订单进行跟进。生产厂家为舟山服装厂，该订单共有8000

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We have received your letter of Nov. 12, asking us to offer the LADIES COTTON BLAZER for shipment to OTTAWA CANADA and highly appreciate that you are interested in our product.

Comply with your kindly request, we are please to offer our best price as follows: 1. Commodity: LADIES COTTON BLAZER 2. Packing: EXPORTER CARTON 3. Specification: 40SX20/140X60 4. Quantity: 2550PCS

5. Price: USD13.50/PCS CIF C2% OTTAWA PORT

6. Payment: 100% by irrevocable L/C payable by draft at sight in our favor for the full sales contract value 7. Shipment: in Jan, 2008 8. Brand: At buyer?s option

PLS kindly pay attention to the fact that we have not much ready stock on hand. Therefore, it?s very important that your L/C should be opened in an earlier date if our price meets with your approval.

Our offer remains effective until Dec.4, 2007

Yours faithfully,

NT COMMERCIAL I&E CO., LTD. Leon Chang

样例 12-2 还盘函一

FASHION FORCE CO., LTD.

P.O.BOX 8935 NEW TENINAL. ALTA,VISTA OTTAWA, CANADA

Dear Mr. Chang,

We are very grateful of receiving your kindly offer of today.

While appreciating the good quality of your goods, we find your price is rather too high to be accepted by us. We also point out that very good quality LADY COTTON BLAZER is available in our marker from several European manufacturers, all of them are at prices from 5%-10% below yours. Such being the case, we have to ask you to consider if you can make a reduction in your price about 5%. As our order would be around USD 12.40/PC, you may think it worth while to make a concession.

Your earlier reply will be highly appreciated. Yours sincerely,

FASHION FORCE CO., LTD. Tom Smith

样例 12-3 还盘函二

NT COMMERICAL I&E CO., LTD.

NO. 48 JIANGTONG ROAD,NANTONG 226007,CHINA

TO: FASHIION FORCE CO., LTD FROM: NT COMMERCIAL I&E CO., LTD. DATE: DEC.12, 2007

RE: LADIES COTTON BLAZER

Dear Mr. Smith,

We learn from your E-Mail of today that our price is found to be on the high side. Much as we would like to cooperate with you in expanding sales, we are highly regret that we just cannot see our way clear to entertain your counter-offer, please kindly trust us that our price is quite realistic. In fact, we have received lots of orders from various sources at our level.

样例 12-4 接收函

FASHION FORCE CO., LTD.

P.O.BOX 8935 NEW TENINAL. ALTA,VISTA OTTAWA, CANADA

Dear Mr. Chang,

We have received your E-Mail of DEC. 12, 2007

After the consideration, we have pleasure in confirming the following offer and accepting it:

1、Commodity: LADIES COTTON BLAZER 2、Packing: EXPORTER CARTON 3、Specification: 40SX20/140X60 4、Quantity: 2 550PCS

5、Price: USD13.50/PCS CIF C2% OTTAWA PORT

6、Payment: 100% by irrevocable L/C payable by draft at sight in our favor for the full sales contract value. 7、Shipment: in Mar.,2008. 8、Brand: Narcissus brand.

Please send us a contract and thank you for your cooperation. Yours sincerely,

FASHION FORCE CO., LTD. Tom Smith

样例 12-5 售货确认书

NT COMMERICAL I&E CO., LTD.

NO. 48 JIANGTONG ROAD,NANTONG 226007,CHINA

NT商贸进出口有限公司

SALES CONFIRMATION

卖方 Seller:

NANTONG COMMERCIAL I&E CO., LTD. NO.48 JIANGTONG ROAD,NANTONG 226007 CHINA

买方 Buyer:

FASHION FORCE CO., LTD

P.O.BOX 8935 NEW TENINAL. ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA

经买卖双方同意成交下列商品，订立条款如下：

This contract is made by and agreed between the BUYER and SELLER, in accordance with the terms and conditions stipulated below. 唛头 Marks and Numbers FASHION FORCE F01LCB05127 CTN NO. MONTREAL MADE IN CHINA 总值TOTAL: SAY THIRTY TWO THOUSAND SIX HUNDRED AND FORTY U.S. DOLLARS ONLY

Transshipment (转运): ■

Allowed (允许)

□

not allowed (不允许)

名称及规格 Description of goods LADIES COTTON BLAZER (100% COTTON, 40S×20/140×60) 数量 Quantity 2 550PCS 单价 Unit Price USD12.80 金额 Amount USD32 640.00 DATE: SIGNED IN:

DEC.26, 2007 NANTONG, CHINA

NO.:

F01LCB05127

Partial shipments (分批装运): ■

Allowed (允许)

□

not allowed (不允许)

Shipment date (装运期):

NOT LATER THAN MAR.25.2001 BY VESSEL Insurance (保险):

由 卖方 按发票金额110%投保 一切 险

to be covered by the Seller FOR 110% of the invoice value covering all risks Terms of payment (付款条件):

□ 买方不迟于 年 月 日前将100%的货款用即期汇票/电汇送抵卖方

The buyers shall pay 100% of the sales proceeds through sight(demand) draft/by T/T remittance to the sellers not later than

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