2013湖南政法干警面试 - 应对突发事件能力篇

给人改变未来的力量

2013湖南政法干警面试——应对突发事件能力篇

文章来源：http://hn.offcn.com/html/zhengfaganjing/

中公教育湖南研究院 彭畅

伟大的总理周恩来的智慧和机智令人折服。在一次记者招待会上，周恩来总理向媒体介绍我国的建设成就，答记者问的环节中，一个西方记者问总理：“请问中国人民银行有多少资金?”周恩来委婉地说：“中国人民银行的货币资金嘛，有18元8角8分。”当他看到众人不解的样子，又解释说：“中国人民银行发行货币的面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的10种主辅人民币，合计为18元8角8分。这位记者提出这样的问题，有两种可能性，一个是嘲笑中国穷，实力差，国库空虚;一个是想刺探中国的经济情报。周总理不仅识破了西方记者的险恶用心，避开了他的陷阱，而且表现出了过人的幽默风趣和临场应变能力，为国人争了气。

不只是一国之总理，在日常生活和工作中，我们也常会碰到这样、那样的突发事件，需要我们表现出良好的心理素质和应变能力，去解决问题，化危为安。湖南政法干警尤其需要具备这样的素质和能力，未来的工作中，我们可能会碰到“辖区内群众起冲突，需要进行紧急处理”、“你同事在审犯人，但犯人死不招认”等等棘手问题，如果碰到这种问题时表现出毫无思绪、慌不择路，那是胜任不了这个工作的。因此政法干警的面试特别重视考生应对突发事件的能力。考官在整个考试过程中，不仅会通过对考生的一言一行进行观察了解，还会设置专门的题目去进行测查，这就是中公教育政法干警面试理论体系中所说的情景应变题，考官相信，能答好这些题目的考生，在将来的工作中也应该能表现出良好的应急应变能力。

怎样才能答好情景应变题呢?先给大家看一道题(“你主持一次座谈会，一些发言人普遍照着稿子念，大家都不爱听，后来你提醒发言人可以举例子，让发言更生动一点，但是没什么用，发言人还是照着稿子念，问你怎么办?”) 很多考生看到这个题目立马就懵了，好多疑惑扑面而来，“稿子都写好了，改还来得及吗”，“都已经提醒过发言人了，还有别的什么办法”，考生自己都对如何让发言更生动一点犯难了，这个问题更没法解决。当然，最后还是得答，所以很多考生只能硬着头皮上，答案无非是“再次提醒发言人注意发言内容的生动性，尽量避免照着稿子念”之类，问题也根本没有得到解决。中公教育的面试专家告诉你，要想答好这类题目，一定要做到以下几点：

第一，知己知彼百战百胜。所谓“知己”，考生得清楚自己在这个情境当中扮演一个什么角色——记住，你是座谈会的“主持人”，而不是一个领导，你不能对发言人们发号施令，只能履行一个主持人的职责，去规范或调整会议的形式、进程，去调动现场的气氛。所谓“知彼”，考生还得深入分析发言人们的心理，他们为什么不愿意“生动地发言”——从发言人

给人改变未来的力量

主观的角度想，有可能是出于一种习惯， 有可能是对稿件的依赖性大;从客观的角度分析，也有可能是现场的氛围太过于严肃，主持人气氛调动得不够好，或者是座谈会的形式太过于呆板单一。知道了“症结”，下面就可以给他们“下药”了。

第二，考虑问题要周全，解决办法要巧妙。这就决定了解决问题的办法不能仅仅只有一个，而且也要具有可操作性。那你能不能想到这么一些办法呢——作为主持人自己调整主持风格，让自己的语言更加幽默风趣，具有调动性;调整座谈会的形式，设置问答或者辩论的环节，调动发言人的积极性;中场休息的时候可以组织一些游戏，活跃气氛、拉近距离;甚至还可以跟一些积极性比较高的发言人单独进行交流，鼓励他们协助一起调动气氛??如果你只想到了其中的一两项，那你还考虑得不够周全;如果你只是一味地、反复地强调不能照本宣科，那你的办法还不够巧妙。这两点要求在很多情景应变题中体现得特别明显，很多题目会将角色定位在你未来的工作情境当中，需要你用专业的视角，在解决问题的时候按程序、按规章行事，考生能不能考虑周到，把所有的问题都解决，以及解决问题的办法具不具有可行性，显得尤为重要，这就需要我们的考生多做一步工作，提前去了解你所报考的单位和岗位的工作内容、职责权限、办事程序等，这也是为你提前进入角色、答好面试题做好准备。

这些还仅仅是情景应变题的冰山一角，应对突发事件还考验考生的自我情绪控制能力、抗压能力、思维反应的敏捷性等，对考生阅历的丰富度、知识面的广度也是一种测查，所以各位考生一定要重视这种题型以及这种能力的培养，通过多思、多练、多学为更好地应对这种题型做好万全的准备。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/hby3.html