《市场营销学》自测题3

《市场营销学》自测题（三）

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.需要是指人们因某种欠缺没有得到满足时的心理感觉状态，它是一种（ ） A.具体概念

B.体抽象概念

C.多变概念

2.市场营销环境包括宏观环境，企业内部环境和（ ） A.地域环境

B.经济环境

C.竞争环境

3.恩格尔系数是（ ） A.收入与支出之比

B.食品支出与全部消费支出之比

C.可支配收入与总收入之比

4.市场信息的特征是真实性、有用性和（ ） A.学习性

B.时效性

C.无序性

5.调研目的明确，问题具体的调研称为（ ） A.因果调研

B.描述性调研

C.探索性调研

6.适用于描述调研的方法是（ ） A.观察法

B.询问法

C.实验法

7.在波士顿矩阵方法中，能为公司提供利润且不必大量增加投资的业务是（ ） A.明星类

B.金牛类

C.问题类

8.专业知识强结构复杂的产品广告媒体应选（ ） A.电视

B.广播

C.杂志

9.电冰箱属于（ ） A.日用品

B.选购品

C.特殊品

10.影响新产品扩散的主要因素是顾客的个人态度差异和（ ） A.新产品自身的特征

B.新产品开发方式 C.新产品投入市场的时间

二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）

1.消费者市场进行购买的目的是为了个人或家庭的最终消费（ ） 2.营销战略定位是营销战略的核心和灵魂（ ）

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3.原有产品的改良或更新不是新产品（ ） 4.整合营销需要营销部门独立完成（ ）

5.整体顾客成本是货币成本与时间成本之和（ ） 6.合格的有效市场指的是企业当前占有市场份额（ ） 7.市场营销的标的是指有形产品（ ）

8.多样化增长战略就是企业在现有业务之外寻求发展的增长战略（ ） 9.公共关系的准则是服从全社会的公共利益（ ） 10.为了降低销售成本最好是采用零层渠道模式（ ） 三、简答题（每小题7分，共42分）

1.市场竞争战略有哪些？ 2.广告制作的基本原则有哪些？

3.什么是市场营销管理？主要内容是什么？ 4.何谓品牌？包括哪些内容？

5.简答影响行业竞争与演进的五种力量。

6.何谓产品的需求价格弹性？对产品定价有何影响？ 四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题）

1.试述需要、欲望、需求的含义以及与市场营销的关系。 2.什么是顾客价值？如何提高顾客价值？

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《市场营销学》自测题（三）参考答案

一、单项选择题

1.B 9.C

2.C 10.A

3.B

4.B

5.B

6.B

7.B

8.C

二、判断题

1.√ 2.√ 10× 三、简答题

1.市场竞争战略有总成本领先战略、差别化战略和集中战略

2.广告制作的基本原则是真实性原则、思想性原则、科学性原则和艺术性原则。

3.市场营销管理就是对企业已经确定的市场营销战略和市场营销策略组织实施的过程。以确保其实现，主要内容有：市场营销组织、市场营销计划和市场营销控制。

4.品牌是指用于识别产品（或服务）的名称、术语、符号、象征或设计或是它们的组合、品牌包括品牌名称、品牌标志和商标。

5.影响行业竞争与演进的五种力量是行业内竞争者、新入侵者、替代品、买方和供方。

6.产品的需求价格弹性是指价格变化和由此产生的需求量变化的程度，常用需求弹性系数E表示，与定价关系是①当E>1时即需求弹性大可以降价（薄利多销）②当E<1时即需求弹性小时，不能降价还应提价。

四、论述题

1.1）需要与欲望都是用以指示心理状态的概念

2）需要是抽象的相对较稳定，很少受市场营销者影响 3）欲望是具体的、多变的易受市场营销者影响 4）需求是指针对特定标的具有购买能力的欲望

5）需要与欲望是产生行为的原动力，因此，研究人们的需要与欲望是市

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3.√ 4.× 5.× 6.× 7.× 8.√ 9.√

场营销的起点，市场营销者虽然不能制造需要但可以引导欲望，通过产品和服务去实现顾客的需求，也实现企业价值。 2.顾客价值V是顾客效用U与顾客成本C的比值即

V?UC

提高顾客价值V的途径有：

①使U↑，C↓这是最理想的但不易实现 ②U不变C↓这是常用的降低成本方法 ③C不变U↑这是成本不变使功能增加 ④U↑↑ C↑这是新产品

⑤U↓ C↓↓这是有些产品不必要功能太多，必须去掉，也不影响用户的使用但成本可以大大降低。

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