杭电 现代经济管理基础复习整理

现代经济管理基础复习BY许逸龙（部分内容为方便理解而添加）

1需求、供给

需求：在一定市场条件下消费者愿意并且能够购买的商品数量，它反映市场条件与消费者购买意愿之间的对应关系。Qd=f(p)（Qd是商品需求，p是价格）

需求法则：在需求条件保持不变时，商品的需求量与其价格之间存在反方向变动关系。 价格下降需求增加的原因：①收入效应引起的②替代效应引起的

供给函数：Qs = f（P，C，X，??）；假设商品自身价格以外供给条件为既定，则供给函数简化为： Qs = f（P），反映商品自身价格与需求量之间的关系。(Qs是商品供给量)

市场均衡：市场价格保持稳定不变的状态。此时的价格称均衡价格Pe，交易数量称为均衡产量Qe。条件：Q s = Qd

2.1需求的变动和需求量的变动

需求要说明的是一种需求量与价格之间的关系。需求变化指需求曲线的移动。如果除产品价格之外的、影响消费者购买这种产品意愿的各变量中有一个发生变化，需求曲线就会出现移动。需求量变化指因为产品价格变化所导致的沿着需求曲线的运动。

2.2需求弹性（计算）（p8）

需求弹性：商品的需求量对某种需求影响因素发生变化的反应程度和敏感性。 E=Q变动百分比/X变动百分比（E为弹性需求，Q为需求量，X为影响需求的因素）

需求的价格弹性：商品需求量对自身价格变化的反应程度和敏感性。

需求的收入弹性：商品需求量对消费者收入变化的反应程度和敏感性。（ΕY＞1，高档

商品； ΕY＜0，低档商品；0≤ΕY≤1，一般商品。）

需求的交叉弹性：商品A的需求量对商品B的价格变化的反应程度和敏感性。

3消费者均衡（p14）（15题计算题与课件最后一章计算题）

消费者均衡是在预算约束条件下所能实现的最大效用的数量组合。（TU总效用，MU边际效用） 边际替代率：

①边际比率效用：

②消费者均衡：

。

结合①②得

课后习题1.某市场需求曲线为Qs=-2P+10，供给曲线为Qd=2P-2。(1)画出需求曲线和供给曲线，计算均衡价格和均衡产量(2)求出均衡点的需求价格弹性(3)政府通过向厂家按产量征收产品税（造成供给曲线向上平移）的方法把需求量限制在3个单位，每单位应当征收多少税？

解：(1)令Qs=Qd得-2P+10 =2P-2 得P=3，Q=4；(2)

(3)Qs=3时，

代入需求曲线得P=3.5。而在没有平移前当Qs=3时，P=2.5，所以征收的税为ΔP=3.5-2.5=1。

课后习题2只有两种消费品x和y，某消费者的效用函数为

（效用U为MU）。如果已知他可以支

配的收入为1000，y的价格为10，求出他对x的需求曲线。当x的价格为25时，x和y的需求量各为多少？

解：由得

和

（求偏导）。所以Px=10y/x。

当Px=25时，得x=2/5y。因为Pxx+Pyy≤1000，所以y≤50，x≤20。 4生产者均衡 比率关系（p19-20）

Q=f(L,K,N,E)(劳动，资本，土地，企业家才能)；总产量：TP，平均产量：AP，边际产量：MP。 要素L对K的边际替代率：MRTSlk=dK/dL，

,所以

生产者均衡点只能在等量产量曲线与等成本曲线的切点处达到，所以。所以当

时，各种投入要素之间的组合比例为最优。

5利润最大化(p23-25)（计算，与完全市场结合，2.3.1均衡）

利润是总收入和总成本之差：

,

取得最大的条件是

。即

M=MR-MC=0。所以利润最大化条件为：MR=MC。MR>MC：新增加一单位产量所获得的收益大于因此而付出的成本。MR

3

2

2

2

3

2

(3)AVCmin=0.04×10-0.8×10+10=6，当价格 P < 6时，厂商应停止生产。

dAVC?0.08Q?0.8?0得Q=10; dQ2

6货币政策（4.2.1货币政策的基础知识）（P47）

1）银行制度：分为中央银行和商业银行。中央银行是最高的金融当局，统筹管理全国的金融活动，实施货币政策以影响经济。职责：第一，作为商业银行的银行，接受商业银行的存款，向商业银行发放贷款，并领导监督商业银行的业务活动。；第二，代表国家发行货币；第三，运用货币政策调节经济。商业银行是从事具体金融业务的银行。（存取款为主要业务牟取利润的信用机构，包括：负债业务、资产业务、中间业务） 2）商业银行制造货币的机制：商业银行所能创造出的货币量D=K（最初总存款）/R（法定准备率） 3）金融市场：又称公开市场是各种信用工具交易的场所，分为货币市场和资本市场。

7管理职能（P61）：计划：确定目标及实现目标的途径。组织：设计组织结构（部门、层次）、明确权

力责权和内部互动关系，设计工作流程。领导：指导下属工作、激发员工潜能、实现组织目标。控制：监控组织实际运作，保障组织运作顺畅。

8管理中人性的假设（特征特点，多选P64-69）

1）理性人假设【充分理解自身利益所在，采取正确对策。实现完全需要①了解影响决策的每个因素②完全估计可能的结果和发生概率③有能力对每种结果的偏好程度进行排序】；2）有限理性人假设；3）“经济人（理性经济人）”假设【它假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬。】；4）“社会人（社交人）”假设【工作动机不单单是经济利益，更重要的是工作中的社会关系】；5）“自我实现人”假设【想充分运用自己的各种能力】；6）“复杂人”假设【多样，不断变化】。

9管理者的角色（指作为一般管理者在组织内从事各种活动时的立场、行为表现等的归纳）（P71）

1）人际关系方面的角色指履行礼仪性或象征性的义务；2）信息传递方面的角色指从外部的组织或机构接受和收集信息；3）决策制定方面的角色指①发起和监督那些将改进绩效的新项目②应付那些位未料到的问题③分配人力物理和金融资源的任务④与其他团体议价和定条件时的谈判角色；

10行为理论（要点内容P79-80）

一早期，人际关系学说。1霍桑试验：（最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。）①照明实验②福利实验③访谈实验④接线板小组观察实验（群体试验）⑤态度实验（补充）2人际关系学说：①“社会人”假设②企业中存在“非正式组织”③新的领导能力在于提高职工的满足度。

二行为科学的发展。1需求层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求；2双因素理论：保健因素（指造成员工不满的因素）、激励因素（指能造成员工感到满意的因素）；3 X-Y理论（麦格雷戈把传统管理学成为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”）。①X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。②Y理论与X理论相反

11目标管理（优缺点，类型特征P100）

目标的概念：目标是一个组织在未来一段时间内所要达到的目的。目标的特征：①层次性②多重性③网络性④时间性。目标管理的概念（成果管理，俗称责任制）：是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。基本思想：①以目标为中心管理②以目标网络为基础的系统管理③以人为中心的主动式管理。目标管理的步骤：①制定目标和目标展开②逐级授权③过程管理④成果评价。优点：①更好的管理②澄清组织③为管理人员和职工的自身发展提供了良好的机会④开展有效的控制。缺点：①哲学假设不一定存在②原理阐述不够③目标设置困难④目标的商定很费时间。⑤强调短期目标。

12组织结构类型（P107） 名称 简单式（直线式） 职能式 根据活动的性质去划分部门 任务明确，职责清晰，效率高。 分布式（事业部） 各事业部有各自独立的产品和市场，自主经营、独立核算。竞争要求企业越大越好(抗风险)，市场要求企业要灵活(好调头) 集中决策，分散经营。 提高了组织灵活性和适应性。有利高层摆脱日常事务，有利企业内部竞争，有利全面型管理人才培养。 独立倾向，管理费用高（机构重叠、资源重复配置） 本位主义，职能部门间易协调与合作难度增加。 外部环境相对稳定的情形。 描述 直线人员拥有全部职权，没有参谋部门或职能部门。 优点 权力集中，命令统一。 缺点 直线人员负担重。 适用 小型组织。 混合式 结合上面两个①职能式结构为主的混合结构+跨职能产品组/项目组。②事业部制为主的混合结构+总部层次的关键职能部门。 矩阵式 与混合式类似，同时存在职能和产品。但是纵横交错，每个员工同属于两个部门 增强机动性和灵活性；实现各专业知识的结合。 双重指挥，协调困难；临时性，人心不稳。 创新任务较多、经营复杂多变的组织，如高科技企业等。

12企业战略，战略层次划分（P123）

概念：着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期的发展而进行的总体性谋划。目的在于在激烈的市场竞争中与竞争对手抗衡，在市场和资源的竞争中取得优势地位。 层次：①企业总体战略：发展战略、稳定战略、紧迫战略②企业竞争战略（企业基本战略）：基本竞争战略、投资战略、不同行业中的竞争战略等③企业职能战略：研究开发战略、财务战略、营销战略、生产战略、人力资源战略等。

13行业竞争分析（五方面，P129）

1）潜在的进入者威胁2）现有企业之间的竞争3)替代产品生产的威胁4）供应商的讨价还价能力5）买方的讨价还价能力。

14 SWOT分析方法（P134）

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因 素，O、T是外部因素。

四种战略： SO战略（增长型战略）：依靠内部优势，利用外部机会；ST战略（多种营销型战略）：利用内部优势，回避外部威胁；WO战略（扭转型战略）：利用外部机会，克服内部弱点；WT战略（防御性战略）：减少内部弱点，回避外部威胁。

15市场营销（P148）

市场=人口+购买力+购买欲望。

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 市场营销观念概念：指企业从事营销活动的知道指导或经营观念。（态度、思想和意识）

市场营销观念的演变：生产观念（扩大生产降低成本）、产品观念（产品功能质量好）、推销观念（非主动购买）、市场营销观念（以市场需求为中心）、社会营销观念（协调企业利润和社会利益如环境）。

16产品生命周期各特征、营销策略（P158） 阶段 导入期 特征 1消费者对产品不了解，销售量小，单位产品成本高2广告和其他营销费用大3企业利润少4产品技术、性能不完善5市场风险大6开发研制或预测失误，新产品夭折7市场竞争者较少 策略 1迅速取脂，以高价和高促销水平的方式； 2缓慢渗透，以低价和低促销水平的方式3迅速渗透，低价高促销的方式，4缓慢取脂，高价和的促销水平。（分析点：大家对该市场的认知度，市场规模，产品的认知度和成本，消费者对该商品的需求及购买力，潜在竞争强度，是否立品牌） 成长期 1消费者对产品日趋熟悉2销售量迅速增加3大批生产和可观的利润导致大批1改进产品质量和增加产品发特色及款式类型2寻求和进入新的细分市场3扩大分销覆盖面并进入新的分销渠生产者介入4产品技术性能完善，成本降低，利润增加 成熟期 1产品销售增长，但增长率递减趋势2成本促销费用降低，产品总销量或仅略有下降，使企业利润丰厚稳定 衰退期 1产品销售总量急剧下降，产品积压，价格下跌，利润剧减2产品的弱点和不足已经显露，市场上有更好的替代产品3竞争者相继退出市场 道4改变广告内容转向产品偏好5适当降低价格 1市场改进策略扩大用户和提高每个用户使用率2产品改进3营销组合改进，改变非产品要素的先后次序和轻重缓急 1维持策略2缩减策略3撤退策略 17定价的因素（P161）

1）市场需求2）生产成本3）市场竞争结构（供求）4）社会环境（政策、法规、改革、监督等）5）其他营销组合因素（品质、性能、知名度、产品生命周期阶段、广告或其他费用的支出）

18人力资源的职能（概括：选人、育人、用人、留人）（五个，P176）

1）人力资源配置：人力资源规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、轮换等2）人力资源开发：技能培训、潜能开发、职业生涯管理、组织学习3）人力资源使用：绩效评价、考核工资报酬与福利、员工激励4）人力资源制度建设：组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等5）人力资源维护：保持与维护健康，积极的员工队伍，提高员工的工作生活质量。

19“职业锚”理论，特点，类型（P179）

职业锚指的是“自省的才敢、动机和价值观的模式”。

特点：1职业锚的定义比工作价值观，工作动机的概念更具体、更明确；2职业锚是个人同工作环境互动的产物3职业锚强调了能力、动机、和价值观的互动作用。4职业锚概念倾向于寻求个人稳定的成长区域，它不意味着个人停止变化或成长，职业锚会发生变化。

类型：1技术/职能能力型职业锚2管理能力型职业锚（能力①分析和决策②组织和人际③感情控制）3安全/稳定型职业锚4创造型职业锚5自主/独立型职业锚（随心所欲）

20绩效考评四个方面作用（P185）

1改进工作绩效。绩效评价可使员工明了自己工作的优缺点。2员工工作职位的升迁和调整3作为薪资调整的依据4作为培训的参考。

21组织生产过程组织的基本内容（P221）

组织包括：1）生产过程的空间组织：①工艺专业化形式（工艺原则）按照生产过程中的各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位②对象专业化形式（对象原则）按照产品的不同来设置生产单位；2）生产过程的时间组织：①顺序移动方式

②平行移动方式

③平行顺序移动方式（当

ti < ti+1 时，按平行移动方式移动；当ti? ti+1 时，以i工序最后一个零件的完工时间为基准，往前推移(n-1)*ti+1 作为零件在(i+1)工序的开始加工时间。）。

。

22全面质量管理的含义，观点，特点（ P244-245）

全面质量管理含义：对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法。基本观点：1）系统观点；

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