2022年哈尔滨商业大学管理学院905管理学考研导师圈点
更新时间:2023-04-13 20:34:01 阅读量: 实用文档 文档下载
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2017年哈尔滨商业大学管理学院905管理学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编(一) (2)
2017年哈尔滨商业大学管理学院905管理学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编(二) (13)
2017年哈尔滨商业大学管理学院905管理学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编(三) (24)
2017年哈尔滨商业大学管理学院905管理学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编(四) (32)
2017年哈尔滨商业大学管理学院905管理学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编(五) (42)
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2017年哈尔滨商业大学管理学院905管理学[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编(一)说明:①本资料为VIP学员内部使用,整理汇编了历届导师圈点的重点试题及常考试题。——————————————————————————————————————————一、名词解释
1.职权(Authority)与授权(Power )
【答案】职权(Authority)指组织设计中赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。通常也被称为制度权或法定权。
授权(Power)是指在一定的条件下,上级将自己的部分职责和相应的权力授予给下级,最后考核其成果,是提高领导效能的重要手段。至于具体的工作方法、措施、步骤等,上级一般不予干涉,下级有权自行处理。在授权关系中,上级对下级保留有一定的指挥权和监督权,而下级对上级负有报告情况和完成任务的责任。
职权是一种权力,属于静态的名词,而授权更强调一个过程,属于动态的名词。
2.权变理论
【答案】权变理论是把环境变化对管理的作用具体化,将管理理论与管理实践结合起来。该理论认为:环境是影响管理选择的重要因素,有效的领导方式取决于权变因素,即一种具体的领导方式不会到处都适应,在特定的情景下,应采取特定的领导方式。
这种关系可以用下式来表示:E=f(L,F,S)。式中,E表示领导的有效性;L表示领导者;F表示被领导者;S表示环境;f表示函数关系。
权变理论的三种代表性理论:
(1)费德勒模型。该理论认为,任何形态的领导方式都可能有效,其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。
(2)情境领导理论。该理论认为,成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的,选择的过程根据下属的成熟度水平而定。
(3)领导者参与模型,提出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结构。
(4)路径一目标理论。它认为领导者的有效性取决于其激励下属达到组织目标的能力,以及使职工在工作中得到满足的能力。包括指示性、支持性、参与性、以成就为目标四种领导方式。
3.古典决策理论
【答案】古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于1950年代以前。古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
(1)古典决策理论的主要内容
①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;
②决策者要充分了解有关备选方案的情况;
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③决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系;
④决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
(2)古典决策理论假设
①作为决策者的管理者是完全理性的;
②决策环境条件的稳定与否是可以被改变的;
③决策者能够充分了解有关信息情报;
④作出完成组织目标的最佳决策。
可以看出,古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,不一定能指导实际的决策活动。
4.分权与集权
【答案】集权和分权是企业经营管理权限的分配方式。集权是把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。其特点有:①经营决策权大多数集中十高层领导,中下层只有日常的业务决策权限;②对下级的控制较多,如下级的决策要经过上级的审核;③统一经营。对于与外界发生关系的经营活动,如市场开发、产品开发、供销关系等,大多由上级控制;④统一核算。财务活动一般由上级管理。集权的优点是:有利于集中领导,协调各部门之间的活动;有利于管理工作实行专业化,提高工作效率。
分权是把企业经营管理权限适当分散在企业中下层的一种组织形式,其特点有:①中下层有较多的决策权;②上级的控制较少,往往以完成规定的目标为限;③在统一规划下可以独立经营;④实行独立核算,有一定的则务收支权力。集权和分权在组织系统中是一对相对的概念,绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手里,组织活动的所有决策均由主管作出,主管直接面对所有的实施执行者,没有任何中间管理人员,没有任何中层管理机构。而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门,甚至分散到各个执行、操作者手中,没有任何集中的权力,因此主管的职位显然是多余的,一个统一的组织也不复存在。在现代社会中的组织,可能是集权的成分多一点,也可能是分权的成分多一点,具体程度要根据实际情况来决定。
5.双向沟通
【答案】双向沟通是指发送者和接受者之间进行信息交流的沟通。在双向沟通中,发送者和接受者两者之间的位置不断交换,且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者,信息发出以后还需及时听取反馈意见,必要时双力可进行多次重复商谈,直到双方共同明确和满意为止,如交谈、协商等。双向沟通中的优点是沟通信息准确性较高,接受者有反馈意见的机会,产生平等感和参与感,增加自信心和责任心,有助于建立双方的感情。但是由于与问题无关的信息较易进入沟通过程,双向沟通的噪音比单向沟通要大得多,双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
6.企业文化
【答案】企业文化是指企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管
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理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化的基本要素包括:
①组织精神;
②组织价值观;
③组织形象。
企业文化的特征主要有:
①成员的一致性;
②团体的重要性;
③对人的关注;
④单位的一体化;
⑤控制;
⑥风险承受度;
⑦报酬标准;
⑧冲突的宽容度;
⑨手段一结果倾向性;
⑩系统的开放性。
二、简答题
7.采取分析型战略的企业,其组织结构的设计有何特征?
【答案】采取分析型战略的企业,其组织结构的设计兼具刚性和柔性的特征:
(1)既强调纵向的职能控制,也重视横向的项日协调;
(2)对生产部门和市场营销部门实行详细而严格的计划管理,而对产品的研究开发部门则实行较为粗泛的计划管理;
(3)高层管理层由老产品的生产管理、技术管理等职能部门的领导及新产品的事业部领导联合组成,前者代表企业的原有阵地,后者代表企业进攻的方向;
(4)信息在传统部门间主要为纵向沟通,在新兴部门间及其余传统部门间主要为横向沟通;(5)权力的控制是集权与分权的适当结合。
8.如何从费德勒模型理解领导权变理论?
【答案】费德勒提出了有关领导的第一个综合的权变模型。
(1)费德勒模型
①费德勒的权变模型指出,有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其_是领导者能够控制和影响情境的程度。
②该模型基于这样的前提假设:在不同类型的情境中,总有某种领导风格最为有效。
③该模型的关键:首先界定领导风格以及不同的情境类型,然后建立领导风格与情境的恰当组合。(2)费德勒认为,影响领导成功与否的关键因素之一是个体的基本领导风格。他进一步指出个体风格属于两类之一:任务取向或关系取向。
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