雅士居家居广场暑期实习
更新时间:2023-05-23 14:58:01 阅读量: 实用文档 文档下载
- 居和嘉美家居广场推荐度:
- 相关推荐
市场营销专业认识实习报告
市场营销专业认识实习报告
——连云港雅士居家具广场销售实习报告
作者姓名: *****
学 号:2*****
学 院: 经管学院
专业班级: 营销1103班
指导老师:****
市场营销专业认识实习报告
连云港雅士居家具广场销售实习报告
近年来,虽然我国制造业遭遇劳动力成本快速上涨、人民币持续升值、融资成本急剧攀升等众多不利因素的制约;同时,用电、环保以及社会公益(如残疾人就业保障金)等支出也很大程度上增加了企业生产经营成本;各种生产要素成本过快上涨导致家具企业不堪负重,生产经营举步维艰。但是家具作为民众的大宗消费品,在人民生活水平迅速提高,住宅建设飞速发展的情况下,市场容量越来越大,行业的平均利润率远高于社会平均利润率,因此家具行业是各行业中资本投入和规模扩充最为突出的一个。基于这样一种思考,我暑假便从2014年7月份开始在连云港市的雅士居家具广场实习,以期熟悉家具产品种类,用途,特性,价格,了解家具行业市场走向,家具销售及售后服务,为之后的就业打好基石。
一、实习目的
(一)了解各种家具的销售流程,家具及室内装饰所需的各种材料
(二)增加对家具销售行业的认识,了解家具销售的相关细节
(三)巩固主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的相关理论知识应用到工作实践中
(四)更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
(五)通过实习加深我们对家具行业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、实习日期
2014年7月1日到2014年8月25日
三、实习单位及简介
㈠实习单位:连云港雅士居家具广场
㈡公司简介
雅士居家具广场于2009年10月1日盛大开业,成为了连云港市建材总代理大本营。其经营面积约四百平方米,目前职工15人,主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等,并配备了装饰公司打造最贴心的服务,真正为广大消费者提供了经营面积最大、品种最全、服务最好的"一站式购物"基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付 差价返还 自由退换”
市场营销专业认识实习报告
的率先承诺,都让雅士居家具广场散发出无限魅力。
四、实习内容及过程
(一)实习岗位:导购
(二)实习工作职责:
⒈熟悉家具销售的流程
⒉负责自己区域卫生打扫和卖场的整理
⒊接待客户,并向其推荐相关合适的家具
(三)分析与建议
⒈企业存在问题
⑴企业规模偏小,起步晚,竞争力不强,产品品种繁多,针对性不强,产品优势不明。2009年刚刚成立,相对于现有的多年的家具店,雅士居家具广场的竞争力相对比较差。雅士居家具广场所经营的产品,在激烈的市场竞争中,没有明确的市场定位,产品差异化不明显,是单个品牌销售业绩低迷的关键,同时缺乏大型龙头企业和知名品牌。与其他家具店的产品如出一辙,品牌方面仅有“富娃床垫”和“全友家私”两个省级名牌,无国家级名牌。随着国内大部分地区的城市化,家具产业发展迅速,没有较好的品牌产品,企业会在激烈的竞争中脱轨。
⑵产品档次不高,价格高,产品的价格远远超过了产品的性价。雅士居家具广场的产品定价没有依据市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念,其定价明显高于市场能接受的价格,消费者难以接受。
⑶企业缺乏研发能力,缺乏专业人才,销售渠道单一,产品主要靠模仿同类产品,盈利能力差,企业发展缺乏后劲。人力管理制度不完善,店内销售人员良莠不齐。佰高家具广场许多管理人员文化水平不高,缺乏走出去的长远眼光,不懂发展和创新,仍然是采取坐等客户上门的销售方法,很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展,以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。佰高家具广场和其它家具销售行业一样,店面的销售人员流动性大,员工培训不足,除了少数员工参加过培训外,其他员工很少得到专业系统培训。销售业绩远远落后其它家具企业。
⒉意见与建议 ⑴加速培育名牌产品,坚持名牌带动战略不动摇。企业是培育名牌产品的主体。要使企业经营者充分认识到名牌产品对企业生存、发展的意义,不断增强品牌意识,努力打造具有国内、国际竞争力的名牌产品,使之尽快形成名牌优势。同时,还要积极营造一个关注名牌、培育名牌、争创名牌的良好氛围, 市场竞争,一靠技术,二靠规模。企业只有有了一定的规模,才会有一定的市场占有率,从而才有消费者熟知的品牌。规模是品牌成
市场营销专业认识实习报告
功的标志。因此,企业要做大,品牌要做强,就必须立足支柱和优势产业,搞规模化,既要注意量的扩张,更要注重质的提高。搞集团化,关键要解决好企业集团的凝聚力,向心力问题,发挥集团规模经营资源、市场、技术、管理等优势,实现目标价值最大化。搞专业化,就是要把自己的品牌做精、做大、做强。搞国际化,就是要开拓国际市场,积极参与国际市场竞争,在国际市场的大潮中锤打自己、锻炼自己,逐步提高自身的竞争力。
⑵制定合理价格。合理的价格有时可以决定一件商品的销售好坏,严重影响整个卖场的销售业绩。如何把商品的价格制定的更合理,在保持利润额的情况下,尽可能接近和满足顾客对商品的价格需求,已越来越为商家们所重视。卖场定价策略一般有高价、中价、低价三种。由于市场环境不同、定价对象不同以及实施方法的差异,又可细分为多种策略。采取与实际情况相符的定价策略,对实现卖场的经营目标十分重要。采用何种定价策略,必须考虑多种因素,其中最重要的有商品的需求弹性、卖场自身的经营状况和竞争对手的状况。只有制定物美价廉的价格,才能得到消费者的认同,实现产品价值。
⑶培养专业人才,完善人力资源管理制度,提高企业专业人员整体素质,培养有创造性的复合型人才,同时加大吸纳社会科技人才的力度,促进人才流动,有针对性地制定各项优惠政策。在员工上岗前进行深入的专业培训,进行素质教育,将企业的价值观和企业文化较好的传达给员工,使员工能够较好的融入到企业中去,齐心协力为企业的发展做贡献。增加销售渠道,现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要,同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。增加网络销售,可以于房地产商,建材商签订销售合同实现双赢。
五、实习总结与体会
销售是一门很深的学问,要想做好一名销售员需要具备很多能力。首先是心态的转变,学生到职业人的转变,要有快速适应工作环境,融入集体的能力;其次,熟练掌握各种业务知识,不断学习,脚踏实地做好每一份工作,积累经验,提高服务意识和沟通技巧,牢记自己一言一行代表企业形象,以顾客为中心,尊重顾客,不断研究顾客心理,随时改变沟通技巧和服务观念,扬长避短,竭尽所能的让每一个顾客满意而归。学会与人沟通和处理事情的应变能力,做事情一定要细心,遇到任何事情都不要紧张,一定要以诚待人,做事还要有毅力有恒心。在销售中,对于一些思想认识的观念的改变总结:
(一)遇人主动打招呼,向人问好,初次见面时主动介绍自己;
(二)每天对同事保持微笑,对工作保持热情;
(三)多和同事和领导沟通和交流,听取他们给的意见和建议,让自己不断的改进和提高;
(四)不会的东西大胆去问会的人,不要不好意思;
市场营销专业认识实习报告
(五)遇到工作上的困难,要学会自己想办法完成任务,少给自己找借口;
(六)学会换个角度看问题,这样对事情会有新的看法和认识;
(七)学会自己分析和处理事情,不去依赖朋友或同事,摆脱依赖心理;
(八)不盲目的听别人对事情的看法和评价,要保持清醒的头脑和判断力;
(九)要热爱自己的公司,对自己的老板和公司保持一颗忠诚的心,多为公司的利益着想;
(十)对于别人善意的提醒和忠告要给与诚挚的感谢。
作为一名销售员,做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。我虽然是市场营销专业的学生,但是我们真正接触市场的机会很少,我们学的知识都是理论知识,很少能有机会运用到实践中。这次社会实践虽然辛苦,却让我受益匪浅,不但锻炼了自己的胆量,而且训练了自己的口才,我也在不断的尝试中渐渐的融入了社会这个大家庭。从中我更深深地体会到:第一,服务态度至关重要。作为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润必须提高销售量,这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。第二,创新注入新活力。“创新”是当下比较流行的一个词语,家具销售行业同样需要创新。第三,诚信是成功的根本。诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本,只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,只有真诚才能得到良好的信誉。
最后,这段时间在雅士居家具广场实习的时间里,我需要感谢那些曾在工作上热情的给予我指导和帮助的同事,是你们让我认识到自己的不足,以最短的时间熟悉了家具销售市场并完成了销售。感谢我的父母和朋友在我失意,迷茫的时候给我鼓励和支持,让我有勇气,有信心的走销售这个行业。
正在阅读:
雅士居家居广场暑期实习05-23
2015年忻州市初级会计职称考试合格人员资格审核每日一讲(11月1203-08
2018-2024年中国厨房电器市场深度分析与未来发展趋势研究报告(目录) - 图文01-22
2011年高考物理(课标人教版)一轮复习教案精品设计:第2章+研究物体间的相互作用10-11
饲料添加剂氯化胆碱项目可行性研究报告(发改立项备案+2013年最新案例范文)详细编制方案10-27
《建筑施工安全检查标准》省厅JGJ 59-99(2) - 图文05-14
MBO、KPI与BSC的联系和区别01-24
不同水煤浆添加剂与煤,散剂用量对水煤浆流变特性的影响04-06
黑龙江省大庆市2017届高三(上)第一次模拟物理试卷(解析版)09-24
江苏大学大学生学业规划实施方案05-02
- 教学能力大赛决赛获奖-教学实施报告-(完整图文版)
- 互联网+数据中心行业分析报告
- 2017上海杨浦区高三一模数学试题及答案
- 招商部差旅接待管理制度(4-25)
- 学生游玩安全注意事项
- 学生信息管理系统(文档模板供参考)
- 叉车门架有限元分析及系统设计
- 2014帮助残疾人志愿者服务情况记录
- 叶绿体中色素的提取和分离实验
- 中国食物成分表2020年最新权威完整改进版
- 推动国土资源领域生态文明建设
- 给水管道冲洗和消毒记录
- 计算机软件专业自我评价
- 高中数学必修1-5知识点归纳
- 2018-2022年中国第五代移动通信技术(5G)产业深度分析及发展前景研究报告发展趋势(目录)
- 生产车间巡查制度
- 2018版中国光热发电行业深度研究报告目录
- (通用)2019年中考数学总复习 第一章 第四节 数的开方与二次根式课件
- 2017_2018学年高中语文第二单元第4课说数课件粤教版
- 上市新药Lumateperone(卢美哌隆)合成检索总结报告
- 雅士
- 家居
- 暑期
- 实习
- 广场
- 商贸物流现状及发展趋势分析
- 单片机篮球计分器报告书
- 重庆城市管理职业学院学生会社团部章程2010
- 数控车削复习题及答案
- 对于我国历史街区保护实践模式的剖析
- 项目部质量管理体系
- 时事政治热点:十八届三中全会的新提法和举措
- 企业内部审计质量控制研究
- 陕西省教师资格证考试中学教育学真题试题及答3
- 金属及其化合物及练习题
- 综合布线课程实训报告1
- 平行四边形性质练习题(打印)
- 2010中国小姐拍摄策划案
- 2013年乳制品行业分析报告
- 河科大电气控制课程设计说明书格式
- 《C语言》课内实验报告4
- Unit 10 The Jeaning of America答案综合教程二
- 81会计技能赛项会计手工团体协作样题+
- 自考语言学概论复习重点
- 2009政治高考热点复习走中国特色自主创新之路教学案