管理学原理试题

《管理学原理》测试题（六）

一：单项选择题

1．管理的二重性是指管理的（ ） A. 科学性和艺术性 B. 历史性和实践性 C..一般性和多样性 D. 自然属性和社会属性 2．管理过程中的首要职能是 ( )

A. 人员配备 B．组织 C．计划 D．指导与控制 3．被称为“科学管理之父”的是（ ）

A. 泰勒 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 梅奥 4.定期修订未来计划的方法是（ ） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.网络计划技术 D.战略计划法

5.“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（ ） A.职能型组织结构 B.多维立体组织结构 C.事业部制组织结构 D.直线——职能型组织结构 6.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（ ） A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现 B.非正式组织是非法组织

C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用

D.非正式组织不存在于正式组织之中

7．企业组织中上级主管的管理幅度是指（ ）

A. 直接管理的下属的数量 B. 直接管理的部门的数量 C. 所管理的全部下属的数量 D. 所管理的全部部门的数量

8．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？ A. 现场控制 B. 反馈控制 C. 目标控制 D. 预告控制

9．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（ ） A. 链式沟通 B. 轮式沟通 C. Y式沟通 D. 全通道式沟通

10．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（ ）

A. 10万元 B. 12万元 C. 90万元 D. 108万元

11.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（ ） A.9.1型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式 12.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（ ） A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已 B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分 C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能 D.二者的权力基础相同

13.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（ ） A.命令型 B.授权型 C.说服型 D.参与型

14.矩阵式组织结构违背了以下原则中的（ ） A.统一领导 B.统一指挥 C.责权一致 D.分工原则 15．在职培训除了工作轮换这一形式外，还有（ ）。 A. 模拟演练 B. 教室教学 C. 实习 D. 影片教学 16．组织文化的核心和主体是（ ）。

A .制度层 B. 物质层 C. 精神层 D. 组织结构

17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.风险性决策 D.不确定决策 18.下列不属于正强化手段的是（ ）

A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件

19.多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A.“复杂人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现人”假设 D.“经济人”假设

20．按照沟通是否反馈划分，沟通可分为（ ）。

A. 工具式沟通、感情沟通 B. 正式沟通、非正式沟通 .C 单向沟通、双向沟通 D. 个体沟通、群体沟通 二、多向选择题

1．人际关系理论要点包括（ ）。

A.企业中存在着“非正式组织” B.管理应具有灵活性 C.组织内的信息交流

D.人有精神和社会上的需求 E.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感 2．按照巴纳德的观点，正式组织的三要素包括（ ）。 A.获得必要的个人努力 B.成员协作的意愿

C.组织的共同目标 D.组织内的信息交流 E.管理的原则 3、目标管理的特点是（ ）。

A.高层管理预定目标 B.重视人的因素 C.建立目标锁链与目标体系 D.重视成果 4.决策的影响因素主要包括（ ）。

A.环境 B. 战略 C.组织文化 D. 决策者的个性特征 5.下列属集体决策的是（ ）。

A.头脑风暴法 B.量本利分析法 C.德尔菲法 D.边际分析法 6.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（ ）。 A.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多 B.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少 D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

E.扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构 7、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（ ）。 A.责任感 B.人际关系 C.工作条件 D.报酬 E.晋升 8.在正式组织环境中，信息沟通网络的形态可以有下列形态（ ）。

A.链式 B.环式 C.轮式 D.全通道式 E.Y式

9、菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素（ ）。 A.制度现状 B.职位权力 C.任务构成 D.下属素质 E.上下级关系 10、控制的基本过程包括 （ ）。

A.制定计划 B.确定标准 C.衡量绩效 D.诊断原因 E.纠正偏差 三．判断

1.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。 （ ）

2.战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划，因此，战略评价标准更多地采用定性指标。 （ ） 3.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（ ） 4.根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。 （ ） 5.矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。 （ ）

6.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。（ ）

7.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。（ ） 8．一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。（ ）

9．韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。（） 10.管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（） 四、简答

C.低工作低关系，高工作低关系，低工作高关系，高工作高关系 D.低工作高关系，高工作低关系，低工作低关系，高工作高关系

20.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要（ ） A.总经理 B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员 D.私营企业的雇员 二、多项选择题

1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )

A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段 C．管理产生的萌芽阶段 D．新古典管理理论阶段 E．现代管理理论阶段 2．泰罗在管理方面的文献有 ( )

A．《国富论》 B．《科学管理原理》 C．《车间管理》 D．《计件工资制》 E．《工业管理与一般管理》

3．梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是 ( ) A．职工是“社会人” B．职工是“经济人” C．企业中有“非正式组织” D．新型领导能力在于提高职工满足度 E．存在着霍桑效应 4．马基雅维利提出的管理原则是( )。

A．分级管理 B．领导方法 C．群众认可 D．内聚力 E．生存意志 5、内部提升的优点有（ ）

A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内部成员的进取心

C.可给组织带来新的思路和方法 D.可使训练投资得到回报 E.避免“近亲繁殖”

6、沟通的表现形式有（ ）

A. 人与人之间的沟通 B. 人与机器之间的沟通 C. 信息之间的沟通 D. 信息转换的沟通 E. 机器与机器之间的沟通 7、正式沟通的方式有（ ）。

A. 下行 B. 上行 C. 平行 D. 外向 E. 斜向 8、下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（ ）。 A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B. 在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 C. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解 D. 接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 E. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多 9． 内容型激励理论主要包括（ ）。

A．需要层次理论 B. 双因素理论 C. 期望理论 D. 公平理论 E. 强化理论

10． 麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，包括：（A. 成就需要 B. 保健需要 C. 权力需要 D. 合群需要 E. 生理需要 11．基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（ ） A. 改变自己的投入。 B. 改变自己的产出。 C. 改变自我认识。 D. 改变对其他人的看法。 E. 选择另一个不同的参照对象。 12.从环境因素的可控程度来看，可将决策分为（ ）。 A.非常规决策 B.战略决策 C.确定型决策

） D.风险型决策 E.不确定型决策 13.不确定型决策方法包括（ ）。 A.大中取大法 B.小中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 E.量本利法 14．管理人员按其所处的层次可分为（ ）。

A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.综合管理人员 E.专业管理人员 15．控制的基本过程包括 （ ）。

A.制定计划 B.确定标准 C.衡量绩效 D.诊断原因 E.纠正偏差 三、计算题

1、某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。 求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?

(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？

2、某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a．改进生产线；b．新建生产线；c．与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。问企业选择哪个方案?

四．论述题

双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 五、案例分析题

科维特公司

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。

从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不

得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题：

1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？

2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？

《管理学原理》测试题（八）

一、判断题（每小题1分，共20分。在以下命题中，认为正确的打上“〇”，认为错误的打上“×”。） 1、 管理学是一门研究企业管理活动规律和方法的科学。

2、 法家的管理思想可以归纳为“深谋远虑，雄才大略，随机应变”。

3、 SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。可以肯定SD公司是一个正式组织，公司内部不会有非正式组织。

4、 组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。 5、 领导者对个人和组织的影响力来自职位权利。 6、 激励是指激发人的心理动机的行为过程。

7、 非正式团体的存在会抵制正式团体，阻碍组织目标的实现。 8、 计划是控制的依据，没有计划就没有控制。 9、 管理学是一门精确的科学。

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视

9、某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ） A.7 B.4 C.22 D.23

10、吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的 新动态。根据这种情况，你认为下述哪一中最适当地反映了该公司的组织与领导特征？（ ） A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理 C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理

11、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面有要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计制度、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（ ） A.总公司财务经理 B.总公司总经理

C.分公司经理 D.总公司财务经理和分公司经理

12、某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）

A.贫乏式领导 B.逍遥式领导 C.任务式领导 D.协作式领导

13、根据麦格雷戈的理论，（ ）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。 A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 14、马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是（ ）。

A.生理-安全-社交-尊重-自我实现 B.生理-安全-尊重-社交-自我实现

C.自我实现-尊重-社交-生理-安全 D.社交-尊重-自我实现-安全-生理 15、双因素理论中的双因素指的是( )

A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 16、( )是企业技术创新核心内容。

A.要素创新 B.生产工艺创新 C.生产过程创新 D.产品创新 17、所谓授权，是指 （ ）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系

18、某公司制定了严格的上、下班制度并一直遵守执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了。公司总经理决定对这天的迟到者免于惩罚。对此，公司内部员工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？（ ） A.总经理滥用职权

B.总经理执行管理制度应征询大部分员工的意见

C.管理制度又不是总经理一人制定的，总经理无权随意变动 D.管理制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 19、驱动行业竞争的五种力量不包括（ ）

A.供应商 B.潜在进入者 C.替代品 D.互补品

20、利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的( ) A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制 二、多项选择(每题2分，共5题，共10分) 1、管理的二重性是指管理的( )

A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性 2、下列哪些不是人本原理的观点？ （ ） A.职工是企业的主体 B.人是“经济人”

C.职工参与是有效管理的关键 D.服务于人是管理的根本目的 E、组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制 3、管理的基本方法主要包括( )

A.经济方法 B.法律方法 C.教育方法 D.行政方法

4、根据波特的行业竞争分析，下列影响企业进入产品生产的因素有（ ） Ａ.规模经济 Ｂ.产品差别化 Ｃ.转移成本 Ｄ.资本需求 Ｅ.区位优势和政府政策 5、关于企业文化的特征，下列说法正确的是（ ）

A.组织文化的中心是人本文化 B.组织文化的管理方式以柔性管理为主 C.组织文化的核心是组织精神 D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。说法正确划“√”，错误划“×”，请将正确答案写在答题纸上）

1.根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。（ ）

2.决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（ ）

3.高度集权往往适合于规模比较大的组织。（ ） 4.把权力定位于职工群体的领导类型是放任型领导。（ ）

5.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（ ） 6.主管所能直接控制的下属越多，管理层次一定就越多。（ ） 7.领导即是领导者。（ ）

8.激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。（ ） 9.沟通就是信息的传递和理解。（ ）

10.根据公平理论，如果人们觉得自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织。（ ）

四、简答题(每题5分，共4题，共20分) 1、霍桑试验的结论是什么？ 2、简述管理过程学派的基本观点。 3、过分集权有哪些弊端？

4、事业部制组织结构有哪些优缺点？ 五、论述题（共1题，共15分）

1、试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？ 六、案例分析（共2题，共25分） 案例一：

海尔集团是我国家电行业的特大型企业。海尔以匠心独运的管理制度称雄于家电市场。但海尔的很多款新产品并非一上市就成为市场的宠儿，总是在市场的磨合中才站稳脚跟。如行销西北市场的下水管较粗大的不仅可以用来洗衣服又能用来洗红薯的洗衣机、专供上海市场的扁平状较薄的冰箱、专供儿童市场的能自动关闭的电视机（当眼睛与电视的距离小于某个尺寸时），等等。

上述事例，体现了海尔集团运用了哪些管理原理进行管理？你认为它对中国企业有哪些启示？ 案例二：

大地公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种管理理论印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理？

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