2007年度工作总结

2009年度工作总结

我院医疗组全体人员在2009年的工作中紧密团结在以谭院长为核心的院领导班子的周围。较为出色的完成了2009年各项工作，在医院管理年活动中坚持“以人为本”的服务理念，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，并紧密结合保持共产党员先进性教育活动。把坚持追求社会效益，维护群众效益，构建和谐社会的医患关系放在首位，通过广泛宣传，精心部署，内抓管理，外树形象。取得了显著成效。深度各级领导和广泛群众的好评。现将2009年工作总结如下：

1医疗组全体工作人员坚决服从院委会的统一领导同意，团结，共同维护全院利益，分担各科室全面工作，着装整洁，语言文明，服务态度和蔼，以院为家，坚守岗位，从不脱岗，溜岗，迟到，早退现象，均做到了超出勤，出满勤，自觉遵守院纪院规，自觉完成科室任务。

2全年医疗组共接纳门诊病人11000人次，业务收入172元。其中药品收入84万元，服务收入88万元，服务收入占总收入52%的。西医诊断室共接纳病人4800人次。做到了坚持热情不乱开辅助检查，合理用药，取得了较好的社会效益。中医诊断室由二位资质丰厚的老中医坐诊，共接纳病人6200人次，其服务质量，服务态度受到了病人的一致好评。住院部共收治病人698例。治愈率达96%，手术病人，手术成功率达100%，化验室，放射科，B超室等辅助科室报告准确，为临床医师提高了 准确的诊断治疗的客观依据。其中B超室收入4万元，化验室12万元，放射科收入元放射科甲级片率达70%。

3医疗质量考核是我院的生命线，医疗水平的高低，医疗质量的优劣，直接关系到我院的生存和发展，为此，我院医疗组以开展医院管理年活动为契机，从细节做起从内部质量抓起，建立另外首诊医师负责制，业务院长查房制，三级医师查房制，分级护理制，疑难病例讨论制，术前讨论制，及危重患者讨论制等各项医疗管理制度。同时规范了医疗文书书写，提高了书写质量，建立了业务科室与医技科室反馈制度，各科室之间加强了横向联系，通过建立？？医疗质量管理制度，医疗安全得到了保障，今年院医疗组未发生一起医疗纠纷。 4狠抓医疗业务建设，积极培养医院技术骨干。我院医疗组许多职工争取自觉函接等多种形式为自己充电，苦练本领，使自己的业务技术更精益求精，2009年的农村合作医疗工作开展的如火如荼，参合农民报销比例全区位居第一，使农民确实的得到实惠

5医疗组全体工作人员为了切实解决人民群众“看病难，看病贵”的问题，积极推行各项举措。一方面加强卫生法制教育。组织全体成员认真开展了《职业医师法》，等法律法规学习活动。医疗组全体成员法制意识明显增强，执业行为的到了有效规范。另一方面大力开展医法医风教育，加强了职业道德建设，建立和谐的医患关系。职业道德建设是卫生院精神文明建设的重要窗口，“视病人如亲人”是我们的服务理念，对病人实行亲情化，人性化的诚信服务，努力做到了医疗服务让患者有安全感，服务态度让患者有亲切感，为患者提供了精神的、情感的和人文的服务。

总之，医疗组全体工作人员在院支部原委会的正确领导下在全年的工作中取得了一定的成绩，但是，也存在许多不足要正确自己的不足，勇敢的面对，新的一年即将来临，在新的一年里，医疗组全体人员将加强学习努力提高自身素质，脚踏实地，进一步改进工作作风，与时惧进，主动适应新形式牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，树立卫生系统工作人员的良好形象，争取在新的一年里取得更好的成绩。

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