汽车配件与营销试卷（韶关学院汽车系）

2012-2013交通运输专业汽车配件市场营销试卷

填空题

1、当前世界汽车零部件一业的发展趋势是：模块化、系统化、集团化、独立化、高附加值化和高新技术化、

2、汽车配件销售企业处于生产－流通－消费这个社会生产总过程的中介位置，是一个流通企业。企业内部的三大主要环节是：购进、销售、存储。

3、汽车配件销售企业在组织进化时，要根据企业的类型，各类配件的进货渠道及配件的不同特点，合理安排组织进货。一般采用四种进货方式：集中进货、分散进货、集中进货与分散进货相结合、联购合销。

4、现化市场营销关于产品的整体概念包括三个层次：实质产品、形式产品、扩增产品，其中实质产品是核心。

5、汽车配件的分销渠道在商品流通中能够创造出三种效用：时间效用、地点效用、所有权转移效用。

6、汽车配件市场的分类，按需求可以分为：主车配套市场和社会维修配件市场两类。定量分析法确定进货量 经济批量法、费用平衡法。

7、进行市场预测，一般应坚持以下三个基本原则，即：惯性原则、类推原则、相关原则。

8、市场营销学认为，现代营销战略的核心由三部分组成一是细分市场，二是确定目标市场，三是市场定位，这三部分形成了目标市场战略的全部内涵。

9、影响洗车生产商选择分销渠道的因素主要有五种，分别产品特性、企业自身因素、市场因素、社会环境和传统习惯因素和中间商方面的因素。

10、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略是企业可以控制的四个营销手段，乞浆简称4PS,是市场营销学的四大支柱。 二、名词解释

1、汽车配件市场细分 汽车配件市场细分，是指在调查研究的基础上根据用户的需要以及不同的购买行为与习惯等各种差异，把市场划分成若干有意义的，不同类型的用户群，每个用户群就是一个细分市场。 2、市场营销：

市场营销是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。 3、促销

促销是指企业营销部门通过一定的方式，将企业的产品信息及购买途径传递给目标用户，从而激发用户的购买兴趣，强化购买欲望，甚至创造需求从而促进企业产品销售的一系列活动。 4、分销渠道：

分销渠道是指产品从生产领域经由中间商转移到消费领域的市场营销活动。

指企业营销部门通过一定的方式，将企业的产品信息及购买途径传递给目标用户，从而激发用户的购买兴趣，强化购买欲望，甚至创造需求，从而促进企业产品销售的一系列活动

三、简答题

1、分销渠道对企业的作用是什么？ 答：

1可以加快商品流通速度，减少商品流通的资金占用，为国家节约建设资金。 2可以及时满足市场需求，保证社会需要，丰富任命群众生活。

3可以缩短商品流通时间，相应扩大社会再生产的周期，可以直接促进农业生产及工业生产的发展。

4可以密切产销关系，加强信息反馈，便于经营者按照用户需要组织货源，生产企业按照市场需求安排生产，增加适销对路的花色品种，提高产品质量。 5可以减少不必要的经营人员和机构，节约流通费用。

2、产品生命周期各阶段的营销策略是什么，理想的产品生命周期的形态应该如何? 答：（1）导入期营销策略：在这个阶段，营销策略要突出一个“准”字，即市场定位和营销组合要准确无误。

（2）成长期营销策略：在这个阶段营销策略应突出一个“好”字，即保持良好的产品质量和服务质量。

（3）成熟期营销策略：在这个阶段，营销策略就突出一个“争”字，即争取稳定的市场份额，延长产品的市场寿命。

（4）衰退期营销策略：在这个阶段，营销策略应突出一个“转”字，即有计划，有步骤地转产新产品。

理想的产品生命周期形态应该是：开发期，导入期，成长期要短，投入要少，要很快达到销售的高峰，并持续很长的时间，企业可以获取大量的利润，衰退期要缓慢，利润要缓慢减少。企业应当通过实施正确的营销策略，尽量让产品生命周期按理想形态发展。

3、进行市场细分应把握那些原则？ 1、差异性原则 4、可进入性原则

2、可盈利性原则 5、相对稳定性原则 3、可衡量性原则 6、独特性原则 4、设计一个有效的分销渠道，一般要经过那几个阶段？

1、消费者需求分析 3、制定渠道方案

2、确定渠道目标 4、评估分销渠道 四、计算题

1、(1)、某汽车配件销售公司对一种配件的加成率为10%，管理费用率为2%，前税率为5%，银行存款日息率约为0.006%，该配件的保本天数？

(2)、如果预测该配件在100天内，预计销售数量300件，计算该配件的进货最高数量（即保本量）

解：保本天数＝[(1+加成率）*（1－管理费用率－利前税率）－1]/日息率 将题中的数据代入公式得：

保本天数＝[(1+10%)*(1-2%-5%)-1]/0.006% =383天

所以,该配件的保本天数为383天.

(2)保本量=(预测期销售数量/预测期天数)*保本期天数

将题中数据代入公式得:

保本量=(300/100)*383=1149件。所以,该配件的进货最高数量为1149件. 2、应用费用平衡法计算

某种汽车配件预计每一到第六个周期的销售量各为60、55、70、75、80、70单价为20元，进货费用为82元，每周期的存储费用率为2%，求经济进货批量Q。 解：存储费用＝销售量*单价*存储费用率*（周期-1）

第一周期：销售量为60，存储费用为0，存储费用累积为0.

第二周期：销售量为55，存储费用为55*20*2%*1＝22元，存储费用累积为22元。 第三周期：销售量为70，存储费用为70*20*2%*2＝56元，存储费用累积为78元， 第四周期：销售量为75，存储费用为75*20*2%*3＝90元，存储费用累积为168元， 第五周期：销售量为80，存储费用为80*20*2%*4＝128元，存储费用累积296元， 第六周期：销售量为60，费用费用为60*20*2%*5＝140元，存储费用累积436元， 经计算可知，第三周期存储费用累积为78元，最接近并小于进货费用82元，所以，将第一周期到第三周期销售量之和60+55+70＝185作为一次进货量，所求经济进货为185.

2、经济批量法计算 某公司购进某种配件2000件，每次进货费用为20元，单位配件年平均存储费用为1元，试计算该配件的经济进货批量。列表计算

年进货次数 每次进货数量/件 平均库存数量/件 进货费用/元 存储费用/元 年总费用/元

a b c=b/2 d=a*20 e=c*1 f=d+e

a分别为1,2,4,5,7,8,10,16,20然后分别代入年进货次数 按上面的公式计算出年总费用f分别为1020,540,330,300,283,285,300,383,450 最后可从表上看出，以全年进货第7次，每次进货286件，全年最低的总费用为283元，即等分为7次，全年需要配件费用最低。

五、案例分析

小李是一家配件销售公司的营业员，一次有一位顾客来购买某种车型的配件，正好公司缺货，无法满足要求。小李便 主动打电话帮顾客到处询问，终于查询到一家公司有货，便 热情推荐顾客到另一家公司购买。顾客满意地走了，小李却受到同伴的指责，认为她有损公司的利益，因为她推荐的公司正是他们公司的主要竞争对手，根据这一问题，请回答下列问题： 小李的做法是否正确？你如何看待这个问题？

主要从服务质量方面去看待此问题，可以自由发挥论述

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