城乡调查报告详解

关于浦江县旅游景区基础设施的调查

摘要：近年来，旅游行业在我国呈现出了极快的发展势头，无论居民、当地政府还是开发商都被旅游所带来的经济效益所吸引，而对于景区的可持续发展考虑较少，典型的就是旅游景区基础设施建设存在的一系列问题。本次调查以浙江省金华市浦江县景区

为例，通过实地考察与问卷调查发现景区基础设施建设所存在的问题。

关键词：旅游；基础设施；浦江；改善

1 引 言

浦江县地处浙江中部，属浙江金华，建县至今已有1800多年历史，有“书画之乡”与“水晶之都”的美誉。境内自然生态景观和人文旅游资源多样，集名山、秀水、古庙、幽林于一地，具有较大的开发提升空间。旅游设施规划是旅游规划设计中的重点，关乎旅游地开发的规模、效益及发展生命力。由此，我们希望通过调查分析来发现浦江县旅游景区所存在的基础设施建设问题，促进浦江旅游业的长远发展。

2调查目的及对象和方法

本次调查采用旅游景点实地考察与问卷调查相结合。问卷内容涵盖了旅游景点交通设施、卫生设施、服务设施等的调查。本次问卷共发放100张，回收80张，有效问卷为80张。本次调查的局限性在于：问卷数量有限，不具普遍代表性。样本选择的局限性会造成结果的偏差。其次，不同旅游景区具有较大差异，问卷调查较为笼统地对所有景区进行调查，缺乏针对性。

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3调查结果分析

3.1景区交通设施评价

旅游地的交通系统包括对外交通和旅游景区内部交通。对外交通主要指旅游者从区域中心城镇到旅游地的交通；景区内部交通系统指旅游线路、旅游景点的安排组织等等。据调查，如图3.1所示，大部分游客对旅游景区的交通基础设施持一般认可态度，大约有65%的游客认为景区交通基础设施一般，仅有10%的游客认为非常好，但存在5%的游客认为其比较差。

（图3.1）

3.1.1交通入口

旅游景区的入口是旅游地带给游客的第一印象点。中国古代哲学讲究天人合一，讲

求依山傍水，人居环境与周围自然环境的紧密结合。在江南第一家所在的村落入口处，依然保留有古树 牌坊 亭等与自然环境融为一体的景观。多数游客反映旅游景区忽视了入口旅游资源的保护。此外，由于旅游景区入口未严格控制车辆出入，噪声污染严重，交通拥挤，游客对旅游景区的印象也大打折扣。 3.1.2道路建设

旅游景区的对外交通道路主要保证游客往来方便，对内交通公路则要保证景区内部

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旅游服务，生产生活的便利。除此之外，道路建设也要考虑不可破坏原有自然景观，植物群落，水系等。调查过程中，我们发现多数景区车道路面宽度标准设置过于统一，例如：后勤道路与区域流通道路宽度一致，轿车候车区与公共汽车候车区路宽完全相同等等。对景区的交通通畅度形成了不利影响。此外，一些游客也反映景区道路建设未考虑景区的安全安静组景的要求，对赏景造成干扰。 3.1.3游览步道与景区交通工具

旅游景区游览步道一般根据游览线路，旅游景点分布安排。景区游览步道及交通工

具应当在满足游客需求的条件下，因地制宜设置。在神丽峡景区，许多游客对景区磴道与索道颇有怨言：蹬道段距过长，往往使游人过度疲劳，不安全因素大大增加，妨碍继续游览。而索道的设置尽管便利游客，却大量破坏了景观视觉特征。在较大的仙华山风景区，许多游客认为交通工具过少，给游客游览带来了诸多不便。而在规模较小的风景区，游客则认为游览车过多，破坏了旅游区生态环境且无法体现旅游的实践意义。 3.1.4停车场设置

停车位的位置规划是旅游景区规划的重点，对规范景区内部交通，保障游客安全都

有重要的意义。据调查，许多游客会采取自驾出行的旅游方式，这对景区停车位的设置要求就较高了。游客普遍反映，景区停车位位置设置欠合理，一些设于景区内部，数目庞大的私家车往来不仅破坏了景区景致，增加了景区内交通系统的负担，也加大了安全事故发生的机率，除此之外，大多数游客也认为景区的停车场数量过少。 3.2景区卫生设施评价

旅游景区卫生设施主要指公共厕所及垃圾箱等的设置问题。公共卫生设施的设置在

利于方便游客同时也有利于景区环境卫生的改善与保持。从问卷调查数据来看，大概有60%的游客认为景区卫生设施一般，同时有10%的人认为非常好，20%的人认为比较好，也有10%的人认为比较差。

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（图3.2）

3.2.1景区公共厕所

公厕是景区重要的设施，既要容易找到，又要位置隐蔽，不破坏景区景色。据大多

数游客反映：景区公厕数目过少，密度不合理，导致服务半径过大，且由于缺乏指示牌的标注，游客们往往难以找到厕所。厕所的容量偏小，存在厕位不足的问题。且由于缺乏专人管理，其卫生状况也不容乐观。 3.2.2景区垃圾桶设置

垃圾桶是景区基本的服务设施，既要有收集垃圾的使用功能又要有美化环境的景观

美学价值。垃圾桶要美观大方同时也要满足游客的基本需求。据多数游客反映，景区垃圾箱数目尚合人意，但垃圾箱过于破旧，极为简陋，其上的标语也失去了提示意义，既不方便，也不雅观，极大地影响了游人对景区的印象。 3.3景区服务设施评价

旅游服务设施包括住宿设施，商业餐饮服务设施等。对于旅途周车劳顿的游客而言，餐饮以及住宿服务需要有更高的标准要求。从调查问卷数据反映来看65%的游客认为一般，分别有20%与10%的人认为比较好和非常好，另外有5%的人认为比较差。

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（图3.3）

3.3.1住宿服务设施评价

旅游区的住宿设施是最为重要的服务设施，在投资与造价上均要高于其它服务设施。对于游客而言，住宿设施是一天身心疲惫后重要的休憩之地，在旅游活动中扮演着极为重要的角色。实地调查之后，我们发现尽管旅游景区安排了类型多样，档次价位不同的住宿设施，且服务态度与水平也较具有专业化。但游客们始终认为其商业化过于严重商家仅仅追求市场需要，而忽视了以当地旅游资源特色为基础，大兴土木，反而失去了景区原有魅力，游客也无法体验与城市不同的住宿经历。 3.3.2餐饮服务设施的评价

在一个旅游景点体现地方特色的饮食文化是旅游景区独有的个性体现。同时，旅游者的饮食习惯和偏好对餐饮服务设施的规划也提出了极高的要求。从随机调查的几位游客来看，他们认为与住宿设施相同，餐饮服务设施也存在过度商业化问题，富有地域特色的，原汁原味的，浓郁的乡土气息的当地饮食在餐桌上寥寥可数，令游客体验不到景区饮食魅力。例如，我们发现一些浦江特色的小食品在景区难觅踪影。同时，景区饮食服务设施的卫生程度仍然有待加强，不少饭店并未达到合乎卫生标准的要求，其操作经营也存在许多不合理的地方。

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